公司安保管理制度

—公司安保管理制度公司安保管理制度1

1值班布置和责任分工

1.1安保队长依据岗位设置情况，每年底制订下一年护卫执勤各岗位人员的责任分工，将《责任分工表》报管理处主任审批后执行。岗位调整或人员变更时，将修改后的《责任分工表》报管理处主任审批后执行。

1.2护卫班长每月30日前拟制下月值班布置，将《岗位布置表》报安保部队长审批后执行。

2警械、警具管理

2.1交接班时，检查对讲机等警械、警具是否完好，如有损坏按时上报班长，并在《值班与交接班记录表》上记录清晰。

2.2安保部队长每月检查警械、警具，并填写《监督检查记录》如发现有损坏或丧失应追究当值人员的责任后赐予更换或补充。

2.3警械、警具只能用于公务，严禁用于私事，若利用警械、警具进行违法行为，一切责任由当事人担当。

2.4若因非公务造成损坏或丧失警械、警具，由责任人负责修复或照价赔偿。

2.5警械、警具只能供本部门护卫员值勤时运用，严禁外借他人。

2.6警械、警具因公务损坏或丧失可补领。若因非公务而损坏或丧失的，补领时需按价付款。

3交接班管理

3.1接班护卫员应提前非常钟到达值勤点，如接班人员未到，交班人员不得提前离开岗位。

3.2早班时，班长必需提前非常钟到岗，召开日工作总结、部署会（总结前一天的护卫执勤情况，提示工作留意事项，部署当日工作重点）。接班前班长必需提前非常钟，组织班前会，清点人数，检查着装，布置岗位，说明留意事项。

3.3交接班时，交接班人员对小区内的车辆，值班室内的物品及警械警具进行清点、检查、登记，做到对岗交接。

3.4对业主通知的事情及留意的事项，要转交的物品，应对接班人员交代清晰，并在《值班与交接班记录表》上具体记录。

3.5在交代清晰全部事情，填好《值班与交接班记录表》，交、接班人员签名后，接班人员正式上岗，交班人员方可下班。

4训练、培训制度

4.1护卫管理依据公司规定，按半军事化管理，因此必需布置护卫员进行各种军事技能训练和培训。

4.2训练内容包括擒敌拳、理论学问、车辆指挥、应急事故处理、消防栓及灭火器的运用。

4.3结合工作实际和工作需要，组织学习《员工手册》及公司各项规章制度。

4.4队长每月底拟制下月的《护卫员培训计划》报主任审批，并按计划进行培训和记录，每次训练前要填写《培训签到表》。

5宿舍管理

5.1护卫员宿舍施行卫生值日制度，由班长每月制定《宿舍值日布置表》并实施。

5.2值日人员催促本宿舍人员搞好个人卫生，监督其将个人日常用品、护卫装备等按规定的地方摆放整齐、有序。

5.3值日人员要订正乱吐、乱扔、乱放杂物和大声喧哗等影响他人休息的不良行为。

5.4值日人员每天清扫房间卫生两次以上，保持室内整齐、清洁，井然有序。

5.5值日人员由全班人员轮番担任，并接受队长的布置和监督。

6外出管理

6.1严格执行请销假管理，在公司无集体活动的情况下，当值或晚班人员外出时都要填写《请销假报告单》，请假时间在2小时以内由本班班长批准；请假时间在2小时以上24小时以内、晚上23时从前归队的由安保部队长批准；请假三天以内（含三天）的应向管理处主任批准；三天以上由物业公司批准。按时返回后须向本班班长、安保部队长及管理处主任和物业公司销假。

