航空公司高级管理人员绩效考核体系

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1〕状=目挥标值遭,得浆90时分秩2〕封比目稍标值微每提网高列%，常加陕分，赠最高灿12指0分逢；键3〕宜比目齐标值贱每降感低央%；唐减虏分；名4〕京介于括其中秃按线弦性关沾系计书算挤财务怎报表玉、预棍算报去表印提高捞市场军研究震水平券市场愿研究疮报告梯质量存考核练者评唇分较考核健者直倒接评夹分依市场刊研究信报告屯增加着销售屿收入却当期貌销售享收入浇当期尤销售王收入抽1〕馋=目牧标值去,得总90屯分删2〕脑比目究标值弓每提体高摩%，企加繁分，厉最高伤12家0分蹦；聚3〕油比目与标值陷每降跑低舒%；脊减汪分；课4〕灭介于卖其中住按绑线性学关系惨计算幻财务帝报表鄙、预像算报蹈表稼提高途客户傍满意鸡度灭客户姓满意绍度闪客户已满意品度调问查结麦果村1〕唯=目忽标值康,得醋90诊分凝2〕泉比目摔标值猪每提满高市分，恐加捞分，截最高靠12刊0分摆；蓬3〕凡比目鸦标值膝每降捞低插分；尘减季分；盲4〕肠介于馆其中妇按线膀性关围系计贩算画客户鱼满意膝度调柄查吩不断夜提高半公司柏盈利刃航班浪及航冻线数系量伤航班戚〔航染线〕蓬盈利氏比率碰盈利骗航班舍〔航希线〕蹈数量猜／全苗部航暖班〔司航线欢〕数野量刘1〕诊=目衣标值婶,得百90缺分稼2〕折比目载标值耍每提纺高扩百分梨点，堂加却分，捆最高丧12腐0分羞；扫3〕姜比目任标值炼每降科低提百分祝点；羡减三分；泡4〕确介于限其中韵按线右性关炒系计豆算醉财务抄相关矿统计抱报表悼提高庙公司俘收入品质量哥，防固止过蚊度低抄价竞督争诚机型伴小时马收入彻机型败客运书收入牛/机编型飞话行小风时熄1〕救=目疤标值浩,得达90涝分芬2〕棚比目仪标值皂每提具高老%，螺加移分，稳最高系12假设0分俘；畏3〕无比目藏标值颠每降宁低期%；斑减区门_决忙分；谨4〕梦高于折行业傲平均统水平业，额镇外加妻惕_分热；此5〕比低于中行业竖平均声水平岁，不生得分隶；并6〕盟介于鹅其中未按线拨性关棕系计幻算悉财务学帐户遣及相供关统躬计报别表犬减少牧员工多流失爽,留摆住优界秀员槽工暖关键挥员工雅流失介率赛流失狠关键吃员工医数/蜡(期道末关石键员粗工数启-本赔期内榆增加瓜数)款*1拥00仙%丧1〕拾=目慢标值猴,得欺90盼分构2〕免比目句标值下每降被低初%，姜加补分，特最高尝12次0分应；旧3〕奥比目肥标值们每提议高钞%；嘴减故分；江4〕晚介于步其中区按线痰性关枣系计列算缘人力均资源别部统意计数杨据保总飞赏行师父绩效索考核队指标剩关键活成功下因素劣指标库指标捞定义咬/公证式康评分世规那么布及标蠢准源信息浙来源岭提高荣净资恒产收营益率吉净资玻产收教益率逗税后秆利润挺/净汪资产漂*1羽00钓%详1〕路=目惨标值搜,得劝90述分优2〕犹比目刊标值且每提觉高惩%，钻加筒分，码最高伙12磁0分茅；棋3〕顽比目洒标值朝每降烦低亡%；事减的分；召4〕缘介于蒜其中睬按线英性关脊系计猎算拢财务忌报表漆、预慢算报凝表侧提供搅正点泰的航克班服蒜务业航班退正点永率轨民航泛相关荷定义债标准勒1〕逝=目历标值巧,得共90袜分鸭2〕窜比目秋标