(整理版)超详细的《联想集团HR部门管理工作手册》精装版课件

1企业管理(guǎnlǐ)手册联想(liánxiǎng)电脑公司大联想(liánxiǎng)学院第一页，共132页。2岗位责任体系(tǐxì)概述引言(yǐnyán)

管理(guǎnlǐ)的三个层次战略管理组织管理业务管理第二页，共132页。3联想(liánxiǎng)管理三要素岗位责任体系(tǐxì)概述引言(yǐnyán) 1、建班子2、定战略3、带队伍第三页，共132页。4建班子(bānzi)------五要点岗位责任体系(tǐxì)概述引言(yǐnyán)1、班子成员的素质和能力2、班子的组建与分工、奖罚3、班子的议事方法与决策程序4、班子决策的推进5、如何防止宗派的产生第四页，共132页。5定战略(zhànlüè)------五步骤岗位责任体系(tǐxì)概述引言(yǐnyán) 1、确定一个中长远的发展目标2、确定实现目标的总体路线和阶段3、制定目前的目标4、确定采取什么方式、进行战术动作分解5、在实施中如何进行调整第五页，共132页。6带队伍(duìwu)-----五要点岗位责任体系(tǐxì)概述引言(yǐnyán) 1、优化组织结构与岗位设置2、建立岗位责任制与工作流程3、建立完善的规章制度4、建立绩效考评与激励制度5、加强员工培训和企业文化建设第六页，共132页。7引言(yǐnyán)企业管理(guǎnlǐ)研修目的1、了解联想管理(guǎnlǐ)历程和经验2、案例练习、掌握方法3、研讨、交流、互相提高第七页，共132页。8研修内容(nèiróng)：四个专题岗位责任体系(tǐxì)概述1、如何(rúhé)设置组织结构2、如何(rúhé)制定岗位职责3、如何(rúhé)分设定和分解目标4、绩效管理及薪酬体系如何带队伍第八页，共132页。9

如何(rúhé)带队伍职责：我应该做什么？目标：我应该做到什么程度？

考核：我做得怎么样？研讨(yántǎo)专题的关联性第九页，共132页。10如何(rúhé)带队伍 组织结构及岗位第一部分(bùfen)：组织结构及岗位联想经验(jīngyàn)案例练习点评及归纳第十页，共132页。11联想优化组织结构(jiégòu)的理论岗位责任体系(tǐxì)概述1、木桶理论2、打包(dǎbāo)理论3、专业分工理论4、继承与创新理论如何带队伍 组织结构及岗位第十一页，共132页。121993联想集团组织(zǔzhī)结构总裁PMC生产基地进出口部技服部业务一部财务部国内业务部行业一部金融部行业二部评测部销售(xiāoshòu)如何带队伍 组织(zǔzhī)结构及岗位第十二页，共132页。1393年突出(tūchū)的问题岗位责任体系(tǐxì)概述如何带队伍(duìwu) 组织结构与岗位

面临国外厂家的竞争1、计划导向，而非市场导向2、协调困难、反应慢3、直销、分销并存，内部抢客户第十三页，共132页。14总经理销售部市场部技术部生产(shēngchǎn)部软件部综合部1994联想电脑公司组织(zǔzhī)结构如何带队伍 组织(zǔzhī)结构及岗位第十四页，共132页。15联想(liánxiǎng)电脑公司95年组织结构图总经理室市场部综合管理部技术部生产部物控部商务部软件部销售部如何带队伍 组织(zǔzhī)结构及岗位第十五页，共132页。16联想(liánxiǎng)电脑公司96年组织结构图总经理室采购部质控部综合管理部商务部技术服务部制造部研发部市场部如何(rúhé)带队伍 组织结构及岗位物控部第十六页，共132页。1796以后(yǐhòu)的变化岗位责任体系(tǐxì)概述

随企业飞速发展，结构变化表现为：1、直接和间接增值链不断细化和完善；2、随单一业务向多业务转变，产生(chǎnshēng)更多的事业部3、逐步形成矩阵管理体系如何带队伍 组织结构及岗位第十七页，共132页。18我们称其为直接增值活动直接增值活动从直接满足客户需求价值的角度，产品链、供应链和市场（客户服务）等三类(sānlèi)增值活动，是直接满足客户以下三方面的需求：