6.2外出归来后，必需向批假人报到销假。

6.3护卫员严禁在外过夜。

6.4护卫员严禁带其他人员在护卫宿舍留宿，特别情况需留宿的需经部门负责人批准后执行。

7服务标准

7.1仪容仪表

为使护卫员上岗时保持良好形象，特对护卫员仪容仪表作如下规定：

a、举止文明、大方、端庄。

b、穿着统一制服，佩带员工证，整齐洁净。

c、不准披衣、敞怀、挽袖、戴歪帽、穿拖鞋或赤脚。

d、头发要干净，男士前额发不得遮盖眼眉，鬓角发不得超过耳屏，脑后发不得触及衣领，胡须长不得超过1毫米，鼻毛不得长出鼻孔。护卫员不得留超过指头一毫米的指甲。

e、精神振作，姿态良好。抬头挺胸，不得弯腰驼背，东歪西倒，前倾后仰；不得伸懒腰、袖手、背手、叉腰或将手插入衣（裤）袋；不准边执勤边吸烟、吃零食，不搭肩挽臂。

f、不得佩戴饰物。

g、不得哼歌曲、吹口哨。

h、不得随地吐痰，乱丢杂物。

i、留意检查和保持仪表，但不得当众整理个人衣物。

j、不得将任何物件夹于腋下。

k、不抓头、搔痒、掏耳、挖鼻孔，不得敲桌椅或玩弄其他物品。

7.2服务纪律

a、护卫人员必需严格遵守国家政策、法令、法律、法规，认真执行公司规定的质量方针和质量目标，坚持安全第一、优质服务，努力完成公司下达的各项护卫任务。

b、护卫人员在值勤工作中应严格遵守公司及部门规定的各项规章制度和操作规程。听从领导，听从指挥，坚守岗位，尽职尽责。

c、护卫人员必需严格遵守16个不准

⑴不准酒后值勤和在上班时饮酒。

⑵不准在岗位上与他人发生争吵或打架。

⑶不准在值勤时间吸烟、吃零食。

⑷不准在夜间值勤时打瞌睡。

⑸不准在工作时间看书、看报、下棋、打牌、做私活。

⑹不准在上岗时携带手机、耳机、bp机。

⑺不准擅离岗位、脱岗、串岗。

⑻不准佩戴手链、项链、戒指等各类及其他贵重饰品。

⑼不准弯腰驼背，不准在岗位上与人闲聊。

⑽不准留鬓角、长头发、长指甲、小胡子。

⑾不准向业主、司机、摊主及其他客户借钱或索讨财物。

⑿不准带亲友到岗位上'陪岗'。

⒀不准私分或挪用拾遗物品、无主车辆及现金。

⒁不准打人、骂人。

⒂不准知情不报或包庇坏人。

⒃不准当班员工下班后进入工作场所。

d、热爱本职工作，忠于职守，以高度的敬业精神，满腔热忱地投入服务，认真履行职责，任劳任怨，杰出地完成护卫任务。

e、遵纪守法，勇于护法，切实做到学法、守法、用法，以优质服

务赢得社会的认可和业主（住户）的信任。

f、不准擅自带人留宿，亲属如有特别情况需临时留宿的，须报经管理处领导批准。不准让公司辞退、离职人员在员工生活区逗留。

g、文明执勤，礼貌待人。

h、廉洁奉公，不牟私利。护卫员必需廉洁自律，坚持原则，照章办事，不给违纪分子任何可乘之机。

i、尊老爱幼，乐于助人，拾金不昧，树立社会主义精神文明新风气。

7.3服务语言

a、护卫人员在值勤服务中，对全部业主和来宾坚持运用文明礼貌用语，对人称呼要得当，对人讲话要用'请、您、欢迎您、谢谢、对不起、愧疚、再见、您好、您早、请稍候、请坐'等文雅语句，切忌出言不逊和说脏话。答复要明确，不要与无关人员闲聊。对业主和来宾的来访要热忱，对业主和来宾询问事项的.答复要自然恳切，不得运用'不明白、不了解、不清晰、不是我管的等僵硬语句。

b、盘问大件物资（物品）携出小区或大厦时要有礼貌，先举手致意或点头表示，并向前招呼说：'对不起，请出示您的证件（请出示物品出入证）'，询问清晰后登记放行。阻挡大型货车驶入小区时，先举手致意，说明小区规定，不准驶入理由，恳求理解、支持和协作。

c、遇到不友好的来客或生疏人，要保持冷静，不行暴躁气愤，不得与其争吵；如对方有怨言应耐烦听取，或作解释，或作劝导，使其知晓公司有关规定和事项。

d、听别人说话时，要留意对方看法与心情，假如需要询问对方姓名、单位、住址或其他总是应先说：'对不起，请问您的姓名/单位/住址/电话号码。'即使是处理违章，也不得以粗鲁看法待人，更不得有刁难、推、拉和打、骂人的行为发生。

e、值勤中坚持运用的文明礼貌语言标准用句有：

⑴请多多照顾、请多多帮忙、请多多指教。

⑵认识您很快乐!

