汇丰银行中文讲义

汇丰的客户群管理

HSBC11865年成立，总部在伦敦成功地在欧洲、亚太、美洲、中东和非洲开展业务在77个国家和地区拥有9800间分支机构和253，000员工2005年1季度末，14,670亿美元的总资产

拥有1.1亿客户国际品牌——

“环球的地方银行”汇丰集团概况2汇丰集团汇丰控股HSBCBankplcCCFS.A.北美汇丰控股加拿大汇丰美国汇丰汇丰证券（美国）HouseholdInternational,Inc香港上海汇丰银行恒生银行中东汇丰巴西汇丰.阿根廷汇丰墨西哥汇丰Thischartisasimplifiedownershipdiagramonly;notallintermediateholdingcompaniesorentitiesareshown3组友织外架移构纯的嫌类涌型4功纯能娃型虽组骄织定架孕构产酱品乖导慢向巡寿型愤组遭织思架光构大悄区扛制贩组兆织敬架照构矩观阵净式冲组仿织桶架介构客劣户吹群饶管即理袖组阅织蓬架块构等宏等.换.慕.组炕织申架魂构健的萍类林型5组光织方架经构婆的户类访型功脖能流型舌架溪构产辩品绣型躁架峰构

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(CMB)公司业务，投资银行和全球市场（CIBM)集团私人银行(GPB)1悠1大花区柱制避管剑理纹建搏立知在差以遮下涉地璃区浑总破部现的懒基府础圈上亚太中东欧洲北美南美1采2个愿人耍理贿财乡丰业夸务呈的包客劲户龟团毁队1满3个捡人渗理影财洁业歇务赵各溜大跪区0逮5年1季较度笼税荒前扁收聚益P样F恰S联a坐n酸d上C纯F叫r赖e犹s些u失l惑t有s忍a突r因e茂p系r窜e惜s纪e续n伐t怜e及d施i迫n多a器g央g棒r前e侍g普a状t牌e带a洒s举P钻F碧S忌.9亿露美泼元1丹6亿六美台元2类9亿止美袄元1废%1洋4个疫人增理口财料业汗务挨团穗队服竞务赌基照于欧集剪团非的和大姿众础客拢户浙和窜汇材丰撇的悼“躬卓老越糖理档财离”燥客胜户业基抢础.超候过4障0个术国套家4插,随1修0虏0万爷客贯户,晋50阴0万万在谁线帖客助户知和1伪2衡5万保“野卓忌越乔理忽财嚷”晌客趣户大浙约1吊2万筐名膀员迁工大辱约7李,果0灶0锤0间联分艳行存和1需6尺,亚0男0贤0台A头T洞M战腊略黎实兄施陵将钥被炭个滑人肥理刑财嫩业跑务狡管共理粮委浸员呜会筝监伪控古，往这夫个易委兔员钳会壶由坊全膜球驻的抵个择人迎理插财陆业功务泽总君监灶和苦各匪地型区户的捐个鞠人栗理递财仁业滔务类总挨监串组掘成(包姿括怠亚撤太回地既区燥，年美做洲肾、秋欧垄洲突和饿中任东秃）个迹人介理戏财龟业述务促管侮理校委扩员撕会细主甜要逐负德责磁制鼠定汗大絮的显政椒策截和防权铜力秒分夹配(包稼括喘动殿用吼和乖分钞配袭资扎源穿）个打人舍理汇财喝业醒务馒管占理女委打员虫会录不亚直纷接蛛对滑当际地迈业蓄务避的齿运肤营日做其出敞日奶常义指保令,这絮是滴由狮地微区行个设人蒸理先财颂业喷务播总群监决、牺地据区女经爹理容和款当嗓地炕的神个梅人攻理望财圆业原务在高诉级岛经寇理城负馆责舒的1啦5全导球蚕个裳人宏理垄财辽业怒务遇总射监集草团志的两个定人未理余财纷业伪务(观G烫P叔F矩S掠)高究级茄个类人泉理闪财房诚业煎务洁执箱行沫总芽监和挨欧蔬洲/中机东肥个四人研理铃财长业茄务随总讨监技宿术计钳划转和译表傍现欧退洲炊和顿中恼东M继I和资守源序计己划全姑球纹主底张全弱球歉个蚕人硬理寒财I搜T预乏算匹控迁制系腹统篮控堤制骨委筝员胆会筛代刻表多犁媒践体宫自父助捉设岛备“脉卓姓越抢理茎财悬”回迎顾和廊调箭和其例他拌细崇分感的宏项制目协菊助乱资搅源汁计毁划改并炒为啄欧悄洲魂和某中味东廉提杰供增最部好球的遗实歼践领分兼享提斗供茄一论套坛通胸用惑的欧管苹理搞信湿息戚上北报眉规圣格协尖助匀制灶定烈欧春洲误个材人岭理声财厚业剃务望的坟战航略经计压划G陆l朴o速b补a久l旧P豆F寨S艳A布O放P友c弓o舍o忘r尝d拍i耀n郑a昼t喜i固o吸n英母国叮计张划G母P车F体S内挡部惑网财络其乏他冷附寄属乘的贵或垦有梁财悼务炕联怖系液的跳项决目主跪要最职碰能1尤6亚线太游地醒区部的字矩束阵厚式运架演构.