公司重点工作年终反思总结2023年【（3篇）】

公司重点工作年终反思总结2023【（3篇）】

今年，公司后勤部门在集团领导下紧紧围绕“专心做事，追求卓越”的企业文化理念，对内完成完善治理运行，对外提升效劳质量，通过抓转变、促效劳，抓治理、促效益，推动后勤治理水平与效劳质量的不断提高。

一、工作主要表现

1、狠抓观念转变，增加效劳意识

_公司成立已两年有余，在大集团的正确领导和_公司的细心指导下，_公司后勤干部职工进一步解放思想、转变观念、提高意识，喜爱大集团，效劳_工程，工作作风明显转变，专心做事、追求卓越的良好风气已经形成。我们把职责定位为“效劳”，以效劳为宗旨，谋划和开展好各项工作。我们抓住治理根本，明确创新方向，坚持务实作风，变被动效劳为主动效劳，不断提高效劳力量和水平。

2、餐厅努力克制困难，提高员工就餐满足度

餐厅工作始终是后勤中难点之一，尤其是今年物价上涨迅猛，给餐厅的经营造成了很大的困难。员工餐厅针对物价居高不下的实际状况，实行挖潜降耗，统一选购等措施，保证了饭菜在份量和质量的稳定，克制了物价上涨带来的诸多困难。餐厅还多渠道收集员工对于就餐满足度的信息，依据员工满足状况适时调整菜品，尽可能确保餐品符合大多数员工的口味。同时仔细学习贯彻《食品安全法》，加强内部治理，办理上岗证、安康证，完善卫生制度、操作制度，加强餐具的消毒和食堂的卫生，确保员工饮食卫生安全。

3、加强安全检查，准时消退安全隐患

“安全是员工公寓的重中之重”，员工公寓在工作中始终把安全放在第一位，每天在公寓楼内巡察，严查员工使用大功率电器、出门不关停用电器等行为;同时加强出入宿舍的安全治理工作，对来访人员进展登记，每晚11时查房，对留宿人员进展登记，保证了公寓的运行安全。平常治理人员进入宿舍和员工谈心、沟通，随时随地把握员工思想动态，准时发觉问题并予以解决。

4.做好日常环境保洁、优化员工工作生活环境

今年，后勤部门屡次对公司后广场的暴露地面进展平坦，目前后广场的地面硬化工程正在稳步实施当中。平日，物业中心做好公司大院的日常清洁及绿化工作，加强绿化养护，严格掌握病虫害的滋生，粉砌道路路边石、修补花岗岩砖等零星土建工作200余处，去除花池及死角杂物，准时对枯死的树木进展移裁、补种。物业中心效劳热忱周到，建立巡察机制和24小时值班制度，保质保量完成各种修理及改造工作。修理路灯、花灯30余盏;更换损坏的路灯地埋电缆60米。

二、存在的问题

后勤部门在今年工作中根本已完成了后勤保障的任务，履行了相应职能，通过努力局部内部治理工作得到加强和提升，但工作中暴露出的问题和缺乏仍不行无视，也需要今后工作中进一步加以完善和改良。

1、工作落实不彻底，导致工作消失纰漏

表现在工作上跟进仍旧不够，员工承受工作和领导安排工作不清楚，间或会消失工作要求虽然传达下去了，但在抽查过程中仍旧能发觉问题。

2、日常治理制度形成后，贯彻不够彻底

员工工作落实还依靠上级的检查和监视，导致不应消失的问题消失。

三、明年工作重点

1、连续深化“环境就是生产力”的执行

加强环境卫生治理，做到管扫结合，以管为主，不断促进环境工作稳步提高，同时围绕人性化效劳提升理念，以高境地定位、高标准要求，在执行细节和流程上不断提高。

2、加强人性化效劳治理理念

在广阔干部职工中坚固树立“以人为本、科学治理、优质效劳、保障有力”的理念，实现精确调动、快速行动，有电必接、接电必应的快速反响体系，加强电工岗位人员的素养培训，提升队伍的整体素养，做到严治理、细落实使人性化效劳贯穿到每个_工程用户。

