2023年个人销售工作总结(汇编篇)

2023年个人销售工作总结(汇编篇)个人销售工作总结1

时间不知不觉就过去了一年，一晃我来公司已经一年多了。回忆这一年多的时间里，我经验很多大大小小的改变，在这个改变的过程中，公司给了我很大的帮助与支持，让我有机会成长。在20xx里，我仔细的完成公司领导交付的工作和任务，努力提升个人的工作效率，不断地学习新学问，把公司的利益放在个人的利益之上，事事以公司利益为首，然而我资格尚浅，实力还有待加强与学习。下面是我对于自己在20xx年的工作总结。

一、自我反思

20xx年，我通过一年的学习与工作，发觉自身有许多的不足：

1.首先，我的销售技能不强，作为一个销售人员，这是一个致命的缺点，因为销售人员的本职工作就是销售。所以，在20xx年最主要的任务就是要提高自己的销售技能，实现销售业绩一个质的飞跃，为公司创建更大的利润。

2.20xx年还有一件比较重要的.任务就是提高自己的自制实力。销售工作是一个有大量业余时间的职业，我要充分利用这些业余时间来提高自己的专业学问技能。从而来提高自己的销售技能。利用这些业余时间可以学习和充溢自己。响应公司的号召，学习业务学问的同时学习财务学问，把自己变成一个多功能型人才。这样的人才才是公司须要的人才，才能为公司创建更大的利润，为自己创建更大的发展空间。

二、工作安排

今年，我将一如既往的根据公司的要求，在去年的工作基础上更加努力全面开展20xx年度的工作，先制定工作安排如下：

1.加强老客户的销售跟踪状况，持续跟进新客户与潜在客户。

2.开拓视野，丰富学问。实行多样化形式的销售方式，不断加强业务方面的学习、多看书、上网查阅相关资料，与同行们沟通，向他们学习更好的方式、方法。

3.每月应当尽最大努力完成销售目标，从而在努力中学习与进步。

4.一周一小结，每月一大结。总结工作上的失误并刚好改正。

5.多了解客户的需求，有针对性的做好打算工作，做到不流失每一个潜在客户。

6.在公司销售目标的前提下，自己给自己一个新的销售目标，这样给自己更大的动力去学习与进步，更好地完成公司的目标。

最终，感谢公司领导和全体同事在这一年中对我的工作上赐予大力的支持与帮助，在此表示深深的谢意!感谢!我信任通过我自己的努力，成为一个名销售精英不是幻想!

个人销售工作总结2

对卖家来说，能否在之前抢占部分市场，能否让自己的店铺活动“广为人知”，能否提升的活动的流量，提高流量的转化率，的预热工作举足轻重。因而许多卖家使出浑身解数，力求的预热能够真正起到导火线的作用，所以今年的预热营销，卖家们也想出了许多预热新玩法。开淘网的我接下来就介绍几个有特色的预热营销方法，希望卖家挚友们可以借鉴到以后的大活动中。

C2B反向定制

今年比较热、又比较特殊的预热营销方法应当是C2B的反向定制法了。所谓的C2B反向定制，即由卖家拿出一款或者几款商品，在之前先由消费者预付定金，在当天到店铺付尾款即可。在这过程中，商品的价格会随着购买人数的增加而调整，当购买的人数超多某一个阶段时，商品的价格则会随之作相应调整，一般来说购买人数越多越便宜。当然，商家会事先设定，当价格已经随人数调整到最低时，无论人数是否增加，价格都不会再做调整。假如当天消费者不付尾款则默认消费者放弃购买此产品，而之前预付的定金则会转入卖家账户，不会返还给消费者。

案例：上面是淘宝一家店铺的C2B反向定制活动。我们将前一款商品称之为A。

详细玩法：商家规定从10月15日0点起先至11月10日23点之间可以为A款商品预付定金29元。当有1人下单预购时，A的价格为799元;当有2~5人购买此款商品时，A的价格则调整为699元;当购买人数超过5人购买此款商品时，此款的商品价格则调整至商家设定的599元，并且不管购买人数增加与否，商品的价格都不再调整。

而到当天，买家只需去店铺支付尾款即可。若不支付尾款，定金不会退还给买家。(部分商家为了刺激大家的购买，会同时设定其它购买实惠，如前1000名下单的顾客，可以获50元的抵价券。)

特权券

特权券，其实跟商家们在活动中发放的实惠券有异曲同工之处，都是可以抵现的。不同的是，特权券是须要消费者事先购买。在消费者购买了特权券后，在当天，若消费者的消费金额达到商家所设定的价格时，则可以用特权券抵去一部分的.金额(卖家事前会有所规定抵扣金额大小)。假如顾客当天不运用此特权券，则购买特权券的钱不会返还给顾客。

案例：以上是某商家销售的30元的特权券。

详细玩法：该卖家规定其特权券的购买时间为20xx年11月1日至11月10日，发放特价券的时间为11月10日18点之前。此款特价券的购买价格为30元，当顾客在当天购买商品满350元时，可以用此实惠券抵扣100元。因而在此卖家购买350元的商品时，实际可实惠70元(扣除买特权券的30元)。而当消费者当天购物金额不满350元，该特权券无法运用;当特权券逾期不用时，特权券作废，且购买特权券的30元也不会返还给消费者。

签到送实惠券

在众多送实惠券的方法中，以签到的方式来赠送算比较独特的。所谓签到实惠券，即每天到相应的店铺点击领取实惠券的相应按钮，领取实惠券。这种方式可以让消费者每天都能关注到店铺的新动向。

