南昌大学家园网度考核体系

南昌大学家园网360度考核体系文件简介为了对网站成员的综合能力进行客观、公平的平价和考核，不断提高成员的工作水平，增强网站的竞争力，促进在网站内形成团结向上的氛围，特制定此考核制度。制定该考核制度的另一个目的是为了帮助被考核者了解网站成员对自己的评价，同时作为网站成员奖惩和晋升的重要依据。本考核制度遵循量化、公平的原则，以成员的综合能力为主要考核对象，昼以客观、公开的量化指标为遵循标准和考核依据，最大限度的减少主观随意性，使该考核制度具有现实的可操作性。体系文件部分：本文件包括以下主要内容：（1）总则；（2）对部门管理人员的考核方法（3）对部门部委的考核办法；（4）考核面谈；（5）考核仲裁；（6）其他；（7）附件。总则本制度的目的是对成员的综合能力进行客观、公平的评价和考核，帮助网站成员了解自身的优缺点，探讨以后工作的发展计划以及能力提高点。此外网站以此为基础进行成员的奖惩、晋升等工作。本制度适用于网站所有成员。对成员的考核包括（1）能力因素、（2）责任因素、（3）人际因素不同岗位成员由不同人员组成考核小组进行考核，务求公正公平。本考核可由本人或其直接上级提出申请，经人力资源中心确认后组织进行。考核最终结果计入档案，由办公室进行归档保管。对部门管理人员的考核办法被考核者：部门管理人员，包括部门正副部长及组长（如果部门以小组形式组成）。考核小组组成人员：（必选）本部门部委2名，直接上级1名，其他部门同级成员2名（可选）间接上级1名。注：本部门部委和其他部门同级成员由本人选择。考核流程详见附录一。考核内容详见附录二。对部门部委的考核办法被考核者：部门部委，既除正副部长及组长（如果部门以小组形式组成）外部门的其他成员，要求具备一定的管理能力。考核小组组成人员：（必选）本部门同级成员（部委）2名，其他部门同级成员（部委）2名，上级1-2名（可选）间接上级1名。注：同级成员（部委）和其他部门同级成员（部委）由本人各选择2名。考核流程详见附录一。考核内容详见附录二。考核面谈考核面谈不仅是对被考核人公布考核结果，更重要的是给予被考核人正式的考核信息，促进成员综合能力的提高。考核面谈在考核结束后一星期内进行，由被考核人的直接上级安排一对一的面谈，被考核人的个人考核资料对其本人公开。考核面谈表格见附件三。考核仲裁被考核者如对考核结果有异议，可在考核面谈后一周内向人力资源中心提出仲裁申请，逾期不予受理。人力资源部接到被考核人的仲裁申请后三周内组织考核仲裁。考核仲裁委员会是临时机构，在被考核人提出考核仲裁申请后，由人力资源中心组织建立。考核仲裁委员会由4名委员组成，构成如下：站长或副站长1名、人力资源中心主任1名、其他成门部长或副部长1名、其他部门部委1名考核仲裁委员会的资格由人力资源部审核，原则是要求考核仲裁委员品行端正、富有经验。若实际情况无法满足上述部门、级别的构成要求，则由人力资源部考虑回避、公正、权威的原则确定考核仲裁委员。考核仲裁委员会在听取当事人的陈述、查阅有关记录资料后做出裁决。裁决应在全体委员和当事人同时在场的情况下宣布。这些裁决具有最终效力。考核仲裁不公开审理。其他本制度所规定事项，若有修订之必要时，由网站人力资源中心将修订方案呈报网站中心组会议批准。本制度解释权属网站人力资源中心。本制度从****年**月**日起开始实施。