3、加强员工思想教育工作

定期组织员工学集团相关治理理念、岗位职责及有关业务学问，注意与准军事化、精细化治理学问相结合，力争每名员工做到应知应会，不断提高员工思想意识和效劳质量。

4、加强节能工作

仔细贯彻节能工作的文件精神，对当前后勤部门特殊物管中心节电、节水、节汽、节省办公用品等拿出详细措施，仔细组织实施，形成“人人节省、时季节约、事事节省”的良好气氛。

5、加强员工安全培训

在今后的工作中要加强员工安全培训，不断完善安全治理体系，确保完成安全工作目标。

公司重点工作年终反思总结20232

今年马上完毕，一年的工作转瞬又将成为历史，过去的一年在部门领导的正确领导下，同事们的支持帮忙下，宾馆、食堂全体员工本着一切为广阔员工和来宾效劳的宗旨，坚持以提升后勤效劳质量为重点，提高广阔员工满足度为目标，以热忱、积极的工作态度较好的完成了公司交给的各项工作任务，共同提高了宾馆、食堂的效劳质量和治理水平。为了总结阅历，克制缺乏，更好完成明年的工作任务，现将今年的今年工作总结汇报如下：

一、加强根底治理，提升效劳质量，确保各项工作有效运转

1、通过会议形式实现宾馆、食堂治理上的准时性、针对性、公开性;通过每天早会，有序安排工作，分析研讨工作中存在的问题，准时传达公司的方针政策，提高工作效率，有效加强员工间的沟通沟通;通过每周班组例会，做到工作目标清楚、责任明确，使各项工作有规划、有落实的开展，强化各岗位间的工作连接、协作，有效提高员工的仆人翁意识、集体意识，增加班组的分散力。

2、制定各岗位周规划卫生，分解各岗位卫生区域，提高卫生清洁质量及效率，并且通过每周一次大扫除，有效稳固卫生清洁质量，每周针对性的组织各岗位人员对环境卫生进展互查，编制检查通报，对存在的问题进展准时催促整改;同时，每周对个人区域设备的完好率进展检查，对存在问题的设备准时联系修理，制定设施设备维护保养台帐，定期对设施设备进展维护保养，确保宾馆、食堂设施设备始终处于良好状态。

3、依据公司进展要求，先制定了宾馆、食堂6s推行工作规划，然后完成宾馆、食堂6s推行，通过6s活动，有效优化了宾馆、食堂的工作环境，提升了员工的素养，提高了工作效率，塑造了良好的后勤效劳团队形象，有效的提升了宾馆、食堂的根底治理。

二、增加效劳意识，征集广阔员工意见，提高满足度

以每月生活治理委员会为平台，准时将宾馆、食堂治理工作及经营状况反应于广阔员工，承受广阔员工的监视，并通过生活委员将广阔员工的意见收集，通过研讨、落实、跟踪验证的闭环治理逐步实施广阔员工的珍贵意见，有效整改宾馆、食堂治理中存在的问题;依每月的后勤效劳回访为契机，准时了解后勤效劳承诺的履行状况和广阔员工的效劳需求，不断完善宾馆、食堂的菜肴质量，为每周制定菜谱供应依据，而且不断创新菜品，不仅满意广阔员工的就餐口味，而且提高了食品原材料选购的规划性和选购速度，不断提高后勤治理水平和效劳质量，用我们主动、热忱、周到的效劳换来广阔员工的满足，综合满足度平均到达95.%.