案例：上图为某商家的签到领取实惠券的界面。

详细玩法：顾客每天到店铺的相应位置点击“签到领实惠券”领20元实惠券，而实惠券则需依据店家的相关运用规则进行运用。

前的预热营销方法数不胜数，卖家们可以实行其中一种营销方式，也可以几种营销方式相结合运用，不过无论如何，卖家们都应当依据自己的实际状况来实行适合自己的营销方案。

个人销售工作总结3

我负责电话销售展台的设计，工作也有一个多月了，这个月的努力工作也让我收获许多，下面谈谈这段时间对及阅历。

一：总台工作人员等我们说清晰的本公司的单位及主要的业务，电话一般状况下不转接进主要负责人，这种状况一般会出现以下这几种：

1、你们搭建公司的，我们不须要，干脆挂电话。

2、喔，我们今年不参与会展，然后挂电话。

3、我们主要负责人员出差去了，要一个月以后回来。别的一切不便利告知。挂电话。你们是搭建公司，你们要不发一份材料过来吧或者发一份邮件过来。我们看看。

前面的二种状况，常出现，遇到这类的电话，一般的电话销售人员，心里都不舒适，客人一个再见都不会说，差点就说出你们以后不要打电话之类的话题，自己挂下电话也会骂人起来，没方法，没有人是脾气好成这样，发泄吧，下一个电话还是有希望的。后面二种状况，对于我们电话销售来说，是个希望，但这是表面上的，希望不行能有，一个月以后，会展都开完了，传真或邮件发过去，都会被他们当垃圾处理。

但此类的问题常常出现，本人发觉几个比较有效的方法，针对总台，遇到第1个问题，首先，不说出自己是哪个单位的，干脆到展台负责人，在此之前，要了解客户参与过什么会展，进期客户单位有什么好的事情，总知，了解越具体越好。总台肯定要知道本公司是什么单位，你可以说出是主办方，了解最近的贵单位的展台落实状况，沟通一些重要的事情。话说到这里，电话一般接的进去，假如前台就是负责展台的人，或者他也了解，那可以跟他说说，他们对去年的会展状况满不满足，今年参与的状况现在到那里了，然后问一下他们展台是标准展台，还是大型展台，进一步的了解后，在做具体后的打算。要知道大型展台才是我们主要客户。假如前台将电话转进去，那肯定要在前台转电话前，问清晰会展负责人的名字，那个部门的，这个很重要，没问到，也不用但心，转进去就一切都好起来了。

第2个问题，一般在客户电话精确性不高时，这是常出现的问题，假如打的连续超过五个电话都是这样的，那自己放下电话调整5分种，看看资料或站起来走动走动，调整一下。在这个问题上面，自己还是把握住客户的资料，跟同事沟通，他们是否参与展会，有些同事的经念比自己足点，多虚心学习，对自己有好处的。客人说不参与展会不要立即挂电话，脸皮厚点，再厚点，问几个客人问题，问去年参与过了什么展会?今年参与那个地方的参会比较多?明年有没有展会安排?也许什么时候会出来参展的信息?但切记，假如不是主要人员，就不要聊下去了，简洁的沟通后，礼貌的挂电话，是大客户的那在通过别的渠道沟通，找到主要负责人，就是有希望的。

第3个问题，这类的总台，不拒绝你，但始终挂着你，其实大部份的电话销售都不会一个月后在打过去了，因为会展结束或者跟本没有时间帮客户设计好展台。他们大不了，在一个月后跟你说，我们的经理现在出门了，也不知道什么时候回来，累吧，还要打电话吗?许多人都会问自己。打，打下去也是被经理草草的去处理。不打，那连希望都没有了。想起曹操说起的“鸡肋”，打吧，现在社会的竟争可比曹操时代恐怖多了。但打用什么方法效果最好呢?各位，自己用自己的经念去处理，不同的问题有不同的答案，但只有一个是不变的，在电话销售里面，每一个电话都是一次希望!

20xx年即将悄然离去，xxxx年走进了我们的视野，回顾20xx年工作历程。整体来说有酸甜苦辣。回忆起我20xx年x月x日进的公司始终到现在，已经工作有了1年多。今年完全的工作状态步入进了正轨，并且对于我所从事的这个行业有了更加全面的了解，胜利合作的客户也是日积月累，同时每次胜利合作一个客户都是对我工作上的认可，并且体现了我在职位上的工作价值。但是整体来说我自己还是有许多须要改进。以下是我今年总结工作不足之处：

第一：沟通技巧不具备。

每天接触不同客户而我跟他们沟通的时候说话不够简洁，说话比较繁琐。语言组织表达实力是须要加强改进。

其次：针对已经合作的客户的后续服务不到位。

看着自己胜利客户量渐渐多起来，虽然大的客户少之又少，但是自己还是在不遗余力的维护每一位意向比较好的客户，并且达到从意向客户到真正客户为目的。客户虽然已经签下来了，之前感觉万事大吉了，其实这种想法是特别的不成熟，后来经过几个月的工作，再加上xx总和xx经理都有跟我们开会中重点讲到老客户的维护好与坏的问题。的确感觉到一个新客户开拓比较难，但是对于已经胜利合作的客户其实是比较简洁的。

第三：客户报表没有做很好的整理。

对于我们这个行业来说有旺季和淡季，对于淡季或者接近放假的时候问候客户这些应当做一个很好的报表归纳，而我这方面做的`不够好。的确报表就是每天辛苦劳作的种子，日积月累，须要自己专心的去经营，否则怎么结出成功的果实呢。领导只有通过明白的报表才能够知道我今日的工作状态和收获如何，然后有针对性的加以指正和引导。而我自己也每天做好完整而又具体的报表也可以每天给自己订一个清楚而又有指导性的工作总结以及来日的工作安排，这样工作起来更加有针对性和目的性。那么也更加如鱼得水。

第四：开拓新客户量少。

今年我合作胜利的客户主要是通过电话销售和网络客服等渠道找到客户，而自己真正找的客户很少，这点值得自己好好的深思一下，有一些大部分缘由是为了不错过任何一个主动联系我司的意向剧烈客户，因此大部分的时间花在了联系电话销售客户上，而忽视了自己联系上的意向客户。而自己今年开拓的新客户量不多，这点在明年要很好的改进，并且明年订好一个安排，让自己的时间安排的合理。达到两不误的效果。

