质量控制培训教材课件

质量控制培训教材2023/7/17质量控制培训教材培训主要内容一、质量的概述及质量管理二、现场质量管理和质量控制三、质量检验质量控制培训教材一、质量的概述及质量管理一什么是质量质量分为狭义质量和广义质量两种。狭义质量——就是指产品质量。产品质量是指产品对规定的质量标准和技术条件的符合程度广义质量——产品质量——是指产品可以实现其使用价值。除产品质量外还包括工作质量。我们根据产品所具备的特性能否满足人们的需要，是否适用及满足的程度来衡量产品质量的好坏。

重要提示——产品质量是生产出来的（设计？生产？制造？）。二产品质量的特性产品质量的特性主要分为五个方面。

1、产品性能2、产品寿命3、产品的可靠性4、产品的安全性5、产品的经济性质量控制培训教材一、质量的概述及质量管理三质量管理标准

质量管理标准的适用范围：ISO—2000—9001

适用于产品从设计开发、生产制造、到售后服务的全过程的企业（举例）ISO—2000—9002

适用于产品从生产制造、到售后服务的全过程的企业

ISO—2000—9003适用于服务全过程的企业例：。。。。。。按照ISO2000最新版本规定现在企业贯标是执行ISO—2000—9001标准

特别注意：现在汽车摩托车行业按照国际惯例是执行TS16949——2002标准TS16949——2002标准覆盖的范围更广，要求更加严密。质量控制培训教材一、质量的概述及质量管理4、我们的企业为什么时候要贯标和取得认证？可以和国际标准接轨，产品打入国际市场。为企业建立一套完整的质量保证体系，不断地提高企业的管理水平和提升产品质量。得到用户的认可，提高产品的知名度。为企业降低产品的制造成本，老板得到更多的利润，相应的为员工提高经济收入顾客购买物美价廉的产品。5、企业如何贯标，从何人开始做起？做什么？如何做？老板---------做什么？如何做？老板确定企业的长远的发展方向目标，质量方针，经营理念，批准年度的经营计划，为实现以上的几点，确定企业的组织机构，分配各部门的职责。

制定并保持组织的质量方针和质量目标；在整个组织内促进质量方针和质量目标的实现，以增强员工的意识、积极性和参与程度；质量控制培训教材一、质量的概述及质量管理确保整个组织关注顾客要求；确保实施适宜的过程以满足顾客和其他相关方要求并实现质量目标；确保建立、实施和保持一个有效的质量管理体系以实现这些质量目标；确保获得必要资源；定期评价质量管理体系；决定有关质量方针和质量目标的活动；决定质量管理体系的改进活动。

注：培训人员回答环泰公司质量方针、年度目标并解释高中层管理人员---------做什么？如何做？每一个环泰的员工---------做什么？如何做？质量控制培训教材一、质量的概述及质量管理环泰公司质量方针顾客至上、以人为本、追求品质、持续创新。质量方针的说明：顾客至上———识别顾客的需求，为顾客服务，我们会不遗余力。更高、更快、更经济地实现最终顾客的满意是我们永恒的目的。以人为本--------尊重知识，尊重人才；注重员工价值的实现，培育和激励协作精神，发挥团队的作用；顺应时代，聚各方资源，开展合作交流，营造公平竞争的环境，服务于顾客。追求品质———基于质量求发展，保证质量始终为首选。在产品实现过程中，预防为主，坚持规范化，标准化管理；不断强化质量意识，以高度的责任感精心打造卓越品质。持续创新————立足“专业”，遵循“高效”；发扬创新精神，群策群力、超越自我；提供充分的技术支持；学习并引入先进的质量管理模式，运用科学的方法，适时总结，探索未来。质量控制培训教材一、质量的概述及质量管理质量方针顾客至上、以人为本、追求品质、持续创新。质量承诺：我们向顾客承诺：保持质量管理体系，无论什么人有偏离质量方针的行为，我们坚决抵制，严肃处理。对顾客提出的质量服务事项，重庆市内24小时，重庆市外（国内）72小时予以解决。质量控制培训教材一、质量的概述及质量管理环泰公司质量目标