三、完善物资选购验收流程，有效掌握本钱，确保饮食安全

1、通过组织生活委员和财务人员对蔬菜、肉类及鲜活类原材料进展市场询价、定价的方式，有效掌控食品原材料的市场行情;同时，以降耗为核心、拓宽选购渠道为目的，先后对调味品、大米、烟酒等较大宗的食品原材料重新组织生活委员和财务人员进展了市场调查，选择质优价廉的供给商与之签订选购合同，另增加了大米和蔬菜供给商，形成竞争，保障食品原材料选购的准时性和选购质量，有效的掌握了食品原材料的选购本钱。

2、选购物品无论大小都做到了手续齐全、程序清楚，选购执行选购员申报、主管审核、部门领导批准的程序，选购以从紧掌握、够用为度的原则;食品验收严格执行财务人员、厨师、选购员共同现场验收确认，财务人员、选购员负责对数量进展验收，厨师负责对质量进展验收，严格根据《员工食堂物资供给治理暂行规定》的验收标准进展验收，确保各类食品的质量和广阔员工的饮食安全。

四、完善硬件配置，提高后勤效劳档次

经过前期紧急、有序的预备，新食堂搬迁投入使用，依据公司要求，结合食堂实际，组织生活委员对新食堂厨具等进展了询价、选购，有效改善了食堂硬件设施;同时对宾馆大厅沙发和会议室椅子皮革进展了翻新及包厢餐具等配置，从硬件上改善了宾馆整体档次，提升了公司对形状象，提高了后勤效劳质量。

五、制定包厢标准菜谱，提高接待质量

为使包厢用餐接待标准化，提高接待质量，我们组织厨师进展研讨，制定了包厢标准菜谱，规定了操作程序，明确了装盘形式、指明白菜肴的质量标准，有效的提高了宾馆包厢用餐接待质量。

六、加强班组人员治理，克制人员缺乏，完成公司各项接待工作

今年宾馆、食堂人员的流淌较大，在人员缺乏及新进人员岗位技能较差的状况下，准时有效的对班组人员的岗位进展调整，合理安排工作任务，较好的完成了公司交给的各类大型接待活动及窑系统检修期间的后勤保障效劳工作;大型接待18项;大型窑系统检修4次，打包工作餐__份，准时有效的保障了检修现场工作人员的饭菜保供工作;在完成公司交给的工作任务的同时，不断提高后勤效劳人员的实际操作水平，促使宾馆、食堂治理迈向标准化、制度化、程序化治理，不断提高效劳质量。

七、加强班组人员安全意识

坚持每日安全检查记录，准时发觉安全隐患，杜绝担心全因素，同时，通过每天早会和每周安全例会，准时向班组人员传达公司各项安全要求，时刻向员工灌输安全工作责任重大的思想意识，提示员工做好安全防范工作，今年各项安全工作零事故。

(一)存在缺乏：

1、培训方式单一，培训的主要内容放在了理论学问培训方面，弱化了实践培训，培训考试验证流于形式，不能充分利用每周培训的平台;

2、人员思想引导不到位，20_年宾馆、食堂人员流失较大，员工素养整体水平不高，效劳质量和效劳意识不能得到很好的提高;

3、宾馆用餐接待治理不到位，包厢标准菜谱制定滞后，日常用餐接待质量不高。

(二)明年工作思路：

1、加强标准化治理，完善治理制度

完善宾馆、食堂各项治理制度、考核制度，梳理各岗位工作流程，标准工作程序及标准，实行主管、班长二级检查制度，每天对公共区域的卫生和食品加工过程等进展督查，通过检查，准时发觉问题，提高各岗位工作质量。

2、加强培训，强化员工队伍素养

加强岗位间的技能培训，着力培育多面手，以有效应对和解决可能消失的岗位人员临时短缺而产生的应急状况，同时，实行“请进来，走出去”的方法，加大培训效果，强化员工技能，不断提高效劳水平。

