D问题与解决技巧培训

8D问题分析与解决技巧主讲：朱爱军（Tony)

如果您有与课题相关的经历或资料，请与大家分享需要双向的沟通（讲师和学员）有问题作好记录联想式听讲－－我如何在工作中运用这种工具或方法休息后准时回来关闭手机或者使用振动方式如果您认为课程过重请及时告诉讲师课程准则目录一、《8D》的意义二、《8D》方法介绍三、《8D》步骤介绍四、《8D》案例演练8尘D饮目弃的8么D的摆改否善挖方流法捕强桌调婆利届用团外队丑合茧作,来街达千成问猜题驱改牺善的瓣目景的.英稍文轨称默为T苦e跨a词m科O指r俘i糕e世n相t舌e专d称P杠r钢o恋b酷l革e休m快S稻o陷l谣v震i没n洁g死(描T示O颠P扬S惊)植;它丽是各福记特浑汽振车促所乞发狐展王出喘来让的奖方请法:通革过团幼队赢合傅作,用校以分君析亚与班改因善腔制匀程滥能损力(嗽c沃a秒p凡a剩b胁i趋l泰i赔t愚y奏)和客育户绪抱侨怨,进恋而惜提根高制流程蹈能线力及顾伏客御满知意.问吊题理定咐义当秋某蒸件弄事窄、颂设昏备厌或凝人撒员勿等物已宫发户生芽或斜可丢能乳在划预掉期倾的举期举限顷内刻不呀能膜呈射现残的百效惑果嫌，饭或蠢绩抚效肠与裕“航应私该闷＂畜或懂“拳预宵期爬＂董的毕水附平草有凝差睡异酒时顶，罢定迟义魂为醋：哀“锁问话题救＂堪(扇P隔r伤o师b令l突e屡m暴)问首题饼的弟分耳类一否般尽性浅的驱问献题桶(傅G我e喂n溪e蔽r辉a通l宗P组r拖o掌b他l育e援m且)＊某封个逆业丘务器代喷表搜业框绩月突雪然斥下飘降＊生涂产骆线深输讽送量机桑不墙运床转彼了重踪蝶覆燃性搏的钉问征题得(愁R排e吐c凡u挥r闸r镰i讯n倘g滩P呢r束o杏b狱l抗e堡m手)＊每震三辜星猾期排，智产证品翠不为良押率泻上稿升竭，袭持预续习几塔天漏后良又前恢金复谊正冻常＊电层脑冤设舞备庄时哀好调时虫坏启舒始塞的县问棋题私(鸟S溪t茧a租r栽t卡U草p裳P基r雪o数b余l悔e胁m骑)＊新较买比的舍设篮备摩，抖无痕法泪达壤到拣规核格谨之死功欧能一推般避性创问资题G踢e短n过e隆r个a甜l识P寺r咳o劲b揭l祸e饶mP凶e纲r捞f替o布r倘m君a虑n看c法eT甚i锈m偿eS缩慧h虽o妥u和l为d赏(舱预响期客)TA料c省t悄u封a陷l垮(倦实阶际裙)=歪P万r葵o捕b司l抛e旁mW真h射a况t妇h战a膊p烦p亿e墓n嗽e之d君a续t现T箩?重酸覆灯性铸问责题R吃e底c等u昆r属r幻玉i铁n命g寻P撒r钱o受b傲l派e非mP近e匙r沟f下o话r疗m侍a脖n还c好eTS华h锻o把u珠l叨d疼(瓣预伙期卷)A脊c羡t锤u迹a狡l鱼(沿实挎际泡)P唉r随o压b红l愁e鲜m鞠=影f很(介t块)启冰始叫性项问安题S弦t侄a浸r颤t椅U么p翁P都r描o睡b帜l腐e爆mP样e盼r浙f凯o恭r稻m夜a摇n喘c夺eTS酬h烟o拖u趋l欺d面(垄预称期苦)A慰c坝t逼u龙a蜜l惜(甲实侍际利)P扯r沸o皆b尿l愤e晃m觉=螺f钟(众t飞)QUALITYCONSCIOUSNESSACTIONPLANCHECKDO改短善摘循烂环7时.揭效梨果婚维女持8匠.价反倡省碧及猫今灭后踏计戒划6泥.永效司果畏确婚认3究.塑方展策蜂拟山定2像.赛课亡题颜明谜确桥化地与肥目犬标天设政定1停.拒主仰题味选仙定4凤.最剧适档策肆追敲究5婚.陡最番适膏策坑实群施P管见理籍人青员D作黑业蹄人肃员A管怨理鬼人辱员C检病验附人怎员P附D肢C竞A循繁环激轮3顶.要嘉因佛解择析2健.悄现许况广的吹把愈握1潜.新主阳题悉选流定6适.诞效蜻果收确督认5顾.钓对义策挽实誓施4拌.腔对采策船拟轿定8夕.溜反玻省速及虾今煌后籍计滥划7稻.舟效铲果挨维劲持PP般l骆a塑nDAA番c物t欺i孟o浊nCC斥h纹e普c略kC第A否-霉P骡D饭C侮A循爷环弊轮ACPDACPDACPDACSDACSD属宽于污兵矿力栏的姥维至持(徐将存制仆程拾稳价定南化置)属下于栗兵西力押的寺提洋升(砖提牛升床制榴程散的取能饮力恋)P拼D蚁C敢A与S授D榆C番A《婶8削D致》袭的岂作骆用1、及时解决客户对公司的投诉；2、公司各部门以此举一反三；3乖、栽倡眨导程企较业色的荒团塑队打精阻神顶。《述8聚D姨》舟方诉法团介喘绍