质量目标产品出厂合格率：＞99.6%；产品一次交验合格率：＞98%；顾客满意率：＞80%；高、中级技术人员年增长率＞3%；三年内市场占有率＞65%，部分产品进入国际市场。质量控制培训教材一、质量的概述及质量管理质量目标

公司质量目标的说明：产品出厂合格率是产品交付用户检测或装机过程中发现的不合格品，经确认是因出厂之来那个不符合而退货的情况。计算公式：（交货总数－退货数）÷交货总数×100%产品一次交验合格率是指在产品生产过程中完成全部工序后，交付总检的合格率水平，各工序向下一工序交接时的合格率水平。计算公式：（交验总数－不合格数）÷交验总数×100%顾客满意率是指所有顾客在质量、交期、售后服务等方面对本公司评价满意所占的比例，顾客评分在90分（含）以上为满意，由质管部监测。计算公式：考评满意的顾客数÷参加考评的顾客总数×100%质量控制培训教材一、质量的概述及质量管理质量目标

部门质量目标：各部门应当对公司的质量目标进行分解和转化，由各部门负责人根据公司的中长期质量目标，结合当年的管理实绩，按年度应编制《年度生产经营计划目标》，报总经理批准后执行。应建立数据资料，按月、季、半年和年度对公司及各部门质量目标进行控制，确保每一个年度质量目标的有效达成。质量控制培训教材一、质量的概述及质量管理

质量体系：质量体系是为实施质量管理所需的组织结构、程序、过程和资源构成的整体。什么是组织结构——组织结构是指公司的组织管理体系及各级组织（人员的管理职能。环泰公司的组织体系中的组织机构部门设置。质量控制培训教材

一、质量的概述及质量管理环泰公司组织机构图总经理常务副总准备部物管部生产部技术部质量管理部供应副总机加车间压铸车间表处车间营销副总企业管理部财务部技质副总营销部质量控制培训教材

一、质量的概述及质量管理环泰公司质量管理体系图总经理管理者代表质量管理部技术部企业管理部生产部准备部物管部营销部物料组产品班搬运班采购组机修组工装组水电组压铸车间表处车间机加车间质量管理组质量检验组检测中心开发组工艺组铸造技术组管理组销售组售后服务组质量控制培训教材二、现场质量管理和控制1、什么是现场质量管理现场质量管理是指生产第一线的质量管理，是从原材料投产直至产品完成入库的整个制造过程中所进行的质量管理活动。它的工作和活动重点大部分在生产现场进行。2、现场质量管理的目标现场质量管理的目标是生产符合设计要求的产品，或提供符合质量标准的服务。即：保证和提高符合性质量——提高产品的合格率和一次交验合格率。保证生产现场产品制造过程中的工艺条件稳定，能够持久的保持产品的合格率。保证产品在制造过程中处于受控状态，能够预防产生不合格品，减少废品。质量控制培训教材二、现场质量管理和控制3、现场质量管理的任务现场质量管理的任务体现在四个方面。1）质量缺陷的预防2）质量的维持3）质量的改进4）质量的评定质量控制培训教材二、现场质量管理和控制4、现场质量管理的内容

