《电子商务基础（第3版）》课后参考答案

项目一走进电子商务世界一、判断题1．√2.×3.×4.×二、单选题1.B2.C3.D4.C三、多选题1.ABCD2.AB3.ABCD四、简单题1.答：用户、商家、银行、物流配送和认证中心。2.答：以电子商务交易主体为分类标志可分为四种：B2B电子商务模式、B2C电子商务模式、C2C电子商务模式和电子政务。项目二初识电子商务平台判断题1.2.3.4.5.单项选择题1. D2.A3.D4.C5.B不定项选择题1. ABD2.AD3.BD4.D5.ABCD简答题1.注册淘宝账户;支付宝实名认证;淘宝实人认证;创建店铺2.抖店APP商家在移动端可以操作的功能包括：IM消息、今日业绩查询、待办事项查询等;暂时不支持移动端操作的功能包括：商品管理、订单管理、售后管理、资产管理和数据。项目三体验电子商务支付一、判断题1．×2.√3.√4.×5.√6.×二、单选题1.B2.D3.D4.B5.D三、多选题1.ABC2.ABCD3.BCD4.ACD四、简单题1.答：开通网上银行，购物网站注册会员，浏览商品、下订单、支付、收货、交易成功。2.答：买家使用的好处：（1）货款先由支付宝保管，收货满意后才付钱给卖家，安全放心；（2）不必跑银行汇款，网上在线支付，方便简单；（3）付款成功后，卖家立刻发货，快速高效；（4）经济实惠。卖家使用的好处：（1）无需到银行查账，支付宝即时告知您买家付款情况，省力、省时；（2）账目分明，交易管理帮您清晰地记录每一笔交易的详细信息，省心；（3）支付宝认证是卖家信誉的有效体现。3.答：对于消费者来说，使用指纹支付能获得以下好处:（1）摆脱在一大堆卡中选择的烦恼，只需轻轻一按，3秒即可完成支付;（2）不用再担心卡丢失、忘记密码，消费可以更简单;（3）在商户处消费的积分都可通用、通兑、通换;（4）开通完全免费；（5）不需要刷卡、付现金。刷脸支付最主要的优势在于：（1）无需外来的媒介手机支付它是需要智能手机作为媒介，而刷脸支付它的支付媒介就是自己的脸。无需借助手机等工具，人为操作少，刷脸支付更加简单、高效。（2）更安全刷脸支付依靠生物信息识别技术，在信息审核安全性上，刷脸技术几乎可以说是杜绝了任何冒名顶替的投机者，大大提升了信息比对的准确性。对于刷脸支付来说，不用手机，不要密码，你的脸就是付款码。项目四熟悉电子商务物流一、填空题1．商流、信息流2．生产物流、销售物流、生产物流3．运输、储存、流通加工、信息处理4．物流联盟、第三方物流二、单项选择题1．B

2．C3．C4．A5．A6.D三、不定选择题1．CDE

2．AD3．

BD

4．AB5．ABCD项目五体验网络营销活动一、判断题1．×2.√3.×4.√5.√6.×7.√8.√9.√10.×11.×12.×13.√14.×二、单选题1.A2.C3.D4.B5.D6.D7.C8.D9.C三、多选题1.ABC2.ABCD3.AC4.ABD5.AC6.ACD7.ABD8.ABCD9.ABCD10.ABCD11.ABCD12.ACD13.ABCD四、简单题1.答：第一，营销理念不同。第二，营销目标不同。第三，营销方式不同。第四，营销媒介不同。2.答：常用的网络营销模式：网络广告营销、搜索引擎营销、电子邮件营销、论坛营销、微博营销、微信营销、视频营销、直播营销、事件营销、网络口碑营销、病毒式营销、二维码营销、社群营销等。3.答：1.多样性、2.互动性、3.实时性、4.跨时空性、5.可测评性、6.经济性。4.答:判断搜索引擎营销成效的常规工具有以下几种:(1)网站被各搜索引擎收录的页面数查询(2)网站PR值查询(3)Alexa排名查询(4)百度权重查询除了这些,还可利用站长工具（/）进行网站信息查询、SEO信息查询等5.答:微营销主要是利用微博、微信等平台进行营销推广。微博营销可以利用微数据、微话题、微指数、微访谈等应用工具进行；微信可利用漂流瓶、摇一摇、附近的人、扫一扫、微信公众平台、微信红色等应用工具展开营销推广。项目六警惕电子商务安全一、判断题1．×2．√3．×4．√5.√6.×7.√二、单选题1．A2．D3．C4．D5．B6.B7.C8.D三、多选题1．ABC2．ABC3．ABD4.ABC5.ABCD6.CD7.AD8.ABCD四、简答题1.电子商务安全内容包括两部分：第一部分是计算机网络安全威胁：窃取信息、篡改信息、假冒身份、恶意破坏等；第二部分是商务交易安全威胁：身份不确定性、交易的抵赖、交易恶意修改等。2.提升电子商务交易安全的措施有：一要确保账号安全，设置安全性较强的密码，二要注重网络安全，不使用陌生的网络进行交易，三要使用安全可靠的支付网络环境，设置安全有效的支付密码；四要强化电子商务交易的诚信体系建设和制定法律法规，确保交易双方合法权益。3.钓鱼网站、注册相似账号来行骗、以大宗购物或者较高交易金额来诱惑卖家、利用网银的安全措施来欺骗卖家、线下交易欺诈。项目七专注移动电子商务一、判断题1．×2．×3．×4．√二、单项选择题1.C2.B3.C4.C三、不定项选择题1.ABCD2.BCD3.BCD4.D—C—A—B三、简答题：1.移动智能终端的发展趋势。 答：移动智能终端的发展趋势如下：1.支持多媒体2.支持各种技术标准3.模块功能的多样化4.App应用程序的个性化2.基于不同的移动智能终端所装载的操作系统，app还有不同的格式有： 答：1.基于iOS系统格式有ipa，pxl，deb；2.基于Android系统格式有：apk；3.基于诺基亚的S60系统格式有sis，sisx，jar；4.基于微软的WindowsPhone7、WindowsPhone8系统格式为xap；5.基于黑莓平台为zip，bar，cod。项目八培养电子商务职业道德一、判断题（正确的划“√”，错误的划“×”）1.×2．√3．√4．×5．×二、单项选择题1．D2．C3．C4．C5．B三、不定选择题1．ABC2．ABCD3．ABD4．ABCD5．AD四、简答题1．答：网民信息的泄露确实严重侵犯了网民的人身安全和财产安全。信息泄露一般有以下几个途径：第一、因为我国现在很多的网络运营商，包括企业，还有一些公众的服务单位，都存有自身用户的一些信息，比如说姓名、住址、联系方式，甚至还可能包括经济状况。如果这些机构有些从业人员的法律意识比较淡泊，可能就会泄露