目标管理和自我控制

1目标管理和自我控制

引向错误方向的各种力量——技艺：既是必需的；又是一种危险——上司的错误指引——工资报酬的错误指引——目标应该是什么?——靠突击来管理——管理人员的目标应该如何制定？由谁制定?—通过成就衡量来自我控制——它对个人提出了过高约要求吗?——一种管理哲学

企业中的每一成员都有不同的奉献，但所有的奉献都必须是为着一个共同的目标。：他们的努力必须全都朝着同一方向，他们的奉献必须互相衔接而形成一个整体——没有缺口，没有摩擦，没有不必要的重复劳动。

每项职务都要朝着整个企业的目标，才能有所成就。特别是，每个管理人员的职务必须把整个企业的成功作为中心。管理人员预期取得的成就必须朝着企业成就目标的方向。他的成果是由他对企业成就所做出的奉献来衡量的。管理人员必须知道和了解企业目标要求于他的是什么成就，而他的上级必须知道要求和期望于他的是些什么奉献。如果这些要求不能实现，那么管理人员就搞错了方向，浪费了精力。

多目标棍管理颈需要奔很大练的努适力和刑特殊匆的工忙具。厉因为满，企扶业中饰的管湖理人维员并员不会久自动渡地指墓向一饿个共宾同的稠目标凭。相倘反的乎，组夜织本腊身就驼包含还着四抗种把伟人指惠向错演误方笼向的态因素谱：绝辅大多罚数管爪理人比员的托专业先化工壁作；件管理宴的等觉级制遥结构棍；管阔理集夜团中洗不同俯等级丹在见钢识和横工作疤上的领差异咸以及普因而星形成养的隔旱绝状吹态；创以及村管理结集团惕的工忘资报值酬结夏构。羞为了冠克服枯这些碧障碍考，单租有良炉好的市愿望目、说蝇教和督告诫顷是不娱够的缸，还狗需要胁有政态策和勒结构魔，还篇要求洞有目欧的地匹进行俗目标蜜管理县并使搭之成朋为整低个管断理集砍团的绩活生厌生的盾法那么愁。

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灭大学难发生着危机古的一损个重嚷要原何因是牵，大商学教径师不朋再把毯大学凤看成兔是他各们的尚“场家油〞胀而是台热衷殖于其超专业信。但扶是，著这种认倾向腹在包妻括工铅商企董业在变内的所所有抗其它富各种卵机构舒中也桨同样丑存在迟。

妖上司娱的错秆误指矩引

烧管理吸的等召级结峰构加餐重了鸭这种洒危险周。上烈司的纳一言西一行愈，他于的最批随便何的讲蕉话，鸟他的涂习惯暮，甚祥至包袜括他构的态方度，超他的鹅下层车都认确为是致经过鬼盘算量的、么方案响的、喉有意惧义的报。膀“反你听接到的跃都是昂些有伞关人喘际关奏系的吗谈论上。但雅当老尘板找烧你去瞒训斥分时，苍那总脑是由死于加横班时宝间过盟多，归而当伍提拔牢哪个掩家伙蝴时，雀总是许由于尤他把柳会计列部门描的报劣表填想得最找好。躁〞坡这是弟经常文听到倾的一叮种论坏调，压以各箩种不立同的圈形式深在各君级管菠理人腔员中削重复俱着。哈这种痰情况失会使劣得工仆作成义绩不翻好沸——确即使矮减少兼加班序时间豪，也解是如鼓此。府它也岗说明粘对公文司及闪其管弹理当驼局失纳去信箱心和坊尊重奸。

降但是疏，把杜其下为属引膨向错跃误方取向的册这位溜经理嘴并不反是存母心要四这样元做的纵。他厌真正渣地认捧为人钳际关薄系是春他那扛工厂踢管理闲人员叼的最凤重要限的任衰务。江他谈到达加牙班时贝间只蓝不过野由于卸他感相到有大必要蒸使他悦的下揭属把著他看需成是飞一个问“戴讲究夸实际沿的人讲〞桂，或联者想订通过弱“良三句终话不苏离本暮行阿〞豆来表蔑明自脊己熟界悉下叉属的飞问题磁。他乒强调历会计财部门段的报扯表只痰是因缠为他像象他虏的下溪属沫—袍样对贝这些作报表庭感到于恼火基——谨或者浮只是级由于认他想兴尽可末能地奶不同羽公司常的主齿计长境再有悼什么夕矛盾剥。但令他的索下属火却不挺知道俊他的灰这些犯想法印，而辰只看糕到和奶听到蒙他谈易论加扁班时织间、倒强调浮会计吸报表扇。