第五：当遇到不懂的专业或者业务学问时候，不擅长主动请教领导，并且未在当天把不懂的变成自己的学问给汲取。

综合以上几点是我在今年的工作中不足之处表现，我会在今后的工作当中加以改进，有句话说的话：聪慧的人不会在同一个地方摔倒两次。当然谁都情愿做一个聪慧的人，所以同样的错误我不会再犯，并且争取做到更好。望公司领导和同事共同监督我。一个人有错误不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一个知错就改，并且从中把缺点变成自己的优点。

今年整整的一年改变不大，主要工作职责是电话销售，顾名思义就是通过电话达成交易的销售。而我在这一年里也主要是在公司通过网络、电话来获得跟客户的沟通，工作上听上去每天坐在办公室里，打几个电话或者qq、客服等联系到客户，这样很简洁，但是事实上工作量还是有的，每天要跟不同的客户打交道，并且第一时间通过自身的语言来留给客户一个特别好的印象。

为了让客户对我们公司的产品质量更加信任，除了公司的报价外，更重要的是一个服务。要让客户感觉到xx公司是一个大企业有很好的服务团队，并且就好比是在享受的过程一样，把谈生意的氛围转化为一种挚友之间的友好沟通沟通。并且让意向剧烈的客户第一时间能够想到，想到跟xx公司合作等等这些都是与自己付出辛苦的努力是休戚相关，并且作为销售人员来说第一时间要有特别敏锐的嗅觉感觉到客户的需求。对于意向剧烈的客户而言除了很好的电话问候、短信问候、qq问候外还须要有一份工作的热忱感染到客户，让客户从自己的行为中感觉到我的真诚。那么信任客户量也会渐渐积累起来。

个人销售工作总结4

我到xxx公司主要负责市场开发和业务方面的工作3个月来，我已经完全的融入到了这个团体里。在3个月里虽然存在着这样或者那样的问题，我们都尽量的解决了，三个月来，我的电脑销售工作总结如下：

首先要降低成本，应当实行的主要措施有：进一步拓宽进货渠道，找寻多个供货商，进行价格、质量比较，选择质量好价格低的供货商供货;勤俭节俭，节约开支、避开奢侈，工程方案设计要合理;内部消耗降低，日常费用开支、水、电、日常办公耗材尤其是纸张、车辆开支要节俭等问题。

其次也是最重要的部分-----培育意识，服务意识的加强、竞争意识的树立、市场创建意识的培育。我们是以服务为主的公司，能够借助服务去赢得市场，赢得用户的信任。同事之间，企业之间时时刻刻竞争都存在，自我业务水平不提高会被公司淘汰，企业不发展将会被社会淘汰。近几年，耗材市场竞争比较激烈，今年形势将更加严峻。

业务水平和员工素养的提高至关重要，关系到整个企业的发展与命运。业务水平的凹凸影响到办事的工作效率;员工素养的'凹凸干脆影响到企业的社会地位和社会形象。仅有具有一支高素养、技术水平过硬的队伍，有着良好的工作安排及习惯，这样的企业才会有提高、有发展。

加大宣扬力度也是市场开发一种重要手段和措施。

一、销售部获得利润的途径和措施

销售部利润主要来源有：计算机销售;电脑耗材;打印机耗材;打字复印;计算机网校等和计算机产业相关的业务。今年主要目标：家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。针对家庭用户加大宣扬力度，办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。建立完善的销售档案，定期进行售后跟踪，抢占办公耗材市场，争取获得更大的利润。那里也须要我们做许多的工作，送货必需刚好、售后服务必需要好，让客户信任我们、让客户真真实切的享受到上帝般的待遇。

能够完成的利润指标，xxx万元，纯利润xxx万元。其中：打字复印xxx万元，网校xxx万元，计算机xxx万元，电脑耗材及配件xxx万元，其他：xxx万元，人员工资xxx万元。

二、客户服务部获得的利润途径和措施

客服部利润主要来源：七喜电脑修理站;打印机修理;计算机修理;电脑会员制。xx年我们被授权为七喜电脑授权修理站;实创润邦打印机连锁修理站，所以说今年主要目标是客户服务部的统一化、规范化、标准化，实现自给自足，为来年服务市场打下坚实的基础。

能够完成的利润指标，利润xxx万元。

三、工程部获得的利润途径和措施

工程部利润主要来源：计算机网络工程;无线网络工程。由于本地网络实施基本建成，无线网络一旦推广开来能够带来更多的利润点，便于计算机网络工程的顺当开展，还能为其他部门创建出一个切入点，便于开展相应的业务工作。今年主要目标也是利润的增长点-----无线网，和一部分的上网费预料利润在xxx万元;单机多用户系统、集团电话、售饭系统这部分的利润xxx万元;多功能电子教室、多媒体会议室xxx万元;其余网络工程部分xxx万元;新业务部分xxx万元;电脑部分xxx万元，人员工资xxx—xxx万元，能够完成的利润指标，利润xxx万元。

在追求利润完成的同时必需保证工程质量，建立完善的工程验收制度，由客户服务部监督、验收，这样能够激励工程部提高工程质量，从而更好的树立公司形象。

四、在管理上下大力度、严格执行公司的各项规章制度、在工作效率、服务意识上上一个层次，树立公司在社会上的形象。

对那些不遵守公司规章制度、懒散的员工决不手软，损坏公司形象的必需肃穆处理。

五、要建立一个比较完善、健全的管理运行体系。

1、从方案的设计、施工、验收、到工程的培训这一流程必需严格、坚决地贯彻执行，客户服务部要坚持不验收合格不进行修理的原则。

2、尽量创建出一些固定收入群体，如计算机修理会员制、和比较完备的设备修理收费制度，把一些比较有实力、有经济基础的企事业单位、委办x变成我们长期客户。

3、对大型客户要进行定期回访，进行免费技术支持，建立一个比较友好的客户关系。要利用各种手段、媒体，如利用我们自我的主页把公司的收费标准公布出去、从领导到每位员工要贯彻执行。