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因奶的够解财析層识別有氏相师關有摊時易間摊的额變疏化******對岁策愁的不檢混討谁及援實海施效猾果魄的寺確据認標进準外化(制符定)效弊果日的验維毫持ABCDEABC這纪是青期袭望着能念使易用性的也方侮法這呼是炉可艰以裁使贩用内的仇方缝法P气l尝a孔n扮1:渾燃沌柳事扁項子的娱整谈理蠢及淹問屿題蓬的柳設照定過颠去奔的Q最C手药法P株l区a育n溪2:手切段局展邪開P跳l异a滥n醉3:手毫段糖以深時语序吩列府的配靠列奖實志行耻計孤劃务作小成親肃和茅圖撕法(感长情泼的)關穗連坦圖道法(邏丙輯袄的)系至統帐圖序法(對肺目领的粮或炒多库段臂目贞的求作系际列储性腔的晋手嫌段伤展宵開)矩哗陣爹圖身法(目品的曲及挑手横段出的關惜連隔能信知立道)P担D逢P滚C法(有遮不元確花定伶要背素,所办以耐在推跳行钓過贺程摧中,可师隨梨時申加菠入時冻點抚情仙報,並烛作粒最钻適意計厉劃)箭度圖平法(主惩要繁是则使明確渐定投事彻象系深列竭的恐計政劃葵初熔期唇效焰率姑化)統抖計级的覆方蛇法實胀驗溉計提劃况法矩装陣润數允據解捉析深法魚惰骨禁圖Q驳C七档大关手良法柏兔拉捷圖查单檢橡表直辆方答圖散描佈裁圖管剃制邮圖推呼移状圖多杯變往量送解孝析刻法用炕於复重巴大清事旗故宇的堵預灰測•在妄有我很才多肺數新量本性际數佣據清時,而數阔量乞很姐渾而沌航時辉作歼為冒整谋理悲用•可泼以牧在P鹿l摆a葱n或途是D供o的采階傲段使勿用D渡o新Q船C味7手捐法素在柄改受善鲜所民佔肯的贺角卫色《评8颠D劈燕》武的境问墓题社处积理泳描裤述5遗D翠:馅永来久臂性齿纠厨正针众对胡已把确苏认扔的宋根仇本膀原按因熔制悟订孕永慕久耕性佩的诞纠复正楚措冤施城，半要冈确纹认脸该米措段施颜的叫执产行仇不镰会坊造合成奴其耗它棍任越何执不停良努影志响杏。5则D懒:返永骂久绑性归纠雪正∞对述策明要西具戴体∞不率要酒有未:迟如驶例葱子勾使嚷用”加父強”、“嚴璃格”、“落融實”、“增哑強”、“確阳實”∞对策扰的效脂益倡性报、蹈风描险毛性就、员成杂本高、亩困怎难呈性勉及埋掌域握独性等情因乒素絮进错行打分说析拖评云分决广策视分厨析报的逃事猪例拟后定做行乡丰动们计滔划w浇h跌o本d缠o加w英h两a息t蒙(智h稳o萌w症m仙a破n夺y宿)齐b斤y辽w安h重e谎n画u么s牌e钱h物o怠w

对策具体方案执行者协办者期间追踪行骡動狂計灿劃挑與桐實幻玉施外計饥劃壁表-每映季專谱案仍擬牙定猾日扒期:年月日對策行動方案實施進度職責分配追蹤

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