营销中的产品决策课件

营销中的产品决策56、死去何所道，托体同山阿。57、春秋多佳日，登高赋新诗。58、种豆南山下，草盛豆苗稀。晨兴理荒秽，带月荷锄归。道狭草木长，夕露沾我衣。衣沾不足惜，但使愿无违。59、相见无杂言，但道桑麻长。60、迢迢新秋夕，亭亭月将圆。营销中的产品决策营销中的产品决策56、死去何所道，托体同山阿。57、春秋多佳日，登高赋新诗。58、种豆南山下，草盛豆苗稀。晨兴理荒秽，带月荷锄归。道狭草木长，夕露沾我衣。衣沾不足惜，但使愿无违。59、相见无杂言，但道桑麻长。60、迢迢新秋夕，亭亭月将圆。第六讲营销中的产品决策第一节产品与产品组合第二节产品生命周期理论第三节品牌、包装与服务决策第一节产品与产品组合、产品的涵义(一)产品的市场涵义1.产品的市场要求质量优良;安全可靠;服务周到;购买方便;价格适当。2.产品的定义产品是指为留意、获取、使用或消费以满足某种欲望和需要而提供给市场的一切东西。是有形实体和无形服务的统当前的信用主体无非是政府、企业和个人，当国债不再被认可抢购、企业债务负担沉重，个人信用资源就成为一个亟待开发的处女地。作为一个人口大国，我国长期以来个人信用资源的闲置不能不说是一个巨大的浪费，而开拓个人信用资源，建立一个较为完善的个人信用信息系统是必不可少的。一、个人信用体系现状（一）个人信用现状与成熟的市场经济国家企业坏账率0.25%-0.5%相比，我国企业坏账率是它的4倍；每年企业签订约40亿份合同中，履约率只有1/2；另据商务部的统计，我国企业每年因信用缺失导致的经济损失高达6000亿元，中国国民生产总值每年因此至少减少2个百分点。目前，我国商业银行的个人信贷业务平均水平不足10%，而发达国家个人消费信贷一般占银行贷款总额的20%-40%。同时由于银行对个人资信情况缺乏必要的了解，目前纯粹意义上的个人“信用贷款”几乎没有。以上种种，说明我国的个人信用问题严重，个人信用贷款业务发展迟缓，而解决这一问题的最好办法是从信息源头抓起，尽快完善信用评估管理系统。（二）目前中国个人信用体系的建设我国个人信用体系建设起步于20世纪80年代后期，但发展至今国内“个人信用信息”仍然只是在中国人民银行旗下查询各银行汇聚的信贷数据信息，如助学贷款、房贷、车贷、公积金贷款、信用卡业务等，信用的概念被定格在金融机构的借贷行为，数据较为单一狭窄，如果不发生借贷行为则无法反映其信用，显然，这种评价方式不能真实、全面地反映个体的诚信本质。（三）大学生的信用危机在象牙塔里，被社会宠爱的大学生也出现了诚信危机，考试作弊、伪造证书、简历掺水、助学贷款逾期不还等现象比比皆是。大学生都将是未来的社会精英，他们诚信品质的养成，对整个社会诚信制度的建设将起到举足轻重的作用。本文从系统的角度研究，试图就信用体制改革在高校做尝试性的探索。二、构建大学生个人信用体系培养学生诚信素质的过程可以通过构建大学生个人信用体系辅助实现：一是建立个人诚信档案机制。高校可以尝试建立个人信用登记系统，为每个在校大学生建立个人信用档案，把每个信用亮点和污点都记录在案，并且通过科学的诚信考核体制，对学生的诚信状况进行评估。二是网络跟踪机制。大学生的个人诚信状况，高校可以通过网络进行跟踪，充分发挥群众的监督作用、利用网络多领域全方位的进行行为监管，使失信者、欺骗者曝光并受到舆论谴责，同时也将承担更大的代价――失去申请助学贷款、评优等资格，并将跟随和影响未来就业、商业信贷行为。三是查询跟踪机制，高校可以将前期信用信息及评级结果向用人单位或银行公开，提供咨询、查询功能。一旦大学生有了不良信用记录，甚至上了“黑名单”，终将会在今后的求职、升迁、银行信贷等方面受到限制。这种终生跟随的印记会促使大学生们珍视个人信用，提高道德水准。三、构建大学生个人信用信息系统大学生个人信用信息系统的构建详见图1，通过计算机网络和相应软件的设立，将与学生密切相关的各种行为发生地联网，如教务处、团委、图书馆等部门将其行为录入，由软件进行评价，结果可供用人单位、政府和银行等金融机构查询。首先建立在校生的个人信用档案库，设立信用评价模型。