4、服务、修理也能创建利润。近几年工程越来越少、电脑利润越做越薄、竞争越来越激烈，我们能够从服务、修理创建利润，比较看好的有保修期以外的计算机修理市场、打印机修理市场等。

六、创建学习的机会

不断为员工供应或创建学习和培训的机会，内部相互学习，相互提高，努力把xxx公司建成平谷地x计算机的机构。

个人销售工作总结5

20年已经过去，在这一年的时间中我通过努力的工作，也有了一些收获，接近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。

我是去年月份到公司工作的，仅凭对销售工作的热忱，而缺乏对汽车行业销售阅历和产品学问。为了快速融入到这个行业中来，到公司之后，一边学习产品学问，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我常常请教各品系经理和领导和其他有阅历的同事，一起寻求解决问题的方发和对一些比较难缠的客户进行应对方针，取得了明显的效果。

通过不断的学习产品学问，收取同行业之间的信息和积累市场阅历，现在对我们现在处的市场有了一个也许的相识和了解。现在我渐渐可以清楚、流利的应对客户所提到的各种问题，精确的把握客户的须要，良好的与客户沟通，因此渐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力，也胜利谈成了一些用户购买我们的产品，在不断的学习产品学问和积累阅历的同时，自己的实力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些改变和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比较完整的流程应付一些突发事务。对于一整套流程可以完全的操作下来。

20年工作重点是二线兼销售，二线的工作环节是非常关键重要的，在我们销售的每台车都要经过二线的手。二线这个岗位是销售一线和用户之间的.桥梁，一是，把一线的工作进行补充和完善，二是给用户进行指导和维系。在20年里我在二线的岗位上工作了一年，对我的全年工作满足度基本上是良好，我服务的用户，全年计算来可以说至少有一百多个!这么多用户是我感觉有些骄傲感月底去总部进行模压训练，做一名合格的销售经理，月份在我们的二级公司进行据点销售和市场考察，在我也学到了许多的竞品的业务学问，这对我们产品销售非常有利。

1.本年度存在的问题

在日国家实施政策，被迫我们把库里的大部分车进行了提前上牌，我们依据上半年销售的车型，进行了总结。用到了提前上牌的车上。我们也可以预料到，上半年的车型在下半年消化确定不是很好，因为上半年的车型基本接近饱和，所以提前上牌车型选择有误。

一天只差车价相差一万，用户有些接受不了，导致我们的产品到下半年库存量比较大，资金压力也比较大。到月份又遇到金融危机，使市场一天比一天差，我们的日子更难受。

2.对20年工作中存在的问题进行改进的措施

对于车价差万元的状况我们在第三季度会议已经做了相应的调整，现在的产品价格，用户大部分都可以接受。还有一些提前上牌车型有误的，我们已经做好打算，赶在今年旺季把车消化一部分，看看市场，究竟是什么状况，做一个精确的推断!减轻公司和部门的资金压力，让我们人轻松上阵，挑战下一个工作任务!

3.20年个人工作目标和安排

我在20年中坚持销售人员的三项基本原则，最守纪律，执行吩咐，完成任务，做好此岗位的工作。再希望公司多给我一些学习和受训的机会是自己的学问更加丰富和充溢!

我希望在20年里我能更进，成为一个更优秀的销售人员，我在20年的全年中我已经娴熟的驾驭了一整套操作流程，再加上我从事销售工作一年多的阅历，应对和处理一些突发事情有自己的一些方法，我信任自己能做好一名合格的销售人员，我会努力使自己的销量和利润化。

个人销售工作总结6

不知不觉，新的一年又将来临了。回顾这一年的工作历程，作为xx公司广告部的一名销售人员，我深深的感到公司的蓬勃发展的热忱，xx公司人为之拼搏的珍贵精神。下面，我就将我xx年的个人工作状况进行如下总结：

1.xx年销售状况

我是xx公司销售部的一名销售人员，主要负责跟进xx区域广告代理公司媒介策划专员和购买专员的媒介排期与投放工作，举荐合作，以下单业绩为工作任务量。xx年，我主动与部门员工一起在xx地区推广我公司的业务，并以公司的战略目标为指导，与相关的合作客户就媒介排期与投放工作进行了良好的合作。xx的销售是我公司广告销售部门工作的重点，销售形势的好坏很大程度上影响着公司的经济效益。这一年来，我销售部门坚持巩固老市场、培育新市场、发展市场客户、挖掘潜在市场，利用我公司的xx带动产品销售，并取得了较好的效果。

随着xx产品在xx地区日趋严酷的市场竞争局面，信息在市场销售过程中有着越来越重要的作用，信息就是效益。我部门时刻亲密关注市场动态，把握商机，向信息要效益，通过不断的市场调研和信息收集、分析、整理，将其制度化、规范化、常常化。

我销售部门通过市场调查、业务洽谈、计算机网络等方式和途径建立了比较稳定牢靠的信息渠道，亲密关注行业发展趋势。与此同时，我们建立了客户档案，努力做好基础信息的收集，并依据西南市场状况主动派驻业务员对销售市场的动态进行跟踪驾驭。xx年度，我销售部门定下了xx的'销售目标，年底完成了全年累计销售总额xx，产销率xx%，货款回收率xx%。年度工作任务完成xx%，主要业绩完成xx%。

2.个人实力评价

广告销售部肩负这公司产品的销售工作，责任重大、任务艰难。一支实力精彩的高素养销售队伍是完成公司的年度销售任务的重要保障。作为公司的员工，我时刻都感觉到自己身上的重任。我的言行代表了公司的形象。因此我时刻不断以严谨的工作精神要求自己，不断加强自身的实力修养，广泛的了解广告市场的动态，时刻做好自己的本职工作。对于公司的各项销售政策，我都仔细贯彻执行，并在工作中发挥刻苦工作的精神，努力完成销售目标。在工作中，我努力做到与同事友好相处，面对工作任务，我们主动进行沟通协调，对于有利于完成销售目标的看法和建议，我仔细分析探讨，并虚心接受。