1）掌握产品质量的波动规律，预防、控制异常波动。在产品的工艺中，规定了产品质量特性值在允许的公差范围内都是合格品，超出了规定的公差范围，就为不合格品。2）生产工人在现场质量管理中的职责——熟悉图纸、掌握技术标准和工艺——会正确的调试好设备和工装，会使用检测器具——按工工艺要求和作业指导书规定要求认真的加工产品——按照规定，仔细认真的检查产品质量，即自检，并会正确的判断和区分合格和不合格的产品，并将不合格产品剔出。质量控制培训教材二、质量检验一什么是质量检验?检验——是一种测定、比较及判定的工序。按照技术文件规定的方法测定产品，将测定的结果同规定的质量标准比较，符合扶持质量标准的产品就判定为合格品，不符合质量标准的产品就判定为不合格品。二检验的对象检验的对象——原材料——半成品率——成品三检验员的任务检验员的基本任务是对产品质量进行检验，严格把好质量关，保证不合格的原材料不投产，不合格的产品不流转，不合格的产品不装配，不合格的成品不出厂。质量控制培训教材二、质量检验四检验员的职责职责——预防——把关——报告——服务四检验的分类分类——入厂检验（进厂原材料检验）（根据公司的特点设在检测中心）——工序检验（根据公司的特点分为机加巡检）——成品检验（根据公司的特点分为毛坯总检和机加总检）质量控制培训教材质量管理常用统计方法质量管理常用统计方法二、质量检验质量控制培训教材1、了解数据、总体、样本的含义及随机抽样的一般方法；2、掌握排列图、因果分析图的作图方法和应用；3、掌握分层法、统计图表法的应用；4、了解直方图的原理、作用、作图方法及应用；本章主要要求质量控制培训教材全面质量管理质量管理的主要任务是指导一个组织的日常运作以及在组织的未来发展中保持其生命力。在保持公司生命力、战略性职责方面质量管理已成为重要因素。管理质量控制培训教材全面质量管理全面质量管理是指对公司每一个人所提出的关注质量的要求。质量控制培训教材全面质量管理方法明确用户的需要；开发新产品或提供新服务以便满足或超出用户的需要；设计生产过程，确保一次成功。跟踪记录生产结果，并利用这些结果指导系统的改善；把这些概念扩展到供应商和经销环节；持续改进；树立榜样；授权给职员；发扬团队协作精神；依据事实作出决策；掌握质量管理工具；供应商的质量保证；全面质量管理内涵方法质量控制培训教材解决质量问题的基本步骤确定问题并明确改进目标收集数据分析问题获得可能的解决方案选择一个解决方案解决质量问题检查解决方案并说明是否实现了目标质量控制培训教材质量管理工具对帐单（检查表，checklist）;流程图；散布图；直方图；排列图；控制图；因果分析图；有一些质量管理工具可供公司用来解决质量问题及实现工序的改进。它们有助于收集和分析数据以便为决策提供依据。质量控制培训教材名词注解“统计”一词是意思是指收集和整理生产过程中产生的数据资料、信息的一种活动。质量控制培训教材观点：专家观点在全面质量管理中，“无论何时、何处都会用到”数理统计方法”。“这些统计方法所表达的观点对于全面质量管理的整个领域都有深刻的影响。一切用数据说话，数据是质量管理活动的基础。质量控制培训教材数据数据反映出产品特定数据，称为质量特性。在质量管理过程中，需要有目的地收集有关质量数据，并对数据进行归纳、整理、加工、分析，从中获得有关产品质量或生产状态的信息，从而发现产品存在的质量问题以及产生问题的原因，以便对产品的设计、工艺进行改进，以保证和提高产品质量。数据在质量管理中的作用质量控制培训教材2000.6.1③质量特性值:质量特性值通常表现为各种数值指标，即质量指标。一个具体产品常需用多个指标来反映它的质量。测量或测定质量指标所得的数值，即质量特性值，一般称为数据。根据质量指标性质的不同，质量特性值可分为计数值和计量值两大类。质量特性值质量控制培训教材2000.6.1计数值:计数值和计量值a.计数值。当质量特性值只能取一组特定的数值，而不能取这些数值之间的数值时，这样的特性值称为计数值。计数值可进一步区分为计件值和计点值。对产品进行按件检查时所产生的属性(如评定合格与不合格)数据称为计件值。每件产品中质量缺陷的个数称为计点值。如棉布上的疵点数、铸件上的砂眼数等。质量控制培训教材2000.6.1计量值:计数值和计量值b.计量值。当质量特性值可以取给定范围内的任何一个可能的数值时，这样的特性值称为计量值。如用各种计量工具测量的数据(长度、重量、时间、温度等)，就是计量值。质量控制培训教材2000.6.1总体和样本:计数值和计量值不同类的质量特性值所形成的统计规律是不同的，从而形成了不同的控制方法。