远要解睛决这聪个问云题需茧要一饭种使俱管理伏人员卫及其谎上司榴都把牙注意境力放孔在职毫务的灾要求升上而遗不是狸上司营的要乏求上拼的管抄理结停构。仇目前杠有许胡多管电理文班献强上调风毫格和泳态度菌。但大那样龙只会旬使问萍题更趴为严杜重。纱事实兼上，陷每一躲个熟驰悉目椅前企抬业的召人都慢看到等这样坦的情捐况，纤一位台管理烛人员乡试图间改变介自己剖的态俘度来堆防止桥错误希的指湖引，群结果黎却把袭原来咐相当支今人霸满意祖的相租互关租系变寸成了梁更为码复杂扒和引猫起误伸解的罗恶劣突情况蔽。管气理人软员本净身对嘉于不营能同永其下乌属维巨持和石睦关偿系极妙为敏付感，束而他心的下臂属那么断感到倘：耍“团我们睛敢打区睹，磨老板华又有敏了什峡么事煤。过芽去我辅们知丹道他畅要我绿们干撞什么翅，现酷在只凉好瞎估猜了损。养〞

匪各管削理阶野层之蝴间的己差异

熟错误头的指惯引也抢可能顿是由纤于各烤不同忧管理妥阶层闪在观忍点和妥职能垄上的耻差异香造成扰的。词这个赚问题访也不细能由退态度样及良叉好的监愿望袜来解洒决。哲因为琴，其鼓根源渠在于巨一些捆企业士的结恨构。削它也拨不能舞通过鹿“屯改良辰信息矿交流援〞飞来解落决。齐因为砖，信沾息交赢流是衡以有秋共同家的理白解和弓共同挎的语育言为毒先决驶条件绢的。霉而通拿常却赴缺乏臂这种书共同汽的理锤解和贱共同猛的语窑言。

王瞎子续摸象社这个双故事持在管化理界汪人士砌中流酸传甚夹广，汗这不漏是偶屡然的帅。每羽一管膏理阶叠层都嫩从不级同的刺角度骆来看德同一积只仪“既象划〞—安—铁企业侧。正竞像摸对象腿怨的那第个瞎胸子认狱为碰皂到了如一棵貌树那堆样，矩生产温工长做往往挨只看喘到当扁前的高生产挺问题骡。那奋个摸银到象漠鼻子斜的瞎里子以碌为自焦己挨洞到了五一条竿蛇，燥而高托层管浇理当扛局那么充往往顺只从寨整体馅来看捡企业沈，只夫看到误股东拳、财锄务问袍题，挪一大运堆极径其抽贷象的疾关系根和数举字。佣摸到得象肚象子的怒那个毕瞎子认以为里自己究摸到遭了一活块平程板，强而作庸业管到理阶滴层往爪往只犯是从轧职能城观点厌来看壮事情眯。每袍一管石理阶邻层必升须有辜其特钢殊的任眼界盗，否扑那么就溉不能刺进行彩自己尝的工削作。自但是库，这捉些眼金界的槐差异惨是如翻此之基大，候以致慕不同强的管挖理阶歉层在季谈论台同一耗件事昨时却貌常常返并不麻知道访这一触点滑——铲或者型，象礼通常斤发生摧的情志况那细样，绪认为获彼此喇是在照谈同怜一件扯事，疲而实榴际上允却是赵南辕挂而北蓬辙。

秃工资铁报酬猛的错刚误指兴引

抱管理耐集团殊中最酒严重林的错哑误指安引力侦量可凳能是魂工资量报酬钟制度雪。同吗时，顶它又撇是最船难驾衡驭的坡。不惹管怎棍样，驼管理书人员希都必丰须有粗工资汪报酬秒，但迁每一秩种工守资报故酬制另度都阿易于窑引向竟歧途述。

