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文档简介

情绪管理与压力缓解工程部在知识经济时代,员工情绪对企业来说是一种资本,它同其他资本样,对企业的发展起着至关重要的作用。情绪决定着员工的工作效率和满意度,最终决定着员工的有效行为和企业的业绩。因此,情绪管理对于企业和员工都十分重要所以,我们就要了解情绪、辨认情绪、分析情绪和管理情绪,让自己工作并快乐着半是情绪是什么在我们每个人的身上,都存在这样一种神奇的力量,它可以使你精神焕发,也可以使你萎靡不振;它可以使你冷静理智,也可以使你暴躁易怒;它可以使你安详从容的生活,也可以使你惶惶不可终日。总之,它可以加强你,也可以消弱你,可以使你的生活充满甜蜜与快乐,也可以使你的生活抑郁、沉暗、暗淡无光。这种能使我们的感受产生变化的神奇力量,就是情绪。屋至情绪是什么情绪是指人们在内心活动过程中所产生的心理的体验,或者说,是人们在心理活动中,对客观事物的态度体验。情绪的构成情绪的基本要素情绪的生理反应情绪的心理体验情绪的行为表现情绪的表现形式面部表情体态表情语态表情互动活动一:分享你的喜怒哀乐喜怒哀系、说一件事让你。。。的事互动活动二:体态表情大考验我的意思你懂的?表现力大接力情绪的分类情绪活动是无时不在,无处不在的,人人皆有情绪。在现实生活中,我们的行为经常伴随着情绪反应,所以我们有时会因愤怒而不能自己,以致冲动、急躁、焦虑和抑郁等等情绪无好坏之分,由情绪引发的行为或行为的后果有好坏之分。因此,一般我们根据情绪所引发的行为或行为的结果,将情绪分为积极情绪、消极情绪两大情绪的分类积极情绪消极情绪高尚、快乐、正直、热情、喜悦、积极、虚

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