由于工业产品数量很大，我们所要了解和控制的对象产品全体或表示产品性质的质量特性值的全体，称为总体。通常是从总体中随机抽取部分单位产品即样本，通过测定组成样本大小的样品的质量特性值，以此来估计和判断总体的性质。质量管理统计方法的基本思想，就是用样本的质量特性值来对总体作出科学的推断或预测。质量控制培训教材2000.6.1总体:总体、个体个体:总体又叫母体，是研究对象的全体。一批零件、一个工序或某段时间内生产的同类产品的全部都可以称为总体。构成总体的基本单位，称为个体。每个零件、每件产品都是一个个体。质量检验常用抽样方法进行，即从总体中抽出一部分个体，并测试每个个体的有关质量特性数据，进行统计分析后，对总体作出估计和判断。质量控制培训教材2000.6.1样本:样本样本又叫子样，是从总体中抽出来一部分个体的集合。样本中每个个体叫样品，样本中所包含样品数目称为样本大小，又叫样本量，常用n表示。对样本的质量特性进行测定，所得的数据称为样本值。当样本个数越多时，分析结果越接近总体的值，样本对总体的代表性就越好。质量控制培训教材2000.6.1抽样方法随机抽样分层抽样系统抽样质量控制培训教材2000.6.1抽样方法随机抽样指总体中每一个个体都有同等可能的机会被抽到。这种抽样方法事先不能考虑抽取哪一个样品，完全用偶然方法抽样，常用抽签或利用随机数表来抽取样品以保证样品代表性。抽样当总体容量不大时，随机抽样是一种有效的抽样方法；质量控制培训教材2000.6.1抽样方法分层抽样分层抽样是先将总体按照研究内容密切有关的主要因素分类或分层，然后在各层中按照随机原则抽取样本。分层抽样可以减少层内差异，增加样本的代表性。抽样样本当获得的资料不均匀，或呈偏态分布时，分层抽样是一种有效的抽样方法；质量控制培训教材2000.6.1抽样方法系统抽样从总体中每隔K个个体抽取一个个体的抽样方法，比值K是总体容量N与样本容量n之比；如果被抽总体足够大，并且易作某种次序的整理时，系统抽样比分层抽样好；1，2，…….KK+1，K+2，……..，2K2K+1，2K+2，……..，3K直到N为止例，从具有1000个个体的总体中抽取50个个体。质量控制培训教材2000.6.1总体、样本、数据间的关系总体样本结论数据抽样分析管理测试质量控制培训教材2000.6.1数理整理和统计抽样的目的是通过样本来反映总体。在质量管理中，常常将测试的样本数据，通过整理加工，找出它们的特性，从而推断总体的变化规律、趋势和性质。一批数据的分布情况，可以用中心倾向及数据的分散程度来表示，表示中心倾向的有平均值、中位值等，表示数据分散程度的有方差、标准偏差、极差等。描述总体数据离散程度的参数为方差σ2，描述总体数据中心倾向的数为均值μ。若利用样本参数近似描述总体状况时，可以利用样本方差S2近似代替总体方差σ2，利用样本均值X近似代替总体均值p。质量控制培训教材2000.6.1数理整理和统计样本平均值样本中位值X=——————————X1+X2+X3…….+Xnn中位值是按照数据大小顺序排列位于中间的数值，中位值记为X~若n为偶数，则取位于中间两个数值的平均值为中位值；质量控制培训教材2000.6.1数理整理和统计样本极差样本方差和样本标准偏差样本方差和样本标准差就是用来度量数据波动幅度大小的一个重要特性值。样本方差是一组数据中每一个数值与平均值之差的平方和的平均值，通常记为S2；样本方差的平方根S称作样本标准偏差，它与样本方差一样，是反映一组数据分散程度的特性值:样本极差表示一组数据分布的范围，是指数据中最大值与最小值的差:R=Xmax-Xmin质量控制培训教材2000.6.1检查表（checklist）在质量管理中最强调的是事实管理，就是要掌握事实，要掌握事实就必须设计检查表收集数据。记录用检查表质量控制培训教材2000.6.1层别法层别法是所有手法中最基本的概念，即将多种多样的数据，因应用目的的需要分类成不同的“类别”，使之方便以后的分析；人员机器材料方法其他质量控制培训教材2000.6.1层别法用在检查表上用在排列图上质量控制培训教材2000.6.1排列图的作用在工厂里，要解决的问题很多，但从何入手呢？事实上，大部分的问题，只要能找出几个影响较大的因素，并加以处置及控制，就可解决问题的80%以上。