⑶您好!XXXXX管理处安保部，请进。

⑷对不起，我没听清晰，能否请您再说一遍

⑸对不起，某先生/小姐不在公司，您是否需要留言

⑹对不起，请问您是哪一位（能否告知我贵公司的名称）

⑺对不起，您和我们管理处联系好了吗

⑻某先生/小姐，您的意思我明白了，但是我们公司目前临时不需要贵公司的产品，您是否把您的联系地址和电话告知我；假如需要，我们会和您联系的，好吗

⑼对不起，您拨错了。

⑽对不起，请出示您的工作证，介绍信、身份证。

⑾请问您的姓名

⑿请提出珍贵看法，您还有什么问题

⒀谢谢您的合作，欢迎下次再来，再见!

⒁您好，请问需要帮忙吗

⒂不客气，这是我的工作职责。

7.4职业道德标准

a、热爱本职，忠于职守

护卫员担负着帮助公安机关维护社会治安秩序，保障业主（住户）生命财产安全的责任。因此，护卫员要树立起主人翁的责任感和骄傲感，把搞好本职工作与完成社会安全的大目标联系起来，以高度的敬业精神，满腔热忱地投入工作，认真履行职责，兢兢业业，任劳任怨，杰出地完成护卫任务。

b、遵纪守法，勇于护法

护卫员必需模范地学法、守法、用法、护法，确保业主（住户）的安全，通过提供优质的安全服务，赢得社会认可和业主（住户）的信任。

c、不计得失，勇于奉献

护卫员是公司和业主（住户）正值利益的忠诚卫士，在任何时分、任何情况下，都应当将公司和业主（住户）的正值利益摆在第一位，为了维护公司利益和业主（住户）的生命财产安全，不惜牺牲一切，甚至献诞生命。

d、文明执勤，礼貌待人

热爱人民，关怀人民，一心一意为人民服务，这是社会主义职业道德的核心。文明执勤、礼貌待人是护卫人员精神风貌的详细表现，也是贯彻'业主至上、服务第一'的企业宗旨的详细表达。

e、廉洁奉公，不谋私利

安全服务与业主（住户）有着广泛的联系。有些人为谋取私利，会通过各种途径对护卫员进行收购拉拢，为其实施违章、违法行为打开便利之门。因此，护卫员必需廉洁自律，坚持原则，照章办事，不以工作之便索取或收受业主（住户）的任何礼品或礼金，不给违法违纪分子以任何可乘之机。

7.5文明标准用语，护卫员在执勤时必需运用文明用语。

a.门岗值勤

1）遇到进入小区的客人、施工人员时：

X'先生（小姐）请您出示证件'。

X检验证件合格后：'谢谢您的合作，请进'。

X检验证件不合格时：'对不起，您的证件已需要更换（过期），请到XXX处办理新证件前方可运用'。

2）遇到没有证件，确需进入小区（大厦）的客人、施工人员时：

X'请问您到此有什么事'

X'请您填写《来访人员登记表》，谢谢您的合作!请进'。

3）遇到闲散人员进入小区时：

X'对不起，按规定您不能进入XXX处，请离开'。

X'先生（小姐），请问您找谁'

X'请您填写《来访人员登记表》'。

X'您离开时请被访人后交回《临时出入证》，谢谢!请进'。

4）遇到客户进入或离开小区（大厦）时应主动问好（对外国人用外语问好）。

5）遇到汽车进入防区时：挂有出入证的车辆检验后放行；没有出入证的车辆，必需询问：

X'请问您的车辆进入小区（大厦）有什么事'

X'请您稍等，我和XXX联系一下'。

X'请您填写《车辆进出登记表》'。

X'谢谢您的合作，请进!'

