有关写导购员工作内容

有关写导购员工作内容【篇一：商场导购员工作内容】

1、遵守公司一切规章制度。

2、维护所在区域清洁卫生，保证饰品整齐、有序摆放。

3、熟识商品特色、品质、结构、用料、代码等。

4、随时检查本区域商品标价签是否精确     到位。

5、全面及更深层次了解负责区域的同类商品信息，丰富自己的专业学问。

6、随时检查本区域商品质量，若有发觉质量问题和损坏，应准时通知店长或商场经理。

7、对本区域的滞销商品及缺货应准时向商场经理（番禺经理）汇报。

8、不能任凭答应顾客明确的送货时间，由商场经理统一支配，遇特别状况可向上汇报。

9、负责对售出商品检查、清洁、打包。

10、在公司规定时间内电话回访客户。

11、接到顾客投诉电话应做好记录，准时通知售后服务。

12、接待上门投诉顾客时要热忱、急躁、安抚顾客心情，并引至办公室通知售后服务或店特长理。

13、自觉加强业务学习，参与公司培训，提高销售技能。

14、对公司不周到或不合理的地方准时向上反映，不得私下谈论。工作过程中的争议不得在第三者面前说是道非。

15、关怀团结同事，努力进取。

16、每月底上交商场管理员（番禺商场管理员）一份书面总结（包括导购技巧，商品熟悉，同业商品对比，相关个人意见）。

17、本职责未尽事宜以公司其它规章制度为准。

【篇二：导购员工作内容】

一、专心接待顾客，与店长同事共同完成销售目标；

二、为每一位顾客供应高品质服务；

三、定期电话跟踪目标顾客，并说服顾客购买产品；

四、做好顾客的售前、售中和售后服务；

五、准时电话回访已成交的顾客，时间为一周内；

六、急躁处理顾客的投诉、埋怨，并做好投诉记录；

七、猎取并反馈竞争对手的信息，顾客信息及其他信息；

八、随时维护店内形象，确保店内形象良好；

九、仔细填好各项资料记录表格；

十、乐观向店长提出建设性建议；

十一、有爱护现场商品平安的责任；

十二、严格遵守专卖店行为规范；

十三、按期完成商品的盘点工作，供应精确     无误的数据资料；

十四、不断学习，把握产品学问和销售技巧，提高销售力量；

十五、必要时帮助同事接待顾客；

十六、听从上级领导的工作支配。

【篇三：导购员工作内容】

1、负责卖场商品的美观陈设。

2、负责卖场所辖区域的卫生清洁，引导顾客遵守卖场公共秩序。

3、负责卖场商品的物价标识和更换。

4、负责对卖场商品的品质检查，掌握商品在保质期内。在保质期超出后1/3的商品要以书面形式上报给部门经理，再由部门经理以同样的方式报告给进货人员并准时作出处理。

5、负责所管辖柜组内商品的退货、订货、换货工作、保修工作。

6、负责对柜组内商品中不合格品、报损商品、残次品的书面形式登记。

7、熟识相关产品的学问，供应顾客产品询问和相关服务。

8、负责货架排面整理、要货、补货、防损掌握等工作。

9、协作商场定期与不定期的盘点工作。

10、肯定听从公司领导支配。

【篇四：导购员的工作内容】

导购员工作的核心思路（理论方面）：

1、全力完成既定的销售任务和领导制定的各种即时促销措施，需具备肯定的执行力量，并协作同事的销售工作，相互协作，以致达到完成自己的销售目标和店面整体的销售目标的目的；

2、熟识并把握产品的销售方法、基础学问以及陈设技巧，并不断总结、归纳详细产品的特点及其适应人群，以及不断更新店面的陈设状态，满意顾客需求的新奇感，保证店面整体布局形成布满活力的氛围；

3、保证店面整体和自己所负责区域的营运状态干净度，为销售工作打好基础工作；

4、熟识把握自己负责品牌或区域内的货品状况，熟识库房货品的摆放，并进行初级的货品管理工作；

5、接收来自各方的培训指导工作，不断充实自己的思路和提高自身力量；

6、保证自己的良好工作状态，留意着装要求，乐观进入工作角色、抛开其他意识，集中精力完成工作；

导购员工作的详细内容（实际方面）：

A、完成自己分内的销售工作，必需仔细填写销售单据，以备开展数据统计和分析工作，同时协作同事完成销售工作；

B、充分理解并熟识把握店面制定的各种促销方案，并执行到位，即要在销售过程中通过每个人的口头进行宣扬，进而体现出促销时期和正常销售时期的不同氛围；

C、严格执行进货的工作流程：验货、出样、陈设（同时定价）、入库、开单、记账；

D、调整店内货品的陈设状况，要定期或因新品上市以及促销活动的需求而做出合理的陈设调整，同时保证店面货品陈设的`干净度（包括店面卫生、货品陈设以及不相关物品的摆放等）；

E、整理库房货品的摆放，要考虑其她同事的帮助销售工作，尽量达到规范、干净，便利自己和她人，避开因短时间找不到货品影响销售的现象发生，并留意防火、防盗的因素；

F、严谨执行返货（或店与店之间调货）的工作流程：收样、验货、核对、开单、出库、记账；

G、制作、建立简洁的库存保管帐，把握初级的货品管理学问，掌控自己负责品牌货品的库存；

H、针对货品的款式、库存并结合详细销售状况进行分类，即畅销、平销、滞销三类，并把握各品类名列前茅货品的库存数量；

I、把握补货的工作技巧，避开因补货工作使库存压力增大，需结合详细货品类型，制定补货单据，上报店长，实施补货工作；

J、熟识把握自己负责品牌的货品，能够分清详细的货品类型（畅、平、滞），争取达到记住各品类名列前茅货品货号的水平；

K、完善自身的各项工作技能，提升工作力量，需