柏拉图是根据收集的数据，以不良原因、不良状况发生的现象，有系统地加以项目别分类，计算出各项目所产生的数据（如不良率、损失金额）及所占的比例，再依照大小顺序排列，再加上累积值的图形质量控制培训教材2000.6.1排列图排列图（帕累拉图）意大利经济学家V.Pareto于1897年在研究国民所得时发现大部分所得均集中于少数人，而创出此原理。Dr.JosephJuranrecognizedthisconceptasauniversalthatcouldbeappliedtomanyfields.Hecoinedthephrases“vitalfewandusefulmany”（关键的少数，次要的多数）.质量控制培训教材2000.6.1排列图的作图方法步骤①将用于排列图所记录的数据进行分类。②确定数据记录的时间。③按分类项目进行统计。④计算累计频率。⑤准备坐标纸，画出纵横坐标。⑥按频数大小顺序作直方图。⑦按累计比率作排列曲线。⑧记载排列图标题及数据简历。质量控制培训教材2000.6.1排列图：例1某厂铸造车间生产某一铸件，质量不良项目有气孔、未充满、偏心、形状不佳、裂纹、其它等项。记录一周内某班所生产的产品不良情况数据，并分别将不良项目归结为表质量控制培训教材2000.6.1排列图：例2某部门将上月生产的产品作出统计，总不良数409个，其中不良项目依次为：质量控制培训教材2000.6.1排列图：例2质量控制培训教材2000.6.1排列图：练习上例中主要不良品为破损，此破损为当月份生产许多产品的破损总和，再将产品类别用柏拉图法分析如下：质量控制培训教材2000.6.1排列图：练习质量控制培训教材2000.6.1排列图：练习不良数50100150200比率66.7%17.9%5.1%4.1%6.1%%20406080100ABCD其他质量控制培训教材2000.6.1排列图的应用1、利用排列图寻找产品质量的改善重点；2、利用排列图验证改善产品质量的效果；之前100%之后100%实现的改善质量控制培训教材2000.6.1排列图的应用3、利用排列图对产品质量进行分层研究；ABC质量控制培训教材2000.6.1因果图因果图Acause-and-effect(C&E)diagramisapicturecomposedoflinesandsymbolsdesignedtorepresentameaningfulrelationshipbetweenandeffectanditscauses.ItwasdevelopedbyDr.KaoruIshikawa（石川磬）in1943andissometimesreferredtoasanIshikawadiagramorfishbonediagrambecauseofitsshape.某项结果之形成，必定有其原因，应设法利用图解法找出其原因来。质量控制培训教材2000.6.1因果图QualityCharacteristicpeoplematerialsWorkmethodsenvironmentEquipmentMeasurement质量控制培训教材2000.6.1因果图运用因果图有利于找到问题的症结所在，然后对症下药，解决质量问题。因果图再质量管理活动中，尤其是在QC小组、质量分析和质量改进活动中有着广泛的用途。外观不良人员技术不佳粗心缺乏培训无品质观念质量控制培训教材2000.6.1因果图（练习）粗糙度低人料法环机技术不熟练未按规定磨刀原料混杂原料太硬进刀量规定不合理车间地面振动大照明不好机床导轨松动机床轴承磨损质量控制培训教材2000.6.1因果图（练习）粗糙度低人料法环机技术不熟练未按规定磨刀原料混杂原料太硬进刀量规定不合理车间地面振动大照明不好机床导轨松动机床轴承磨损质量控制培训教材2000.6.1对策表对策表当利用鱼刺图确定了问题产生的主要原因后，有必要采取措施去消除这些原因，以达到质量改进的目的。这时，可以采用对策表的方法。用以针对质量问题产生的原因制定对策或措施，作为实施时的依据。对策表的目的质量控制培训教材2000.6.1对策表的格式质量控制培训教材2000.6.1计量值数据的处理由抽样或试验收集得到的计量值数据中，蕴存着产品质量特性的大量信息，但未经处理和归纳时，是分散而不规则的。只有经过处理和归纳后，信息才能显示出来。处理计量值数据的基本方法是列表和作图，通过这些表和图就能够大体看出数据所代表的产品质量特性。质量控制培训教材2000.6.1频数分布表频数分布表是一种把分散和不规则的数据，整理成一个能顺着其度量的尺度，清楚地显示出该数据的集中趋势和离散程度的一种统计方法。质量控制培训教材2000.6.1频数分布表测定100只螺栓的外径所得到的100个计量值数据（略）。