天津大学23春“物流工程”《网络营销学》考试高频考点参考题库带答案

长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。天津大学23春“物流工程”《网络营销学》考试高频考点参考题库带答案（图片大小可自由调整）第I卷一.综合考核(共15题)1.政府采购市场的特点主要()。A、非盈利性B、集体性C、社会性D、临时性E、政策性2.什么是网络营销?如何理解网络营销的概念?3.CostPerThousandImpression(千人印象成本)是以广告图形被Load(播映)100次为基准的网络广告收费模式。()A、正确B、错误4.一个企业的采购中心通常包括以下人员：()。A、使用者B、影响者C、决策者D、信息控制者E、采购者5.网络营销的思路不是单向的，而是提供信息、反馈、互动、客户整合的循环回路。()A、正确B、错误6.社会阶层并不是指一个社会中具有同质性和持久性的群体。而是依据消费者的收入、职业、所受教育以及居住区域的不同，可以将其划分为不同的社会阶层。()A、正确B、错误7.完整的具有营销功能的网络营销系统主要的功能有()。A、网上售后服务B、网上销售C、信息发布与沟通D、电子单据的传输E、电子支付与结算、货物配送8.网络营销的互动性表现为()。A、信息交流的互动性B、产品交易的互动性C、服务的互动性D、全方位的互动性E、以上都对9.个性化定价是企业网络营销中对客户实行个性化服务的一种方式，它通过一对一的个性服务来确定一对一的价格，即量体裁衣。这种提法对吗?()A、正确B、错误10.在网络营销中，货物的运送有两种形式：一是()；二是()。A、根据货主要求送货B、直接在网络上传送的产品C、采用传统的送货方式D、按供货路线送货E、水路空联合运输供货11.网络营销是在网络市场中进行的，网络市场的特点具体包括()。A、全天候的市场B、虚拟的市场C、全球性的市场D、互动的市场E、以上都不对12.计算机技术的发展是网络营销的技术基础。()A、正确B、错误13.网络广告信息设计应当要传送大众化信息，实现大众沟通。()A、正确B、错误14.写出整合营销的概念及内容。15.客户服务过程实质上是满足客户产品和其他连带需求的过程。()A、正确B、错误第II卷一.综合考核(共15题)1.使用定价，就是顾客通过互联网注册后可以直接使用某公司的产品，顾客只需要根据()进行付费，而不需要将产品完全购买。A、使用数量B、使用频率C、使用次数D、使用时段2.网络的直接分销渠道和传统的直接分销渠道都是零级分销渠道，这方面没有大的区别；而对于间接分销渠道而言，电子商务的网络营销中只有一级分销渠道，即只有一个信息中介商(商务中心)来沟通买卖双方的信息，而不存在多个批发商和零售商的情况，所以也就不存在多级分销渠道。()A、正确B、错误3.个人来源和经验来源的信息不具有认定或评价作用。()A、正确B、错误4.请写出集中性市场营销战略概念、差异性市场营销战略的优点及缺点?5.网络促销对象是针对现实和可能在()上产生购买行为的消费群体提出的。A、商品市场B、网络有形市场C、网络虚拟市场D、工业品市场E、消费品市场6.请写出无差异性市场营销战略概念、无差异性市场营销战略的优点及缺点?7.网站管理系统主要是指根据网站目标开发出的一些辅助管理系统，包括()等。A、数据库管理、网站内容维护系统B、网站内容更新系统C、网站跟踪审计系统D、网站环境系统E、以上都对8.相关群体是指能直接或间接影响他人的态度或行为的群体。这种说法对吗?()A、正确B、错误9.网络营销站点推广的原则是()。A、信息反馈原则B、效益成本原则C、稳妥慎重原则D、综合实施原则E、功能选择原则10.网络营销站点的规划是网络营销站点建设的前提，是建立网络营销平台的基础工作。()A、正确B、错误11.