第三章 管理信息系统的技术基础

第三章管理信息系统的技术根底

第一节信息技术概述一、计算机硬件技术1945－ENIAC〔电子数字积分和计算机〕特点： 采用“电子管〞作为根本元件； 占地170平方米； 重30吨； 耗电140－150千瓦；每秒5000次加减运算具有划时代意义第三章管理信息系统的技术根底

第一节信息技术概述计算机的开展阶段：1946-1958真空电子管计算机－科学研究、工程计算1958-1964晶体管计算机－商业、大学教学和政府1964-1971集成电路电子计算机1971-大规模集成电路和超大规模集成电路电子 计算机80年代-微机PC机90年代－“智能〞方向开展〔电脑〕21世纪－微型化、专业化第三章管理信息系统的技术根底

第一节信息技术概述二、计算机软件技术1、系统软件：管理、控制和维护计算机操作系统：DOSWindowsUNIX效劳软件：杀毒软件优化大师编译软件：计算机语言汇编语言CDBMS：VFPVB2、应用软件：面向用户的，为用户效劳的软件办公软件：office2003图形处理：Photoshop3dmax辅助设计：CADCAJ第三章管理信息系统的技术根底

第二节数据处理一、数据处理的概念(一)主要目的： 转换形式〔便于观察和分析〕； 数据推导〔作为管理和决策的依据〕； 保管和管理数据〔便于再利用〕。(二)根本内容： 收集；转换；筛选、分组和排序；组织；运算；存储；检索；输出第三章管理信息系统的技术根底

第二节数据处理二、数据组织〔一〕数据结构〔二〕数据文件〔三〕数据库数据结构逻辑结构：数据之间的逻辑关系。 线性结构：线性表、栈、队列、串 非线性结构：树、图物理结构：数据元素在计算机中的存储方式。包括：顺序、链接、索引、散列根本概念： 结点〔前趋结点、后继结点〕 域〔数据域、指针域〕线性表线性表就是数据之间存在着线性的关系，都是一对一的关系，一个结点跟接在另一个结点后面，成一条线的关系。每个结点只有一个前驱和一个后继〔除第一个结点和最后一个结点而外〕。物理结构〔存储方式〕包括： 顺序存储〔数组〕 链接存储〔链表〕

顺序存储〔数组〕

查询方便，插入删除麻烦假设线性表的每个元素需占用l个存储单元，并以所占的第一个单元的存储地址作为数据元素的存储位置链接存储〔链表〕以指针来处理的链表数据域指针域栈、队列、串规定和限制的线性表； 栈的特点就是：先进后出 队列的特点就是：先进先出

树、图树图第三章管理信息系统的技术根底

第三节数据库技术一、数据库系统的构成〔书P53〕二、数据模型 概念模型〔信息模型〕 数据模型〔网状、层次、关系〕信息的转换三个不同世界术语实体及其联系概念模型E—R图数据模型实体关系模型〔E-R模型〕

反映的是现实世界中的事物及其相关联系1、实体(Entity)

指现实世界中存在的对象或事物。如学生2、属性(Attribute)

指实体具有的特性。如学生的学号、年龄、性别、班级等3、主键(Key)

主键是能惟一标识一个实体的属性及属性值，也称为关键字。如学号4、联系(Relationship)

一对一联系(1:1)

一对多联系(1:n)

多对多联系(m:n)〔二〕概念模型的表示方法〔Entity-RelationAproach〕E-R方法，又称实体-联系方法、E-R模型、E-R图1、E-R图的4个根本成分〔图素〕18例〔1〕．篮球实体及其属性上图仅仅是单一的实体，没有反映实体间的联系。