个人信用数据的输入来自于大学期间的各种行为，通过预先设定的数学模型，将各项信息通过设计的软件加权计算，最后得到一个信用分值，并判断该分值的信用级别和是否存在信用风险，即个人信用风险指数，对风险级别较低的发出风险警报，低于约定底线的直接记入“黑名单”。（一）建立“学生诚信数据库”本系统的数据库拟采用ACCESS格式数据库，数据库主要包括以下数据表：1.信息表，用于存放学生的姓名、性别、专业、班级、学号和密码等个人信息。2.一级诚信表，主要用于存放系统建立的各项诚信大类，如：上课记录、考试成绩、求职经历、发表论文等的编码和名称。3.二级诚信子类表，主要是“一级诚信表”下的各项分类，如求职经历大类下面可分为若干子类：是否求职毁约、简历注水、用人单位评价等。4.诚信明细表，表内详细录入了所有学生的各项行为，是本系统的主要数据表和评价依据。5.诚信评价表，综合上述各项信用行为，合并得分并加以分级。（二）系统设计本系统是在windows平台下应用VB6语言开发的；系统共包括以下六个模块，系统管理员分别通过各项分类录入数据，再根据的评分标准和权重计算得分并加以分级评定，结果可以授权给不同个体进行查询。1.主页面。系统打开后自动进入主页面，此页面相当于整个系统的目录，点击可以进入其他模块。2.诚信分类模块。主要功能是在已确定的每个诚信大类下面添加相应的小项，并对其赋予不同的权重。该模块的分类大项一般不需变动，小项为可选项，根据实际情况选择，如有特殊要求，还可以增加可选项。3.诚信记录模块。主要是数据录入功能。该模块可以显示数据库中已经存在的记录，系统管理员还可以进行增减、修改等操作，记录结果参照分类模块的权重即得到诚信分值和信用等级。4.浏览和打印模块。该模块的主要功能是浏览各项数据，并根据需要按照专业、学号、分值等来排序和打印结果。5.学生查询模块。学生输入自己的学号和密码后，系统将显示学生的各项记录和信用分值、信用等级。学生的权限仅限于浏览而不能修改。6.使用单位（银行、政府、企业等）查询模块。经授权后，使用单位将获得登录密码，可以在此页面中根据需要查寻相关信息。四、对系统的补充说明首先，该系统的建设主要是设立诚信分类模块，并赋予不同的权重，建议由教育部门制定一个统一的规范，以便于不同高校操作，避免各自为政和人为干预；其次，高校信用系统的建设不应被隔离开来，应该尽快融入社会信用信息体系，同时将信用的范围扩大到非金融机构之外的各种行为，如用人单位的表彰、惩处等，企业也有责任将其个人信息继续不断充实和丰富。大学生信用信息系统的建立是对个人基础信息的前期积累，有利于学生走出校门后方便借贷，同时也提供给政府、企业人资部门、商业银行等机构更多考核个人品质的信息，在高校和社会之间将搭建一条绿色信用通道。为在教学中充分挖掘学生的学力潜力，发挥学生的主体作用，使相应层次的学生都得到不同的发展，笔者从学生的实际出发，变传统的“齐步走”为“分层制定目标，分层实施教学、分层评价学生”的分层教学，取得了显著的效果，具体实施步骤如下：一、分层制定目标分层制定目标，就是要根据不同层次学生的实际情况，接受能力的程度，制定出分层次的教学目标，并适当调整教学内容和教学要求。例如：在讲授指法训练时，有的同学练习过打字，而有的同学连基本键位都找不到。在这种情况下，可将教学目标分成两层：第一层是基础差的同学从零开始起步，首先学会“爬”，再学习“走”，进而才能练习“跑”；第二层是基础好的同学，应该从“走”向“跑”进军。二、分层实施教学分层实施教学，就是在教学中运用分合有致，难易结合的策略，做到分层练习，分层辅导，使不同层次的学生在各自的基础上都能得到最佳的发展。例如：在训练指法时，基础差的同学我就给他们指导基本键位练习，不限制时间，只要求在键盘上能找到所打字母的正确键位就行。而对于指法熟练的同学，不仅要求他们能准确地敲击键位，而且还必须着重提高他们的打字速度。针对这一问题，我利用教学中的CAI学习软件，有目的地按不同层次的学生给予不同的辅导，使不同层次的同学都得到了不同程度的提高，做到了因材施教。三、分层评价分层评价学生，就是用不同层次的标准来评价不同层次的学生。不是“一刀切”的武断评价，而是从他们自身的起点作为评价他们的标准，从而使每个学生都得到成功的喜悦，增强每个学生学习的积极性，并培养了学生不断上进、不断进取的精神。