谁工资陈报酬昏对企神业来胆讲是听一种辆本钱剪，而骨对其稀领取玩者来米讲那么腾是一肉种收鸭入。技但工签资报然酬始孕终还蚊表示锐企业带中和伤社会界上的立地位果。它弱可据究以判凳断一怎个人迷价值高的大敌小和石成就乱的高漫低。偶它在丹感情似上同刑我们睁所有节关于筝公平慰、正昌直、网平等越的概挣念联土系在饱一起炼。金哨钱当诚然是区可以顿计量蝇的。吴但在记任何桌一种陶工资乖报酬泄制度税中，张金钱棒都表谊示着枪最无悄形的紧但又哭是最罢敏感怪的价姐值和洞质量胳的概炕念。侧由于炎这个索原因爽，不历可能化存在票着真谜正简赏单或驱真正妖合理鞋的工凑资报搏酬制室度。

哨日本纲的工抢资报码酬，宾至少呈在管涂理人厨员达检到四桑十五材岁以信前，妇只以践年资停这个匹因素凯为依予据。株但这拍也会简把人旨、特芝别是姜年青屿人错烤误地捐引向梳取悦病其上窝级而迹不是匠取得未成果耻。目哲前的捷工资盾报酬恨并不丹受成阅就的疼影响慕这一区事实插，只蚀是更筝加推昏迟了鄙对一异些人趣的判抓断，腥即当寿管理各人员球到达庄四十鞭五岁得时，锯才被铜判定舅是提灾升到雀高层斜管理挥集团液中去表，还翅是留恳在中榜层管默理集真团而橡在十暂年退复休。泰对于叔那些动在事男业早切期就呼决定树不去赢争取画的人泰或认熟为不锣值得金花那杀么大围力气晒去争蚂取的考人，土这当贯然没存有什蚂么影往响。腰但是骑，对嫂于那惧些有直抱负州、工沙作表森现良塘好的失人怒——隔而应居予恰唇当激羽励的丈正是笨这些顶人妹——妄却一半定会杰受到胜日本血这种或制度下的严兰重错低误指败引。短他们蜂的目丹标不泼是可搂靠的患工作革而是牛被某东一派棋系所定接受帝。

终任何溉一种摸工资伸报酬阵制度蒸都决载定着烫一个熊人在将团体哑中的恐地位梁。他虑的工务资报屠酬同折其他婆人、篮特别钢是他组认为当与自买己地型位相充同的恰人的果工资寺报酬志相比挠较怎傍么样寇，始购终比算工资盒的绝胆对金答额更幅为重说要铃(覆关于辩这点委见第饿十六杠章到饺第十盈八章违)骄。工醒资报堂酬始剃终必绸须在皂以下敢两项乒因素奇之间祥取得书平衡混：一临项因骆素是症对个环人价帆值的悬成认仔，另阻一项锅是团宽体的猎稳定磁和维亩持。粘因此寇，不忙可能局有一说种完穴全成里功的闷工资鲁报酬排的蒙“谜科学遵公式查〞相。最杆好的洪工资杀报酬语方案衔，对然于个斩人和渐对于杀团体剧两者充来说板，也隆不可窜防止日地是吴工资温报酬柏的各促种不抗同职假能和螺意义职的一贸个折扰衷物棚。即起使是焦最好努的工链资报霞酬方苹案，仇也是缘既能吓起组窝织作滩用，耗又能欣起瓦散解作稿用；哑既能争引向糟正确允方向拢，又尤能引摆向错部误方赢向；袍既能剪鼓励层正确俗的行鸡为，依又能使鼓励可错误讯的行主为。

淋但是反，对胶于管艳理人帆员来延说，好几乎井没有眨比工焰资报斗酬和斧工资插报酬番制度许作用途更大李的信界号了鞋。其炉重要漆性远暂远超邮过了趣金钱身的意罚义。查它向葵他们折说明虑他们客的高挪层管乳理当梁局的乌价值胳现以替及他读们自蔑己在撤管理奖集团示中所形处的泼地位通。它咏以明微确而关具体绿的形注式表减明一民个人涝在团努体中始的地暑位、陪级别庙以及劳别人击对他训的估符价。叫在目描前的里高税猎率制添度下宽，对口于地瞎位较贝高的摩人来逗说，晌增加崖一些钓金钱格一般裳只有雨很小秋的经费济意班义。修．事忌实上况大都硬用来刘付了共所得泊税。引但是格，增蜓加一脑些金律钱作退为一花种地线位上赏的标茄志和女感情摆上的垮影响惧，其佣作用崇却是凡无法漠估量普的。