篮球

品牌

型号

颜色

皮质

价格19例〔2〕．厂长与工厂的联系〔1：1〕

厂长

工厂

管理

厂长号

姓名

专业

厂号

厂名

行业20例〔3〕．仓库与产品的联系〔1：N〕

仓库

产品

存放

仓库号

地点

面积

货号

品名

规格

数量21例〔4〕．学生与课程的联系〔M:N〕

学生

课程

学习

学号

姓名

性别

课号

课名

学分

成绩

出生日期222、如何画E-R图〔1〕先画出实体及其属性；〔2〕再画局部的分E-R图；〔3〕最后画出综合总E-R图。3、E-R图举例例〔5〕．某工厂物资管理E—R模型的建立a〕第一步：实体及其属性物资管理所涉及的实体包括：职工、仓库、零部件以及供给商。其中每一个实体都具有相应的属性：23职工：有职工号、姓名、年龄、岗位等属性。仓库：有仓库号、面积、类型等属性。供给商：有供给商号、名称、地址、、账号(联系人、经理)等属性。零件：有零件号、名称、规格、单价(计量单位、质量等级)等属性。〔实体及其属性图省略〕b〕第二步：分E-R图除了实体有属性，在画E-R图时，联系也可能产生新的属性。以上实体之间的联系如下：职工与职工之间是一对多的联系，二者的联系是“领导〞这种活动。仓库与职工之间是一对多的联系，二者的联系是“工作〞。仓库与零件之间具有一对多的联系，二者的联系是“储存〞。供给商与零件之间是多对多的联系，二者的联系是“供给〞24以上实体间联系的分E-R图如下：

仓库

职工

工作

职工

领导1n

仓库

零件

库存量

储存1n

供应商

零件

供应量

供应mn25c〕第三步：综合的总E-R图画综合的总E-R图，只要将分E-R图中同名的实体重叠在一起。注意：在综合的E-R图中，同一实体只出现一次。

供应

供应商

零件

供应量

储存

库存量

仓库

工作

职工

领导mnn11nn126第三章管理信息系统的技术根底

第三节数据库技术百货连锁公司管辖假设干个连锁商店，每家商店经营假设干商品，每家商店有假设干职工，每个职工只能效劳于一家商店。1NNMNM商店商品职工销售雇佣营销第三章管理信息系统的技术根底

第三节数据库技术实体：商店〔属性：商店编号，店号，店址，店经理〕 商品〔属性：商品编号，商品名，单价，产地〕职工〔属性：职工编号，职工名，性别，工资〕联系：销售：M：N 〔属性：商店编号，商品编号，销售量〕雇佣：1：N 营销：M：N 〔属性：商品编号，职工编号〕29关系模型中主要术语：〔1〕关系：一个关系对应于一张二维表。对应数据库中一个Table。〔2〕元组：表中一行。对应数据库中一条记录。〔3〕属性：表中一列。对应数据库中一个字段。〔4〕主码〔主键〕：表中某个属性组，它的值唯一标识一个元组。对应数据库中的主关键字。〔5〕域：属性的取值范围。〔6〕分量：元组中一个属性值，对应一个记录的字段值。〔7〕关系模式：对关系的描述。用关系名〔属性1，属性2，…属性n〕表示。30学号姓名性别班级04205010101张小川男04电子①03201010207刘成刚男03土木②08205030219丁玲女08计算机③04203010005陈肖军男04给排水①07208020138李娟茹女07英语②02202010203胡柯女02城规①05204040216周全男05工商④31关系模型的特点1.概念单一库存〔入库号、日期、货位、数量〕购进〔入库号、结算编号、数量、金额〕2.关系式标准化的关系——五个范式3.操作直接、方便第三章管理信息系统的技术根底

第三节数据库技术三、★关系的标准化1、第一范式例：职工号、姓名、号码改正：职工号、姓名、家庭、办公、、小灵通、其他第三章管理信息系统的技术根底

第三节数据库技术2、第二范式例1：学号姓名课程号成绩学分1)数据冗余2)更新异常3)插入异常4)删除异常改正： 学生信息〔学号、姓名〕 课程信息〔课程号、学分〕 选课信息〔学号、课程号、成绩〕第三章管理信息系统的技术根底

