《人力资源管理》试题及答案

《人力资源管理》试题及答案

1.现代人力资源管理中，“以人为本”的理念是指将人视为组织中最具活力、能动性和创造性的要素。2.“深入工作现场，能比较全面地了解工作情况”是观察法的优点。3.在人力资源规划中，为了保持组织在中、长期内可能产生的职位空缺而制定的人力资源规划称为招聘规划。4.360度考核所面临的最大难题是信度。5.失业保险所属的员工福利类型是法定福利。6.将人的资质作为确定等级结构主要依据的薪酬模式为技能工资制。7.绩效反馈最主要的方式是绩效面谈。8.企业文化的灵魂和企业的旗帜是企业精神。9.人力资源需求预测方法中的专家判断法又称德尔菲法。10.工作说明书的基本内容包括工作职责、工作环境和工作权限，不包括工作中晋升。11.企业对新员工上岗前进行的培训称为岗前培训。12.一名工人的绩效需要综合考虑产量、质量、原材料消耗率、能耗、出勤，甚至团结、服从纪律等硬、软方面的表现，体现了绩效的多维性特点。13.劳动合同的法定内容不包括试用期限。14.李某的管理方式在对人的态度方面认为人是“社会人”，即认为人的本性是积极的，并能主动地完成工作，承担责任。15.当人们认为自己的报酬与劳动之比与他人的报酬与劳动之比是相等时，会有较大的激励作用，这种理论称为公平理论。C.因素理论D.强化理论现代人力资源管理不仅仅强调通过制度进行管理，更重要的是通过文化、方法、思想、政策和技术进行管理。1.现代人力资源管理不仅强调通过制度进行管理，更重要的是通过文化、方法、思想、政策和技术进行管理。2.人力资源规划的作用包括组织战略规划的核心部分、组织适应静态发展需要的重要条件、各项人力资源管理实践的起点和重要依据、有利于控制人工成本以及有利于调动员工的积极性。3.选拔性测评的特点包括强调区分性、强调客观性、带有调查性、具有概括性以及结果可以是分数也可以是等级。4.影响组织中员工福利的因素很多，包括社会的物价水平、劳动市场的状况、人员保护的必要、竞争对手的福利状况以及企业的经济实力。5.员工业余自学主要指员工利用业余时间参加的自费学历教育、自费进修、自费培训、自费职业资格或技术等级考试等。6.人力资源和其他资源不同，它主要具有以下特征：社会性、共享性、可测量性、能动性和可开发性。7.媒体广告招聘的优点包括信息传播范围广、应聘人员数量大、组织的选择余地大。8.绩效的多因性是指绩效的优劣不是取决于单一的因素，而要受到主、客观多种因素的影响，即激励、技能、环境和机会等。9.同一企业内部不同员工薪酬水平不同，是由于员工的绩效、员工的岗位、员工的能力、工会的力量以及员工的工龄等因素的影响。10.评价中心法主要用来招聘管理人员，常用的方式主要有公文处理、无领导小组讨论和角色扮演等。名词解释：人力资源：是指具有智力劳动和体力劳动能力的人们的总和，是推动整个经济和社会发展的重要资源。它具有不可剥夺性、时代性、时效性、生物性、能动性、再生性以及增值性等特点。2、工作分析的作用是什么？答：工作分析是为了收集与工作有关的信息，包括职责和任职资格等方面的信息，最终产出职位说明书。它的作用主要有以下几个方面：（1）为招聘和选拔提供依据。通过工作分析，可以明确职位的职责和任职资格，为招聘和选拔提供依据。（2）为绩效管理提供依据。通过工作分析，可以明确职位的工作内容和职责，为绩效管理提供依据。（3）为培训和发展提供依据。通过工作分析，可以明确职位的技能和知识要求，为培训和发展提供依据。（4）为组织设计提供依据。通过工作分析，可以明确职位的职责和工作流程，为组织设计提供依据。（5）为薪酬管理提供依据。通过工作分析，可以了解职位的价值和难度，为薪酬管理提供依据。（1）确定福利项目：根据公司的经济实力和员工的需求，确定适合公司和员工的福利项目，如医疗保险、退休金、带薪假期等。（2）制定福利政策：制定福利政策，明确福利项目的具体实施细则、员工享受福利的条件和标准、福利项目的管理和监督等方面的内容。