附件附件一考核流程被考核者自评组织考核小组进行考核进行面谈直接上级提出考核申请个人提出考核申请是否有考核条件无资格参加考核被考核者自评组织考核小组进行考核进行面谈直接上级提出考核申请个人提出考核申请是否有考核条件无资格参加考核 否考核者对结果是否满意 是考核者对结果是否满意组织仲裁小组进行仲裁 组织仲裁小组进行仲裁资料归档资料归档 是附件二考核内容表及考核标准部门职位姓名考核日期年月日因素考核指标指标编码具体内容得分能力因素决策能力01及时决策5432102合理决策54321计划能力11部门计划5432112变化管理54321创新能力21创新提议5432122创新管理54321组织能力31管理能力5432132激励能力54321责任因素自律意识41严格自律5432142自我修养54321敬业精神51责任心、事业心5432152遵守制度54321学习能力61基础知识5432162知识扩展54321人际因素沟通能力71部门间沟通5432172部门内沟通54321公共关系81外部公关5432182内部公关54321信息能力91搜集能力5432192分析能力54321总得分：站长意见：签字：年月日说明：考核小组对被考核者如实评判。分数加总后为该被考核者考核得分。考核项目详细说明如下：01：（5）―――能前瞻性地呼分析情景，作出预先控制性的决策；（4）―――对出现的情况，快速反应，迅速控制损失或把握机会；（3）―――能作出反应；（2）―――决策迟缓，给网站造成一定损失或丧失机会；（1）―――决策滞延，给网站造成重大损失或丧失机会；02：（5）―――对本职工作全面综合分析，能运用现代化的手段进行科学、全局的决策；（4）―――在对工作全面了解的基础上，凭多年丰富的经验进行决策；（3）―――有一定的决策程序，能对外界情况进行反应；（2）―――部门内没有建立科学决策的程序；（1）―――决策过于偏激，不能采纳其他成员的建议；11：（5）―――积极搜集和分析网站内外的信息，订阅明确的部门长短期工作目标；（4）―――能搜集网站内外信息，订阅部门的工作计划，确定部委工作任务；（3）―――有部门工作计划，但同网站整体计划的配合不强；（2）―――部门工作计划模糊，制定不及时；（1）―――部门没有工作计划，部委工作时有很大的随意性；12：（5）―――能前瞻性地了解内外界环境的变化，迅速调整部门计划，最大限度地配合网站发展；（4）―――能分析外界环境变化，并调整部门计划；（3）―――能结合网站要求，对部门计划进行一定的调整；（2）―――对内外环境缺乏认识，反应较为迟缓；（1）―――漠视内外环境的变化，不做部门计划的调整；21：（5）―――能分析网站未来的发展，提出创新的网站发展思路；（4）―――从本部门出发，提出创新的具体方法；（3）―――有一定的创新思路；（2）―――能够模仿其它部门的做法，进行有限的创新；（1）―――工作因循守旧，缺乏创新；22：（5）―――能以部门的创新带动网站其它部门创新；（4）―――在部门内能营造创新的气氛，鼓励成员积极创新；（3）―――虽然能够吸取和采纳成员的创新建议，但缺乏激励；（2）―――没有鼓励成员创新，部门内没有创新氛围；（1）―――对成员的创新漠然处之，甚至反对创新；31：（5）―――能有效组织部委，配合网站整体战略，实现部门目标；（4）―――以部门为重，出色地完成工作任务；（3）―――能较好地实现部门目标；（2）―――仅仅完成了预期工作的一部分；（1）―――由于管理不当，而造成实际绩效远远落后于预期绩效；32：（5）―――部门成员士气高涨，工作富有进取心和积极性，并产生良好的外部效果；（4）―――能利用一些基本的激励手段，去联合部门成员；（3）―――部门成员有一定的工件积极性；（2）―――部门成员积极性不高，工作任务的完成也不够理想；（1）―――部门成员士气低落，涣散；41：（5）―――严格自律，不以权谋私，做其他成员的表率；（4）―――有自律意识，在工作中以身作则；（3）―――部门成员基本认可；（2）―――偶有违规行为；（1）―――缺乏自律意识，常有违规行为；42：（5）―――作风严谨，以网站利益为重，有强烈的奉献精神；（4）―――能为网站利益，牺牲本部门甚至个人的利益；（3）―――能把网站利益放在思考问题的重要因素；（2）―――偶尔有奉献精神；（1）―――不能为网站利益