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文档简介

礼健礼仪的定义何谓礼仪?礼者,修辞令,齐颜色,正仪容。要知礼、懂礼、讲礼,要示人以尊重。仪者,仪式也,就是表现形式,要将你所掌握的礼仪知识准确恰当地表现出来。礼仪:指在人际交往中,自始至终地以一定的,约定俗成的程序、方式来表现的律已、敬人的完整行为。礼仪的原则尊重为本行为得体表达规范礼仪的核心尊重自尊尊他(1)首先要自尊,自尊自(1)尊重上级爱,塑造良好的个人形象;(2)尊重下级(2)其次要尊重自己的职业,做到爱岗敬业(3)尊重客户(4)尊重同事(3)第三要尊重自己的公司,时刻维护企业的品牌形(5)尊重所有人象。礼仪的作用展现个人良好的品格修养,展现公司良好的商业形象,赢得对方的尊重有利于创造良好的沟通氛围,建立融洽的合作基础满足对方的心理期待,使其感觉良好,感觉受人尊重,从而提高工作效率哇,礼仪那么有用,我要成为知礼、守礼的绅士!我该怎么做呢?内容概要1.仪容仪表仪态2.行为规范3.言谈举止4.职场礼仪5.优秀员工标准仪容仪表仪态仪容√发型:头发不遮掩面孔,发型好;头发清洁,无头屑√面部:整洁,不蓄须,不露鼻毛,耳朵清洁√眼镜:眼镜合适,镜片干净√口腔:口气清新,无异味√手部:指甲千净体味:不得使用香味过浓的香水女性:着淡妆,形象健康,不浓妆艳抹仪容仪表仪态二、仪表看与本岗俊匹配的服紫三色原则:男士在正式场合穿西装时,身上的颜色,包括鞋、袜、包等不要超过三种。保持衣着洁净如着衬衫,则需扣好风纪扣不挽袖子与其它服饰相匹配,与岗位相符合仪容仪表仪态男士着装禁忌西装不挺阔,不合体,颜色不得当,系扣方法不正确,衣袋装物;衬衫太薄,有皱褶,不清洁,长袖挽起,正式场合着短袖衫;领带色彩不适宜,领带夹位置不正确;皮鞋不清洁,不光亮,与西装不协调袜子颜色与皮鞋、服装不协调,质地不好,袜筒太短

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