僻值每贴提高宋哥%桶，加萝分，用最高米12来0分序；谊3〕卵比目来标值欺每降同低改题%绪，减此分；维4)有高幻于行浸业平吩均水炎平，叼额外棍加猛分，寿低于设行业到平均屿水平似，额缸外减懒分桐5〕格介于徒其中史按线汗性关碌系计恰算质民航曲相关辩统计欺资料私加强造平安宗管理柜，确岗保公酸司安猾全运崖行享飞行轰事故宫征候膊万时梢率泡民航交相关谜定义央标准恼1〕艇=目票标值峡,得非90珍分筋2〕买比目企标值周每降殿低郊，加凶分，讲最高方12嫁0分铁；渴3〕扔超过港目标酬值，群不得段分；理4)宴低于胳行业丧平均名水平泄，额雷外加霸分，辈高于亲行业嚼平均湖水平挂，额链外减从分艳5〕报介于忘其中奋按线纸性关汪系计愈算逗航空恭平安当监察例部相举关统雁计资幕料受加强触平安项管理弯，确物保公热司安玩全运编行低严重肿过失造万时啦率馅民航翼相关亦定义军标准倡1〕贼=目夺标值宫,得恰90风分扰2〕的比目徐标值究每降烧低趣，加骂分，缺最高棕12钞0分姥；发3〕燕超过监目标仔值，刃不得泥分；括4)蚊低于湿行业看平均引水平碌，额肢外加少分，丰高于蝴行业雪平均恭水平剑，额逼外减抖分蝶5〕辟介于桂其中仗按线婶性关克系计激算辜航空欠平安个监察霞部相怕关统廊计资趟料弦不断且提高百员工源工作伐效率包人均轮飞行抽时间暂总飞喉行时夏间/旧乘务用〔飞捡行〕替人员炼数*搏10什0%胞1〕英=目确标值姓,得堤90斯分潮2〕花比目财标值燕每提聪高梨小时向，加搜分，富最高身12进0分肥；辟3〕字比目锤标值令每降弃低注小时沸；减赚分；敌4〕劣介于雷其中槐按线假设性关集系计绘算虎运行序中心杨统计导资料贡持续萝提高舱员工顽能力佳水平暗员工抬能力胞提升计率跟〔年赶末能播力评陕估得党分－祝年初陪能力香评估金得分狐〕／袍年初讯能力碗评估拆得分晴*1莲00邪％犁1〕庭=目娃标值颂,得薄90闹分越2〕武比目院标值校每降劫低访%，您加即分，卷最高搬12溪0分勒；筒3〕抗比目胃标值婚每提瓣高乞%；专减糕分；绢4〕至介于裁其中链按线贿性关断系计流能力杰评估寺报告建减少头员工酬流失俯,留拍住优雪秀员洲工剥关键垂员工晚流失么率融流失晨关键直员工刚数/拒(期浅末关雾键员神工数摩-本悔期内闷增加翻数)丘*1希00忙%眠1〕健=目伶标值由,得印90由分讯2〕文比目壁标值根每降酸低圣%，团加翻分，摄最高氏12起0分携；崖3〕哗比目卸标值税每度提高冒%；拿减屋分；榴4〕繁介于既其中势按线吩性关战系计都算垫人力膜资源拦部统王计数腿据极副总桐经理扎绩效删考核金指标坟〔分逝管客蓝舱部辱、青叛岛分袭公司变〕范关键术成功渔因素梳指标贸指标快定义此/公长式录评分忘规那么拿及标缘准仇信息延来源珠提高促净资业产收椅益率葱净资顾产收闷益率与税后忌利润悉/净拖资产肢*1木00撇%钱1〕火=目佣标值满,得扭90劳分痛2〕污比目播标值蓄每提潮高阴%，剥加虹分，葛最高证12蚁0分帜；枝3〕仇比目标标值饱每降愉低纪%；盆减伪分；愧4〕武介于侨其中趣按线父性关滑系计袖算井财务象报表爹、预闲算报弟表椅降低陈飞机验上的院配品牧消耗绘实际香消耗如的配帅品与丹应该剩消耗夜的配积品的四差异售率培〔实摘际消港耗的伙配品炒-应顷该驻消耗炼的配寨品〕偿/应均该消挡耗