某银行储蓄所存

一.1诺兰：初装、蔓延、控制、集成、数据管理、成熟2代码种类：1）顺序码，一种用连续数字代表编码对象的码。2）区间码，把数据项分成若干组，每一区间代表一个组，码中数字的值和位置都代表一定意义。典型的例子是邮政编码。3）助忆码。用文字、数字、或文字数字结合起来描述，其特点是可通过联想帮助记忆。例如，用TV-B-12代表12寸黑白电视机，用TV-C-20代表20寸彩色电视机。3开发管理信息系统的方法：结构化系统开发方法；原型法；面向对象方法4系统设计时，用功能结构图来说明系统目标与系统各功能模块之间的关系功能结构图设计：功能从属关系画成的图表。愈上层功能愈笼统，愈下层功能愈具体。功能分解的过程就是一个由抽象到具体、由复杂到简单的过程。5数据库概念设计常用设计方法E-R模型（按用户的观点对数据和信息建模。人们常先将现实世界的客观对象抽象为某种不依赖于计算机系统和某个DBMS的信息结构即概念模型，然后再把概念模型转换为计算机上某一DBMS支持的数据模型）二.1系统运行管理的任务：日常运行管理、系统文档规范管理、系统的安全与保密2运行控制层上的决策大多数结构化问题，战略管理层属非结构化决策问题，管理控制层书半结构化或结构化决策三1高层管理者与基层管理者所需信息有何不同？信息特性运行控制管理控制战略管理来源系统内部内部外部范围确定有定确定性很宽概括性详细较概括概括时间性历史综合未来流通性经常变化定期变化相对稳定精确性要求高较高低使用频率高较高低信息处理所需资源的数量随管理任务层次变化，一般业务处理的信息处理量较大，而在系统结构中所处层次越高，其所需信息量越小，呈金字塔形。金子塔底部表结构化管理过程和决策，顶部为非结构化管理过程和决策，中间介于结构化和非结构化之间的半结构化。

从管理决策问题性质看，在运行控制层上的决策大多属结构化问题，在战略管理层上的决策大多属非结构化问题，管理控制层决策问题性质结余结构化和非结构化之间。战略管理决策内容，如确定和调整组织目标及制定关于获取、使用各种资源的政策等，一般属非结构化决策问题，决策者是企业或组织的最高层管理层。管理控制层所作决策是对各种资源的获取和使用进行有效计划和控制等方面问题，受战略管理层所制定的目标和策略的限制，一般属半结构化或结构化决策，决策者为组织中层领导。运行控制层决策是为保证有效完成具体任务或操作，有一定周期性，属结构化决策问题，决策者通常是组织基层管理人员。2结构化系统分析主要任务与使用方法工具？任务：在充分认识原信息系统的基础上，完成新系统的逻辑模型设计，解决系统“做什么”的问题。系统分析在很大程度上决定了系统开发工作的成败。方法工具：结构化系统分析方法主要描述反映用户信息需求的逻辑模型的建立方法和有关工具，包括数据流程图、数据字典、判断树、判断表、结构英语表示法3信息系统的切换由旧的、手工处理系统向新的计算机信息系统过渡的过程方法①直接切换法：是在某一确定的时刻，老系统停止运行时，新系统随即投入运行。新系统一般要经过较详细的测试和模拟运行。一般只有在老的系统已完全无法满足需要或新系统不太复杂的情况下才采用这种方法。对企业影响不大的小系统可采用。节省物力人力投资，风险大②并行切换法：新系统与老系统同时运行一段时间，对照两者的输出，利用老系统的数据对新系统进行检验。并行处理的时间视业务内容而定，短则2-3个月，长则半年或一年，不应急于求成。重要的小系统局部采用。风险小，成本高③试点过渡法：选用新系统的某一部分代替老系统，以此作为试点，逐步地代替整个老系统。适合较大系统，可靠性高，费用不太大。4系统评价目的内容：4系统评价目的内容：通过对运行过程和绩效的审查，检查系统达到了预期的目标，是否充分利用了系统内各种资源，管理工作是否完善，并提出今后系统改进和扩展的方面，分为技术、经济、社会三方面进行评价。技术：总体水平、系统功能范围与层次、性能评价、信息资源开发与利用的范围与深度；经济：直接与间接经济效益，衡量指标：年利润增长额、纯收入、投资回收期、投入产出比等。社会：指在经济效益之外对企业产生的更为普遍和深远的效益。四：某银行储蓄所存（取）款过程如下：储户将填好的存（取）单及存折送交分类处理处。分类处理处按三种不同情况分别处理。如果存折不符或存（取）单不合格，则将存折及存（取）单直接退还储户重新填写；如果是存款，则将存折及存款单送交存款处处理。存款处理处取出底账登记后，将存折退还给储户；如果是取款，则将存折及取款单送交取款处理处，该服务台取出底账及现金，记账后将存折与现金退给储户，从而完成存（取）款处理过程。基层单位的领料人持领料单（一式三份）到供应科领料。保管员无库存时，将把领料单返回给领料人，并填写缺货表，月底填写缺货汇总表给计划员，准备下月定货；保管员有库存时，将发料并填写领料单的实发数量，保管员记库存台帐，修改库存量和出库量。领料单一份返回给领料人，两份保管员留底，其中一份用于月底汇总出库量，另一份送财务科。保管员汇总的月底出库量与财务科的汇总出库量对帐，无误后，填写出库量月报。