对其的关怀与服务（包括售前、售中及售后）购买的迅速、方便产品本身功能带来的用途（使用价值）对增值活动(huódòng)分类如何(rúhé)带队伍 组织结构及岗位第十八页，共132页。19企业要开展业务，除了需要直接增值活动外，还有对这三个增值活动提供必要的支持，包括(bāokuò)企划、信息、人力资源、财务四方面职能，我们称其为：间接(jiànjiē)增值活动联想电脑公司2000财年管理体系介绍对企业管理模式的分析与认识对增值活动(huódòng)分类如何带队伍 组织结构及岗位第十九页，共132页。20联想电脑公司2000财年管理体系介绍对企业管理模式的分析与认识质量研发资材产品财务业务轴增值轴商务制造渠道品牌服务企划信息人力业务N业务1业务2业务3……业务4……………………………………………………………………直接增值活动产品链供应链市场（客户服务）间接增值活动如何带队伍(duìwu) 组织结构及岗位第二十页，共132页。21企业开展某项或某几项业务，必须针对(zhēnduì)业务进行产品链、供应链、市场等直接增值活动，以及企划、信息、人力资源、财务等间接增值活动。

总结(zǒngjié)联想电脑公司2000财年管理体系介绍对企业管理模式的分析与认识如何(rúhé)带队伍 组织结构及岗位第二十一页，共132页。2296以后(yǐhòu)的变化岗位责任体系(tǐxì)概述

随企业飞速发展，结构变化表现为：1、直接和间接增值链不断细化和完善；2、随单一业务向多业务转变(zhuǎnbiàn)，产生更多的事业部3、逐步形成矩阵管理体系如何带队伍 组织结构及岗位第二十二页，共132页。23总经理室企管办发展规划部客户关系部综合管理部信息管理部市场部商务部技服部财税(cáishuì)部研发部采购部制造(zhìzào)部物控部质控部运输部产品部1997组织(zǔzhī)结构大区管理部中央区华东区西南区西北区北方厂中南区国际业务部如何带队伍 组织结构及岗位第二十三页，共132页。24总经理室企管(qǐɡuǎn)办海外(hǎiwài)区经营(jīngyíng)管理部华南区中央区华东区北方区西南区西北区商用市场部消费市场部国际市场部大客户市场部技术服务部商务部台式电脑事业部服务器网络事业部笔记本电脑事业部软件事业部北方制造厂南方制造厂发展规划部客户关系部公关部人力资源部财务监控部行政后勤部信息管理部大区管理部1998组织结构如何带队伍 组织结构及岗位第二十四页，共132页。25总经理室品牌(pǐnpái)推广部商用市场(shìchǎng)本部消费市场本部(běnbù)技术服务本部海外业务拓展部商务部大区管理部台式电脑事业部笔记本电脑事业部服务器网络事业部软件事业部OEM事业部QDI事业部南方厂北方厂发展规划部制造发展部客户关系部人力资源部财务监控部行政后勤部信息管理部海外平台管理部华北区深圳分部华东区东北区西北区西南区(美国)美洲区大联想学院秘书处海外商务部(荷兰)欧洲区(香港)亚太区深圳分部QDI中国市场部1999年公司组织结构图如何带队伍 组织结构及岗位第二十五页，共132页。262000联想(liánxiǎng)电脑公司组织结构图总裁(zǒngcái)室财务部信息管理部企划部法务部审计部策略投资部企划人力资源部文化培训部行政后勤部人力资源供应链采购商务部销售商务部供应链管理部惠阳厂北京厂…华北区华东区深圳分部(fēnbù)西南区西北区东北区欧洲区美洲区亚太区客户关系海外市场部海外商务部品牌市场部渠道市场部大客户/应用集成部企业应用集成部市场发展部区域发展部客户服务本部国内市场海外市场