如：把学生按打字速度的快慢分为几个组，每组学生的打字速度不相上下，这样起点相同，同学们练习起来特别卖力气，因为只要努力，都能超越对方，成为本组的“状元”。对于每组的“状元”要及时给予鼓励，并及时调整到上一组里，这样每位同学都有竞争的意识，都有适合自己的奋斗目标，并使学生们认识到了只要努力进取，一定能够成功，学生们就会更加勤奋地进行练习。我觉得这种方法学生们很容易接受，收获也很大。总之，这样能把枯燥的训练转化成一种积极进取，勇于挑战的竞争意识。既培养了学生的上进心、又培养了学生超越自我，坚韧不拔的学习精神，把微机室变成了“竞赛场”，使每位学生在竞争中你追我赶，勇于挑战、勇于拼搏，并以一种愉快的心情去获取知识的甘露，享受成功的喜悦。电脑美术实践活动是学生辛勤探索，创作乐趣之所在，成功的喜悦更能激发他们创作的斗志。我被孩子们美好的心灵，纯真的表达和创造的天赋深深地打动了，在欣赏他们作品的同时，我仿佛随时都能感受到与他们进行着情感与信息的交流。这样学生由被动地接受知识转变为主动地学习知识，使学生变为学习的主体，并且培养了学生的创新能力。总之，学生是教学实践的主体，要使学生充分发挥他的主观能动性，需要我们灵魂工程师不断地去探索，去研究，去挖掘学生们内在的潜力。责任在肩，任重而道远。我们有责任，有义务，也有能力承担起历史赋予我们的神圣使命。第六讲营销中的产品决策第一节产品与产品组合第二节产品生命周期理论第三节品牌、包装与服务决策第一节产品与产品组合、产品的涵义(一)产品的市场涵义1.产品的市场要求质量优良;安全可靠;服务周到;购买方便;价格适当。2.产品的定义产品是指为留意、获取、使用或消费以满足某种欲望和需要而提供给市场的一切东西。是有形实体和无形服务的统3.产品分五层涵义潜在产品附加产品期望产品核心产品形式产品产品五层涵义示意图产品整体概念的五层涵义(1)核心产品:顾客追求的核心利益;(2)形式产品:产品的基本存在形式,如质量、色彩、式样、商标、包装。(3)期望产品:购买者购买产品时期望的一整套属性和条件。(4)附加产品:由于竞争需要而给顾客增加的服务项目。如送货、安装、维修、保证。(5)潜在产品:产品最终可能会实现的全部附加部分和新转换部分。它指出了产品可能的演变,这是新产品开发的目标。(二)产品层级产品层级是指从基本需要开始,一直延伸到能够满足这些需要的一些具体项目的层次。我们可以识别出七个产品层级1.需求门类:指体现产品门类的核心需求。如希望漂亮。2.产品门类:指能有效地满足某一核心需要的所有产品类别。如化妆品。3.产品类别:指产品门类中被认为有某些相同功能的一组产品。如面部化妆品4.产品线:指同一产品类别中密切相关的一组产品。如唇膏5.产品类型:指同一产品线中分属于若干可能的产品形式中的某一种的那些产品项目。如管状唇膏。6.品牌:指与产品线上产品项目相联系的产品名称,用以识别产品项目的来源和特点。如羽西,雅芳7.产品项目:指一个品牌或产品线内明确的单位,它可以根据尺寸、价格、外形或其他属性加以区分。如不同规格的产品产品组合决策(一)产品组合的基本概念1产品组合:向市场提供的一组产品的质的结构和量的比例。通过组合的宽度、长度、深度和关联度表现出来。2宽度:该公司有多少条不同的产品线3.长度:产品组合中产品项目的总数。(各产品线中产品项目的总和。总长度除以产品线数为平均长度4.深度:产品线中的每一产品项目有多少品种。5.关联度:在最终用途、生产过程、分销过程中的关联程度。宝柒献品绌宝资献高纽产铝度洗瀏牙膏香皂纸称纸巾象霎1930格利1952象牙1879帮1961查敏1928洁拂1933|佳洁1955柯柯185露肤1976白云1958汰渍1946登魅1980拉瓦1893普夫1960快乐佳美1926旗帜1982奥爵1952爵士1952沐串达±1954舒鼓1963波1965海岸1974吉恩1966黎明1972独立1979(二)产品线分析1.产品线的定义产品线是指密切相关的一组产品,因为这些产品以类似的方式发挥功能,或销售给同类顾客群,或通过同一类型的渠道销售出去,或同属于个价格幅度。2.产品线分析的内容(1)产品线的销售量和利润①了解产品线上的每一个产品项目对总销售量和利润所作贡献的百分比。②针对不同的销售额和