烟台人力资源管理培训

烟台人力资源管理培训第1页，课件共26页，创作于2023年2月人力资源管理

六大模块总复习知识点之二2第2页，课件共26页，创作于2023年2月主要内容：

需求分析——岗位标准——招聘渠道——人员甄选——员工离职第二部分：招聘与配置3第3页，课件共26页，创作于2023年2月一、招聘需求分析（一）招聘环境分析：1、外部环境：①经济条件②劳动力市场③法律法规④政府管理、社会文化、教育状况等

2、内部环境：①战略规划和发展计划②财务预算③组织文化、管理风格等4第4页，课件共26页，创作于2023年2月（二）人力资源配置状况分析：1.人与事总量配置分析：有多少事要用多少人去做2.人与事结构配置分析：据不同性质的事选拔相应专长的人3.人与事质量配置分析：事的难易程度与人的能力水平相当4.人与工作负荷是否合理状况分析5.人员使用效果分析5第5页，课件共26页，创作于2023年2月（三）招聘需求的产生：1、组织人力资源自然减员；2、组织业务量的变化使得现有人员无法满足需要；3、现有人力资源配置情况不合理

6第6页，课件共26页，创作于2023年2月二、岗位标准（岗位胜任力模型）（一）基础性胜任特征：1.知识：某一职业领域所需要的信息2.技能：掌握和运用专门技术的能力（二）鉴别性胜任特征：3社会角色：个体对于社会规范的认知和理解（想成为领导）4.自我认知：对自己身份的知觉和评价（认为自己是某领域的权威）5.特质：某人所具有的特征或典型行为方式（如喜欢冒险）6.动机：决定外显行为的内在的稳定的想法（如喜欢追求名誉）7第7页，课件共26页，创作于2023年2月

①研究的对象不同。

②分析的能力不同。

③表现的内容不同。④战略的意义不同。岗位胜任力与工作分析的区别8第8页，课件共26页，创作于2023年2月岗位胜任力模型的作用A.在工作分析中的作用B.在人员选拔中的作用C.在绩效考评中的作用D.在员工培训中的作用E.在员工激励中的作用F.在员工招聘中的作用9第9页，课件共26页，创作于2023年2月定义绩效标准选取分析绩效标准样本获取绩效标准样本有关岗位胜任力的数据资料建立岗位胜任力模型验证岗位胜任力模型建立胜任力模型的基本步骤10第10页，课件共26页，创作于2023年2月三、招聘渠道（一）内部招聘1.渠道：（1）职位公告和职位投标：利用内部布告栏、报刊、局域网等发布招聘信息（2）职位技能档案：包含雇员的资格、技能、智力、教育和培训等方面的信息（3）雇员推荐（4）职位转换2.优点：（1）对员工了解全面，选择准确性高；（2）员工了解组织，适应性快；（3）可以鼓舞士气，激励性强；（4）费用较低3.缺点：（1）来源少，难以保证招聘质量，容易造成“近亲繁殖”；（2）可能会因操作不公等造成内部矛盾。11第11页，课件共26页，创作于2023年2月（二）外部招聘1.渠道：（1）人才交流中心（2）招聘洽谈会（3）校园招聘（4）传统媒体刊登招聘广告（5）网上招聘（6）员工推荐（7）猎头公司2.优点：（1）来源广，有利于招到高质量人才；（2）带来新思想、新方法，树立组织形象。3.缺点：（1）筛选难度大，决策风险大；（2）新员工对组织了解少，适应时间长，进入角色慢；（3）影响内部员工的积极性；（4）招聘成本大。12第12页，课件共26页，创作于2023年2月