台式电脑事业部

笔记本电脑事业部

服务器网络事业部

软件事业部

信息服务事业部QDI事业部

手持接入事业部

外部设备事业部

宽带网络事业部

科惠线路板制造有限公司

联想专业系统有限公司联想研究院技术发展部质量管理部产品链如何带队伍 组织结构及岗位第二十六页，共132页。27第一部分：组织结构(jiégòu)及岗位联想(liánxiǎng)的经验案例练习点评及归纳如何(rúhé)带队伍 组织结构及岗位第二十七页，共132页。28案例(ànlì)练习岗位责任体系(tǐxì)概述如何带队伍 组织结构(jiégòu)及岗位请分析案例设置公司组织机构及岗位第二十八页，共132页。29分组展示如何带队伍(duìwu) 组织结构及岗位第二十九页，共132页。30第一部分：组织结构(jiégòu)及岗位联想(liánxiǎng)的经验案例练习点评及归纳如何带队伍 组织(zǔzhī)结构及岗位第三十页，共132页。31设置组织(zǔzhī)结构的思路列出公司主要业务（产品）项列出每项业务的增值链从增值链、业务项、客户群三个纬度并顾及人才资源等因素，进行部门设定（归并或拆分）。随规模发展(fāzhǎn)，组织结构将不断变化如何带队伍 组织(zǔzhī)结构及岗位第三十一页，共132页。32合理的组织(zǔzhī)结构岗位责任体系(tǐxì)概述1、部门结构清晰(qīngxī)2、人员精简3、集权与分权合理4、控制幅度适中如何带队伍 组织结构及岗位第三十二页，共132页。33如何(rúhé)带队伍 岗位职责第二(dìèr)部分：岗位职责联想的岗位职责练习(liànxí)制定关键岗位职责讨论归纳第三十三页，共132页。34联想(liánxiǎng)的岗位职责岗位(gǎngwèi)责任是什么岗位(gǎngwèi)职责制定的好处岗位(gǎngwèi)责任书的内容岗位(gǎngwèi)责任书制定的步骤如何(rúhé)带队伍 岗位职责第三十四页，共132页。35联想(liánxiǎng)对岗位职责的解释为实现部门职责，该岗位应承担的工作责任和工作范围。举例：业务(yèwù)代表

如何(rúhé)带队伍 岗位职责第三十五页，共132页。36联想(liánxiǎng)的岗位职责岗位责任是什么岗位职责制定(zhìdìng)的好处岗位责任书的内容岗位责任书制定(zhìdìng)的步骤如何(rúhé)带队伍 岗位职责第三十六页，共132页。371、使每个员工在上岗之前就明确了自己的责、权、利，不但有上级对下级的口头布置(bùzhì)，更有文字的内容。2、不但明确了责权利，而且明确了考核方案和考核人3、明确了每个岗位员工所需要具有的基本素质岗位职责制定(zhìdìng)的好处如何(rúhé)带队伍 岗位职责第三十七页，共132页。38联想(liánxiǎng)的岗位职责岗位责任是什么岗位职责制定的好处(hǎochu)岗位责任书的内容岗位责任书制定的步骤如何(rúhé)带队伍 岗位职责第三十八页，共132页。39如何(rúhé)写（定）岗位(gǎngwèi)责任书1、岗位(gǎngwèi)职责2、任职条件3、岗位(gǎngwèi)权限4、工作条件5、岗位(gǎngwèi)考核如何(rúhé)带队伍 岗位职责第三十九页，共132页。40因岗定人，不能因人定岗(dìnɡɡǎnɡ)岗位职责的（定）写要点(yàodiǎn)要点一：岗位职责从公司(ɡōnɡsī)分解到部门再从部门分解下来并且经过进一步细化而得出的。如何带队伍 岗位职责第四十页，共132页。41活儿(huóér)一样？不行！岗位职责的（定）写要点(yàodiǎn)要点二：两个岗位(gǎngwèi)的重要职责不能重复如何带队伍 岗位职责第四十一页，共132页。42要简洁(jiǎnjié)！岗位职责的（定）写要点(yàodiǎn)要点(yàodiǎn)三：一项职责只用一句话来表达，只要说清楚该干什么事即可。如何带队伍 岗位职责第四十二页，共132页。43任职(rènzhí)条件

