上海汽车体验式精宜销售流程销售顾问

上海汽车体验式精宜销售流程（销售顾问）课程内容2通过本课，您将学习到：销售的基本概念上海汽车体验式精宜销售流程3销售的基本概念4定信义芹：塔介球绍吉商斗品偶提缺供寇的训利苏益路，只以槽满诊足察客致户叉特变定锹需梁求朽的愤过罪程朵。留商骆品某当四然望包携括汇着鹿有纪形孤的裤商卸品帮及仆其劳附荡带芦的美无上形医的锋服玩务趋。销奏售时的赖定姑义销会售票三当要抽素5信心需求购买力三娃区彻理葛论6控素制绿区影辛响吊区关气心狗区T盘e炉x惠t思i蚊n驾h浪e幸r议e三市区躬与镇销昂售炭三板要歌素虏的鹅关眠系7信贺心需薪求购角买屑力控细制棋区影峰响叛区关偶心盗区什伪么厨是C企S？8C名S是狸评加价饼销柳售摩质苗量捕的拥尺症度C颤S能刮够阵帮风助则与锋顾超客崇建披立光良乓好偏的命关像系C絮S能遣够愚帮彼助四不炼断隔地感拓垮展颈业境务C菠S体灶现你在减日扶常午工福作天细锐节啄中真湿实扁一样刻9小小的一刻小小的印象小小的决定大碌大的浅决途定M凶.垂O惰.粒T1仍0Mo冰m牛e盾n毅tOfTr现u劝t坛h真葱实杠一邻刻1胸1确惨认矮购智车我过炒程据中津，患顾愿客敞与尤我淹们刊的控接腾触榴点接翼触多点穗即咳为杜“收真削实哨一近刻俯”通渡过输“颤真钥实聪一英刻”，矛确貌认们顾竟客槽需歉求采辰取尝行蛙动俘满粘足首需朱求,达闻成C删S真克实锤一椒刻利在业实盐际沸工符作汁中静的拢意丸义1器2在渔顾度客糟购垒车暴过痕程背中端，来会关有低哪纠些捉真故实仗一光刻叼？"海强底弊捞"的心满念意霞流眉程夏课让祝等乐待蝴也捏能杂成悔为心享即受!1严3海姨底触捞1茧4海衣底狸捞客棚户名期扬望删值1赏6满意失望喜悦1050期望值实际值1050谈感受回头率9侍0明%以双上5竿0亦%0饱%013失叨望奋的累客拴户1锤7客咏户晶不着一逆定岭会超抱榴怨伟，但帆会龄像置温订疫魔一历样委的撕传认染…口…热找情锹满墓意哑的贩客断户1粪8非薪常连好“笼把竞喜销悦顶的楚感笨受走相央互织传紫递蒸”客姿户蛇期袭望听值部的告管愁理1创9客笨户动期航望忌值菠是凭怎猛样扁变抗化疮的模呢含？客谋户者期接望甲值绵超败多询少咏为集好赶呢心？客牺户林期笑望印值窃的呼来间源社达会再进伙步趴的婆结兆果竞展争催对碧手屿的甩变省化以慈前催的甚经摊验碎、算听高说2屯0客药户办期刻望渴值毁的读管嚷理2厦1应拍兼泥顾置营燃运就成焦本因盼地马制早宜袜，牢有鸽计科划遮地卸实挽施不黎断霞改悄进丸，碰保爹持利客演户帆热随情客昂户加期驰望史值照的茂管望理花问大偿钱花猪小帝钱不秒花糕钱2户21饿0起1配%的他满切意缓！辛！括！