企业文化建设

摘要自20世纪80年代，日本快速的从二战失败的萧条中复苏，战后30年，日本经济总量增长了55倍，日本的汽车、电器、钢铁产业异军突起，风靡世界。面对这股突如其来的冲击波，欧美经济学家对此尤为关注。在对日本企业的深入调查后发现，日本企业在发展过程中，形成了一种有着其独特的企业文化。正是这种优秀的企业文化，让日本企业得以快速发展。如何建立一个优秀的企业文化，如何通过推动一个企业文化的创立让企业能够快速的发展壮大稳步前行，成为摆在各大企业面前的一个困难的课题。随着时代的快速发展，社会进步的节奏日益加快，一种科学的企业管理则显得更为重要。怎样才能定义出一个符合当今社会环境下的企业文化，如何建立起一个适合企业自身发展所需要的企业文化，又如何建成一个能满足企业自身发展所必要的企业文化体系，也成为摆在企业管理者面前一道新的难题。当一个企业的最高领导层制定方向，以身作则，融合员工上下齐心，目标一致，通过全员的艰苦奋斗努力创造所孕育出的企业文化出现在企业身上的时候，如何抓住一瞬即逝的机会，大力推动企业的发展进步。如何妥善的运用好这股力量，形成一种向心力凝聚力，培养出员工对企业的归属感，责任感显得尤为重要。关键词：企业文化；构建；人文

前言随着时代的步伐，越来越多地企业都有着自身独特的企业文化，企业魅力。一种独一无二的，能够鼓舞员工士气，指引员工方向，激励员工斗志的文化成为每一个大型企业所必不可少的精神食粮。我国正在快速发展时期，人民对于优质生活的渴望，对物质要求的日益提高。怎么才能留住各种优秀的高素质人才也更为重要，一种能使员工对企业产生浓厚的归属感企业文化企业精神更为突出。在“大众创业，万众创新”的号召下，各种民营企业不断孕育而生。现有的老牌企业也在不断的改革发展，迈向一个新的篇章。如何能在这一关键时期形成一个能够迎合企业发展，适合企业生存的企业文化迫在眉睫。因此，在这样一个适合企业快速发展壮大的环境中，建立起行之有效的企业文化更为重要。本文浅析企业文化的建立过程中的一个想法和建议。第1章企业文化的概述1.1企业文化的定义企业文化，或称组织文化（CorporateCulture或OrganizationalCulture），是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。广义的企业文化是指企业所创造的具有自身特点的物质文化和精神文化；狭义的企业文化是企业所形成的具有自身个性的经营宗旨、价值观建和道德行为准则的综合。1.2企业文化的概念美国学者约翰·科特和詹姆斯·赫斯克特认为，企业文化是指一个企业中各个部门，至少是企业高层管理者们所共同拥有的那些企业价值观念和经营实践。是指企业中一个分部的各个职能部门或地处不同地理环境的部门所拥有的那种共同的文化现象。优秀的企业文化，奠定了企业的发展方向，凝聚了企业的向心力，创造了企业的精神，鼓舞了员工的士气。1.3企业文化的起源第二次世界大战之后的日本，经济一片萧条，到处都是瓦砾废墟，百姓流离失所。到了20世纪70年代中后期，日本经济的迅速崛起。短短的30年间，日本年均经济增长超过9%，总量增长了55倍，成为世界第二大经济强国。而对日本快速发展的经济奇迹，如何解决困扰美国企业界的各项难题，成为许多学者研究的重要课题。日本经济崛起的秘密何在？经过美国各方学家对日本企业制度的深入研究后发现，促使日本经济快速发展的根源在于日本独特的经营管理理念，形成了一套完善的企业文化。日本企业文化的核心源于家族企业，一般采取终身雇佣制。鼓励员工提出自己的意见，加强上下级之间的人际交流，增强员工的归属感。