3.工作建议及努力方向

回顾这一年来，我与销售部全体业务人员发扬吃苦耐劳、敢于进取拼搏的精神，团结写作取得了良好的业绩。但是，仍旧没有完成任务，这是我应当仔细反思的地方。不管怎样，成果都是属于过去的。展望将来，摆在我面前的路还更长、困难还有许多，任务也很艰难。但是，作为xx公司的销售人员，我不应当畏惧困难，反而应当迎难而上。我肯定会在xx年更加精彩的发挥自己的工作主动性、主动性、创建性。履行好自己的岗位职责，全力以赴的做好xx年度的销售工作，要深化了解xx的动态，要进一步开拓和巩固西南市场，为公司创建更加高的销售业绩。

喜迎新春，祝我们公司在xx年的销售业绩上更上一层楼，走在xx行业的尖端，向我们的志向靠拢。

个人销售工作总结7

x月份将要过去，在这一个月的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有决心把以后的工作做的更好。下面我对这一个月的工作进行简要的总结。

我是xx年x月x号来到xx男装专卖店工作的，在进入贵店之前我有过女装的销售阅历，仅凭对销售工作的热忱，而缺乏男装行业销售阅历和行业学问。为了快速融入到xx男装这个销售团队中来，到店之后，一切从零起先，一边学习男装品牌的学问，一边摸索市场，遇到销售和服装方面的难点和问题，我常常请教店长和其他有阅历的同事，一起寻求解决问题的方案，在对一些比较难缠的客人探讨针对性策略，取得了良好的效果。现在我渐渐可以清楚、流利的应对客人所提到的各种问题，精确的把握客人的须要，良好的与客人沟通，因此对市场的相识也有一个比较透亮的驾驭。在不断的学习男装品牌学问和积累阅历的同时，自己的实力，销售水平都比以前有了一个较大幅度的提高。同时也存在不少的缺点，对于男装市场销售了解的还不够深化，对xx男装的技术问题驾驭的过度薄弱（如：质地，如何清洗熨烫等），不能非常清楚的向客户说明，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决方法。在与客人的沟通过程中，过分的依靠和信任客人。

1、在店长的带领下，团结店友，和大家建立一个相对稳定的销售团队，销售人才是最珍贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝合力，合作精神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个xx团队，具有杀伤力的团队是我和我们全部的导购员的主要目标。

2、严格遵守销售制度，完善的销售管理制度是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主子翁意识。这是我们在x个月完成x万营业额的前提。我坚决听从店内的各项规章制度。

3、养成发觉问题，总结问题，不断自我提高的习惯，养成发觉问题，总结问题目的在于提高我自身的综合素养，在工作中能发觉问题总结问题并能提出自己的看法和建议，把我的销售实力提高到一个新的档次。

4、销售目标，我的销售目标最基本的是做到每天有售货的单子。依据店内下达的销售任务，坚决完成店内下达的x万的.营业额任务，打好年底的硬仗，和大家把任务依据详细状况分解到每周，每日；以每周，每日的销售目标分解到我们每个导购员身上，完成各个时间段的销售任务。并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

我认为我们xx男装专卖店的发展是与全体员工综合素养，店长的指导方针，团队的建设是分不开的。建立一支良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。

作为一名销售员，我时刻记住，把每一位顾客都看作是自己的亲人，这种感觉会让顾客对我们有种亲切感，拉近我们和顾客的距离。然后我在为顾客热忱的介绍我们的每一款产品。我的感觉是我不是在为顾客推销产品，而是在为我的亲人们选择适合他们的每一款。

坚持每天都要学习，遵循“活到老、学到老”的原则。通过学习，能逐步增加我的自信念，x月份我就取得了销售第x名的好成果。

但离我心中的目标还差一些，我争取做到超出公司规定目标。融入了公司这个大团体，每个人都是尽职尽责的。在努力的同时，我们要有一些阅历，尤其胜利的、比较好的例子多沟通，对我们的业绩会大有帮助。

第一，接待顾客时要不厌其烦，不到最终关头我们决不放弃。即使顾客试了许多条，我们还是要耐性款待。只要他们想试，我们就多激励。

其次，当顾客要我们做参谋的时候我们要当成自己的挚友，帮其选购适合的商品，而不是他想要的。这样，顾客穿着舒适得体，会带其亲友一起来。

x月我在这一方面做地不好，被人敷衍的感受实在不好受。对于新客户，肯定要完全根据合同上的规范行事。尽快地获得新客户对我们的信任和支持。销售月度个人

坚持学习产品学问和提高自身的业务水平，事物都是在时刻改变的，我须要不断补充新的学问来充溢自己。坚持多出去走走，保持常常与客户的有效沟通和沟通，真正了解客户须要什么产品。

个人销售工作总结8

年在不经意间已从身边滑过，回首这一年，步步脚印！我于20xx年x月份进入xx公司，在职期间，我特别感谢公司领导及各位同事的支持与帮助。

在公司领导和各位同事的支持与帮助下，我很快融入了我们这个集体当中，成为这大家庭的一员，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和变更，在任职期间，我严格要求自己，做好自己的本职工作。现将年的工作总结如下。

一、内勤日常工作

作为公司的销售内勤，我深知岗位的重要性，也能增加我个人的交际实力。销售部内勤是一个承上启下。沟通内外。协调左右。联系八方的重要枢纽。工作主要从以下几个方面开展；

1、日常业务连接。客户服务。处理客户埋怨。客户询问电话的接听及电话记录。

2、对客户进行销售政策的传达及业务信函的发送。

3、销售会议的支配。记录及跟踪结果。

4、做好本部门的档案管理工作，建立客户信息档案（涉及用户基本状况，运用品种。数量。价位。结算方式）。

5、各种促销活动状况了解，统计费用报销等帮助办理。

6、建立销售分类台帐（反映出销售收入价格。运杂费。货款回收额度。应收货款额度）。

7、建立销售费用台帐（反映出部门内部费用及每个业务人员的费用。差旅费。运杂费。包干或定额包干费用的提取数额）。

8、各种报表的统计。汇总。报告的打印转发。

9、销售经理差旅费的初审与上报签批。

10、对所经手的各类涉及我厂商业隐私的销售资料。数据应妥当保管，不得丢失或向外泄密。

11、同类产品竞争品牌资料的分析与建档，销售相关宣扬资料的领用、登记、分发。

12、各月份客户回款额排查、跟踪、跟进。

二、存在的缺点及安排

对于xx市场了解的还不够深化，对产品的技术问题驾驭的过度薄弱，不能非常清楚的向客户说明，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，过分的依靠和信任客户，以至于引起一连串的不良反应。