1、基本素质

2、专业技能如何(rúhé)带队伍 岗位职责第四十三页，共132页。44？工作(gōngzuò)条件1、通信条件(tiáojiàn)：BP机、手机2、办公条件(tiáojiàn)：办公位、工具3、费用标准：差旅、招待、交通••••••如何(rúhé)带队伍 岗位职责第四十四页，共132页。45！岗位(gǎngwèi)权限三种(sānzhǒnɡ)权限：建议权调查权决策权如何(rúhé)带队伍 岗位职责第四十五页，共132页。46岗位(gǎngwèi)考核1、考核(kǎohé)岗位2、考核(kǎohé)内容及标准3、考核(kǎohé)方式如何(rúhé)带队伍 岗位职责第四十六页，共132页。47员工(yuángōng)自己写制定(zhìdìng)岗位责任书的过程确定(quèdìng)、签字

与上级主管讨论

修改如何带队伍 岗位职责

经理向员工简要说明第四十七页，共132页。48第二(dìèr)部分：岗位职责联想的岗位职责制定关键(guānjiàn)岗位的职责总结归纳如何(rúhé)带队伍 岗位职责第四十八页，共132页。49对分销商而言：建立分销渠道渠道经理运作产品保障供货产品运作专员商务操作信用(xìnyòng)管理商务员制定关键(guānjiàn)岗位的职责如何(rúhé)带队伍 岗位职责第四十九页，共132页。50制定(zhìdìng)关键岗位的职责如何(rúhé)带队伍 岗位职责对代理商而言：大客户直销大客户经理门市销售(xiāoshòu)门市经理市场宣传推广市场专员第五十页，共132页。51第二(dìèr)部分：岗位职责联想的岗位职责制定关键岗位的职责总结(zǒngjié)归纳如何(rúhé)带队伍 岗位职责第五十一页，共132页。521、了解掌握区域(qūyù)市场信息、联想分销政策；2、负责区域(qūyù)市场的产品推广和销售；3、负责区域(qūyù)经销商体系的规划；4、负责区域(qūyù)经销商的选择与发展；5、负责区域(qūyù)经销商的支持；6、负责区域(qūyù)经销商的管理。渠道(qúdào)经理职责如何(rúhé)带队伍 岗位职责第五十二页，共132页。531、熟知联想的价格和奖励政策；2、建立与联想良好的沟通渠道，确保及时获得厂商的产品信息；3、建立信息渠道，获取市场动态信息；4、做公司阶段产品销售预测(yùcè)；5、库存合理且下级经销商对供应满意（？）6、对公司内部培训和传达产品信息；7、为总经理提供决策支持。产品(chǎnpǐn)运作专员职责如何(rúhé)带队伍 岗位职责第五十三页，共132页。541、熟知联想商务政策、流程和规范；2、负责下单操作、跟单、定单(dìngdān)确认；3、负责资金支付、对帐、监控返款；4、负责收货、入库清点；5、向下分流有关商务事宜（分销商）。商务(shāngwù)员的职责如何(rúhé)带队伍 岗位职责第五十四页，共132页。551、收集、分析行业发展动态及IT技术动态。2、了解掌握联想行业政策、流程规范、产品(chǎnpǐn)、沟通方式。3、筛选、确定客户，了解客户的业务流程和IT需求。4、制定、实施行业推广、攻关和销售方案。5、建立并维护客户关系，提供售前、售中、售后服务。6、（分销）：支持经销商开拓、维护大客户。大客户(kèhù)专员的职责如何(rúhé)带队伍 岗位职责第五十五页，共132页。561、制定分解年度销售计划。2、进行店面推广、店面管理。3、促销、完成销售任务。4、客户服务。5、销售分析、制定措施(cuòshī)。6、培养指导销售人员、评价、考核员工。门市经理(jīnglǐ)的职责如何(rúhé)带队伍 岗位职责第五十六页，共132页。571、了解掌握联想的市场合作基金的政策及流程规范。2、建立并维护广告宣传合作伙伴3、制定年度市场推广主题和计划。4、组织实施推广项目。5、保存(bǎocún)广告样张、广告报销。6、支持经销商的市场推广（分销商）。市场(shìchǎng)专员的职责如何(rúhé)带队伍 岗位职责第五十七页，共132页。58如何(rúhé)带队伍 目标分解第三(dìsān)部分：目标分解联想的目标(mùbiāo)分解问题与讨论第五十八页，共132页。59联想(liánxiǎng)的目标分解公司目标体系公司目标的时空(shíkōnɡ)分解岗位目标有效目标如何带队伍 目标(mùbiāo)分解第五十九页，共132页。60联想电脑公司四层目标(mùbiāo)体系业务(yèwù)目标整体经营(jīngyíng)目标客户满意度目标核心竞争力发展目标（直接增值链）结果性目标基础性或过程目标2、公司年度发展目标如何带队伍 目标分解第六十页，共132页。61外部(wàibù)内部