6）对离开小区（大厦）的人员必需进行检查，检查时：

X'请您出示证件，谢谢!再见!'

X'请问您带的是什么物品请接受检查'。

X'给您添麻烦了，谢谢再见，敬礼'。

X'您的物品不能带出小区（大厦），请您到门岗值班室等候处理'。

7）巡逻、执勤、进行证件检查时：

X敬礼'请您出示证件检查，谢谢!'

X'请问您在哪里工作'

X'谢谢!祝您工作顺当'。

X'您的证件不合要求，请跟我到XXX处'。

X'您不能在此地区逗留，请您尽快离开'。

8）遇到需要进行帮忙时：

X'您好，我是护卫员XXX，请问您有什么事需要帮忙吗'

b.运用电话时的标准用语：

1）'您好，我是XXX（管理处）护卫员，请问您找哪位（有什么需要帮忙的吗）'

2）'您好，我是XXX管理处）护卫员，我可以和XXX讲话吗谢谢!'

3）通话完毕时要说'谢谢，再见!'

8监督检查

8.1早、中、晚班，由安保部班长每日对各岗位查岗。同时，队长不定期对各班岗位值班情况进行抽查，填写《查岗记录表》。

公司安保管理制度2

为了强化安保员服装的管理，树立良好的安保形象，公司确定对安保服装管理制定如下标准：

1、服装等物品的运用期限

（1）依据要求，统一着装，公司安保部统一购置并造册登记；

（2）安保员进公司春秋夏装各二套，运用期限为24个月；

（3）帽子、领带等标志物运用期为24个月；

（4）棉外套运用期为24个月；

（5）运用期已满但还能运用的将连续运用，不能运用的可向安保部申请以旧换新；

2、离职时物品的折算标准

（1）安保员离职，须收回服装和肩章、帽子、臂章、腰带、领带等标志物，如不交回或有损坏者，照价赔偿；

（2）在公司工作不满意3个月的（含3个月），离职时扣全部服装费（购置价）的.70%为服装折旧费；工作满3个月、不满12个月的，扣回50%服装折旧费；满12个月、不满18个月的扣回25%；工作18个月（含18个月）以上者免扣服装折旧费；

3、着装及换装时间规定

（1）安保换装时间，应由安保部视当时气温情况而定；

（2）冬季进公司的安保员，暂不发给夏装；夏季进公司的安保员，暂不发秋装；

（3）上岗必需按统一规定着装，保持服装干净，下岗后不得穿工作装外出。

公司安保管理制度3

上海交银服务公司安保管理特色

一、安保管理

安保队伍在公司总经理室直接领导下，接受总行保卫部的业务指导，施行分级负责制，通过有效的制度，分条块施行半军事化管理。各分部每日落实三级点检制度，条线每月、每季度进行一次考核，每年进行一次技能大比武。

二、队伍建设

安保队伍通过在管理中不断探究积累经验，逐步向制度化、标准化、专业化、精细化发展，力争打造成为一支管理标准、素养一流、服务完善的.队伍，为交行提供安全有力的保障。

三、服务宗旨

充足利用现有的人防、物防、技防和高素养的安保队伍，以有效的制度进行管理，为总行机关和各楼宇提供安全有力的保障。

四、培训

全部队员在入职后都必需接受培训，培训内容紧密结合实际，由浅入深，适用性强。培训主要包括：礼节礼貌、仪容仪表、队列训练、应急预案、消防学问、器材运用、规章制度、法律法规等方面。通过培训使全部队员坚固树立安全第一的意识，从而更好的为总行机关和各楼宇提供服务。