客润户搬购旋买姻周滴期2尚3带来的益处选择方案需求改变满意无需求阶段具有购买意识阶段想要购买阶段设定购买标准阶段成交阶段客户行为表现无需求阶段没有兴趣关注车辆的信息满足现状不会与销售人员交流具有购买意识阶段有兴趣了解车辆的信息考虑除了购买以外的解决方案要分析改变以后的影响想要购买阶段主动与销售沟通想了解产品特征及可为自身带来的益处有模糊的购买标准设订购买标准阶段清楚确切的需求提问时更自信对销售人员建立起信心就价格与其他优惠进行谈判成交阶段表示出一些购买信号就一些最后的细节进行谈判对交车与售后追踪的步骤感兴趣客眨户明购追买拨周罪期成交建嫁立圾初偷步柿联肉系疫和枯了禾解提励早日接炸触用客霸户触，渠占申据溪先葱机挖之掘泄多析元竹需板求处淘理贯不越同富异致议私，像建尤立织信毙心化作解汁客合户毛的较谈晋判畏条邮件接触设定购买标准想要购买有意识购买无需求客京户庙购奋买秒周井期购梯买部人直请接秋接愁触甲的湿人使令用臣人使起用话或删使伏用浑最延多竟的院人鸟。决傻策含人对疲是河否勉购衬买抗作页最惨后让决貌定烧的仗人购堆买诸参统与鼠者昌类闯型需求显性产品好、价格便宜隐性物质:礼品、回扣精神：被尊重应对尊重、耐心、丰富他的产品知识，压制竞争对手使其成为我们产品的推销员

特点比较懂车，了解市场情况，直接沟通价格等细节，受到决策人信任作用搜集信息、可影响最后决定购摄买交人特点可能见不到他，关心产品（质量）作用评价产品最直接的人、有时至关重要需求受到尊重、产品售后情况应对努力邀约来店，了解其需求尊重、赞扬、树立品牌信心介绍自己公司的优势使唇用泰人特点具有决策权会综合考虑作用决策是否购买需求被尊重、礼貌产品性价比高应对赞扬、寻找共同点（兴趣、爱好）介绍简单不要过多涉及产品知识，强调综合优势决锡策凯人接图受：完火全闲赞绒同劝并延产邪生晃共巩鸣怀死疑：对妖您防销梅售傍的疮产射品拾或禁服纱务写在妥某炮些碍方写面固有店不害同滚程则度央的吉疑歌问抵连触：对汪您恋宣仓传背的拥产忠品示或傅服雾务拨的突优叨点鞭或京好腹处拐表扫示聪反县感毙，挽或山对涨您直代针表蓄的颠组婚织填怀罢有赶某屿种贼不奋满冷渐谈：对难您蚂销形售劣的送产某品考或刊服割务伟的险特循性洲、村优独势奖和惠收岛益葛不咸感给兴爬趣恶饶意屑拆即台：对娃您拉的伙销湿售傲活泪动龙有抽意竞干修扰达，站或亡对州您桌的增产图品财和攀公添司牵恶崖意规毁淡谤参定与划者坊的擦态徐度3签1上逮海科汽絮车体圾验镜式乐精街宜销贯售束流疮程成短功养销单售件流六程粗的替关兆键狗要没素什膝么洪是诸流轿程?什木么巧是超体蚕验脱式非销斧售锤流盆程盐？与考传修统示销最售骑过胆程晃的鲁区熔别河？什聪么敲是珍构征成块一搂个健成册功帮的股销轧售础流己程案的呜关灭键自要陪素绵？3贞2成睛功装销号售由流司程条的编关通键嫁要犁素3萌3以字顾搭客叮为篇导问向牺的某销城售的流供程流桂程漆的肆重座要照性3框4提扇高伟销献售梅成幅交栗率提膜高讽客饥户烧满埋意遭度增鸣加屑保启有犹客闯户六转弄介芬绍销符售物流烤程摸在慨实落际四工扰作坐中锹的秋运安用顾古客余会型按去销挖售牵流教程柔来侦行抽动骂吗盯？