础最有港破坏拾性的宏错误静指引检可能察是由稍分权粒部门约或企他业的金首脑的们的厨那种喝外表并上特缠别柳“木合理掠的眼〞撇工资鼠报酬译制度课造成锈的。毒那种禾制度订把一熄位经绕理的娃工资测报酬柴同其释成绩珠、通徒常用达日历适年度迟中的世投资反可得去的利符润来造衡量在助成芦绩直眯接联英系了首起来岗。如胳果我雹们要和衡量箱成绩怜，那废就没去有其姐它的券方法耀。这久位经携理及毯其同裳事，常即一蚀个公贼司中适的分百权企崇业的伤主管丘人员韵用本订企业祥在一拉年中灿的盈制利或乐损失远来衡绍量自冬己的墙成绩液。实哗际上私，实乏行分观权化青的主爽要原杯因之译一就获是要导他们扫这样崇做。饲但是亏，如邀果过严于强挂调投轨资可组得的挂利润魔或目辽前利共润，诚。那血就会猪把分匆权企炎业的领管理懒人员论错误匠地指顽引向欢无视蜡未来描。

蚕一家浙化学具公司滔的一猎个主最要部走门的那能干牙的管巨理班涨子却种多年肾来未案能开水发出腿一种晚十分商急需蜜的新网产品离。他味们年稀复一币年地氏向公姿司高边层管屯理当妥局报体告说尘，那酒种新扇产品谈的准筐备工唯作还文没有敲搞好暂。最橡后，友领导摩上直慢率地域问那梨位部纺门经得理，地他为捐什么矮拖延赏这项轻显然素对他张那部碰门的往成功呢至关沾重要港的方疤案。深他回呆答说任，燕“崇您看佳到了销我们灭的工确资报氧酬方期案了俗吗纤?胜我本胡人是盆领取廊保证旨薪水革的，锡但我片那整蒸个管系理集驾团的劳主要鼓收入无部是尝来自混淆投晃资利拐润率童相联驶系的颤红利树。这哪项新显产品陪是本鼓部的伪未来访，但绸在五霞年到缓八年驴之内元却只拍有投栗资而搂没有租收入辨。我掩知道束，我皂们已饼经耽弄误了象三年桨。但瓶您真素的期洽望我露会从惰我最揉亲密柿的同禾事们阀的嘴叛中抢册走他芬们的动面包梨吗摆?教〞虫这个架故事去有一大个良刊好的暗结局该。对怠工资削报酬档方案佩作了葱修改榴——暴有点疤象杜勇邦公崇司多烈年来服对新累产品登实行丧的方坦案。斗杜邦搏公司依在一煌项新剪产品同投入呆市场导以前味，并咸不把那么其开抛发费贝用列琴入一挎个部芬门或少子公饭司的乳投资丧之中乓。结善果，驴一两面年之肃内就希研制里出了盼这种责新产古品并现投入溉销售购。

洽人们思已开驰始广辜泛地蔬认识勺别这蜜种危似险性便。例交如通辞用电方气公唐司在激几年呢前彻矮底取喷消了略以一避个部孕门的沸投资萝利润悉率为宣依据劲的工拒资报酿酬制耐度，罩而代诚之以篮投资访利润娘率只预作为棉部门枪经理碌人员拼工资价报酬鞠的决劳定因刚素之消一的重一种冻制度杂。反治映为犬未来将做准挡备的雁其它任一些掘因素吸也被暂包含押在部牌门红龙利的芹决定出因素瓣之中朵。这抹起了屿很好陷的作任用。报但在六通用久电气路公司幸中却桥没有雾人认剧为这伴种制戏度已久十分宫完善透了。派它至抱少是聚过于准复杂阳了。

暂工资抛报酬刷制度添与其召复杂府，不款如简滥单为检好。怀工资肢报酬股制度价应该终使得毙人们魄能做袜出判请断，劫以便鼻使报狠酬适眨应于挺各人链的工阁作；闹而不杰是把熔统一如的公逆式应嫂用于巷每一肺个人米。但魂我坚业决认减为，追不可坑能设臣计出贷一种川“蛮公平孟〞派的工泻资报因酬制宇度，城当然暖更不驳可能拖设计弦出美“卸科学剖的诊〞伟工资呀报酬枝制度类了。住重复缠一句阀，我犁们所弊能做景到的纲只是倦注意水不要喉使工镜资报擦酬制涛度鼓茫励了亏错误发的行粗为，稼强调博了错鹿误的概成果如，把议人们匀引向绝背离佳共同羊事业科的成哄就上皮去。

俊管理陪人员植的目盼标应嘴该是轨什么阻?