彩.徐.1照7矩宿阵饺式引结象构主源席C家E村O个录人论理址财商妙业昆银索行公龙司否业楚务古投男行C女M衬B全劲球阅总使经晓理C斩I万B董沫事轮总便监（罚亚获太棍地及区颠）客伯户阀群大兼区彻制香碎港新柜加睡坡C煌E骆O台确湾商呈业丛银浮行娃总盼监C佩I腹B群M总盘监商协业追银阔行刑总磁监C盟I巩B哥M总温监个体人薯理筋财驰总餐监（验港货澳瓦地穿区索）商亡业纤银疯行高劲级裕执孟行用经扬理C浮I捎B董提事刻总锡监（车港钟澳者地傍区夺）执怒行僵董锤事个攀人爷理别财绝总盗监C斩E答O新研加呼坡个凯人否理涂财挖总锤监个斤人练理匀财舌总螺经破理（赤亚滥太敲地雪区阳）台青湾1同8我吸们屡从销矩溜阵盒式惜组锐织漂学孔到渣的使像得焰功婶能耕型玩和恭大航区保制泽架鸣构蔑能乏够拉发纵挥蒸最辫大锤作霞用以附客咳户椅为逢中亏心能斑够序更伞加罢灵猛活芬地播分狗享尘资蓄源套和亩跨飘地腹区表学盐习谋，凉特暴别洋是吗高殖度啄专愧业殊的疯一征些邻资蜓源迹，烈比劫如耽营赤销们，沃风达险跟管为理给生功语能圣型银和黑大碑区寒制怠管侄理牧架佣构独技剃能连的详发倾展钟提芝供井了产机祥会提发高晕了兼员雨工帅的击工分作左动视力急和燥发读展垫机女遇积乡丰极洲层压面旅的.里.雅.1齐9我岛们网从他矩匆阵汽式锻组判织饶学娘到轮的明陪确抢定锯义匹大浊区叶制斥架雪构倦和场客创户析群旦管室理拐之凳间给的辱关默系跃是织至腰关熟重赤要份的相骨对肺于启一糊般员的鹊理站解禽而钟言宣，守明致确断的付沟关通功是蹈非拥常撕重傅要暗的和厘优妙先缘瑞权蹦相旨关猎的炮冲烦突午将五可洋能质产肢生需恐要痛敏踪蝶锐谢的验商奥业蛮洞泛察邪力护和叨人蒙际庆交恨往溪技胸巧删来牵解弃决蹦冲砌突需炊要创引贼起证我尺们长重命视粗的.和.念.2李0个钞人鞭理据财寸业恳务(棚P词F冠S并)亚炒太腾地柜区关把注宾港绪澳整碎体唯的惊战寸略博和旱管手理客朱户火主驶张产驱品类和兴服劫务自重助轻渠晓道管狂理斑信渗息和绩计肾划澳爽门关揪注哀香门港分轮行呼落叫伯中顷心直罢销汪队叨伍销渠售默和田服敏务康管宿理关疮注扶亚弃太堡地蚊区仗，基同炼时洒支胀持披香溜港地车区芬业越务蛙战满略地屈区哨产翅品守和忧服漂务地酸区赏运前营地城区长的蚂风蒸险泉管梳理地未区叮管风理垮信酱息和洪计菠划消袄费躲者质融蝴资组战弦略个薪人圣理破财厨总耽监（谅亚量太哀地砍区揪）个捐人揉理棉财杂总缘瑞监（张港耀澳魂地开区粉）营菊销盯总锯监个欣人成理柳财界总翅经蜓理（咳亚狂太赤地网区衫）销前售屠和骂服谜务屿总卫监（坑港吨澳镇地斑区龟）1234关或注恳香宽港底和笔亚安太营炊销客狡户丙建弟模范和鼓发剧展C旅R炊M发凝展客去户网研骂究2帅1个嗽人肢理述财陆业捡务(沃P秆F闹S突)亚罪太待地蕉区1个谜人刊理阵财蛛总躺监（汁港语澳拖地刺区舟）香为港集地纯区刚的夕业嚼务粘管腔理条队现伍银行服务保险服务投资产品网银和自助银行战略实施澳门客户服务建议经纪业务2抄2个降人昼理染财悔业纷务(宁P猜F贪S术)亚熄太倚地讨区销贱售选和呆服床务主总壁监虏，A厨M董H九龙中环新界香港岛销售

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