网络营销的实质是对()。A、需求的管理B、产品的管理C、服务的管理D、信息的管理12.网络细分市场必须在一定时期内保持相对稳定，以便企业制定较长期的营销战略。()A、正确B、错误13.请问以下表述对否?电子支付系统是由提供网上支付服务的中介机构、管理电子货币转移的法规以及实现网上支付的技术手段组成的系统。()A、正确B、错误14.网络市场调研，具有时空、地域限制。()A、正确B、错误15.网络间接市场调研有()等多种调研方式。A、网络问卷B、搜索引擎C、公告栏D、新闻组和电子邮件E、网络数据库第I卷参考答案一.综合考核1.参考答案：AE2.参考答案：网络营销(On-line\r\nMarketing或E-Marketing)就是以国际互联网络为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。网络营销是基于互联网和社会关系网络连接企业，用户及公众，向用户与公众传递有价值的信息和服务，为实现顾客价值及企业营销目标所进行的规划，实施及运营管理活动。网络营销不是网上销售，不等于网站推广，网络营销是手段而不是目的，它不局限于网上，也不等于电子商务，它不是孤立存在的，不能脱离一般营销环境而存在，它应该被看做传统营销理论在互联网环境中的应用和发展。3.参考答案：B4.参考答案：ABCDE5.参考答案：A6.参考答案：B7.参考答案：BCDE8.参考答案：ABC9.参考答案：A10.参考答案：BC11.参考答案：ABCD12.参考答案：A13.参考答案：B14.参考答案：概念：整合营销是一种对各种营销工具和手段的系统化结合，根据环境进行即时性的动态修正，以使交换双方在交互中实现价值增值的营销理念与方法。内容：整合营销是一种在满足顾客需求的同时，最大程度地实现企业目标的双赢营销模式。一方面，企业从4C理论出发，按照消费者的需求和欲望开发和提供合适的产品，在顾客愿意付出的成本内确定产品价格，以为顾客提供购物便利为依据进行分销，并持续一致地与顾客保持双向沟通；另一方面，企业还是一个赢利组织，有生存、发展及利润等目标。企业要想在满足顾客需求的同时实现企业目标，必须借助于整合营销，把企业战略、营销战略和沟通战略联结和协调起来，把顾客利益、顾客需求转化为企业利益和企业目标，实现顾客和企业的双赢。15.参考答案：B第II卷参考答案一.综合考核1.参考答案：C2.参考答案：A3.参考答案：B4.参考答案：集中性目标市场营销战略又称为“密集性目标市场营销战略”，是选择一个或少数几个细分市场或一个细分市场的一部分作为目标市场，集中企业全部资源为其服务，实行专门化生产和营销。差异性市场营销策略的优点是：小批量、多品种，生产机动灵活、针对性强，使消费者需求更好地得到满足，由此促进产品销售。另外，由于企业是在多个细分市场上经营，一定程度上可以减少经营风险；一旦企业在几个细分市场上获得成功，有助于提高企业的形象及提高市场占有率。差异性市场营销策略的缺点：一是增加营销成本。由于产品品种多，管理和存货成本将增加；由于公司必须针对不同的细分市场发展独立的营销计划，会增加企业在市场调研、促销和渠道管理等方面的营销成本。二是可能使企业的资源配置不能有效集中，顾此失彼，甚至在企业内部出现彼此争夺资源的现象，使拳头产品难以形成优势。5.参考答案：ABCE6.参考答案：无差异性市场营销，是企业把一种产品的整体市场看作一个大的目标市场，营销活动只考虑消费者或用户在需求方面的共同点，而不管他们之间是否存在差异。因而企业只推出单一的标准化产品，运用单一的市场营销组合，力求满足尽可能多的顾客的需求。对于那些广泛需要的，需求的共同点比较明显，能够大量生产、大量销售的产品，以及具有垄断性、不易仿制的产品，可以采用这种策略。无差异性营销的最大优点是成本