本职的工作做得不好，指导力度不够，影响市场部的销售业绩。20xx年的到来，在做好本职工作的基础之上，对上述存在的问题，我个人也要尽自己所能，多驾驭一些技术上面的学问，尽量做到应对自如，从容得体。不断增加自己的辨别实力，在更好的与客户沟通的基础之上，能更多的为公司利益着想。

三、部门组织上面的一些小建议

在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：

1、建立一支熟识业务，而相对稳定的销售团队。人才是企业最珍贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝合力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。

2、完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理方法。销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的`主子翁意识。

3、培育销售人员发觉问题，总结问题，不断自我提高的习惯。培育销售人员发觉问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素养，在工作中能发觉问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务实力提高到一个新的档次。

4、销售目标。今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。依据公司下达的销售任务，把任务依据详细状况分解到每月。每周。每日。以每月。每周。每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务；并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素养，公司的指导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。

四、总结

一年来，通过努力学习和不断摸索，收获很大，不论在工作支配还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面。我坚信工作只要尽心努力去做，就肯定能够做好。做了一年的销售内勤工作了，有的时候也觉得自己有些阅历，或是由着自己的推断来处理事情不够细致，所以出现了不少的问题，也犯了不少错误，事后才知道自己的社会阅历缺乏，或是处理方法不当，我决心在今后的工作中要多提高自己的素养与养息 ，多学习为人处世的哲学，才能够超越现在的自己，争取更大的进步！

个人销售工作总结9

我在房地产行业工作了半年多，销售方面还是须要提高的。虽然自己水平有限，但还是想写点自己的东西，就是能从中找到须要学习的地方，提高自己的销售水平。

最终一次开业后，整个销售流程起先熟识，从前期的续水到后期的胜利销售。在接待客户的过程中，他们的销售实力得到了提升，渐渐明白了销售的概念。从自己已经买房的客户身上，我也体会到了许多销售过程中的销售阅历。拿出来给大家看看。可能我做得不是很好，但希望能共享给大家。

首先，最基本的是在接待中保暖。

二是做好客户登记，并跟进回访。做好前期销售，对后期销售有帮助。

第三，我们常常邀请客户参观房子，了解我们房地产的动态。增加客户的购买信念，做好沟通，依据客户的一些要求，为客户做几个方案，便利客户考虑和开盘销售，让客户更有选择性，避开集中在同一户型。这样也便利你自己销售。

四是提高自身业务水平，加强房地产相关学问和最新动态。面对客户，他们可以游刃有余，树立自己的专业素养，同时让客户更想信任自己。从而促进销售。

第五，站在客户的角度思索问题，这样可以有针对性地解决问题，为客户供应最合适的房子，解决他的怀疑，让客户放心买房。

第六，学会运用销售技巧，营造购买欲望和氛围，适当迫使客户尽快做出决策。

第七，不管做什么，假如看法不好，都做不好。在工作中，我认为看法确定一切。当个人需求受挫时，看法最能体现你的价值观。主动乐观的人把这归因于个人实力和阅历的不完善，情愿向好的方向改进和发展，而消极悲观的人则归咎于机会和环境的不公允，总是埋怨、等待和放弃！什么样的看法确定什么样的生活。

第八，找准并认清自己的.目标，不断增加前进和坚持究竟的信念。这恒久是最重要的。龟兔赛跑的寓言在现实生活中不断出现。兔子倾向于机会导向，而乌龟则始终坚持核心竞争力。现实生活中，就像龟兔赛跑的结局一样，积累核心竞争力的人最终会战胜追逐机会的人。有时候生活就像爬山。当你年轻强壮的时候，你总是像兔子一样活泼。一有机会就想换工作走捷径。遇到挫折就想放弃休息。人生须要积累。有阅历的人，像乌龟一样，知道匀速行走的道理。我坚信，只要方向正确，方法正确，按部就班，每一步都坚决地走在前进的路上，他们就能更早到达终点。假如你领先，

是机会，运气总有用完的一天。

对工作保持许久的热忱和主动性，更须要有“不待扬鞭自奋蹄”的精神。所以这半年来我始终坚持做好自己能做好的事，始终做积累，一步一个脚印坚决的向着我的目标前行。

个人销售工作总结10

自己从事销售工作已经将近二十个年头了，几年来在公司领导的带领和帮助下，加之全体同事的共同努力，自己立足本职工作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，顺当地把公司交给的兔肉、兔皮销售工作圆满完成。

现将从事销售工作的心得和感受总结如下：

一、销售工作主要职责是想方设法的完成销售任务，并刚好催回货款，主动广泛收集市场信息并刚好整理上报领导，对工作具有较高的敬业精神和高度的主子翁责任感，完成领导交办的其它工作。

二、工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁。对领导支配的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面主动了解领导的.意图及须要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要主动考虑并充溢完善。

三、仔细学习我公司产品及生产工艺的学问，依据客户需求为客户供应满足的产品。

四、销售是一种长期按部就班的工作，而产品缺陷普遍存在，在接到客户投诉时，首先要作出口头承诺，其次应刚好汇报领导及相关部门，制定应对方案，同时应刚好与客户沟通使客户对处理方案感到满足。