同时，增加员工的参与意识和合作意识。参与意识能让员工能使员工和企业融为一体，让员工对企业有着更深的奉献精神；合作意识使内部关系更融洽，可以更好的开拓创新，取得成功。围绕在终身雇佣制周围的，也就是日本企业文化在成型过程中的另外两个因素：忠诚与团队合作。日本企业的忠诚体现在其采取年序列工资制。员工的晋升主要的参考就是他在企业内的工作时间，在岗时间越长的员工越能获得更多的晋升机会，从而也越能提高员工对企业的忠诚。团队合作的深入，使员工与企业之间产生一种特殊的“血缘关系”。员工对企业坚守忠诚、信奉规矩，有着很强的归属感。而企业则把更多的晋升机会给与忠于企业，为企业奉献的老员工，从而形成一种互利互惠的良性发展。综上所述，日本的企业文化有着独特性，是科学管理与行为管理有效融合，提升企业凝聚力，激发员工的热情。这也使得日本企业文化风靡全球，影响着全世界各国企业在发展过程中的思路与方向，奠定了企业文化学科体系的基础。1.4企业文化的内容企业文化是广泛的，多元的，主要包含以下几点：1.4.1价值观念所谓的价值观念，是人们对基于追求而对本身的存在，行为和行为结果进行评价的基本观点。人生就是为了价值而追求，价值观直接决定这人生的追求行为。价值观是人民在长期社会实践活动中形成的关于价值的观念体系。企业的价值观是指员工对企业存在的意义，经营目的，经营宗旨的价值评价，是全体员工共同的价值准则。只有在共同价值准则的基础上才能产生准确正确的价值目标。有了公共同的追求，企业才有希望。因此，企业的价值观决定了员工的行为取向，关系企业存亡。1.4.2经营哲学经营哲学也称之为企业哲学，是人文经济心理学的扩展创新运用，是企业在生产管理中的方法论原则，是指导企业行为的基础。在激烈的市场竞争中，面对着多种选择和矛盾，需要企业有一个科学的方法论来指导，有一套程序来决定自己的行为，这就是经营哲学。例如，日本丰田公司“追去人与社会，环境的和谐”，这就是它的战略决策哲学。1.4.3企业精神企业精神是企业文化的核心，是整个企业文化的支柱。对企业经营，管理，道德，意识，形象起决定性作用。是企业的灵魂。企业精神是通过企业员工在实践活动中体现出来的，是企业员工观念和心理的展示。企业精神通常富于哲理又简洁明了。既便于员工铭记，又便于对外宣传，容易让人记住。1.4.4企业道德企业道德是指企业在特定的社会经济组织中，靠社会舆论，传统习惯和内心信念来维持的，以善恶评价为标准的道德原则，道德规范，道德活动的综合。也是企业与其他企业之间，企业与顾客之间，企业内部员工之间关系的总和。企业道德和法律法规性质不同，其不具备强制性和约束力，完全靠着员工根据自身企业文化所带来的自我约束。传统老字号同仁堂靠着优秀的中华民族传统美德，形成了具有行业特色的职业道德，即“济世养身、精益求精、童叟无欺、一视同仁”。1.4.5团队意识团队意识是组织成员的集体观念，是企业内部凝聚力形成的重要因素。企业团队意识的形成能让每个员工把自己的工作和行为看成企业的一部分，使他们对自己是企业的一部分感到骄傲自豪，产出荣誉感。更能为实现企业目标而努力奋斗。1.4.6企业形象企业形象指社会与员工对企业整体的形象和评价。通过企业的各种社会活动来建立。构成企业形象的因素很多，具体表现为：产品形象，即产品的质量，性能，价格，设计等给人的整天印象；员工形象，即员工的服务态度，职业道德，仪容仪表等给外界的整体印象；主观形象就是企业领导想象中的企业的形象；自我期待形象指企业内部领导与员希望的形象；实际形象为外界对企业的看法；公共关系形象指企业在公共活动中给公众留下的形象。1.4.7企业制度企业制度是生产活动形成的带强制性的规定。