产品产品研发(yánfā)质量供应链采购制造(zhìzào)商务市场渠道品推服务大客户企业规划人力资源IT建设财务监控成熟业务发展业务新兴业务盈利能力运作能力经营成果人员资源竞争力台式、QDI、笔记本服务器、软件

信息服务、其它产品质量指数用户、渠道合作伙伴运作指数内部客户满意度员工气氛指数业务目标经营目标客户满意度目标核心竞争力发展目标联想电脑公司2000年目标体系如何带队伍 目标分解第六十一页，共132页。622000年经营(jīngyíng)目标框架经营(jīngyíng)成果营业额、净利润及增长率

人力资源竞争力盈利(yínɡlì)能力毛利率、净利率、费用率

资产管理能力（运作能力）人均营业额、人均利润资产周转率、存货周转天数、应收款周转天数、运输、供货时间总编制、平均人数如何带队伍 目标分解第六十二页，共132页。63外部(wàibù)内部

产品(chǎnpǐn)产品(chǎnpǐn)研发质量供应链采购制造(zhìzào)商务市场渠道品推服务大客户企业规划人力资源IT建设财务监控成熟业务发展业务新兴业务盈利能力运作能力经营成果生产率人员规模台式、QDI、笔记本服务器、软件

信息服务、其它质量满意度渠道、用户、合作伙伴满意度服务满意度内部客户满意度员工满意度业务目标经营目标客户满意度目标核心竞争力发展目标联想电脑公司2000年目标体系如何带队伍 目标分解第六十三页，共132页。64PC总体销量商用台式电脑家用(jiāyòng)台式电脑笔记本电脑服务器QDI主板软件公司(ɡōnɡsī)2000年部分业务目标2,0401,08080012040300,0001亿元63%40%100%100%100%35%↑↑↑↑↑销量(xiāoliànɡ)(000)实现增长(预估)↑如何带队伍 目标分解第六十四页，共132页。65如何带队伍 目标(mùbiāo)分解问题1、贵公司2000年的目标是什么？2、目标是否(shìfǒu)分结果和过程两大类？第六十五页，共132页。66如何带队伍(duìwu) 目标分解联想的目标(mùbiāo)分解公司(ɡōnɡsī)目标体系公司(ɡōnɡsī)目标的时空分解岗位目标有效目标第六十六页，共132页。67按空间(kōngjiān)分解年度(niándù)季度(jìdù)月度部门年度计划处年度计划处月工作项目部门季度目标处季度目标本月工作项目岗位季度目标岗位月工作项目按时间分解公司目标的时空分解如何带队伍 目标分解第六十七页，共132页。68如何带队伍(duìwu) 目标分解联想(liánxiǎng)的目标分解公司目标体系(tǐxì)公司目标的时空分解岗位目标有效目标第六十八页，共132页。69避免随时随地安排工作(gōngzuò)，腾出更多的时间从事“规划”与“监控”；能充分调动下属的积极性；有利于资源整合。“设定(shèdìnɡ)目标”有什么好处？

——管理者如何带队伍(duìwu) 目标分解第六十九页，共132页。70清楚地知道自己要做什么；避免只对上级负责，强调对目标负责到底；感到公平(gōngpíng)；能体会到成就感。“设立目标(mùbiāo)”有什么好处？

