东北财经大学23春“电子商务”《网络营销理论与实务》考试高频考点参考题库带答案

长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。东北财经大学23春“电子商务”《网络营销理论与实务》考试高频考点参考题库带答案（图片大小可自由调整）第I卷一.综合考核(共15题)1.下列关于“CS”的基本观念错误的是()。A.“顾客第一”的观念B.“顾客总是对”的观念C.“员工也是上帝”的观念D.CS是指“以企业为中心”2.网络广告的特点有()。A、交互性B、个性化C、可测试性D、广告费较低3.作为第三方电子商务平台，淘宝提供的广告服务包括()。A.淘宝论坛推广B.淘宝空间博客推广C.淘宝直通车D.蚂蚁花呗4.群体定价最常见的原因是()。A、产品的共享程度不同B、有利于建立忠诚顾客基础C、价格敏感因素D、系统性差异5.以下属于移动电子商务应用的有()。A.移动金融应用B.娱乐C.购物D.移动广告6.下面属于网络前台系统的有()。A.购物车B.收银台C.银行D.用户注册7.下面属于网络前台系统的有()。A、购物车B、收银台C、银行D、用户注册8.企业的营销数据库中，交易信息包括()。A.收入B.教育程度C.客户咨询状况D.购买行为9.能够突破时间和空间上的限制的数据库营销是()A.目录直销B.电话直销C.电视直销D.网络直销10.以下属于移动电子商务应用的有()A.移动金融应用B.娱乐C.购物D.移动广告11.能够防止被调查者重复回复的方法有()。A.cookiesB.IPC.唯一的统一资源定位符D.事后清除12.下面哪种广告侵犯了用户的隐私权?()A.弹出式广告B.全屏广告C.垃圾邮件广告D.通栏广告13.与传统的数据库营销相比，网络数据库营销的特点主要有()。A.主动性B.动态性C.间接性D.整合性14.能够突破时间和空间上的限制的数据库营销是()。A.目录直销B.电话直销C.电视直销D.网络直销15.以下()是遵循网络礼仪的做法。A.垃圾邮件B.弹出广告C.尊重隐私D.滥用权力第II卷一.综合考核(共15题)1.市场营销是一个()过程。A、完整的、单向的B、零散的、循环的C、完整的、循环的D、零散的、单向的2.哪种广告针对性最强，用户容易找到自己所需的内容?()A.插页广告B.旗帜广告C.分类广告D.摩天楼广告3.会导致渠道成员追逐“个体利益”倾向的是()A.潜在冲突B.现实冲突C.功能性冲突D.病态型冲突4.短信SP在处于成熟期的短信市场的成功关键因素有()。A.对用户资源的控制能力B.对营销资源的控制能力C.对市场环境的适应能力D.对市场监管的适应能力5.下列各项中，属于国内常见的搜索引擎广告媒体的有()。A.百度B.搜狐C.搜狗D.凤凰网6.关于中国万网的说法，正确的有()。A.中国万网提供域名服务B.中国万网是中国虚拟主机服务的开创者C.中国万网具有国家信息安全应急响应资质D.中国万网在国外应用广泛7.CRM的作用不包括()。A.能够及时解决客户抱怨的问题B.提高顾客满意度C.增加重复性工作D.提高劳动生产率8.虚拟社区的构建基础包括()。A、共同或相似的社会经济背景B、共同或相似的地理社区C、现实世界中已经存在的社区D、共同兴趣爱好而结合成的社区9.以下属于与布尔塞模型因素相关的指标是()A.市场环境B.价位C.目标市场D.企业成本结构10.以下说法正确的有()。A.网络营销只与生产和销售企业有关B.网络营销包括B2BC.网络营销的重点在于网络技术的使用D.网络营销不能取代传统的市场营销11.社区的构成要素包括()。A、人口B、地域C、有组织的社会经济活动及其管理机构D、维持集体生活所必需的共同行为规范及其制裁制度12.以下关于软营销的说法，下列说法错误的是()。A.企业站在主动地位对顾客进行信息灌输B.尊重消费者的感受和体验C.顾客可以借助互联网对产品进行比较D.软营销是与强势营销相对而言的13.信息代理人在收集会员资料时的三个主要方法是()。A.会员入会时填写的基本资料B.cookie可在会员上网时追踪资料C.电子邮件方式D.对会员做消费行为及心理的问卷调查14.下面属于网络分销渠道的特点的是()。A、发散性B、线性C、关注批发商、零售商等中间商的选择D、关注网络系统的构建、网络安全等问题15.电子邮件列表的功能有()。A.实现邮件批量发送B.发行电子刊物C.新产品发布宣传D.及时得到意见反馈第III卷一.综合考核(共15题)1.在使用蜘蛛式搜索引擎注册时，注册技巧包括()。A、优质的页面B、优秀的内容C、恰当的网页标题D、META标记2.网络传播的优点不包括()。A.超越时空，覆盖全球B.信息传输容量无限大C.信息传播高速瞬时D.信息的可信度高3.中间商在购销过程中，需要根据市场需要做好哪些基本业务?()A.购进和储存B.分类和包装C.销售和服务D.调研和订货4.搜索引擎优化是目前电子商务领域里比较受推崇的营销手段。()A.正确B.错误5.不属于我国主要的网络服务提供商的是()。A.中国电信B.中国联通C.中国铁通D.中国石化6.测试网络广告效果的技术困难包括()。A.代理服务器B.超高速缓存C.机器人软件D.技术标准7.与一般的实物产品相比，服务的特点不包括()。A.推销简单B.销售方式单一C.服务供求分散D.销售对象复杂8.决定是否举办发布会最重要的是先确定()。A.确定新闻价值B.确定主持人C.确定时间D.确定发布会的地点9.在软件工业中，软件版本的划分依据有()。A.技术支持B.质量C.容量D.方便程度10.关于移动金融应用的说法中正确的是()。A.用户可以使用移动终端核查账户B.小额支付是移动金融的典型应用C.移动设备被演变成为一种业务工具D.用户能随时随地进行个人财务管理11.按照客户重要性分类，客户可分为贵宾型、重要型和普通型。()A.正确B.错误12.在4P中，创造移动商务价值最重要的一项是()。A.价格B.产品C.渠道D.促销13.信息代理人实际上是扮演中间人的角色，他联系着以下两方：()A.企业与企业B.政府与企业C.消费者与企业D.消费者与政府14.O2O模式的特点不包括()。A.本地化B.依赖物流C.在线支付D.主体业务基于实体商业15.消费者在购买无线服务供应商的产品与服务时，更侧重于()A.产品使用的是哪种3G技术B.更先进的语音和数据传输C.产品和服务能否满足他的商务需求D.服务品质第I卷参考答案一.综合考核1.参考答案：D2.参考答案：A，B，C，D3.参考答案：ABC4.参考答案：C5.参考答案：ABCD6.参考答案：ABD7.参考答案：A，B，D8.参考答案：CD9.参考答案：A10.参考答案：ABCD11.参考答案：ABCD12.参考答案：C13.参考答案：ABD14.参考答案：A15.参考答案：C第II卷参考答案一.综合考核1.参考答案：C2.参考答案：C3.参考答案：D4.参考答案：ABCD5.参考答案：ABC6.参考答案：ABC7.参考答案：C8.参考答案：A，B，C，D9.参考答案：ABCD10.参考答案：BD11.参考答案：A，B，C，D12.参考答案：A13.参考答案：ABD14.参考答案：A，D15.参考答案：