它是精神文化的表现形式，是物质文化实现的保障。企业制度作为员工的行为准则，使企业的工作时间得到合理的安排，员工的权益得到良好的保护，最终使企业能更好的组织动员，为达到企业的目标而努力。1.4.8企业使命企业使命是企业在社会发展中的角色，是企业的立足根本与存在的理由，为确定企业长远的目标和战略提供依据。一个企业如果无法找到合理的定位，或者自己都无法说服自己存在的理由，那么企业注定无法长久的经营下去。一个坚定的使命，会使企业在成长的过程中不会迷失自己的方向，以自己的目标为信念，努力达到自己最终的目标而努力。1.5企业文化的体系企业文化需要通过其自身的规章制度和物质形态所表现，不同的企业文化孕育了不同的管理制度，也表现出不同的物质形态，与之相应的也就能创造出不一样的物质财富。企业文化体系主要分为三个层次结构：精神文化，制度文化，物质文化。精神文化是基础，是核心，企业文化的实质性内容，制度文化与物质问哈是在精神文化基础上演变出来或者形成的形式与结果。1.5.1精神层文化精神层文化是企业领导和员工的基本理念，价值标准，职业道德和精神风貌，它是企业文化的核心与灵魂，是形成企业文化的物质层和制度层的基础和原因。它是企业经营的指导方针，是企业价值观的集中体现，是企业的魂，是衡量一个企业有没有形成属于自己的企业文化的标志。精神层文化具体体现在几个方面：企业愿景，也就是企业的长期目标，企业的发展蓝图，以及企业最后的定位；企业使命也就是企业的任务，企业的追去；企业的核心价值观，是企业为了实现自身目标所需要遵循的最基本的标准和信仰，企业永恒的指导原则与安身立命的根本。1.5.2制度层文化制度层文化是企业文化的各种规章制度，道德规范和行为准则。它也包含了企业内部在长期发展中形成的企业风俗。规章制度决定了企业员工在日常工作中所需要遵守的的内容；道德规范则是体现在制度之上，一种无形的形象，是在规章制度上的一种人治，也是一种人文关怀；行为准则就是最高层的约束，是人们对各种行为作风的一种约束。制度层文化在企业文化理论研究和企业实际运作过程中紧密结合，具有讲精神文化转化为物质文化的功能，它属于企业文化的中间层。1.5.3物质层文化物质层文化又称为器物层。物质层文化是企业文化在物质上的体现，是一种人们看的见，摸得着的，是直观性的文化，他是企业最基础的，能直接反馈给社会的一种形象。它是企业生产经营中所产生的成果，是企业创造过程中的生产环境，是投放在市场上的广告设计，是直接面相广大消费群体的产品设计与包装，是销售与服务过程中员工的形象。这些直接可视化的内容就是企业物质层文化的内容1.5.4企业的同心圆模型企业文化的核心层，制度层，物质层一起形成一个完整的体系，三者对于企业的营运缺一不可。对于一般的企业而言，物质层的内容很容易就能解决，制度层的难度明显较大，核心层的构造和改变则最为不易。在有关于企业文化的研究中，经常会用企业文化同心圆来演绎三者之间的辩证关系。当一个人在进入一个企业时，首先看到的就是厂容厂貌，员工的精神面貌，完整的管理生产，然后看到的是产品的质量和服务的质量，这些都是物质层面上的东西。这些需要完善的规章制度来规范，这既是制度层面上的产物。以上这些的东西从何而来？这就是企业的核心精神层面，也就是企业自身文化上最为关键和最为重要的核心。