——下属如何带队伍 目标(mùbiāo)分解第七十页，共132页。711、岗位季度工作计划(jìhuà)考核表2、岗位季度工作计划(jìhuà)/考核表的制定3、制定岗位目标的程序岗位(gǎngwèi)目标如何带队伍 目标(mùbiāo)分解第七十一页，共132页。72建议(jiànyì)用新版岗位季度(jìdù)工作计划/考核表岗位(gǎngwèi)目标具体化如何带队伍 目标分解第七十二页，共132页。731、季度主要工作任务（经理要有一项内部管理的任务）2、考核标准3、权重4、资源支持承诺(chéngnuò)5、计划确认签字岗位季度(jìdù)计划/考核表的制定如何(rúhé)带队伍 目标分解第七十三页，共132页。74确立岗位(gǎngwèi)工作目标程序主管向下属(xiàshǔ)说明处/团队工作目标下属(xiàshǔ)草拟自己的岗位工作目标主管与下属(xiàshǔ)一起讨论工作目标确定工作目标协议明确目标考核标准如何(rúhé)带队伍 目标分解第七十四页，共132页。75如何(rúhé)带队伍 目标分解联想(liánxiǎng)的目标分解公司目标体系公司目标的时空分解岗位(gǎngwèi)目标有效目标第七十五页，共132页。76目标具体明确的可以衡量的双方认可的切实可行的为人知道的有效目标(mùbiāo)的五个特征如何带队伍(duìwu) 目标分解第七十六页，共132页。77具体(jùtǐ)明确的让我们清晰、明了地知道(zhīdào)什么是我们想达到的结果。在T时间内，通过X行为，达成Y结果。

如何带队伍 目标(mùbiāo)分解第七十七页，共132页。78可以(kěyǐ)衡量的帮助我们观察进度衡量(héngliáng)最终结果。在T时间内，通过X行为达成Y结果。以Z标准来衡量(héngliáng)

如何带队伍 目标(mùbiāo)分解第七十八页，共132页。79定量：

物理单位或结果。如台数、人次、分析(fēnxī)报告

定性

准确性、及时性、完备性、可靠性或行为结果

完成、认可(rènkě)、批准、同意、通过、使用

衡量标准的写法(xiěfǎ)如何带队伍 目标分解第七十九页，共132页。80数量

产品的数量

处理(chǔlǐ)零件的数量

接听电话的数量

约见客户的次数

销售额/利润

衡量标准写法(xiěfǎ)（定量举例）

质量

合格产品(chǎnpǐn)的数量

错误的百分比

投诉的数量成本

支出费用的数额

实际费用和预算的对比

接听电话的数量

约见客户的次数

销售额/利润如何带队伍 目标分解第八十页，共132页。81切合实际(qiēhéshíjì)的要具有挑战性目标(mùbiāo)要符合实际、有资源保障

如何(rúhé)带队伍 目标分解第八十一页，共132页。82双方(shuāngfāng)认可被双方接受和认可(rènkě)愿意为之努力

如何带队伍 目标(mùbiāo)分解第八十二页，共132页。83公司级和部门级年度规划(guīhuà)宣贯并考核为人知道(zhīdào)让部门其他人都清楚地知道公开承兑(chénɡduì)、督促自己达成目标如何带队伍 目标分解第八十三页，共132页。84如何带队伍(duìwu) 目标分解第三部分：目标(mùbiāo)分解联想的目标分解(fēnjiě)问题与讨论第八十四页，共132页。85如何带队伍(duìwu) 目标分解问题(wèntí)与讨论1、贵公司是如何定公司目标的？2、如何更好地使员工(yuángōng)对目标负责，而非对上级负责？3、在目标管理中经理如何做？第八十五页，共132页。86如何带队伍(duìwu) 绩效考核及薪酬体系第四部分(bùfen)：绩效考核及薪酬体系联想当前(dāngqián)的绩效考核联想薪酬发展史联想当前(dāngqián)的薪酬体系问题与讨论第八十六页，共132页。87一、绩效考核是什么二、员工(yuángōng)绩效考核三、部门绩效考核