频数分布表质量控制培训教材2000.6.1频数分布表编制步骤11、从数据中找出最小值S和最大值L。S=11.45L=12.35质量控制培训教材2000.6.1频数分布表编制步骤22、决定组数。m=1+3.3lgn当n=100时m=1+3.3lg100=1+6.6=7.6≈8质量控制培训教材2000.6.1频数分布表编制步骤33、计算组距。组距h=————=——————全距组数L-Sm组距尽可能取为10、5、1、0.5、0.1、0.05组距h=————=————=0.1125≈0.112.35-11.4580.98质量控制培训教材2000.6.1频数分布表编制步骤44、求界限值。在划分界限时，必须明确端点的归属，所以在决定组的界限值时，可以从每一个界限值上加上或减去1/2测量单位。质量控制培训教材2000.6.1频数分布表编制步骤55、计算组中值。各组的下界限值与上界限值的平均值称为该组的组中值。质量控制培训教材2000.6.1频数分布表编制步骤66、统计频数。落在各组中的数据的个数称为频数。质量控制培训教材2000.6.1频数分布表编制步骤77、列频数分布表。质量控制培训教材2000.6.1频数直方图以坐标横轴表示组距，坐标纵轴表示频数，所画出的矩形图称为频数直方图，简称直方图。外径尺寸11.40511.50511.60511.70511.80511.90512.00512.10512.20512.30512.405频数质量控制培训教材2000.6.1直方图在质量管理中应用1、判断分布类型产品质量特性值的分布，一般都是服从正态分布或近似正态分布。当产品质量特性值的分布不具有正态性时，往往是生产过程不稳定，或生产工序的加工能力不足。因而，由产品质量特性值所作的直方图的形状，可以推测生产过程是否稳定，或工序能力是否充足，由此可对产品的质量状况作出初步判断。根据产品质量特性值的频数分布，可将直方图分为正常型直方图和异常型直方图两种类型。质量控制培训教材2000.6.1正常型直方图看直方图时应着眼于图形的整体形状，根据形状判断它是正常型还是异常型。正常型直方图具有“中间高，两边低，左右对称”的特征，它的形状像“山”，字。因此，根据产品质量特性值的频数分布所画出来的直方图是正常型时，就可初步判断为生产过程是稳定的，或工序加工能力是充足的。质量控制培训教材2000.6.1不正常直方图孤岛型直方图双峰型直方图折齿型直方图绝壁型直方图质量控制培训教材2000.6.1孤岛型直方图在主体直方图的左侧或右侧出现孤立的小块，像一个孤立的小岛。出现孤岛型直方图，说明有特殊事件发生。造成原因可能是一时原材料发生变化，或者一段时间内设备发生故障，或者短时间内由不熟练的工人替班等。所以，只要找出原因，就能使直方图恢复到正常型。质量控制培训教材2000.6.1双峰型直方图双峰型直方图是指在直方图中有左右两个峰，出现双峰型直方图，这是由于观测值来自两个总体、两种分布，数据混在一起。往往是由于将两个工人或两台机床等加工的相同规格的产品混在一起所造成的。质量控制培训教材2000.6.1折齿型直方图折齿型直方图形状凹凸相隔，象梳子折断齿一样。出现折齿型直方图，多数是由于测量方法，或读数存在问题，或处理数据时分组不适当等原因造成。应重新收集和整理数据。质量控制培训教材2000.6.1绝壁型直方图绝壁型直方图左右不对称，并且其中一侧像高山绝壁的形状，当用剔除了不合格品的产品质量特性值数据作直方图时，往往会出现绝壁型直方图。此外，亦可能是操作者的工作习惯，习惯于偏标准下限，于是出现左边绝壁的直方图。质量控制培训教材2000.6.1偏态型直方图某种原因使下（上）限受到限制时，容易发生“偏左型”（偏右型）。质量控制培训教材2000.6.1平顶型直方图与双峰型类似，由于多个总体、多种分布混在一起。质量控制培训教材2000.6.1直方图与标准比较对于正常型直方图，将其分布范围B=[S，L](S为一批数据中的最小值，L为一批数据中的最大值)与标准范围T=[SL，Su]，SL为标准下界限，Su为标准上界限)进行比较，就可以看出产品质量特性值的分布是否在标准范围内，从而可以了解生产过程或工序加工能力是否处于所希望的状态。为了方便，可在直方图上标出标准下界限值和标准上界限值。质量控制培训教材2000.6.1直方图在标准范围内的情况当产品质量特性值符合规定标准时，其对应的直方图，必定在标准范围之内。符合规定的直方图大致有下面四种类型：TB