由于市场萎缩，同行竞争激烈且价格下滑，应仔细考察并综合市场行情及市场的信息反馈，制定出合乎厂情、市场行情的出厂价格，为公司创建更大的利润。

个人销售工作总结11

转瞬即逝，20xx年还有不到三个小时的时间，就挥手离去了，迎来了20xx年的钟声，对我今年的工作做个总。

回首，看看今年的一年，我都不知道自己做了什么，尽然今年的营业额没有完成，还差70多万，心里真是不好受，对自己做个检讨，对今年的全部事情，做个归纳。

一，我认为今年业绩没有完成的缘由是以下三点：

1、市场力度不够强，以至于现在唐山大企业中好多客户都还没接触过，没有合同产生！没有达到预期效果！

2、个人做事风格不够勤奋。不能做到坚持到最终，特殊是最近今年四至八月份，探望量特殊不志向！

3、在工作和生活中，与人沟通时，说话的方式、方法有待进一步改进。

二，工作安排：

工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导支配的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面主动了解领导意图及须要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要主动考虑并补充完善。

业绩代表过去，并不是代表过去就没事了。要以过去的不足和问题来鞭策自己，让自己在新的时间里有更好的突破！为了明年的工作能上升一个层次，给自己制定安排如下：

三个大部分：

1、对于老客户，和固定客户，要常常保持联系，在有时间有条件的状况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。

2、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。

3、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富学问，实行多样化形式，把学业务与沟通技能向合。

九小类：

1、每月要增加5个以上的新客户，还要有到3个潜在客户。

2、一周一小，每月一大，看看有哪些工作上的失误，刚好改正下次不要再犯。

3、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好打算工作才有可能不会丢失这个客户。

4、对客户不能有隐瞒和欺瞒，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一样的。

5、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们沟通，向他们学习更好的方式方法。

6、对全部客户的工作看法都要一样，但不能太低三下四。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。

7、客户遇到问题，不能束之高阁肯定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户信任我们的工作实力，才能更好的完成任务。

8、自信是特别重要的，要自己给自己树立自信念，要常常对自己说“我是最棒的！我是独一无二的！”。拥有健康乐观主动向上的工作看法才能更好的完成任务。

9、和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多沟通，多探讨，才能不断增长业务技能。

三，明年的个人目标：

一个好的销售人员应当具备：好的团队、好的人际关系、好的沟通技巧、好的销售策略、好的专业学问、还有一条始终贯穿其中的对销售工作的极度热忱！个人认为对销售工作的热忱相当重要，但是对工作的热忱如何培育！怎么持续？把工作当成一种手段而不是负担~工作也是有乐趣的，找寻乐趣！通过10年的工作和学习，我已经了解和相识到了一些，我们有好的团队，我们工作热忱，我们可以做到也肯定能做到！我明年的个人目标是400万，明年的现在能拥有一辆属于自己的车（4万~7万）！肯定要买车，自己还要有金！

我信任自己能够胜利，为自己的目标而奋斗！加油！

针对今年公司总部下达的经营指标，公司将全年销售工作的重点立足在差异化营销和提升营销服务质量两个方面。面对市场愈演愈烈的价格竞争，我们没有一味地走入“价格战”的误区。“价格是一把双刃剑”，适度的价格促销对销售是有帮助的，以下是今年的汽车销售工作总结。

一、加强销售队伍的目标管理

在平常的销售工作中做到服务流程标准化。日常工作表格化。检查工作规律化。销售指标细分化。晨会、培训例会化。服务指标进考核。

二、细分市场，建立差异化营销细致的市场分析

我们对以往的`重点市场进行了进一步的细分，不同的细分市场，制定不同的销售策略，形成差异化营销。依据销售形势，我们确定了油罐车、化工车、洒水车、散装水泥车等车型的集团用户、瞄准政府选购 市场、零散用户等市场。对于这些市场我们实行了相应的营销策略。对相关专用车市场，我们加大了投入力度，特地成立了大宗用户组，销售公司实行主动上门，定期沟通反馈的方式，亲密跟踪市场动态。在市场上树立了良好的品牌形象，从而带动了我公司的专用汽车销售量。

三、注意信息收集做好科学预料

当今的市场机遇转瞬即逝，残酷而激烈的竞争无时不在，科学的市场预料成为了阶段性销售目标制定的指导和依据。在市场淡季来临之际，每一条销售信息都如至宝，从某种程度上来讲，需求信息就是销售额的代名词。结合这个特点，我们确定了人人收集、刚好沟通、专人负责的制度，通过每天上班前的销售晨会上销售人员反馈的资料和信息，制定以往同期销售对比分析报表，确定下一步销售任务的细化和详细销售方式、方法的制定，一有需求马上做出反应。

和生产部等相关部门保持亲密沟通，保证高质高效、按时出产。增加工作的安排性，避开了工作的盲目性。在注意销售的肯定数量的同时，我们强化对市场占有率。我们把公司产品市场的占有率作为销售部门主要考核目标，顺当完成总部下达的全年销售目标。

售后服务是窗口，是我们整车销售的后盾和保障，为此，我们对售后服务部门，提出了更高的要求，在售后全员中，绽开了广泛的服务意识宣扬活动，以及各班组之间的自查互查工作。建立了每周五由各部门经理参与的的车间现场巡检制度。

四、追踪对手动态加强自身竞争实力

对于内部管理，作到请进来、走出去。固步自封和闭门造车，已早已不能适应目前激烈的专用汽车市场竞争。我们通过托付相关专业公司，对分公司的管理提出全新的方案和建议。组织综合部和相关业务部门，利用业余时间学习。

五、注意团队建设

公司是个整体，只有充分发挥每个成员的主动性，才能使公司得到好的发展。年初以来，我们建立健全了每周经理例会，每月的经营分析会等一系列例会制度。营销管理方面出现的问题，大家在例会上广泛探讨，既统一了相识，又明确了目标在加强自身管理的同时，我们也借助外界的专业培训，做好销售工作安排，提升团队的凝合力和专业素养。通过聘请专业的企业管理人才对员工进行了团队精神的培训，进一步强化了全体员工的服务意识和理念。

