传统企业电子商务转型战略与策略课件

0山来财红擎CTShandongUniversityofFinanceandEconomics传统企业电子商务转型战略与策略刘培德博士、教授、博导山东财经大学管理科学与工程学院山东省企业电子商务工程技术研究中心山东省信息化与工业融合促进中心2019.8.12汇报内容○电子商务⊙传统企业面临的挑战O企业的战略制定(四海尔电子商务战略分析苏宁、唯品会等电商分析电子商务案例(网络经济)1、十一假期要出去旅游,携程网(ctrip上找到一家旅行社,选择了一个旅游行程,并预定了房间和车票。2、朋友过生日,网上订了一束鲜花3、小张同学打算买一部手机(京东、国美、苏宁)。4、制造业:采购、销售、付款。5、服务业(人才网、婚恋网)。6、农产品的对接(农资、技术、人才、产品、市场)。电子商务1.国际经合组织(OECD)是较早对电子商务进行系统研究的机构,它将电子商务定义为是关于利用电子化手段从事的商业活动。2.美国政府在其《全球电子商务纲要》中比较笼统地指出:“电子商务是指通过Internet进行的各项商务活动,包括广告、交易、支付、服务等活动,全球电子商务将会涉及全球各国。3.加拿大电子商务协会给出了电子商务的定义:电子商务是通过数字通信进行商品和服务的买卖以及资金的转账电子商务4.IBM公司提出了一个电子商务的公式,即电子商务=Web+IT。5.HP公司提出电子商务以现代扩展企业为信息技术基础结构,电子商务是跨时域、跨地域的电子化世界E-Word,EW=EC(ElectricCommerce)+EB(ElectricBusiness+EC(ElectricConsumer)6.2019年10月,欧洲经济委员会在比利时首都布鲁塞尔举办了全球信息社会标准大会明确提出了一个关于电子商务定义:“电子商务是各参与方之间以电子方式而不是以物理交换或直接物理接触方式完成任何形式的业务交易”电子商务7.对电子商务概念的理解还应该从“现代信息技术”和“商务”两个方面考虑现代信息技术(电子商务商务电子商务广义的电子商务包括电子交易在内的利用Web进行的全部商业活动,如市场分折、容户联系、物资调配等等,这些商务活动包括企业内部商务活动,如生产管理、财务等,以及企业间的商务活动。它不仅仅是硬件和软件的结合,还是把买家、卖家、厂家和合作伙伴在Internet、Intranet和Extranet上利用Internet技术与现有的系统结合起来进行商贸业务的综合系统电子商务电子商务的模式B2B、B2C、C2C、B2G020:Onlinetooffline,即将线下商务的机会与互联网结合在一起,让互联网成为线下交易的前台。这样线下服务就可以用线上来揽客,消费者可以用线上来筛选服务,还有成交可以在线结算,很快达到规模。2019年苏宁推行的“云商”模式的理念亦与TM(Interactivetradingmode的缩写,意思是“互动交易”)如出一辙。存在的问题:东阿阿胶电子商务SOFA索妃雅官方商城及其他TM商户顾客异议或图物不符TM实体店根据事实出具证明报告消费者顾客取货,满意付尾款50%TM实体店顾客零售散客预订并支付商品款50%TM店通知顾客,并为顾客检