（3）宣传和推广：对员工福利计划进行宣传和推广，让员工了解福利项目的具体内容和享受条件，提高员工对公司的信任和忠诚度，增强员工的归属感和凝聚力。需要注意的是，员工福利计划的实施需要考虑公司的经济实力和员工的需求，福利项目的选择和制定福利政策需要与员工进行充分的沟通和协商，以达到最佳的效果。同时，福利项目的实施需要进行监督和评估，及时调整和改进福利政策，确保福利项目的合理性和有效性。生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。这五个层次的需求是按照优先级逐步提升的。当一个层次的需求得到满足后，才会去追求更高层次的需求。生理需求是最基本的需求，包括食物、水、睡眠等；安全需求包括物质和精神上的安全；社交需求包括爱、友谊和归属感；尊重需求包括自尊和他人对自己的尊重；自我实现需求是人类最高层次的需求，包括自我实现和追求个人目标。马斯洛的需要层次理论对于企业管理者来说，可以帮助他们更好地理解员工的需求，从而制定出更加有效的激励和管理策略。生理需要是指维持人类生存所必需的身体需要，如食物、水和睡眠等。安全需要则是保证身心免受伤害，如安全的住所和稳定的工作等。归属和爱的需要包括感情、归属、被接纳、友谊等需要，人们需要有亲密的关系和社会支持。尊重的需要包括内在的尊重如自尊心、自主权、成就感等需要和外在的尊重如地位、认同、受重视等需要。最后，自我实现的需要包括个人成长、发挥个人潜能、实现个人理想的需要。工作分析的作用和意义包括：作为现代企业人力资源开发与管理科学化的基础，有效地进行工作分析可以使组织更合理地使用员工，避免员工使用过程中的盲目性，使组织中每个人职责分明，分工明确从而提高工作效率。结构化工作分析方法包括职位分析问卷法（PAQ）、美国劳工部工作分析程序和功能性工作分析方法。职位分析问卷法由194个项目或者职位要素构成，包括信息输入、心理过程、工作输出、人际活动、工作情景与职务关系以及其他方面。评分标准有6个，包括信息使用度、耗费时间、适用性、对工作的重要程度、发生的可能性以及特殊计分。其优势在于可以根据五个基本维度对工作进行等级划分，但缺点在于没有对职位的特定工作活动进行描述，且可读性不强。美国劳工部工作分析程序则按照任职者和信息、人、物三者之间的关系来进行等级划分。其基本程序为清理出任职者在信息、人、物这三个维度上有哪些基本活动，并予以归纳总结；根据目标职位的任职者在理论上需要哪个层次的活动，并赋予相应的分数；这三项的分的总和就成为此项工作的等级划分的基础。功能性工作分析方法是一种对工作进行分类的方法，不仅考虑信息、人、物三方面，还考虑在执行工作时需要得到多大程度的指导、需要运用的推理和判断能力应达到什么程度、完成工作所需要具备的数字能力有多高、执行工作时所要求的口头及语言表达如何等四个因素。在绩效考核过程中，可能会出现工作绩效考核标准不明确、晕轮效应、居中趋势、偏松或偏紧倾向、评价者的个人偏见、员工过去的绩效状况等问题。为避免这些问题，可以注意以下几点：弄清楚容易出现的问题并加以避免；根据需要选择正确的绩效评价工具；慎重挑选考核者并对其进行相关培训；排除一些外部因素对绩效评价的影响。通达公司是一家有1000名员工的公司，成立于20世纪50年代初。公司高层领导非常重视绩效考评工作，人事部负责绩效考评制度的制定和实施。在每年年底正式考评之前，人事部会出台当年的具体考评方案。公司的高层领导与相关职能部门人员组成考评小组，考评方式和程序包括被考评者填写述职报告、在自己单位内召开全体员工大会进行述职、民意测评、向科级干部甚至全体员工征求意见、考评小组进行汇总写出评价意见并征求主管副总经理的意见后报公司总经理。在通达公司，绩效考评在人力资源管理中起着重要作用。它为员工薪酬管理、职务调整、培训提供依据，为上级和员工之