主动去做自我牺牲的事；51：（5）―――具有强烈的责任心、事业心、与网站荣辱与共；（4）―――热爱本职工作，克尽职守，勇于承担责任；（3）―――能够兢兢业业地完成本职工作；（2）―――有少许责任心、事业心；（1）―――缺乏责任心、事业心；52：（5）―――能带头严格遵守网站各项制度，做网站其他成员的表率；（4）―――能严格遵守网站各项制度，并约束部门其他成员；（3）―――能较好地遵守网站制度；（2）―――自己能遵守网站制度，但部门成员有违反网站制度的情况；（1）―――经常有违反网站制度的情况；61：（5）―――拥有网站经营方面浓厚的专业知识基础；（4）―――在网站经营方面，有一定的专业知识基础；（3）―――在部门经营方面，有一定的专业智高基础；（2）―――对本部门、本专业有一定的了解；（1）―――基础知识薄弱；62：（5）―――能根据网站的未来发展，主动地进行知识准备；（4）―――能根据目前存在的工作差距，相对主动学习；（3）―――能根据部门的发展，进行知识准备；（2）―――能够按照网站的要求，进行学习；（1）―――忽视学习和自我提高；71：（5）―――能够运用多种沟通手段，融洽与其他部门成员的关系，达成最佳绩效；（4）―――运用多种沟通手段，得到其他部门成员的帮助，完成工作；（3）―――与其他部门成员能够沟通，对工作的负面影响不大；（2）―――与其他部门成员沟通不良，对工作有一定影响；（1）―――很难与其他部门成员沟通，对工作有很大影响；72：（5）―――运用多种沟通手段，保证部门成员理解部门目标，以达成最佳绩效；（4）―――部门成员间关系融洽，能够顺利完成工作任务；（3）―――部门成员间有定沟通；（2）―――部门成员间沟通不畅，工作受到一定影响；（1）―――部门成员缺乏沟通，工作成绩受到很大的影响；81：（5）―――能代表网站，积极保持并发展与其他组织的良好关系；（4）―――能代表网站，积极保持与其他组织的良好关系；（3）―――工作中，比较注意处理与其他组织的关系；（2）―――工作中，忽视与其他组织的关系；（1）―――个人行为在其他组织中造成不好的影响；82：（5）―――积极处理好与其它部门的关系，并带动其他部门形成凝聚力；（4）―――能够保持与其它部门紧密团结协作；（3）―――与其它部门的关系较好；（2）―――与其它部门的关系一般；（1）―――与其它部门的关系不好；91：（5）―――主动发现搜集信息，对各种与网站相关的情报十分敏锐；（4）―――能根据部门的情况，积极搜集相关的信息；（3）―――能根据工作要求，搜集信息；（2）―――不知道应该搜集什么样的信息，对信息反应迟钝；（1）―――对与工作相关的信息一点也不感兴趣；92：（5）―――能运用现代化的手段，分析信息，并提出有价值的报告；（4）―――能提出有关信息的判断性和方向性的书面意见；（3）―――能粗略地发现信息与工作的相关性；（2）―――对信息进行简单的判断；（1）―――不知道应该怎样分析，缺乏分析技术；附件三考核面谈表部门职位姓名考核日期年月日工作成功的方面工作中需要改善的地方是否需要接受一定的培训对考核有什么意见希望从网站得到怎样的帮助下一步的工作和绩效的改进方向面谈人签名：日期：备注：说明：考核面谈表的目的是了解被考核者对本考核的考核信息，并最终提高被考核者的综合素质；考核面谈应在考核结束后一周内由上级主管安排，并上报备案。