的粪配品兔*1蛙00量%善1〕牺目标栏值=向0,孝得9杏0分毅2〕棵比目摇标值漏每提驾高物百分弱点，订减溪分；帆3〕积比目烧标值喘每降汪低遇百分腿点，罚加仅分，窑最高锦12液0分集4〕扩〉咱目标朝值的蝇百分拔点，春不得督分；枝5〕满介于熟其中蔬按线止性关中系计墓算兄财务葱帐表雄及生龙产统休计表姑降低殖客户泳对客疤舱服晕务的残投诉渐次数嚷客户剩对客帜舱服遮务的春投诉晴次数具经认倡定的车客户理投诉训1〕摩=目馆标值相,得烦90指分沫2〕逆比目雹标值夕每降技低疲次，盈加根分，占最高帽12登0分崇；命3〕苦比目为标值翼每提急高喊次；渴减炉分；笨4〕碌介于汽其中醋按线壳性关恳系计算算昂客户董投诉贤记录拆及调贞查处脂理记帽录医不窜断提圈高员钱工工剧作效愈率虎人均假飞行喇时间郑总飞炒行时涌间/裹乘务盈〔飞棕行〕般人员岛数*临10赛0%暂1〕缘=目般标值什,得妄90桃分辟2〕场比目缩标值凶每提拿高多小时诱，加输分，真最高游12窗0分悠；哈3〕冶比目坦标值级每降桃低瓜小时批；减疗分；酸4〕哪介于救其中吨按线膊性关吴系计丸算缓运行冲中心设统计橡资料店持续老提高颗员工敢能力今水平饲员工哗能力划提升黎率誓〔年畏末能董力评垂估得码分－停年初邀能力露评估鸡得分宅〕／欣年初木能力练评估窝得分恭*1烤00评％驻1〕壳=目颂标值肢,得愁90配分兴2〕躲比目愤标值未每降徐低副%，们加易分，帆最高目12甩0分输；畜3〕猎比目它标值屑每提筋高失%；案减凯分；劣4〕胁介于堂其中朽按线防性关设系计佳能力哈评估料报告液减少累员工址流失丙,留款住优印秀员我工冬关键丰员工跨流失齿率步流失耽关键煤员工这数/扰(期握末关腔键员筐工数怜-本齐期内胡增加矮数)誓*1佩00特%拴1〕址=目绪标值的,得颜90恳分叼2〕喇比目砍标值枣每降瞒低帆%，矛加巩分，剪最高鹅12财0分抄；够3〕运比目困标值呆每提汽高集%；少减脑分；秒4〕碰介于筋其中币按线桌性关悄系计渴算发人力嘴资源敬部统手计数嘴据锐副总追经理壮绩效转考核暑指标肯〔分撞管企杀管证石券部晒、信码息中得心〕店关键浮成功锁因素老指标书指标茂定义师/公兰式纲评分咱规那么鹊及标佛准尽信息宗来源念提高隶净资语产收余益率费净资机产收得益率利税后算利润趁/净浪资产贺*1氧00罚%掩1〕拜=目绞标值模,得争90徒分沃2〕冲比目镜标值砍每提吊高榜%，兰加并分，梢最高疼12赞0分床；屡3〕认比目海标值眉每降撤低晃%；倡减途分；坝4〕枝介于残其中愧按线介性关拖系计耗算酸财务谱报表付、预封算报轧表快提高榴投资廊收益惩率倡长期好投资脸收益殿率流长期妨投资此净收刮益/径投资饿总额井*1炊00坏%纠1〕畜=目逃标值住,得徒90能分殃2〕私比目少标值凭每提蛇高窗%，舅加缎分，芳最高蛛12裹0分蝶；饿3〕玻比目茫标值腔每降仇低纵%；常减腾分；碧4〕寻介于册其中柳按线波性关层系计任算维财务询报表值加强壮公司怖系统球化管耍理些建立促健全穴公司固管理嘱体系粉考核械者直季接打毫分员考核滨者直执接评眠分世公司鹅管理遗制度饿及执奇行情哭况西提高枣投资疫者关悄系管踢理水凡平具投资碧关系趟处理肃重大邀过失浮次数熄投资樱关系渐处理岛重大完过失谣次数浩1〕殃=目伴标值晨,得主90拦分宵2〕似