南开大学23春“市场营销”《消费者行为学》考试高频考点参考题库带答案

长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。南开大学23春“市场营销”《消费者行为学》考试高频考点参考题库带答案（图片大小可自由调整）第I卷一.综合考核(共15题)1.首因效应是指先出现的刺激物会在理解过程中被赋予更大的权重。()A.正确B.错误2.消费者将产品闲置不用将会给企业带来损失。()A.错误B.正确3.消费者有两个以上希望避免的目标但又必须选择其中之一时面临的冲突是()。A.双趋冲突B.双避冲突C.趋避冲突D.认知冲突4.消费者对某一特定品牌所愿意支付的额外费用越多其品牌忠诚度越高。()A.正确B.错误5.一般而言，购买风险越大，消费者更容易受他人的态度的影响。()A.正确B.错误6.认知相符理论的主要变式有()。A.平衡理论B.认知—情感相符理论C.认知失调轮D.诱因理论7.态度所具有的能帮助个体回避或忘却那些严峻的环境或年以正视的现实，从而保护个体的现有人格和保持心理健康的功能是()。A.适应功能B.自我防御功能C.知识或认识功能D.价值表达功能8.属于高社会风险的产品有()。A.钢笔B.袜子C.发型D.流行饰品9.影响消费者品牌选择和产品购买数量的店内因素有()A.购物点陈列B.削价与促销C.店堂布置与气氛D.商品脱销10.经典性条件理论是由()提出的。A.巴布洛夫B.斯金纳C.弗洛伊德D.霍金11.个体感觉到的最小刺激变化量称为()。A.绝对阈限B.差别阈限C.感觉D.知觉12.马斯洛需要理论包括()。A.生理需要B.物质需要C.自尊需要D.精神需要13.消费者的信息来源主要有()A.记忆来源的信息B.个人来源的信息C.大众来源或独立来源D.商业或营销来源14.消费者所追求的生活方式和现在所处的情境决定了他所感知的实际状态。()A.错误B.正确15.在复杂购买中，消费者一旦形成购买意向后就会马上采取购买行为。()A.错误B.正确第II卷一.综合考核(共15题)1.消费者认为阿司匹林具有抑制血栓形成的功能，就是属于()的信念。A.客体—属性信念B.属性—利益信念C.客体—利益信念D.属性—利益2.将赫茨伯格双因素理论运用到消费者动机分析，商品的基本功能实际上可视为保健因素。()A.正确B.错误3.费斯廷格认为，任何人都有许多认知因素，它们之间存在以下情况()A.相互一致B.相互冲突和不协调C.相互无关D.协调4.主观知识测量与客观知识测量就有一定的相关性，且两者可以互相替代。()A.正确B.错误5.消费者态度的功能有()。A.适应功能B.自我防御功能C.知识或认识功能D.价值表达功能6.当企业采用问卷形式询问消费者的收入水平时，所得到的数据大多是反映消费者的()。A.个人收入B.个人可支配收入C.个人可任意支配的收入D.名义收入7.购物点陈列一般不会对货架上其他同类商品的销售产生影响。()A.错误B.正确8.产品的色彩、包装、样式影响消费者对质量的知觉。()A.正确B.错误9.对于消费者的隐性动机可以通过直接询问法获得。()A.正确B.错误10.一般来说，在购买意向形成之后有诸多因素影响消费者的最终购买，它们是()A.市场环境B.他人态度C.购买风险D.意外情况11.依据赫茨伯格的相关理论，以下属于激励因素的有()A.提职B.工资水平C.福利待遇D.工作上的成就感12.消费者不满意往往是由于象征性绩效令人失望而造成的。()A.正确B.错误13.消费者获得一笔年终奖金后，是到国外旅游还是添置一套高级音响，此时消费者处于()A.双趋冲突B.双避冲突C.趋避冲突D.认知冲突14.受广告吸引而进入商店的消费者会购买广告产品之外的商品，广告所产生的这种效应称为()A.促销效应B.宣传效应C.外溢销售D.外部效应15.产品闲置的主要原因是购买决策和使用决策不是同时做出的。()A.错误B.正确第I卷参考答案一.综合考核1.参考答案：A2.参考答案：B3.参考答案：B4.参考答案：A5.参考答案：A6.参考答案：ABC7.参考答案：B8.参考答案：CD9.参考答案：ABCD10.参考答案：A11.参考答案：B12.参考答案：AC13.参考答案：ABCD14.参考答案：A15.参考答案：A第II卷参考答案一.综合考核1.参考答案：A2.参考答案：A3.参考答案：ABCD4.参考答案：B