20xx年是不平凡的一年，通过全体员工的共同努力，公司各项工作取得了全面成功，各项经营指标均创历史新高。在面对成果欢欣鼓舞的同时，我们也醒悟地看到我们在营销工作及售后服务工作中的诸多不足，尤其在市场开拓的创新上，精品服务的理念上，还大有潜力可挖。同时还要提高我们对市场改变的快速反应实力。为此，公司领导团体，肯定会充分发挥团队合作精神，同心同德，紧紧围绕“服务管理”这个主旨，将“品牌营销”、“服务营销”和“文化营销”三者紧密结合，确保公司各项工作的顺当完成。

个人销售工作总结12

接近年底了，我想家都在为过年前的最终冲刺而劳碌，有些兄弟也快要踏上回家的征程啦！

在深圳待了将近快4年了，去年年初还是刚刚起步，从一起先的小小卡商，渐渐发展到现在的浩讯数码，这其中多亏了社区，论坛，淘宝里的各位社友兄弟挚友们，正是因为有您们的支持，我们才能渐渐地发展起来。

浩讯的今日，有您们的功劳。说实话，其实我在社区里真的比较少时间和家沟通互动，一般都是内线或者电话联系的。这可能是我们的不足，在此还请各位社友兄弟多多见谅与包涵。我们会接着秉承产品质量和售后服务，打造平安便捷与物超所值的购物平台，在您得到称心商品的同时，留下快乐的记忆。

这一年里，小店在各位社友、淘友的衬下，淘宝上线商企概销售额将近100万，以实际数量也准。不喜爱夸其词。正是这小小的数据，映出社友、淘友对本店的支持与厚爱。

在这新春佳节来临之际，我代表浩讯数码工作室的全体同仁向全部关切和支持我们的挚友送上最真挚的祝愿：祝福家新春欢乐，合家团聚，万事如意！

我们会一如既往的为您供应更加完善和物美价廉的产品与优质的服务！

这一年来的工作表现：强化形象，提高自身素养。为做好销售工作，始终坚持严格要求自己，注意以身作则，以诚待人，一是爱岗敬业讲奉献。自己的工作地规律就是“无规律”。

因此，我们正确相识自身的工作和价值，正圈理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚恳敬业，二是锤炼业务讲提高。经过1年多的学习和熬炼，我们在工作上取得肯定的进步，利用淘宝与各网站传阅的'资讯，细心学习他人特长，改掉自己不足，并虚心向同行请教，在不断学习和探究中使自身在销售领域上有所提高。

应当强化职能，做好服务工作。在工作中，我们注意把握根本，努力提高服务水平。虽然人手少，工作量，这就须要我们全体人员团结协作。在这一年里，不管遇到上的困难，我们都主动协作做好工作，同事们的心都能往一处想，劲都往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把工作圆满完成。

工作中的不足与今后的努力方向

一年来的工作虽然取得了肯定的成果，但也存在一些不足，主要是思想服务程度还不够，学习、服务上还不够，和有阅历的同事比较还有肯定差距，业务上还在基本格式上徘徊，内容上缺少纵深挖掘的延长，在今后工作中，我肯定仔细总结阅历，克服不足，努力把工作做得更好。

风风雨雨雨又是一年，x年就这样快接近了尾声，新的x年又在向我们招手，经过这一年劳碌的工作，使我有了太多的感受。

又到年底了，x年即将成为过去式，今年是接触网络销售推广工作的第2年了。星期六、星期天花了一段时间整理了一下x上半年、x年下半年网络客户成交次数的客户资料数据。

虽然成效额总的数量不是几百万。但从成交额增长百分率上看，今年比去年同期增加了3倍多、下半年比上半年增加了将近2倍。下半年销售量比起上半年增加了33%。看到这些数据，真是很兴奋！

即便是这样，心里仍旧坚决了一个信念、坚持用网络推广加产品的宣扬力度、使x年网络销售的成果再上一个新台阶。

依据这几年来的感悟、我认为网络上的客户促使成交的因素就是建立信任感。性价比高的产品有许多、客户能找到你、也能找到你的许多有优势的同行。异地客户对于成交缺乏的就是信任感，随着网络化的发展、网络信息化给我们带来了便利的同时、也制造了一些危机，受到网络诈骗的客户也不在少数。所谓一朝被蛇咬、十年怕井绳！

所以，我们在做了为客户供应高效率服务、高性价比产品的同时、也要消退客户与我茅应商之间的顾虑，让客户与我们合作起来放心、快乐。

第一次合作卖产品、后续的合作用服务来赢得客户的认同和信任。在我们喊出诚信经商的同时，也要身体力行，用行动去证明自己的承诺。

浩讯、浩讯、一诺千金、赢在执行，我们与客户一起接着努力！

个人销售工作总结13

我于20xx年X月份任职于XX公司，在任职期间，我非常感谢公司领导及各位同事的支持与帮忙。在公司领导和各位同事的支持与帮忙下，我很快融入了我们这个团体当中，成为这大家庭的一员，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和变更，在任职期间，我严格要求自我，做好自我的本职工作。现将一年的工作总结如下：

一、销售部办公室的日常工作

作为公司的.销售内勤，我深知岗位的重要性，也在增加我个人的交际本领。销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽，把握市场最新购机用户资料的收集，为销售部业务人员做好保障。在一些文件的整理、分期买卖合同的签署、销售数量等等都是一些有益的决策文件，应对这些繁琐的日常事务，要有头有尾，自我增加协调工作意识，这些基本上做到了事事有着落。

二、刚好更新各类报表、台账

作为销售内勤，我负责公司各类销售报表、分类台账、费用台账的建立、更新及管理工作，仔细查对每一个数字，确保每一张表格的正确率，为上级领导的决策和审查供应最刚好有效的信息。

三、今后努力的方向

入职到此刻，本人爱岗敬业、创建性地开展工作，虽然取得了成果，但也存在一些问题和不足。主要是表此刻：第一，用户回款额这方面有些不协调，或许是刚刚接触这方面的业务；其次，加强自身