SL(S)(L)

SuTB

SL(S)

(L)

SuTB

SL(S)

(L)SuTB

SL(S)

(L)

Su质量控制培训教材2000.6.1直方图在标准范围内的情况直方图的分布范围B位于标准范围T内，旦有余量;直方图的分布中心与标准中心近似重合，这是理想的直方图。此时，全部产品合格，工序处于正常管理状态。TB

SL(S)(L)

Su质量控制培训教材2000.6.1直方图在标准范围内的情况直方图的分布范围B位于标准范围T内，数据变化仍比较集中，但分布中心偏移标准中心，并且直方图的一侧已达到标准界限，此时状态稍有变化，产品就可能超出标准，出现不合格品。因此，需要采取措施，使得分布中心与标准中心重合。TB

SL(S)

(L)

SuTB

SL(S)

(L)Su质量控制培训教材2000.6.1直方图在标准范围内的情况直方图的分布范围B没有超出标准范围T，但没有余量。此时分布中心稍有偏移便会出现不合格品，所以应及时采取措施，缩小产品质量特性值的分布范围。TB

SL(S)

(L)

Su质量控制培训教材2000.6.1直方图在标准范围内的情况产品质量特性值的分布非常集中，致使直方图的分布范围B与标准范围T之间的余量过大。此时，可对原材料、设备、工艺等适当放宽要求，从而降低生产成本;或者加严标准，提高产品的性能，以利于组装等TB

SL(S)

Su(L)质量控制培训教材2000.6.1直方图超出标准范围内的情况产品质量特性值的分布中心向左(或向右〉偏离标准中心，致使直方图分布范围B的下界限(上界限)超出标准范围T的下界限(或上界限)，因而在下界限(或上界限)出现不合格品，此时，应设法提高(或降低)产品质量特性值的平均值，使直方图的分布中心向右(或向左)移动，从而使直方图的分布范围完全落在标准范围之内。TB(S)