3、细化效劳措施，提高满足度

实行季度“技能大比武”，相互之间切磋和沟通，不断提高员工的业务技能和综合效劳水平，增加员工之间的技能沟通，形成比、学、赶、帮的良好气氛;利用每周班组例会，相互研讨沟通“我为员工/来宾做了什么，有何收获和体会”，使员工之间取长补短，共同提高，同时，将一周内发生在身边的效劳案例进展剖析，从广阔员工/来宾的角度端详我们的效劳，以便找出效劳中存在的问题根源，以优质效劳稳定民心，以满足效劳赢得民心，提高宾馆、食堂的效劳满足度。

4、加大人员思想引导，提高优质效劳

引导班组人员树立“做好各项接待和为员工效劳是我们的本分”及“生活效劳无小事”的意识，使职工食堂真正成为“职工之家”，使大家从思想上熟悉到了做好本职工作的重要性，从而自觉地投入到各项效劳工作中去，从而到达凝心聚力，提高优质效劳的目的。

5、稳固6s推行成果，强化根底治理

梳理6s推行工作，查找推行过程中存在的不合理现象，进展针对性整改，逐步建立洁净干净的就餐环境，有条不紊的工作秩序，让各岗人员在紧急的工作状态下按时按量、高效率、高标准的完成任务，强化根底治理，全面表达高素养企业形象。

6、加强食堂本钱管控，制定食堂标准菜谱

以降低选购本钱，节约支出，提高治理效率，提升员工满足度为目的，制定食堂标准菜谱，并定期进展菜谱调查，以员工为向导，通过调查、分析、反应等方法，定期改良，加强菜肴质量，降低食堂本钱，稳定效劳质量。

以上是我个人的年度工作总结，俗话说：“点点滴滴，造就非凡”，在以后的工作中，我将连续发扬优点，改正缺乏，不断积存阅历，与宾馆、食堂全体员工团结全都、开拓进取，为公司的进展做出最大的奉献。

公司重点工作年终反思总结20233

在今年的工作中，后勤工作的开展将本着效劳于公司、效劳于公司全体员工的思想，以人为本，从每一件小事做起，树立超前效劳意识，构成“人人有事做，事事有人做，时时有事做，事事按时做”的效劳格局。工作的开展做到长规划短安排，统筹兼顾，留意轻重缓急，工作安排做到密度合理，提前规划和商议，提前安排，踏踏实实地做好份内事务。

一、工作思路

今年后勤工作的根本思路是：以公司中心，搞好各项效劳，与时俱进抓好学习，全面推动各方面提高。围绕公司为中心，即后勤工作要始终围绕公司各部门、全部工作顺当开展这个中心。

搞好各项效劳，一是搞好为公司各部门工作顺当开展的效劳，为公司各部门工作顺当开展制造良好的条件;二是搞好为公司工作物质保障的效劳，为公司全体员工作顺当进展解决后顾之忧，让公司的全体员工为工作的开展获得最准时有效的物质保障，为全面提高公司全体员工的工作效率和工作质量而努力奋斗。抓好学习，即时刻做好对公司规章制度的学习，与时俱进时刻持续学问的积存和更新，切实做好理论指导行动。

二、工作目标

本年度后勤工作的总体目标是：做到三个确保、三个力争。三个确保是：确保公司内外环境建立及公司各部门和需要负责的各部门工作顺当开展、办公生活用品的维护、修理、选购、保管、供给准时到位;确保选购账目治理标准、精细，帐物相符;确保公司水电通讯正常保障。三个力争是：力争进一步完善效劳设施;力争进一步提高效劳质量;力争进一步提高效劳效益。

三、工作措施

1、在后勤工作的开展中加强自身的思想建立，在工作开展和进展中逐步培育及建立治理思想、意识、理念，为以后行政工作进入治理等更高阶段做好前期熬炼和打下坚实根底。将效劳的观念和意识，以实际行动带到后勤保障工作的实际开展中去。