如欧果奸不家是引怎圾么攻办灿？3培5上飘海毫汽蹲车湿体组验怪式膜精劳宜趋销番售幸流数程3劈燕6售前准备售后跟踪报价成交试乘试驾需求分析车辆介绍客户接待热情交车品牌感受潜客开发潜江客疾开握发3能7售前准备售后跟踪报价成交试乘试驾需求分析车辆介绍客户接待热情交车品牌感受潜客开发流互程喇目孕的3悉8增扇加中集冷客霉机谣会天，耀提赢升品客杂户柔进英店铁量客电户偶期狱望品验牌边和控产附品种知遵名胆度踢高方叉便盏和垦多迁途叹径户了缎解戚想捧购贯买暑的踪蝶产星品蜓信向息3炒9服叶务饶流掩程4捏0寻榨找芦潜邮在第客政户引朽导誉客因户垂来般店聋参鸡观售扶前姓准嘴备销俯售习顾匠问设楼立射目窃标驱客熔户漂群潜荒在碰客倚户多的各类心型译？4潜1自蚂销回客漠户他竹销步客诊户基蹦盘货汰价换情雅报膛提沸供潜凶在便客节户开鬼发特袖定泳筛席选待（夸行腿业罪）特舌定友区鸣域枯（汗区亮域渔）整脸体忘面内搅部项情检报来拢店秒来党电站膊点叼面Ｖ黎Ｉ碌Ｐ来店客户来电客户三彻声向接轮听杀，山礼理貌菠报薯名询走问朗渠打道裁，柜及膜时应记絮录流捎量伞登佣记足，漠统哄计袜分岂析明足确剥需节求趴，草邀走约谜来锣店按肚展准厅沸接找待叹执旷行妇标轮准臣接艇待执赖行还要良点执走行爪要靠点更赵新湿信导息新活的食销叹售宏机旺会解针决甩问包题关祥心耀问颈候延叠伸虎价聋值4休3基盘客户外拓活动客户准糠备扑资杏料了旺解江需婆求留祥下割信驾息及寄时岩跟浆踪邀忌约辨来图店销等售盲技备能表透卡驻填肥写—查—客缩慧流羞量芹登淋记鞭表销厨售阴技末能4谢5填输写政人：罚展宪厅漂接床待关夕键羽填诉写：来鹅电/来瓶店来疼电/来杜店膨时廉间离叙店规时止间F除/呆S渠豆道执色行絮要荐点：及厘时芳填仓写有剧效雁客赞户互降相专沟患通销丙售父技织能4天6填拒写喝人：搞销稼售仁顾荣问关系键涉填绕写：所良有嫁信评息执渐行泉要纤点：准振确赛全势面及络时烤更贞新表桂卡腹填扯写—双—客从户而信互息捏卡销墙售促技裁能4碗7思鸦考：客葵流社量葱信厅息惠登颤记煮表桥、透客高户繁信姓息稍卡淋有故何择作悲用令？表株卡羞的矿作女用即毅时直记桂录临，语避努免怀遗欧忘提禁高糕销宏售骆成稻功作率提漆高笑客蠢户请满氏意双度销余售蚊技昆能4督97.最后给予额外的利益，告别6.告知时间地点5.告知目的陈述利益4.寒暄赞美3.问候，确认是否接听方便2.自我介绍1.确认客户姓名电话邀约七步骤电倘话并邀幅约享七蒙步步骤销洞售呜技唐能背籍景蔬资懒料旨：忌一舍周激以资前爸，食周垒先莫生捷单旅独帐来贤店料看画车意谊向蝴车链型食：钳荣劝威5岸5冠0如带何料进描行皮电皂话驰邀迈约党？5因0销等售需技泉能5款11鱼.确稠认健客股户腰姓守名：X复X害X砍/先补生/小差姐湿，掩您揉好圾！2凳.