第2章企业文化的建设企业文化的建设，是当今市场经济下的一个独特的管理方法和管理理念。同时也是建设企业核心价值观，形成企业长久发展目标的一样载体。对于企业的发展扩大有着极其特殊的意义。企业文化的建设能给力企业带来更多的机遇和挑战。在当今，同行业内百花绽放，竞争对手比比皆是。如何能从同行业的竞争中脱颖而出？如何才能在琳琅满目的产品中取得更多的关注？为了更好的适应新的形势，企业的领导层必须从全局的战略高度来审视自身，充分发挥自身企业文化的优势和强项，加强企业建设，打造属于自己的独特标志，在众多同行业品牌中一枝独秀，使广大消费群体更好的认识你，接受你。2.1企业文化建设的统一思想，凝聚作用企业文化的核心是企业精神。一个国家没有自己的民族精神作为精神支柱，它的发展必定会崎岖坎坷。而作为一个企业，如果没有属于自己的企业精神来统一员工的思想，串联上下级之间的关系，形成强大的向心力和凝聚力，那这个企业的发展也必定会坎坷不定，随波逐流。所谓的企业精神，是企业员工共同的理想信念，道德规范，价值取向。这些精神层面的东西是在企业生产运营过程中培养起来，自发形成的一个主观意识。它是全体员工都能接受的观念意识，是统一员工思想的产物。企业精神是企业的传承，是企业长久发展的立足之本，也是企业开拓创新，不断进取的动力源泉。企业的运转依靠着企业精神的凝聚。在企业困难时期不离不弃，突破重围正是凭借着这种企业精神。它能统一员工思想，调整员工情绪，激励员工热情，引导员工行为，指引员工方向。2.2企业文化建设具有推动企业发展的驱动作用企业文化作为一种意识形态，存在表层文化和深层文化。表层文化是令人心旷神怡的工作环境，一种和睦共处的欢乐氛围。在这种环境中工作，能使员工心情舒畅，时刻保持着最佳的工作状态，带动员工的自觉性，积极性和主动性。这种乐观向上的状态，势必会提升工作效率。企业精神，员工文化素质则是企业文化的深层文化，对企业的发展起着决定性作用。如果一个企业员工都具有较高的科学素质，文化修养，那么这个企业潜在的优势将无比巨大，在这样高层次的工作环境中，更能激发员工的创作热情，研究新技术，发掘新工艺，利用各种先进技术，发明及改善各种产品。随便社会的发展，经济全球化的加速，企业间的竞争与日俱增，一个无法突破创新的企业必定无法在将来新的环境中生存立足。反之，当在一个全员积极向上的环境中，各种思路灵感层出不穷，高科学文化素质更能满足突飞猛进的科学技术发展需求，企业更能适应恶劣的竞争环境，能更好的生存发展与前进。2.3企业文化具有陶冶职工情操的净化作用结合员工思想教育，开展出一系列适时有度，健康有益的活动。通过各种和企业文化密切相关的思想教育，行为规范，宣传口号逐步养成一种良好的群体意识，让员工在生活与工作中把企业文化的内容铭记在心，使企业文化变成一种良好的生活习惯。让员工在这种良好的习惯与氛围中，自发的形成一种对于企业的归属感，责任感。让员工能更好的奉献自己的光和热，长久保持对工作的热情与激情，产出出一种对于岗位的认同感。只有对工作岗位有认同感，对企业有归属感责任感，才能更好的陶冶情操，净化心灵，不会产生负面情绪，影响工作，进而产生离开企业的想法。

第3章推动企业文化的建设企业文化是企业的立足之本，是企业之魂。在当今社会，如何建设一个具有中国特色的社会主义企业文化既是一个理论问题，也是一个实践问题。企业文化的建设想要在实践中取得成功，必须结合企业自身发展过程中的实际情况，同时也要融合自身企业特点和所处行业中的相关特性，创造一个性格鲜明，富有特色的企业文化。现阶段，企业文化建设需注意以下几点：3.1充分发挥领导在企业文化建设中的作用企业的领导者，创造者应该是企业文化的提倡者，管理者，维护者。他们思想的意识，思维的习惯，个人道德修养的准则与行为举止，价值观和经营理念，直接决定了企业文化的方向和内容。企业文化与企业领导有着无法分割的关系。优秀的企业文化是全体企业员工行为的展示，更是企业领导的智慧与心血。