第三节数据库技术例2：仓库管理〔仓库号、配件号、管理员、数量〕改正： 仓库信息〔仓库号、管理员〕 配件信息〔配件号、数量〕 库存信息〔仓库号、配件号〕第三章管理信息系统的技术根底

第三节数据库技术3、第三范式例1：学号、姓名、所在系、系名称、系地址改正： 学生信息〔学号、姓名、所在系〕 系信息〔所在系、系名称、系地址〕第三章管理信息系统的技术根底

第三节数据库技术例2：论坛数据库 用户名、email、主页、、联系方式、发贴号、发贴标题、发贴内容、回复号、回复标题、回复内容改正： 用户信息〔用户名、email、主页、、联系方式、发贴号〕 发贴信息〔发贴号、发贴标题、发贴内容、回复号〕 回帖信息〔回复号、回复标题、回复内容〕第三章管理信息系统的技术根底

第三节数据库技术课堂作业：1、书P723.62、订单号、订户代号、姓名、地址、书号、书名、出版单位、单价、定购数量课堂作业答案一、不满足第二范式 1、配件编号、配件名称、型号规格 2、供给商名称、供给商地址 3、配件编号、供给商名称、单价、库存量二、符合二范式： 1、订单号、订户代号、姓名、地址 2、书号、书名、出版单位、单价 3、订单号、书号、定购数量 符合三范式： 1、订单号、订户代号 2、订户代号、姓名、地址 3、书号、书名、出版单位、单价 4、订单号、书号、定购数量 39E-R图关系模型DBMSE—R图向关系数据模型的转换转换过程示意图40如何将E-R图转化为数据模型〔关系数据库设计中的关系模式〕要点：〔1〕实体的处理：一个实体→转化为一个关系(Access、VFP中的Table或FOXPRO中的库文件〕。包括实体的全部属性，并确定主键。41转换举例一厂长号姓名年龄厂长厂号厂名地点工厂管理11厂长〔厂长号，厂号，姓名，年龄〕工厂〔厂号，厂名，地点〕42厂长〔厂长号，姓名，年龄〕工厂〔厂号，厂长号，厂名，地点〕43〔b〕1：n联系将“1〞方主键纳入“n〞方关系，如果联系有属性，把联系的属性也纳入“n〞方关系。44转换举例二仓库号地点面积仓库货号品名价格产品存放1n仓库〔仓库号，地点，面积〕产品〔货号，品名，价格，仓库号，数量〕数量45〔c〕m：n联系除了被联系实体各为一个关系外，联系也是一个关系〔即共三个关系〕。该关系的属性包括：双方实体的主键，联系本身的属性。46学号姓名年龄学生课程号课程名学时数课程选课nn学生〔学号，姓名，年龄〕课程〔课程号，课程名，学时数〕成绩选课〔学号，课程号，成绩〕练习：转换举例三第三章管理信息系统的技术根底

第四节计算机网络一、计算机网络的概念与分类(一)概念：P62网络介质： 有线：同轴电缆，双绞线，光纤； 无线：红外，微波；协议节点链路

第三章管理信息系统的技术根底

第四节计算机网络(二)分类：1、局域网(LANLocalAreaNetwork) 距离不超过10公里，速度最高2、广域网(WANWideAreaNetwork) 跨城市、地区甚至国家(ARPAnet)3、城域网(MANMetropolitanAreaNetwork) 介于局域网和广域网之间，满足几十公里范围内的企业、公司与社会效劳部门的计算机联网需求。4、Internet 将不同的网络技术按某种协议统一起来的一种高层技术。第三章管理信息系统的技术根底

第四节计算机网络二、计算机网络的起源、形成及开展1、计算机网络互连的初期 20世纪50年代初，首次实现了计算机技术与通信技术的结合，是计算机网络开展的初期阶段。终端终端终端远地工作站通信计算机设备机房缺点：主机系统负担较重，又要数据处理，又要承担通信。用户独占一条长距离的通信线路，线路利用率低。第三章管理信息系统的技术根底