宝贝计划专卖店创业计划书企业名称：__宝贝计划婴儿用品专卖店创业者姓名：_________________________________________日期：__________________________________________通信地址：_________________________________________邮政编码：__________________________________________电话：____________________________________________传真：__________________________________________电子邮件：__________________________________________目录一、项目介绍------------------------------------3二、市场分析------------------------------------3三、成本预算------------------------------------3四、盈利状况------------------------------------4五、市场风险预测----------------------------------4六、人员机构配置----------------------------------5七、市场营销策略----------------------------------5宝贝计划婴儿用品专卖店计划书项目介绍：项目名称：宝贝计划婴儿用品专卖店经营范围：以出租和出售婴幼儿童车、童床、儿童玩具、婴儿日常用品和孕前孕后的孕妇培训为主，兼做婴儿游泳馆和家政服务信息等。项目投资：10—14万元回收成本期限：15个月（预计）样板店地址：桂林市兴安县（具体地址待定）项目概况：先组建宝贝计划婴儿用品总店，在此基础上，创办一个以片为依托的婴儿用品连锁店。企业宗旨：一切为了宝贝计划。二、市场分析：(一)市场需求分析：1、玩具是孩子的天使，孩子是父母的心肝宝贝。父母对自己孩子的投入是心甘情愿的，但由于各种原因，又不能完全满足孩子对玩具的占有欲望。同时，由于孩子的天性，对玩具喜新厌旧，一个几百元的玩具玩几天就不感兴趣了。而市场上层出不穷的高价玩具，都是孩子永不满足的需求，这样促使了儿童玩具出租行业的萌芽和发展。比如婴幼儿大都需要童车，低档童车价格大约在60—100元，中档童车价格大约在150～300元之间，高档一点的在500元以上，而一部质量较好的童车起码可以用三五年，家庭购买的童车平均使用期为一年左右，不买童车不行，买吧，用完后又很难处理，而且又浪费，所以本店的特色是——既可以出租而可以出售的方法。相似的用品不仅仅局限于童车童床，还有学步车等等。如果开一间婴幼儿童童车童床出租出售店，可以给消费一般的家庭带来实惠，生意肯定兴隆。2、孕前孕后培训也是一个新兴的行业，据市场调查，在此之前没有任何商家以店的形式对准爸爸和准妈妈进行。因为现在的准妈妈准爸爸无法科学的照顾自己的孩子和孕妇，通过培训后，使其能够正确的操作。(二)目标群体分析：儿童车、童床、婴儿日常用品0～2岁的婴儿。由于出售的儿童车、童床、婴儿日常用品品种繁多，档次繁多，适合于各种不同层次的家庭孩子。选择在县级以上城市开店，可以说明该城市的人均家庭状况一般在小康水平或小康水平以上，对出租玩具的承受能力均没有任何问题。孕妇的孕前孕后培训主要是针对现在准妈妈准爸爸开设的课程，主要是产前的身体锻炼，饮食合理搭配及科学的锻炼；产后的小孩护理及营养搭配，常见的小孩注意事项等方面知识，让准妈妈准爸爸们科学的呵护自己的小孩。(三)竞争对手的分析：目前兴安县出售出租婴幼儿童车、童床、儿童玩具、婴儿日常用品为一体的公司或店铺寥寥无几，现在的店一本是单一性的，不是集中为一体的，而且这样做也是一个新兴的行业，我们应该有一种先人为主的优势，特别由总店然后发展成一片区为分店的一家连锁店。三、成本预算(一)样板店的成本预算15000元样板店启动资金大约在7万元左右，具体安排：(1)办理工商、税务登记等费用：200元(2)店铺租金及押金：9000元(3)装修：20000元(4)工资(1个月)：8000元(5)购买产品及维修保养费用：50000元(6)咨询顾问及资料费：5000元(7)公司其他开支：10000元(水费、电费、管理费、卫生费及流动资金得等)总计：12000元左右（估计）注：总预算里面还包括员工的首期上岗培训费用。