企业文化是需要企业内部由上而下的贯彻落实，需要领导在全方面的大力配合，也是每一名员工共同参与其中的产物。只有领导在人力，物力，财力，精力各层面上给与执行者强有力的支持，才能从根本上推动企业文化的形成与发展。同时企业领导也是企业文化的引领者，领导的一言一行对于员工是一种无声的号召，领导的言行举止也对企业文化的形成起着重要的示范作用。只有企业领导能够自觉的融入到企业文化的建设中，企业文化才会逐步完善，定型。因此，作为企业的领导者，必须在战略高度上认识到带头者对企业文化建设的重要性和必要性。作为领导者，他不仅要积极的融入自己提出的企业文化中，更需要维护好企业文化的形象，掌握好企业文化发展的方向，用自己的实际行动为下面的员工做出表率作用，成为企业形象的代言人。企业的领导者必须深刻的认识到企业文化不仅能提升员工的凝聚力，发挥出员工内在的潜力，为企业创造出更多的经济价值。企业文化不仅与企业的经济效益紧密结合，也是企业在社会上的形象。一种优秀的企业形象能使群众更好的接受企业的各种产品。他是企业长久发展所需要的一种精神，一种表率。他也是企业被社会所认可，被公众所接受的至关重要的影响。所以企业领导要把企业文化建设提到战略高度，通过建立起一种良好的，优秀的企业文化是企业的核心竞争力，也是留着更多更好的人才所必须的一种精神上的氛围。3.2建设以人为本的企业文化企业是人的集合体，它的存在和发展是由人创造的。只有“依靠人，为了人，尊重人，塑造人”的企业才能更好地向前发展。当今社会，企业间的人才竞争越发激烈，优秀的人才是企业的基础，如何才能在激烈的竞争中得到更多更优秀的人才是企业文化所决定的。因此在企业文化建设中应当强化以人为本的意识，使企业的全体员工有着使命感，责任感和归属感。结合企业的特点和发展的趋势把企业文化融入到各项活动中，使员工在工作、学习、生活的各个层面都能汲取到企业文化所带来的营养，构筑一流的企业文化，凝聚强大的战斗力。企业要唯才是举，避免任人唯亲，溜须拍马等现象的出现。企业营造出一种有利于人才茁壮成长的良好环境，建立起适合人才成长发挥的平台，创造出一个公平公正公开的人才晋升机制。努力做到用事业造人才，用环境凝聚人才，用机制激励人才，用法制保障人才。更好的识别人才，公平公正的对待人才，选好人才用好人才，让每一个人才都有一个适合自己发展的空间，这样才能使各种人才更好地为企业的发展而服务。3.3调整不同阶段所需求的企业文化一个企业的成长需要经历三个阶段：成立、成长、成熟。不同的阶段对企业文化建设有这不同的侧重点。处于创业期的企业，核心目的是吸引人才，留着人才，这时候需要建立一个科学的激励机制；企业文化需表现出对员工的关怀，把企业的理想更好的展现给员工，让员工知企业的目标和追求，对企业的发展和未来充满信心。等企业进入成长期，企业的发展进入正轨，这是需要一个公平的内部晋升环境。此时的企业文化应在侧重于在激励机制的基础上，建立平稳有效的绩效考核机制，晋升机制，对员工奖罚分明，让员工能看到希望，发挥动力。企业内部分工明确，用有效的管理制度维持企业的良性发展。当企业步入成熟阶段后，企业开始集团化，运行稳定。此时员工容易进入倦怠期，工作效率显著降低，责任感下降，归属感逐渐缺失，失去了开荒创业时期的动力和目标。如何能够保持企业的活力，激发出新的热情，推动企业革新，往更高的目标前进成为了企业的当务之急。这时候的企业文化应该激励员工的士气，提高员工的创新精神，强调危机感，培养新的人才，通过优胜劣汰的方法，给员工适当的压迫感，紧张感成为新的方向。另外，当企业处于并购阶段时，如何能够更好的融合其他企业的企业文化，使