四、人员甄选1.简历筛选2.笔试或棉试3.心理测试（如果需要的话）4.情景模拟或评价中心技术（文件筐测验、无领导小组讨论、角色扮演、管理游戏等）5.人员录用13第13页，课件共26页，创作于2023年2月五、员工离职（一）离职原因分析：1.个人原因：追求物质利益最大化、人际关系、自我价值实现等；2.单位内部原因：制度、管理上的问题，对离职者产生了“推力”；3.组织外部原因：竞争对手、政策法规、经济、交通等。（二）员工提出辞职时，管理者要注意的问题：1.快速做出反应2.保密3.挽留措施得力14第14页，课件共26页，创作于2023年2月（三）离职面谈的内容：建立融洽关系，面谈目的，对原来工作的意见，探究离职原因新旧工作的比较，改进意见，结论等。（四）离职面谈的技巧：1.面谈的准备：地点、时间、个人资料等；2.咨询技巧：礼貌客气、建立信任关系，认真倾听，记录重点3.面谈后的作业：汇总面谈记录，分析离职的真正原因15第15页，课件共26页，创作于2023年2月（五）降低员工流失的措施：1.物质激励措施：⑴支付高工资⑵改善福利措施2.精神激励措施：⑴满足干事业的需要；⑵强化感情投入：①直接沟通②提供社交机会③工作成为乐趣⑶诚心诚意留员工16第16页，课件共26页，创作于2023年2月（六）不同周期的留人措施：1.引入阶段：使员工尽快适应环境，避免其跳槽；2.成长阶段：工作上肯定，适度安排技能培训，加深专业深度；3.饱和阶段：给予适度的训练、调职或晋升机会4.衰落阶段：以福利等方法来疏导员工17第17页，课件共26页，创作于2023年2月（七）困难组织的留人措施：1.既要加强激励，又要鼓励竞争；2.既要关心爱护，又要教育引导；3.既要充分放手，又要有效制约；4.既要讲人情，也要有制度保证。18第18页，课件共26页，创作于2023年2月19确定任职资格与招聘的标准和内容确定招聘的岗位与人数确定招聘方法。录用决策、签订劳动合同。录用通知。对拟录用的候选人进行体检和背景调查。HR确定招聘的渠道及其它准备工作。考试应聘资料审查。考试通知。招聘流程第19页，课件共26页，创作于2023年2月烟台邦文教育烟台邦文教育是一所大型、综合性、品牌教育培训机构。位于烟台市海港路10号润隆大厦11楼A座、F座（南大街和海港路交叉口，振华商厦旁），邦文教育以质量求生存，以创新谋发展，注重实际，以“企业需要什么人才，就培训什么人才”为办学宗旨，以最前沿的课程开发理念，努力让每一位学员都能成为高技能、高薪酬、高职位的技能型专业人才。邦文教育重质量铸造精品，讲诚信服务社会，全力打造烟台以职业技能为主的综合性办学机构。第20页，课件共26页，创作于2023年2月烟台邦文教育课程烟台邦文教育现开设：会计外贸、电脑设计、建筑工程、信息技术、才艺教育、职业资格、网络远程学历七大课程体系。

第一课程体系

会计外贸培训：开设课程有会计上岗证、会计做帐报税、会计初级职称、内审员等系列课程。

第二课程体系

电脑设计培训：开设课程有电脑商务办公、平面设计、广告设计、室内设计、效果图设计、网页设计、AutoCAD施工图设计、AutoCAD机械制图设计、景观效果图设计等系列课程。

第三课程体系

建筑工程培训：开设课程有一级、二级建造师、土建预算师、安装预算师、园林预算师、装饰预算师、土建造价员、安装造价员、八大员等系列课程。

第四课程体系

职业资格培训：开设课程有二级、三级人力资源管理师、二级、三级营养师系列的课程。

第五课程体系

信息技术培训：开设课程有机械CAD制图设计、UG模具设计、淘宝网店、西门子200PLC、三菱PLC程序设计等系列课程。

第六课程体系

才艺教育培训：开设课程有花店插花师、美术、素描、色彩、国画、油画、儿童画、硬笔书法、软笔书法、等系列课程。

第七课程体系

网络远程学历：2.5年制高起专、专升本国家认可学历证书系列。第21页，课件共26页，创作于2023年2月烟台邦文教育联系方式招生地址：烟台市海港路10号润隆大厦11楼A座、F座（南大街和海港路交叉口振华商厦旁）

招生电话6686093