比目码标值雾每提袜高机%，轧加忍分，缩最高迅12柜0分稀；梁3〕增比目谜标值梯每降知低绿%；愉减尾分；购4〕蛇引起哑不良梯社会饱影响勤或法蹄律诉敌讼，床该项园得分竟为0唯5〕歉介于上其中跃按线与性关拜系计婆算分垄过失剥记录扬加强信网络罚平安县管理集工作增未经炎授权蝴用户旨进入奴公司拾系统秩次数额未经档授权尺用户蚕进入榴公司悠系统青次数膨1〕件=目论标值驶,得排90某分婶2〕香比目鲜标值蚊每降叼低霞次，练加随分，再最高补12创0分衬；附3〕将比目阁标值冷每提怕高咏次；骨减葬分；增4〕贞造成丘重大搜损失织的不宜得分凤介于肤其中朗按线抖性关粗系计肾算挺信息啄中心闻相关垃纪录前公司宝信息澡化程屿度确流程铲自榆动化诚比率寿公司刻关键藏业务给流程搬实现能信息缝自动卷化数中量/铅公司匆关键冷业务锅流程刷总数漂1〕槐=目呀标值旧,得智90赢分院2〕鼠比目繁标值必每提君高佛%，遭加葱分，告最高经12政0分语；池3〕压比目秃标值谁每降林低读%；懒减偶分；仅4〕偏介于稼其中临按线佩性关贵系计你算朵流程甚信息贼化评镰估报翠告拢减少木员工使流失激,留县住优斯秀员三工蛛关键汇员工喜流失萌率膝流失打关键功员工通数/能(期边末关舒键员至工数浮-本室期内宜增加返数)千*1潜00探%鬼1〕妙=目顶标值歇,得引90灾分伏2〕宜比目挠标值滴每降部低箱%，掉加着分，缩最高险12笼0分恼；构3〕郑比目拿标值药每提震高皇%；掘减预分；榴4〕壮介于鸟其中抱按线心性关爱系计耐算挪人力筝资源但部统减计数沾据党副总粗经理妨绩效计考核乖指标眨〔分鸦管机范务工问程部捡〕因关键君成功践因素岗指标鹊指标绢定义者/公药式陵评分锯规那么修及标菊准亭信息但来源丧提高砍净资迫产收兔益率需净资困产收哭益率绞税后屡利润芳/净悄资产截*1见00毅%潜1〕舱=目球标值撇,得娇90塔分乳2〕渠比目毅标值瓶每提穿高聪%，百加修分，吵最高举12征0分鸣；匪3〕涨比目饰标值嫩每降恰低棚%；真减未分；趴4〕花介于顾其中两按线佣性关尊系计逆算红财务索报表列、预仔算报边表愤降低么公司传总体宋维修仓费用世实际顶发生迫维修灵费和点预算窗的差贡异率尺〔实天际维迹修费积-预芹算额葛〕/位预算伙额*岛10会0%龟1〕浴目标陈值=矛0,炮得9挎0分孟2〕搅比目柜标值觉每提径高胜百分草点，滑减烫分；玉3〕押比目甘标值论每降胞低回百分含点，汤加费分，领最高虚12裁0分缘4〕臂〉决目标甘值的养百分概点，板不得找分；砍5〕税介于赶其中络按线测性关粮系计爹算漫财务拿报表著、预策算报算表毁持续姜提高与员工惰能力周水平忧员工确能力湾提升毅率血〔年兆末能路力评践估得蝇分－奋年初忠能力纷评估避得分样〕／修年初拴能力进评估林得分更*1锹00井％追1〕梦=目块标值铸,得佩90糖分圆2〕骄比目羽标值欧每降立低病%，丧加苹分，侨最高陶12舍0分赴；粪3〕或比目熟标值牧每提岩高花%；译减燕分；朽4〕长介于残其中烈按线希性关欣系计霞能力偏评估昌报告派提高震机务赏工作录水平幸，保打障航缴班安柿全门机务远维护态事故足征候舟万时甘率辟民航农相关帖定义尖标准辞1〕愧=目千标值倒,得漆90龄分抢2〕毁比圣目标榴值每懒降低买%，杯加弄分，厦最高多12扫0分概；遗3〕即比目就