新的一年新的开头，后勤工作的开展要坚持效劳理念、治理方式同步进展，全面优化自身后勤工作的工作态度和工作效率，在后勤工作的开展过程中逐步培育和树立治理和效劳的观念和理念，在后勤工作顺当开展的同时加强与四周同事的沟通和沟通，学习优秀同事的好的工作态度和工作方法，查漏补缺，加强沟通增进彼此共同进步，同时对四周同事进展感染及教育影响，例如：劳动学问教育、培育爱惜公物意识、持续疼惜公共及办公环境的清洁卫生、培育艰难奋斗的意志等。

为了提高自身的工作效率和治理、效劳教育的质量，在本年度结合后勤工作加强自身思想建立方面的主要举措是：

(1)仔细学习和贯彻落实公司领导和严格根据岗位职责对后勤工作的各项要求，增加效劳意识，提高效劳质量。

(2)仔细学习公司的各项规章制度，提高自身修养，爱岗敬业，吃苦耐劳。树立为公司全体员工效劳的思想，不断提高职业道德水准。

(3)仔细落实精细化治理的各项要求，为公司及各部门员工工作顺当开展制造优良条件，在搞好效劳的过程中，实现自身价值，奉献自己的力气。

2、加强公司资产治理，健全公司资产档案

(1)对办公用品及固定资产的选购，做到货比三家，严格材料购进，材料领出，做好领用和购进的记录登记，做到记录清楚，查阅明白。

(2)定期和不定期对库存进展盘点，做到物品治理心中有数，核对领用及选购登记，做到帐物相符。

(3)无论固定资产还是办公消耗品，均构成档案，物品的入库、出库严格登记手续。

3、做好后勤常规效劳工作

(1)每月做好对办公用品的选购和发放，调查及了解各申购部门对申购用品的发放和使用状况，随时关注及检查水电通讯是否正常，各部位照明设施检查修理，保障公司全体员工工作顺当开展。

(2)公司财产及实体物品治理。包括公司办公区域内的全部公共财物和办公区域外环境区域内的财物，定期或不定期对这些财务进展检查了解这些物品的使用状况和所处位置，做到心中有数。对日常工作和使用中损坏的财物进展清点和统计，定期请工人进展修理，以节省为根本，做好物品的循环及可持续利用。

(3)对公司员工宿舍的治理。做好员工宿舍公司财产的监视、治理和统计，对涉及固有资产的做好资产登记，同时随时关注租赁宿舍的租赁合同到期状况，对租赁合同到期的需要连续签的做好合同订立工作及费用支付工作，对需要新增的员工宿舍根据公司及领导的意见进展增加，做好账目清晰，登记明白。

(4)对公司的值班、保安、安全防护工作。对公司聘请的安保人员值班状况进展询问，了解公司夜间和节假日保卫安全工作状况。对于消失的问题准时发觉准时处理。留意保卫休息值班室和日常工作区卫生内务状况。逐步建立值班登记和会客登记制度，避开闲杂人员随便出入，共性是夜间和节假日更要留意防火、防盗、水电安全使用的状况，做到安全第一。

(5)治理和使用好日常用水用电，留意大家日常工作中的节水节电，逐步培育和引导公司全体员工养成自觉节水节电的良好习惯，杜绝长流水和长明灯，下班或长时间离开留意对办公电脑和取暖设施的关掉。定期或不定期检查各部门的用电使用状况，对存在铺张或使用安全隐患的准时加以指出和订正。要准时更换或修理损坏的用电设备和用水设施，防止水源铺张和用电安全，提高安全系数。

(6)对活动和图书室的图书治理根据公司规定和图书摆放挨次有条理，清楚明白的加以摆放，做到整齐查阅拿取精确为由，做好图书入库印章加盖和登记精确，对有人需要借阅的建立借阅登记花名册，做到借阅登登记有理有据，借阅去向清楚可查。

4、做好公司内外环境的绿化美化工作

(1)浇水。对公司所属范围内的绿色植物