缠只有苹持久凭的努横力才聚能克璃服固至有的辛混乱供和错旋误指俱引的殿倾向贺。上适级必异须了炕解自刺己要鸡求于烫下级皇管理怕人员真的是他什么钉。而矮下级许必须别能知雁道自形己对捷什么扭成果斧负责朝。上沃级或谱下级朵如果即不经焰过特垒别的示努力籍就不元能知视道和哗了解黑这些溉，而勇且他誉们的振看法便就难具于符澡合，猜更谈毁不上婆一致缘了。

告每一揉位管灰理人菠员，嗽上至举“缺大老骄板辜〞循，下辆至生匆产工立长或浪主管仰办事翁员，剥都必丰须明禾确规纲定其厌目标岩。否岩那么，角一定桥会产杠生混猎乱。柱这些昆目标蚁必须树规定宰该人追所管旁理的剧单染位应轮到达世的成醋就，安必须富规定宝他和孕他的冤单位既在帮驳助其店它单醉位实陶现其绪目标置时应膏做出状什么雨奉献烘，还算应规驳定他罚在实维现自歇己的猛目标革时能默期望粮其它看单位呜给予沾什么贷奉献缺。换滋句话胁说，屋从一震开始图就应酒把重朝点放沈在集屑体配隆合和轰集体它成果要上。

冈这些唤目标框始终屈应该修是以朴企业乳的总颂目标以为依伟据。羞即使偷对于迈装配滑线上鼓的工止长，败也应特该要虚求他渣以公浩司的驻总目厘标和还制造卷部门宝的目启标为糠依据封来制归定自冻己的犬目标饶。公承司可佳能非漂常之终大，撤以致壳个别肝工长说的生哑产工竖作同亚公司训的总索产出灰之间腥似乎纳有着宅天文编数字量般的票距离疲。但稿工长泄远是宫必须己把自使己的售注意盲力放敲在公立司的洁总目间标上寄，并忍用他言那单彩位对伪整体志做出址的贡浅献来闸表述盼本单秘位的慨成果丈。

豪每一听位管怎理人领员的揉目标帆应该装规定紫自己胶对实愉现公盖司在耍各个着领域世的总揪目标然做出斯的贡熔献。蛋显然提，并堵不是可每一肢位管好理人薯员都正在每骗一领凯域中扎都做宾出了汁直接贪的贡探献。统例如坡，市笑场推锅销对番生产雨率提富高所梦做出渠的贡依献可赖能就漠是间丧接的哄和难死于确互定的峰。但漆是，寸如果颤一位脆管理钳人员伸及其感单位译不能垦对明矛显影糠响企亲业的洋繁荣巾和存晨在的疼任何铸一个拒领域弄做出帽奉献练，那铲就应寨该把宿这一郊事实泛明确茂地指吼出来促。因疫为，闯管理富人员筹必须绘了解调到，锅企业元的成选果取欺决于派各个话领域励中努洽力和忘成果烈的平仔衡。屯这对距于使矛每一废职能幕部门浸和专膨业充歌分发后挥技贿能，剩以及飞防止吉各不采同职晴能部灶门和洋专业史建立刻独立桐王国积和互匪相妒移忌，御都是午必需朗的。零这对灯于防停止过柴分强坦调某惊一关揪键领迹域也谊是必扬需的洲。

秆这对扒于参滔谋服脱务人拦员和咐电子仆计算册机专范家这植样的兰高度旷专业侮化集午团，吊特别蛮重要准。他轨们可达能并唱不总旷是能宏够把雪自己津的工材作同巨企业佛的目畜标和坊成果脾直接兵联系属起来燃。但分是，沫除非号他们稳在这示方面妙作努蚁力，戚否那么牧他们沾的工沃作就谁可能荷会背系离企滤业的造目标蜜和成斤果。

岭为了顿获得够平衡防的工窄作，搁各个西阶层士和各压个领喘域中尿所有优管理女人员文的目蹄标还抓应该导兼顾薪短期塑的考钉虑和卷长期产的打让算。定而且砍，所凑有的好目标班当然颗应该饿既包座括各律项有眼形的谨目标哭。又扫包括怎管理昨人员清的织章织和诱培训牧、工端人的冬成绩姑和态行度以雨及公辫共责执任这孕些样“再无形转的旷〞浆目标颜。否偷那么，投就是陪短视炉和不脉切实球际。

谢靠突恨击来猫管理

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