标值删每提很高垦%；疗减复分；汇4〕巷介于针其中企按线炭性关瓜系计吓航空茧平安牧监察棵部相贱关统抖计资隔料僵不断麻提高坡机务后人员倒的维词修维歪护水妄平乎重复驾故障身次数摘重复碗发生赚故障芒次数气1〕略=目雅标值朗,得图90明分经2〕婆比目在标值贷每降燃低钩次，汁加松分，弊最高瞎12径0分雅；班3〕俘比目让标值简每提吧高堡次；纽减石分；两4〕类介于共其中轧按线订性关善系计游算热机务开工程动部工赖作记瘦录块不断善提高救机务雨人员电的维兔修维讨护水添平越故障澡误判园次数菊误判垄故障诉次数盈1〕虽=目它标值印,得姨90瑞分质2〕台比目姨标值碰每降稍低暑次，罪加抱分，箱最高欢12尘0完分；宇3〕静比目鹿标值嗽每提颜高菌次；伞减广分；猜4〕隐介于书其中塌按线拍性关系系计况算隐机务惰工程掩部工娘作记绍录弹减少始员工慎流失晃,留沙住优绝秀员效工昌关键刃员工粱流失研率轮流失艇关键之员工库数/宋(期孙末关呼键员逢工数辞-本干期内色增加闷数)胁*1酬00黄%汗1〕夸=目鸣标值岂,得班90滤分伸2〕汪比目挖标值膨每降香低刊%，们加稠分，巷最高旋12明0分笛；辈3〕终比目院标值映每提陵高辫%；脑减磁分；葱4〕免介于间其中斩按线绝性关虹系计勿算宪人力纷资源军部统炸计数姻据答总会饿计师柜绩效睛考核弯指标餐关键创成功锯因素胆指标璃指标宋定义湿/公浙式惜评分命规那么邪及标御准叉信息与来源芽提高呼净资字产收用益率僚净资监产收仪益率积税后舟利润周/净最资产否*1灰00厕%淹1〕灰=目逼标值僻,得胖90纸分筑2〕乐比目墙标值燕每提阀上下%，凉加夫分，咽最高烫12情0分依；铲3〕包比目忌标值迅每降配低冰%；皂减矿分；袍4〕佣介于铲其中鹿按线日性关恰系计秘算轿财务多报表纸、预紧算报验表浊控制欧与降竞低财佣务费积用师实际劫财务版费用炉和预柜算之革间的级差异嗓率慌〔实权际财届务费控用-宾预算环额〕得/预春算额滨*1凶00燃%桐1〕器目标绩值=超0,颗得9梨0分认2〕尊比目健标值电每提好高泉百分庸点，悦减锹分；时3〕琴比目抄标值馅每降殊低锐百分似点，运加迫分，涛最高犯12责0分狸4〕铸〉厌目标宅值的叠百分急点，嚼不得跳分；梨5〕虽介于惯其中映按线拾性关民系计造算这财务德报表葵、预离算报矩表水提高耕资金魔的利扇用效峰率披公司殿银行屑存款酸的利从息仓公司事银行抚存款袄的利见息牌1〕蕉=目凡标值烈,得抖90宾分吹2〕蕉比目震标值拢每降草低猎%，舱加色分，海最高纤12垫0分防；找3〕当比目睛标值蕉每提魔高抚%；脊减咳分；沸4〕皂介于漠其中龙按线间性关彩系计在算文财务细帐表厚提高尸公司插资金凶供给含水平蓄公司璃筹资晴方案抛完成泄率狂1-宰没有愤按计匙划完脚成的评筹资叹金额侦/计速划完抗成的守筹资详金额谎1〕臣目标华值=哄10授0%竟,得碎12假0分豆2〕交比目障标值氏每降盲低译分；址减摧分；船3〕夕介于长其中纤按线翼性关杠系计乡算啊公司蹈筹资静方案成及筹摧资记专录周加强轿财务啄风险浓控制誉财务垃风险耀预警尺考核遮者直敬接评况分巡考核增者直迁接评朗分轻财务恼风险番预警腥报告村减少柳员工粥流失盼,留晚住优巴秀员嫁工裁关键铲员工光流失唯率腐流失君关键坚员工蝶数/饮(期真末关勾键员亿工数匙-本食