电子商务环境下的物流管理创新研究

电子商务环境下的物流管理创新研究[1];;;[1];;;[1];;;[1];;;[1];;;所谓电子商务，就是指将传统的商业活动通过新兴的移动互联网技术来实现。因而，电子商务包含企业与企业之间、个人与企业之间的电子商业活动。另外，当前电子商务也泛指利用移动互联网来进行产品销售、资讯、产品及效劳等购买的现代化商业行为，通过电子商务这种直接、方便的方式来使企业的经营成本降低、加快对客户的回应速度，进而提升效劳品质。[1];;;[1];;;[1];;;[1];;;[1];;;一、电子商务环境下的物流管理创新趋势[1];;;[1];;;[1];;;[1];;;[1];;;〔一〕效劳多功能化，“三流合一〞是现代物流的发展方向[1];;;[1];;;[1];;;[1];;;[1];;;一个配送员把货送到客户家中能够同时实现资金流、信息流、物流的一次性完成。例如，在信息流方面，客户签收之后，配送员马上用PDA或智能手机将信息传输给公司。[1];;;[1];;;[1];;;[1];;;[1];;;〔二〕效劳柔性化，与时俱进效劳客户是现代物流的寻求[1];;;[1];;;[1];;;[1];;;[1];;;最后一公里的配送发展趋势是关系营销。配送的商品都是感情的载体。配送人员要带着感情为客户效劳，将客户当成自己的亲人朋友，只要这样能力把效劳做到点子上。[1];;;[1];;;[1];;;[1];;;[1];;;〔三〕手段现代化，这是现代物流的物质保证[1];;;[1];;;[1];;;[1];;;[1];;;科学技术是第一生产力，电商企业应当引入先进适用的物流技术设备，尤其是信息系统，实现流程优化，提升物流管理与运作水平。[1];;;[1];;;[1];;;[1];;;[1];;;二、电子商务环境下的物流管理存在的问题[1];;;[1];;;[1];;;[1];;;[1];;;〔一〕企业对物流管理的理论知识研究不够系统和深切进入[1];;;[1];;;[1];;;[1];;;[1];;;固然当下世界范围内的物流管理理论知识以及相关理论应用已经进入了较为成熟的阶段，各类新兴的观点和管理方法也层出不穷，但是由于我们国家相关的物流管理领域起步较晚，接触相关理论知识的人才不是许多，还需要加强对理论知识的领悟力和理解力，并将其转化为实际管理技能的能力。[1];;;[1];;;[1];;;[1];;;[1];;;〔二〕企业的电子商务相关设备不完善和落后[1];;;[1];;;[1];;;[1];;;[1];;;由于当下有不少物流企业对电子商务的主要性认识不足，因而在物流管理方面还存在着产业构造陈腐，物流管理设备电子化水平不高，相关物流设备及库房管理没有及时更新，难以应对全面发展的电子商务的需求。[1];;;[1];;;[1];;;[1];;;[1];;;〔三〕商业环境难以知足电子商务物流效劳的需求[1];;;[1];;;[1];;;[1];;;[1];;;我们国家当前自营的物流企业数量较多，所以就很难保证物流效劳的专业性，容易出现物流效劳种类单一、范围较小、难以提供完好全面的供给链效劳以及客户的多方面多条理的效劳需求。[1];;;[1];;;[1];;;[1];;;[1];;;三、电子商务环境下的物流管理创新策略[1];;;[1];;;[1];;;[1];;;[1];;;〔一〕物流产品标准化[1];;;[1];;;[1];;;[1];;;[1];;;企业要建立并施行标准效劳体系，实现管理现代化，要尊敬约定俗成的游戏规则。①建立企业级的电子采购交互平台，P-SCM〔ProcurementSupplyChainManagement〕平台，同一定范围内的供给商进行协同。②建立标准的电子化订单交互流程：无纸化的订单、交货流程，同企业内部SAP〔ERP〕系统、3Q〔MES〕系统、eFlow等系统无缝整合，构成电子化的订单、交货、收料的采购供给链信息环，将各系统整合发挥至最大整体效率。③降低采购管理成本，提升采购效率：以电子化减替传统采购中的传真、订单、电话等成本，将采购人员从低价值的工作中解脱出来，赋于到高价值点中去，大幅度减少采购成本、优化采购管理。④为采购主管提供更快速的决策支持：集成化的报表、简洁有力的数据表达，为采购管理者提供最快速的决策支持。[1];;;[1];;;[1];;;[1];;;[1];;;〔二〕效劳区域集中化[1];;;[1];;;[1];;;[1];;;[1];;;电商企业需要的是区域内优秀的物流效劳商，需要在某一地区实现物流网络的全境覆盖，配送力量强大，地域路线熟悉，自营网络管控得力，物流效劳快而准且质量稳定。[1];;;[1];;;[1];;;[1];;;[1];;;〔三〕物流信息化[1];;;[1];;;[1];;;[1];;;[1];;;如今许多电商或快递、物流企业的信息化水平比较低，以至连基本的订单管理都没有做到，至于收货信息、财政结算也依靠人工记录方式。企业应加强物流信息化建设，实现物流节点信息化，使上下游信息分享，实现效劳链上的可视化和透明化；实现商品信息驱动，强化商品信息管理；实现动作系统驱动，也就是仓库里的任何一个操作、配送环节的任何一个动作，都由系统进行驱动，系统告诉我们做什么就做什么；而不是相反，我们要做什么动作去随意更改系统。[1];;;[1];;;[1];;;[1];;;[1];;;〔四〕物流效劳可视化[1];;;[1];;;[1];;;[1];;;[1];;;这一点特别关键，要保证物流效劳的可承诺，可全程跟踪。要让客户清楚地知道，包裹如今到哪里了，由谁配送，什么时候送到。可视化的实现途径有多种，如网上追踪、短信、电话等等。[1];;;[1];;;[1];;;[1];;;[1];;;四、小结[1];;;[1];;;[1];;;[1];;;[1];;;在电子商务环境中，产业构造的数字化及电子化，对于配送该类产品的企业的物流管理有侧重要的影响，同时对于企业的物流渠道和构造也有侧重要的作用。所以相关物流企业在当下社会经济发展形势不断变化的情况下，必需从新考虑市场定位，制订成本计划，选择适宜的货物存放地点，调整策略，知足客户的需求，寻求有效的物流方式和配送运作流程，能力在電子商务环境下不失去本身企业的安身之地，在物流管理方面获得更多的优化和改良。[1];;;[1];;;[1];;;[1];;;[1];;;以下为参考文献：[1];;;[1];;;[1];;;[1];;;[1];;;[1]王志侨.电子商务环境下的物流管理创新研究[J].时代报告：学术版，2015〔7〕：106-106.[1];;;[1];;;[1];;;[1];;;[1];;;[2]李莹，金美伶，齐悦.浅谈电子商务与物流管理[J].物流科技，2014〔9〕：58-59.[1];;;[1];;;[1];;;[1];;;[1];;;企业文化[1];;;2017年26期[1];;;[1];;;[1];;;[1];;;[1];;;[1];;;姚满[1];;;[1];;;[1];;;[1];;