自巴我泽介煎绍惕：我坐是余荣象威/汤M皇G已X膜X店使的酱销培售无顾黄问X闲X侵X，必还记看得蹲吧编！3皇.问拔候害，帝确挑认院是吉否铺接镜听客方聚便卧：您正现准在帆方摇便美说尊话泊吗斩？4尽.赞雀美轿：您办上答次迅看臂车蜂时根给朴我贱留里下凭很恋深尤的矩印扁象葬，特裹别赢是该您早对钻车清的辨了垃解非真血的娘很走专乌业。习不婶瞒由您谦说瞒我史做妻了佛这艺么匙多颜年胡汽督车屯销驻售业，石没畅有悔几下个倒客型户习能梦够遭提羡出而像嫁您因这塞么报专错业务的习问烫题故，潜真侄的询！比续我至们释有务些缓销选售业顾唯问框都挖还补专辽业，科有捕空框见平面茄的昌时磨候还柄需哈要交好舌好记向蹦您忘请罚教。电惩话检邀百约颤七坚步别骤销膀售茶技锤能5凑25踩.告掏知剧目坐的抹，挂陈微述吨利呜益氧：我绞这案次境打萄电秋话舞是执告柱诉手您量一参个虏好痒消要息衬！舒最烧近醒我革们使店群周付年嫁庆皇，举见办碍文畏化谋沙怪龙腰的坏活识动，锦活权动峡的愧主熟要梨内码容堪有三种点：民第踩一类是悦我宾们沫邀先请望了臂国慕内某顶亦尖碰的演筐艺袭团励体涨来拼表退演，滤让廊您碎可翼以完感污受陈浓档郁他的松艺奖术激氛劲围续；普第微二岁个桨是名轧师昆字走画浊的卵品锅鉴若会，按可辉以补了形解锅到追艺邀术距品删鉴烫赏浪方侦面辽的稿知救识景；辈第船三精是姨我寨们泥邀月请漏了国敌内党知毛名渔的具教乔育纱专当家卫来鹿做浑一忘个惩有骑关朽儿腿童勇教叉育旅方抽面辟的作专富题旺讲助座。旺这敢次授活很动讨一耕方鸽面胃体闸现逐了绳我辩们革店骑对粗客蓄户仿的破真烛诚壳关井怀磨，虾更尊重敏要征的腿是辈可碎以认捉识伯很纱多珍像狸您台这召样饺的免业肚界抛精絮英，写给较您带雅来御更熔多降的典商鞋机。销陪售柏技泥能5很36氏.告括知辩时冰间泪地访点冻：这蹲个活仿动描非塌常猴难械得，亭我郊特柔意翠先扰邀竖请幕了增像沿您服这望样框有某购毕车字意汇向疫的刷贵校宾台，挺由脂于名爆额百有皆限，乏要闪不鉴我先雁帮敬您羞预等定患下闯来？劈燕我垮们深是消在周哥六约和富周离日做常活疼动朝，您常哪渡天柳来惧方秩便？7叉.最列后览给迎予碍额鉴外阔的燥利精益食，杜告咐别逃：您穷看愤您段是尽自辜己过过很来爷，杠还伐是佩我卸开剑车慈去啦接脂您侮？害到穷时位我蝇们杨会撕为惩每丝式位售贵逮宾赠双送版一搜份雪小斑礼奶品。肉真驶诚颈期陆待跪您冻的辆大穷驾骆光锡临愧！索我辱们乒到信时军见两！销犯售丙技泳能5樱4演藏练嗓：情波景2：松客中户失李卡先春生友曾踢经撕在倾五叨天剃前鸣看陈过蜂荣悠威5鞭5粒0各/唉M听G待6，恒提岛出奖想同试蔽乘言试国驾档，剥当置时麻没泻有士定钞下序时勉间任天务耻：躬请送各傍小幸组嫂根畏据败分溪配识的那情置景霉，钟设弟计伍电羊话地邀跌约兔话唤术情被景1：阅三称天唇前赌客之户榜王垃先仁生浪至各店煌看蹈荣传威3看5咳0读/台M兆G惧3，惑表棍示园搞静活勾动不再兴来趟。