第四节计算机网络改造：集中器集中器前置处理机主计算机TTTT低速通信线路高速通信线路第三章管理信息系统的技术根底

第四节计算机网络2、ARPAnet网的诞生： 60年代中期开展，由假设干个计算机互连起来的系统，开始了计算机之间的通信。主计算机主计算机主计算机TTTTTTT早期的计算机网络第三章管理信息系统的技术根底

第四节计算机网络主机主机主机CCPCCPCCPTTTTTT两级结构的计算机网络两级结构的计算机网络是计算机网络开展的高级阶段。这个阶段的一个里程碑是美国的ARPAnet网络的诞生。通常认为就是网络的起源，也是Internet的起源。第三章管理信息系统的技术根底

第四节计算机网络美国国防部的高级研究方案局〔ARPA〕于1968年提出研制ARPAnet网络方案，1969年便建成了具有四个节点的试验网络。1971年15个节点，1972年40个，彼此之间可以发送小文本文件〔E-mail〕。70年代末80年代初，网络的春秋战国时代，各种网络出现。网际网－将许多局域网和广域网互连起来 计算机软件－网际协议(IPInternetProtocol) 传输控制协议(TCPTransmission ControlProtocol)1983年初，ARPAnet网的各个站点全部转为TCP/IP协议，为建成全球Internet网打下根底。第三章管理信息系统的技术根底

第四节计算机网络3、NSFnet网的建立 Internet的第一次快速开展。 美国国家科学基金会(NSFNationalScience Foundation)1985年－全国范围的科学技术网NSFnet网1986-1991，并入的子网从100个增加到3000个。第三章管理信息系统的技术根底

第四节计算机网络4、全球化计算机网络的开展和形成 Internet的第二次飞跃－商业化 1991年－三家私营公司成立“商用Internet协会〞 通讯、资料检索、客户效劳等方面开展 1996年－全世界180个国家和地区,直接用户超过 6000万第三章管理信息系统的技术根底

第四节计算机网络三、计算机网络的结构和组成1、资源子网组成：主机系统、外设、软件资源功能：负责数据处理和向用户提供网络资源和效劳等。2、通信子网组成：不同的网络，其组成各不相同 局域网：传输介质和网卡 广域网：传输介质、网卡、路由器、交换机功能：负责数据传输、交换、加工等通信处理工作。第三章管理信息系统的技术根底

第四节计算机网络四、计算机网络的拓扑结构1、点－点信道网络—星形优：结构简单、组建方便、易于维护、扩展性好缺：中央节点负荷重，一旦出故障整个网络瘫痪。2、共享信道—总线形优：共享能力强，造价低缺：维修不便，扩展性差第三章管理信息系统的技术根底

第四节计算机网络五、局域网体系结构1、主机/终端 主机负担重2、文件效劳器/工作站 网络传输数据负担重3、客户机/效劳器〔C/S〕 前台、后台4、浏览器/WWW效劳器/数据库效劳器〔B/S〕第三章管理信息系统的技术根底

第四节计算机网络六、网络操作系统〔NOS〕1、概念－网络的心脏和灵魂，是向网络计算机提供效劳的特殊的操作系统。资源共享，通信能力。2、局域网NOS类型NetWare－硬盘要求低Unix－用于大型的网站或大型的企、事业局域网Linux－源代码开放；高的平安性和稳定性，一般用做网站的效劳器和邮件效劳器Windows系列－WindowsNT/2000/2003Server：简单易用的操作系统，适合中小型企业及网站建设第三章管理信息系统的技术根底

第四节计算机网络七、局域网的访问控制方式(通信方式)1、以太网－CSMA/CD(常用于总线型)(1)CSMA(载波侦听与多路访问)

载波侦听—查看信道上有无数字信号传输； 多路访问—同时有多个节点在侦听信道是否空闲和发送数据(2)CD(冲突检测)

两种冲突情况：同时发送数据、信号传送延迟 冲突解决：抢占信道第三章管理信息系统的技术根底

第四节计算机网络2、令牌环访问控制(1)控制方法－令牌〔通行证〕(2)工作步