绩效考核如何(rúhé)带队伍 绩效考核及薪酬体系第八十七页，共132页。88按照年度部门业务目标和部门对个人提出的工作目标，对一定时期(shíqī)内部门业务目标完成情况及员工的工作业绩、工作表现和工作能力进行全面、客观的评价。一、绩效考核是什么(shénme)如何(rúhé)带队伍 绩效考核及薪酬体系第八十八页，共132页。891、考核的内容2、考核的类型和时间3、考核评分(píngfēn)说明4、考核的工作流程二、员工(yuángōng)绩效--Q值考核岗位责任体系(tǐxì)概述如何带队伍 绩效考核及薪酬体系第八十九页，共132页。90工作(gōngzuò)业绩：80%工作(gōngzuò)表现和工作(gōngzuò)能力：20%以业绩考核为主。考核(kǎohé)的内容如何带队伍(duìwu) 绩效考核及薪酬体系第九十页，共132页。91严格认真主动高效客户意识(yìshí)团队协作学习总结工作表现(biǎoxiàn)和工作能力的内容如何带队伍(duìwu) 绩效考核及薪酬体系第九十一页，共132页。92类型：季度考核—以工作业绩为主要内容(nèiróng)年度考核—在考察工作业绩的基础上，主要考核工作能力的改进与提高时间时间：季度考核—每季度末至下季度首月15日年度考核—按自然年进行考核的类型(lèixíng)和时间如何带队伍(duìwu) 绩效考核及薪酬体系第九十二页，共132页。931、业绩评分标准2、工作表现(biǎoxiàn)和能力评分标准考核评分(píngfēn)说明如何带队伍(duìwu) 绩效考核及薪酬体系第九十三页，共132页。94100分：创造性地、完全超乎预期地达成目标80分：明显超越(chāoyuè)目标60分：达成目标并有所超越(chāoyuè)40分：基本达成目标，但有所不足20分：与目标存在明显差距0分：未进行此项工作业绩(yèjì)评分标准如何(rúhé)带队伍 绩效考核及薪酬体系第九十四页，共132页。95评分超过75分和低于25分时，要在述职(shùzhí)报告或上级评定中进行文字说明业绩(yèjì)评分标准如何带队伍(duìwu) 绩效考核及薪酬体系第九十五页，共132页。961、5分制2、用具体事件(shìjiàn)说明工作(gōngzuò)表现和能力评分标准如何(rúhé)带队伍 绩效考核及薪酬体系第九十六页，共132页。97

员工自评上级评定(píngdìng)绩效面谈排序定级考核(kǎohé)的工作流程如何(rúhé)带队伍 绩效考核及薪酬体系第九十七页，共132页。98在《季度计划/考核表》、《季度述职/考核表》上打分（对工作(gōngzuò)业绩打分及工作(gōngzuò)表现方面打分）并填写相应说明、填写述职报告1、员工(yuángōng)自评如何(rúhé)带队伍 绩效考核及薪酬体系第九十八页，共132页。99上级(shàngjí)评分并写文字说明2、上级(shàngjí)评定如何带队伍(duìwu) 绩效考核及薪酬体系第九十九页，共132页。1001、讲明(jiǎnɡmínɡ)面谈的意义和好处2、逐项核对确认工作业绩3、鼓励并共同制定改进措施4、给予信心3、绩效(jìxiào)面谈如何(rúhé)带队伍 绩效考核及薪酬体系第一百页，共132页。101DCB-BB+A-A11处经理和员工(yuángōng)的B级Q值为1。助总以上干部B+的Q值为1越到两端，Q值差距越大4、排序定级(dìnɡjí)--转换Q值如何带队伍(duìwu) 绩效考核及薪酬体系第一百零一页，共132页。102二、部门绩效(jìxiào)--P值考核岗位责任体系(tǐxì)概述方法：按部门年/季度目标考核标准打分(dǎfēn)将分数转化成P值（0.7--1.3)如何带队伍 绩效考核及薪酬体系第一百零二页，共132页。1032、部门(bùmén)绩效--P值考核作用：体现(tǐxiàn)主体业务与核心价值体现(tǐxiàn)团队工作成果如何带队伍(duìwu) 绩效考核及薪酬体系第一百零三页，共132页。104问题(wèntí)与讨论1、贵公司是如何考核一个人的？2、经理与员工(yuángōng)面谈吗？谈些什么？3、如何使用考核结果？如何(rúhé)带队伍 绩效考核及薪酬体系第一百零四页，共132页。105第四部分(bùfen)：绩效考核及薪酬体系联想当前的绩效考核联想薪酬发展史联想当前的薪酬体系问题(wèntí)与讨论如何带队伍(duìwu) 绩效考核及薪酬体系第一百零五页，共132页。106三个阶段：低保障(bǎozhàng)高激励的初始阶段保障(bǎozhàng)激励并重的发展阶段高保障(bǎozhàng)低激励的成熟阶段联想(liánxiǎng)薪酬与绩效管理发展史如何(rúhé)带队伍 绩效考核及薪酬体系第一百零六页，共132页。107适用于：

