福建师范大学23春“旅游管理”《旅行社经营与管理》考试高频考点参考题库带答案

长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。福建师范大学23春“旅游管理”《旅行社经营与管理》考试高频考点参考题库带答案（图片大小可自由调整）第I卷一.综合考核(共15题)1.1841年，托马斯·库克创造性地利用包租火车载运540人参加禁酒大会，这次活动成为公认的近代旅游活动的开端。()A、错误B、正确2.旅行社责任保险的有效期限为()。A、一个月B、半年C、一年D、两年3.旅行社管理组织从结构上层层向上，逐渐缩小，权利逐渐扩大，有严格的等级制度。这种组织结构叫做()。A、大森林型组织结构B、金字塔型组织结构C、网络结构D、扁平型组织结构4.旅行社的首要职能是()。A、销售职能B、生产职能C、组织协调职能D、分配职能5.与观光旅游、度假旅游相比较，在旅游消费价值取向上，特种旅游侧重于()A、享受性B、自主性、个性化、目的性C、对外在景观的感知D、休闲性6.旅行社的业务部门可以独立存在，有自身特定的业务内容。()A、错误B、正确7.旅行社在国民经济中的地位是逐渐提高的。()A、错误B、正确8.20世纪初旅行社业的三巨头是()A、美国的运通公司B、比利时的铁路卧车公司C、国际旅游公司D、英国的托马斯库克公司9.我国的导游人员包括领队、全程陪同人员、地方陪同人员、()四类。A、汉语导游B、全程陪同人员C、中级导游D、定点陪同人员10.旅游接待服务的规范化管理包括()A、标准化B、程序化C、定型化D、个性化11.在市场上十分受旅游者欢迎，而且能够为旅行社带来较高经济效益的产品是()A、金牛产品B、问号产品C、明星产品D、金钱陷阱产品12.旅游线路设计的原则是内容丰富、设施保障和()。A、避免重复B、点距适中C、择点适当D、顺序科学13.诚信是旅游经营之根本，信誉是旅游企业之生命。()A、错误B、正确14.旅行社应遵循“签合同、先收款、后旅游”的原则。()A、错误B、正确15.旅行社责任保险规定，国内旅行社每次事故和每年累计责任赔偿额不低于()。A、8万B、16万C、200万D、400万第II卷一.综合考核(共15题)1.关于散客旅游的叙述，错误的是()A、行程可自由安排B、要求多C、全部旅游事务都由游客自己办理D、旅游预订期短2.下列不属于散客旅游的特点是()。A、批量小B、批次少C、预订期短D、要求多3.经营旅行社业务，必须按照国家规定，经()审核批准，取得《旅行社业务经营许可证》后，向工商行政管理部门领取营业执照。A、国家旅游局B、地方旅游局C、旅游管理部门D、工商局4.客户关系质量是买卖双方的信任感和满意度。()A、错误B、正确5.影响和制约设立旅行社的内部因素有()A、资金筹措B、营业场所C、协作网络D、信用状况6.旅行社的主要业务有()。A、旅游产品的开发B、旅游产品的销售C、旅游服务的采购D、旅游接待7.旅游业的三大支柱是()A、饭店、交通、旅行社B、饭店、景区、旅行社C、景区、旅游局、旅行社D、旅游局、饭店8.旅游线路是旅行社的主要产品内容，要吸引较多的游客，线路开发必须突出()A、实B、新C、特D、精9.国际客票包括国际间旅游的单程客票。来回程客票和环程客票，有效期为一年。()A、错误B、正确10.当地政府对于旅行社及其从业人员管理的新体制有()。A、旅行社经营权招标制B、末位淘汰制C、服务质量公示制D、导游人员IC卡管理制11.从旅行社分布的结构来看，我国旅行社主要集中在()A、大城市B、沿海经济发达地区C、南方D、历史悠久的地区12.在下列各项业务服务内容中，不属于地陪的接待工作范畴的是哪一项?()A、在旅游目的地迎接客人B、在旅游目的地为旅游者进行导游服务C、在旅游目的地为旅游者进行生活服务D、从旅游客源地到旅游目的地对旅游者进行全程陪同服务13.在我国，旅行社的旅游业务主要包括()A、为旅游者代办出境、入境和签证手续B、招徕和接待旅游者C、向旅游者提供导游服务D、为旅游者安排交通、游览、住宿14.旅游业在旅游发达国家已经进入成熟期，旅行社业的发展已经从()阶段进入了()阶段。A、集约型的质量增长B、粗放型C、粗放型的数量增长D、集约型15.旅游团抵达以后，却没有导游员来迎接的事故叫()。A、漏接B、空接C、错接D、其它第III卷一.综合考核(共15题)1.行为变量是细分旅游市场考虑的基本因素。()A、错误B、正确2.下列哪项服务不属于旅游服务采购的内容()A、交通服务B、购物服务C、导游服务D、地接社3.设立国际旅行社应当具有持有国家旅游局颁发的《旅行社经理任职资格证书》的部门经理或业务主管()名。A、1B、2C、3D、44.追随定价法是属于()的一种表现形式。A、成本加成法B、竞争导向定价法C、需求导向定价法D、市场导向定价法5.处理旅游者个别要求的基本原则是()。A、维护尊严原则B、等距离服务原则C、超常服务原则D、合理可行原则6.在旅游产品生命周期阶段的()，促销的重点是树立旅游消费者对本旅行社产品的偏好。A、引入期B、成长期C、成熟期D、衰退期7.向旅游投诉管理机关请求保护合法的权益的投诉，实效期为()A、15天B、30天C、60天D、90天8.下列哪项不属于旅行社营业成本费()A、陪同费B、交通费C、签证费D、旅游业务费9.旅游业主要由()构成，决定了旅游业自身行业特点的综合性A、旅行社部门B、交通客运部门C、住宿业部门D、旅游景区10.世界传统的旅游产品包括观光旅游及其升级产品、文化产品、商务产品、()、()等A、乡村旅游B、度假旅游C、商务旅游D、奖励旅游11.旅行社的营业收入，除了单项服务收入外，主要由以下几个部分构成()A、综合服务费B、房费收入C、城市间交通费收入D、专项附加费收入12.明星产品的特点是产品的利润比较低，但是却很受旅游消费者的欢迎。()A、错误B、正确13.()，托马斯·库克利用包租火车的形式组织了世界上第一次团体火车旅行。A、1845年B、1855年C、1841年D、1865年14.只提供游客来回机票。其他费用自理的包价形式叫做()A、半包价B、零包价C、小包价D、团体包价15.我国的签证制度有()A、一次签证一次有效B、一次签证两次有效C、多次签证D、免除签证第I卷参考答案一.综合考核1.参考答案：B2.参考答案：C3.参考答案：B4.参考答案：B5.参考答案：B6.参考答案：B7.参考答案：B8.参考答案：ABD9.参考答案：D10.参考答案：ABD11.参考答案：C12.参考答案：ABCD13.参考答案：B14.参考答案：B15.参考答案：C第II卷参考答案一.综合考核1.参考答案：C2.参考答案：B3.参考答案：C4.参考答案：B5.参考答案：ABCD6.参考答案：ABCD7.参考答案：A8.参考答案：ABCD9.参考答案：B10.参考答案：ABCD11.参考答案：B12.参考答案：D13.参考答案：ABCD14.参考答案：AC15.参