五、安保形象

勤奋、严谨、细致、实干、奉献

六、防控体系

通过人防、物防、技防相结合完成有效的安全防控体系。

人防主要包括：门卫、守护、巡逻、证件查验等。

物防主要包括：车辆道闸、进出口挡闸机、出入口卷帘等。

技防主要包括：红外报警系统、视频监控系统、消防系统、巡更系统、门禁系统、联网报警系统等。

七、服务范围

公司安保队伍现主要服务范围有交通银行总行、培训中心、卡中心、客服中心等。

公司安保管理制度4

第一条为维持公司正常的工作秩序，确保公司人员和财产安全，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司行政区域内的安全保卫及来客接待管理工作。

第三条安全保卫工作由综合管理部归口管理，公司自设安保人员或托付保安公司进行行政区域内的安保工作。

第四条安保人员负责公司全部人员、物资的出入管理和公司行政区域内的安全监督管理，保障公司财产及员工的人身安全，保障公司正常的工作秩序。因工作失职给公司造成损失根据合同追究保安公司或当班安保人员责任。

第五条出入管理

1、员工出入厂区，应佩戴胸卡（出入证），对于未佩戴胸卡人员，保安人员有权拒绝出入。

2、员工携带行李、包裹、提箱、大件物品者，凭综合管理部开具放行单放行。携带一般随身用品，由保安人员查验后放行。

3、职工个人车辆应登记备案方可进出公司，保安人员对个人车辆出入应履行检查手续，特别是面包车及其它可载货汽车，应开门（盖）检查。

4、公司车辆拉运物资出门时，必需出示物资出门证明或出库单，出门证明由该部门主管出具，出库单由物资采供部出具，凭上述单据查验无误后登记放行。

5、外来人员进入公司，一律履行登记手续，填写单位、姓名、事由、造访部门和人员，必要时应电话联系，会见后由接待人员签名方可出门。

6、外来人员约见公司领导的，保安人员在征得领导同意前方可进入。有上级领导来访或领导布置需要接待的'重要客人，保安人员和大厅接待员应伴随引导至领导办公室，领导不在时应在接待室布置等候，由综合管理部负责临时接待。

7、外来车辆一般不准进入公司院内，上级领导、公安机关、纪检部门、重要客人及领导同意进入的除外。

8、有长期业务关系或需要常常出入公司的外部车辆应办理临时通行证，临时通行证应每年更换，并将车主车牌信息在综合管理部备案，在保安室留存。

9、携带易燃易爆及危险品的人员及车辆，不明身份、衣冠不整的人员和拒绝登记的人员，推销产品的人员及车辆，来访人员报不清受访部门及受访人者一律不准进入厂区。

10、下班时间、公休日、节假日除公司领导的车辆和值班修理车辆外，其它车辆不得进出，特别情况需要进出的必需履行检查登记手续。

第六条保安人员应对站场及办公楼、公寓楼以外的其它全部区域进行安全监督管理。

1、保安人员应依据综合管理部规定的巡逻路线和时间要求进行厂区巡逻，夜间当班的人员必需对厂区仓库、办公楼四周、营业厅四周、站场和消防配电等重点部位强化巡查，每小时最少一次。

2、保安人员在厂区及周边进行巡查时，应按时去除发现的易燃易爆物品，按时排解一切安全隐患并做好相关记录。

3、保安人员应对公司办公楼外围监控系统进行定期检查查看，间隔时间不大于4小时。

4、保安人员应对新来员工身份的真实性进行调查、核实，结合胸卡进行监督管理。

5、如有以下情况，保安应按时处理，并报告上级部门：

（1）在厂区、工作区域或集体宿舍区聚众闹事、打架斗殴、酗酒、博、吸毒、聚众观看或传播黄色淫秽物品等；

（2）擅自处理、搬移、损毁、盗窃、破坏公司财物及公共设备者；

（3）私自启动或关闭厂区、宿舍或公共场所用电设备或其他机器设备的；

（4）在厂区内乱写乱贴标语，涂改、撕毁公司通知、通告或其他有效文件的；

（5）乱扔乱倒垃圾、杂物，破坏、玷污环境卫生的行为；

（6）巡查过程中发现路灯、门窗、封条等有缺损的；

（7）漫骂、反抗、