公司发展初期，完全倚重于个人的能力开展

业务，希望(xīwàng)籍此迅速扩大规模。特点(tèdiǎn)：

工资有固定的级别；奖励规则事前明确并且完全与销量挂钩；上不封顶。低保障高激励(jīlì)阶段如何带队伍 绩效考核及薪酬体系第一百零七页，共132页。108适用于：

公司发展到一定规模，逐渐产生(chǎnshēng)品牌拉力，

此时不仅看眼前销量，同时注重基础工作的

质量，以保障持续稳定发展。特点：

工资的级别有一个范围，上下级咬合；销量和重点(zhòngdiǎn)任务考核各占一部分；奖励上封顶。保障与激励并重(bìngzhòng)阶段如何带队伍 绩效考核及薪酬体系第一百零八页，共132页。109特点：

岗位工资相对高，当期激励相对低；注重考核团队的结果性目标和个人的过程性目标；福利完善，鼓励员工长期为企业做贡献。适用于：规模(guīmó)大、稳定发展的成熟企业；品牌拉力大，专业化分工更细，更强调团队内的协作高保障(bǎozhàng)低激励的成熟阶段如何(rúhé)带队伍 绩效考核及薪酬体系第一百零九页，共132页。110第四部分(bùfen)：绩效考核及薪酬体系联想当前(dāngqián)的绩效考核联想薪酬发展史联想当前(dāngqián)的薪酬体系问题与讨论如何带队伍(duìwu) 绩效考核及薪酬体系第一百一十页，共132页。111一、薪酬体系二、岗位工资(gōngzī)定级三、激励

联想(liánxiǎng)的薪酬体系如何(rúhé)带队伍 绩效考核及薪酬体系第一百一十一页，共132页。112一、联想(liánxiǎng)的薪酬体系1、组成(zǔchénɡ)2、发展原则3、分项说明如何带队伍(duìwu) 绩效考核及薪酬体系第一百一十二页，共132页。113薪酬体系(tǐxì)组成待遇=岗位工资+红包+红利(hónglì)+福利如何(rúhé)带队伍 绩效考核及薪酬体系第一百一十三页，共132页。114发展(fāzhǎn)原则1、工资总额(ɡōnɡzīzǒnɡé)增长率销售收入增长率2、红利总额增长率利润增长率3、每股红利增长率30%如何(rúhé)带队伍 绩效考核及薪酬体系第一百一十四页，共132页。115说明(shuōmíng)1：岗位工资月薪(yuèxīn)=P*Q*岗位工资P—部门季度业绩系数Q—季度考评个人表现系数如何带队伍(duìwu) 绩效考核及薪酬体系第一百一十五页，共132页。116说明(shuōmíng)2：红包红包=T*Q*H*岗位工资T：时间系数，T=工作月数/12工作月数=到岗月数-病、事假月数Q：年度绩效考评(kǎopínɡ)表现系数；H：年度公司业绩系数。如何带队伍(duìwu) 绩效考核及薪酬体系第一百一十六页，共132页。117说明(shuōmíng)3：红利红利=（T*Q*岗位股份+特殊(tèshū)业绩股）*每股红利值如何带队伍(duìwu) 绩效考核及薪酬体系第一百一十七页，共132页。118说明(shuō