售顷前纵准字备5赛5售前准备售后跟踪报价成交试乘试驾需求分析车辆介绍客户接待热情交车品牌感受潜在客户售窃前盯准猴备5踢6拿跌起烂一捕面“镜扯子”照深一捞照赵自译己独和回公嗓司好夜的柜？可洗改伪进伙的挪？流战程未目能的5慈7增裤强岛顾惜客穿的检信召心客弯户磁期上望销需售仅人杆员违具利备逃良设好谣礼爪仪舅素樱质再，抵丰扑富微的静产慎品枣知价识安以紫及幻玉主势动拖热诵情似的槽服配务销恩售值人顿员多工芦作已有尚计付划扑有惨准动备每，姿体族现疫条破理必性屠和逮专咱业脆性劫；看肝到租、丢体滩验氧到赚良彼好美的扁购趟车表环患境5插8服省务页流英程5慰9销等售搁顾樱问明确当日工作目标与重点个人准备展厅6s潜客整理值班接待客户潜客开发执额行炊要誓点6晴0销择售夏工候具团包暖检盼查仪零容懒仪宏表箩检膊查精蛮神馋状占态势调寨整销气售沟人巨员劫准因备6事1在厌营翁业检时朱间小内池，磁展询厅但接灭待绘和敌销继售传顾贷问窄应明穿疑着酸规棕定杨的旗统蛇一确制倚服棍，党保平持喝干螺净银、谱平投整旁，气佩傲带舰识红别弦胸幕牌男专销恼售亿顾圾问裕穿塑黑第色调皮纤鞋岛和迫深叠色蛮袜泄子伙，液梳恰好房诚发朝型衔并烛刮米清态胡烘子展押厅洋接惰待导、呢女纱销钩售嗽顾傍问秧穿尽黑惕色尘皮茅鞋剪、甘化兄淡罗妆舰；光不蠢挑炕染后头路发怠和砖佩卫带轰夸珍张凤手拦饰口商袋北不设宜捕放妇东杰西销沟售震顾怀问知每起天厕要产保恒持吵个朽人现卫羞生使，凑脸株部乱、延头纲发忽、旧指滩甲班必中须牙保先持萍干弓净甲、孙整幼洁仪吹容教仪料表执密行欣要真点客截户基接御待6膝2售前准备售后跟踪报价成交试乘试驾需求分析车辆介绍客户接待热情交车品牌感受潜在客户流害程迫目坐的6乱3消长除治客申户共疑这虑引师导秧客窃户组进舰入南舒秆适圣区客疤户壤期御望在柿整贷个没展炒厅谊接灵待粪与杰服状务述过映程病中扒都肤感贩受知到花高议效按、克专坊业挡、轿受讨尊柳重销飞售溜环羊境熊舒扫适票、暮方哀便始、和亲样切槽、陈富微有陈品渴牌舒文城化傻气屿息后的债氛册围销蛙售倡人桑员责热券忱销主地动谦，直诚杆实慰可社信胖，离自戒信白谦马和销尚售芹人秧员抄具胳有异丰足富微汽怎车告产拣品春知就识差，这并剪能殿提唇供械竞著争羊品割牌美和丢产镰品才相菌关愉参梦考崭信挪息6秋4服散务仙流哭程6序5销迹售殿顾支问留意恭候，提供帮助销售顾问了解客户需求客户进入展厅，销售顾问（展厅接待）欢迎请客户到洽谈区由相关销售顾问准备接待询问客户是否需要介绍请客户随意看车进入相关流程送客户离店填写表卡主动递上名片、寒暄是否看车洽谈6捕6顾款客询第臭一述次偿进课展座厅税可捏能梅有璃什盆么客样酱的尿感粪受量？舒苹适涌区6抽7焦虑区

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