四、盈利状况(一)、连锁总店业务收入来源：A、出售婴幼儿童车、童床、儿童玩具、婴儿日常用品。现在很大部分的家庭里面只有一个小孩，不管是男孩还是女孩，都是家长们的掌上明珠，家长们都舍得为自己的子女花钱，针对这一现象，本店采取了出售其婴幼儿童车、童床、儿童玩具、婴儿日常用品，来满足每一个小孩家庭的需求，相对这样出租婴幼儿童车、童床、儿童玩具来说，这样显得奢侈，但是很多家长为了孩子，还是舍得花钱。B、出租婴幼儿童车、童床。现在很多家庭出生的小孩只有一个，如果购买一个童车或者童床势必会造成浪费，本店将为准妈妈们准备了童车童床的出租，这样相对来说，就要节省一点开支，这也是资源的合理利用。C、孕前孕后的孕妇培训。现在的准妈妈准爸爸对孕前的营养饮食搭配、孕前的护理和孕后的营养饮食搭配、小孩的照顾等各方面的培训，培训费是按每节课多少钱来计算，顾客如果使用会员卡，可享受月底结算和打折优惠的特权。D、婴儿游泳馆。婴儿游泳是国内兴起的一个行业，在国外非常常见。因为婴儿在游泳时，可以对其全身的肌肉关节韧带均得到运动，心理放松，神情喜悦，运动所带来的外周刺激反馈至大脑皮层，对脑神经的发育有着良好的作用。E、家政服务信息。本店与当地的家政信息公司进行合作，为各位需要家政服务的家庭提供家政信息服务，盈利在于与家政公司合作的提成。（二）、连锁店业务收入的次要来源：A、本里本店的会员卡是本店次要收入来源，会员卡有效期为1年，然后经过续费后，方可继续使用，会员卡办理卡费是20元，续费费是10元，本卡将采取实行实名制，实行一卡专用。B、赔偿金收入(因顾客归还玩具时，有些玩具可能会由于关键部位的断裂，重要配件的丢失损坏等原因，按照我们的赔偿比例表，按比例赔偿)。五、市场风险预测：(一)竞争者的出现，是本店主要的市场风险当一个项目被发现巨大市场空间时，必会引来竞争者，为了能让企业在市场中生存和壮大，因此在推出玩具出租加盟样板店时，要实行五个统一的管理模式(即统一形象设计，统一宣传资料，统一会员卡销售，统一营销管理，统一售后服务)建立自身的品牌。提高服务质量和准确掌握市场行情也是增强竞争力等办法。(二)玩具、童车、童床是对儿童的伤害最大，是本行业的最大风险所在。为了避免此类风险，可采取以下三种方法：(1)进货渠道严格把关，明确与进货商或厂家的责任关系。(2)向小孩和家长详细说明玩具的使用说明；(3)明确与被租方的责任关系。(三)对玩具损害程度的鉴定，是处理客户关系的一大风险必须从日常的经验和生产厂家，逐步完善玩具损害程度的鉴定标准，明细化与客户的责任关系。（四）、产品售后服务：产品售后服务是关键。本店将对购买和出租童车、童床的用户建立客户信息档案中心（信息档案中心将属于自愿原则，顾客有权不建立）。将定期派遣技术人员为顾客购买的产品进行定期检查或者接到客户的产品故障报告后派遣技术人员进行上门服务维修，保证其产品质量（质量保修解释：凡在本店购买或者出租的童车、童床，在购买2个月内，免费更换其配件，超过2个月后，免费维修，但收取材料费用，超过4个月，收取维修费和材料费）。六、人员机构配置职员及岗位职能(1)总店经理1名：负责整个店的管理及玩具的采购工作及后备人员；(2)店员5名：负责与顾客的各项工作，2人各兼出纳与会计；(3)玩具维修保养员2名：负责玩具维修保养工作；(4)孕妇培训员（育婴员）5名（上午9：00—14：30开课学习孕前孕后培训，下午15：00—19：00进行婴儿游泳馆的负责，晚上：19：30—21：00进行孕前孕后班培训）。清理员：2名，专门负责婴儿游泳馆的清洁及配合育婴员进行游泳馆的