用户发来订货单，订货处理系统作以下处理：（1） 验收订货单。将不合格的订货单退还给用户，对合格订货单作以下处理。（2） 确定发货量。处理过程中，首先根据合格订货单和库存帐确定发货量，并分别进行（3） 或（4）的相应处理。（3） 开发货单修改库存。若库存满足本次订货单的要求，则开发货单、修改库存、订货单存档、记应收帐，同时将发货单发给用户；否则，填写暂存订货单并存档。（4） 对照暂存订货单。采购部门向系统提供到货通知，系统则对照暂存订货单并确定那些可以重新发货的订货单，然后交给（3）处理。一个订户有唯一订户号，一种书有唯一书号，一个订户可订多种书；一种书可由多订户订。1NF：R｛订单号,订户号，订户名，订户地址，书号，书名，作者，出版社，单价，订数，总金额，订户电话，订书日期｝2NF：R1｛订单号，订户号，订户名，订户地址，总金额，订户电话，订书日期｝R2｛书号，书名，作者，出版社｝R3｛订单号，书号，单价，订数｝3NF：R11｛订单号，订户号，总金额，订书日期｝R12｛订户号，订户名，订户地址，订户电话｝R2｛书号，书名，作者，出版社｝R3｛订单号，书号，单价，订数｝一种配件有唯一的型号规格；每个供应商有唯一的地址；同一种配件由不同供应商供应的可能单价不同，专门记录库存量1NF：R｛配件号，配件名，型号规格，供应商号，供应商名，供应商地址，单价，库存量｝2NF：R1｛配件号，配件名，型号规格｝R2｛供应商号，供应商名，供应商地址｝R3｛配件号，供应商号，单价，库存量｝既满足2NF也满足3NF，因三张表均无传递依赖一个合同中可有多种货物，一种货物可在多个合同中订购，一个合同中有一个唯一的供货商，一个供货商可签订多个合同，每种货物的供货数量和单价在不同的合同中可能不一样1NF：R｛合同号，合同名，货号，货名，货物规格，供货商号，供货商地址，供货数量，单价，合同签订日期｝2NF：R1｛合同号，合同名，供货商号，供货商地址，合同签订日期｝R2｛货号，货名，货物规格｝R3｛合同号，货号，供货数量，单价｝3NF：R11｛合同号，合同名，供货商号，合同签订日期｝R12｛供货商号，供货商地址｝R2｛货号，货名，货物规格｝R3｛合同号，货号，供货数量，单价｝一个学生可选择多门课程，一门课可由多个学生选修；每个学生选修任意一门课有唯一的成绩，一个系里有多个学生，每个学生只属于一个系，一个系有唯一地址、电话、系主任1NF：R｛学号，姓名，性别，生日，系号，系地址，系电话，系主任，课号，课名，学时，成绩｝2NF：R1｛学号，姓名，性别，生日，系号，系地址，系电话，系主任｝R2｛课号，课名，学时｝R3｛学号，课号，成绩｝3NF：R11｛学号，姓名，性别，生日，系号｝R12｛系号，系地址，系电话，系主任｝R2｛课号，课名，学时｝R3｛学号，课号，成绩｝算术级数法：原代码1 2 3 4 5各乘以权 6 5 4 3 2乘积之和 6+10+12+12+10=50以11为模去除乘积之和（若余数是10,则按0处理），把得出的余数作为校验码:50/11=4……6，因此代码为123456，若余10把余数记为0.几何级数法：原理同上，但把所乘权数改为3216842等。质数法：原理同上，但把所乘权数改为质数系列，如1713753等五.战略规划的必要性：1）从失败的教训中得出的结论（70年代的危机），MIS战略规划是一个组织战略规划的重要组成部分，是关于MIS长远发展的规划。由于建设MIS是一项耗资大、历时长、技术复杂且涉及面广的系统工程，在着手开发之前，必须认真制定有充分根据的MIS战略规划，该项工作的好坏往往是MIS成败关键2）MIS历史发展的必然（阶段论）单项业务=信息孤岛提高部门效率尹提高企业整体效益作用：合理利用信息资源，以节省信息系统投资；找出存在的问题，正确识别出为实现企业目标MIS必须完成的任务，促进MIS的应用，带来更多经济效益；指导MIS开发，用规划作为考核系统开发工作的标准内容：包括三年或更长期的计划，也包含一年短期计划。信息系统的目标、约束及总体结构；组织（企业、部门）现状；业务流程现状、存在问题和不足及业务流程重组；对影响规划的信息技术发展的预测。制定管理信息系统战略规划方法：企业系统规划法BSP（根据企业目标制定出MIS战略规划的结构化方法）作用（主要想解决的问题）：1）确定未来信息系统的总体结构，明确系统的子系统组成和开发子系统的先后顺序2）对数据进行统一规划、管理和控制，明确各子系统之间的数据交换关系，保证信息的一致性。优点：能保证信息系统独立于企业的组织机构，即使将来企业的组织机构或管理体制发生变化，信息系统的结构体系不会受到太大的冲击步骤：1）准备工作2）调研3）定义业务过程（业务过程指企业管理中必要且逻辑上相关的、为完成某种管理功能的一组决策和活动的集合，这些决策和活动是管理企业资源所需要的，如产品预测、材料库存控制等业务处理活动或决策活动）4）业务过程重组（在业务过程定义的基础上，找出哪些过程