销售实习的自我鉴定

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在这段实习的时间里，我不仅学到了许多在书本中学不到的营销学问，也让我个人更加的成熟和顽强；在实习工作中，当我遇到工作中的困难时，曾夜不能寐的思索解决方法，因为我始终信任方法总比困难多；在具体的市场上，曾受到很多次的拒绝和嘲讽，有多少次在深夜里单独一个人哭泣，有多少次已经决定卷铺盖离开；可是第二天又早早的投入到了新的工作当中，因为我始终信任：生命在于坚持，我可以接受失败，但我却拒绝放弃。

在工作中主动向上，擅长发觉问题，并准时的解决，在具体的市场上，能很好的处理同客户的关系，同时维护好同终端的客情关系，从而让我感受到了营销给我带来的乐趣。在接触顾客时，我主要了解顾客的消费需求及消费心理；在与业务员相处时，主要学习其洽谈业务的语言和技巧；同时，我也留意观看四周的一切，进一步了解我的营销环境。在这个过程中，我初步对营销专业有了感性的认识。

实习过程中遵守公司的各项制度，虚心向有阅历的同事学习，主动肯干，工作仔细负责，主动参加企业市场调查、产品销售、外贸谈判、行政管理、财务管理、生产运作管理、人力资源管理等工作，具有较强的适应能力，具备了肯定的组织能力和沟通能力，受到实习公司的好评。

在这难得的实习期间，让我真正懂得了工作和学习的基本规律。同时我也变得成熟和独立，信任不管遇到怎样的状况与境遇都要学会坦然面对，这将是以后工作和学习中的一笔巨大财宝。为今后走向社会打下了坚实的基础。最终感谢学校提供这次难能珍贵的实习机会，让我真正走出去面向社会，然后满载而归。

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在这实习期间，我深切的体会到了工作的艰辛，学习的无限的。这实习使我明白了人际关系的重要性，工作的热心责任心以及心态的重要性，目前，还处于实习期，但是已经正式在做着销售顾问在做的每一件事，都是自己一个人在执行，以下是我对这实习的体会与总结：

1、娴熟的业务能力。业务操作的娴熟把握是对每一位营业厅的员工的最基本要求，这也是员工核心竞争力的基本表达。

2、思想统一，目标明确。即俗话说：“大家的心要齐〞。切不行各怀心思，南辕北辙。因为思想指导行动，只有大家的思想高度统一了，才会真正把目标落实到行动中来。

3、团队作战的精神，不强调个人英雄主义。因为每个员工的绩效是与营业厅挂钩的，整体不好，局部再好，也没方法表达你的优秀。木桶原理已很好地诠释了这一切。

4、剧烈的责任感。个人要在团队中找好自己的位置，明确自己的职能。一旦发生问题，千万不行互相推委，要有勇于承当责任的士气。假如缺乏这点，那团队将无法凝聚，也就更加谈不上发挥超强战斗力了。

三个月的实习工作不仅是对我动手能力的一次提高，更是对我思想上的一次洗礼。无论是学生的身份还是工的身份，在生活中的每件事都要细心的做好，以一个有责任心的心态去生活，去工作。在接下来的三个月我将更加勇往直前，愈挫愈勇，向成为一名优秀的营销者而不断奋进。

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在大学的时光总是那么美妙。不用去想太多的问题，也没有很繁琐的事情，走出了校内就要面对这个竞争激烈的社会了。我们都明白社会上没有人会对你像“温室〞一样。毕业后自己就进了一个数码产品店。主要在专卖店是负责销售实习工作，手机专专卖店是一个实力比较雄厚的公司，对销售员各方面的能力要求都比较严格，对此我更加珍惜。通过这段时间的学习实践和主管的指导，使我更丰富全面的把握了营业员所必需把握的销售技巧以及人际关系处理技巧，以下都是我自己的实习鉴定。

在这5个月以来，我尝遍了这个社会最底层的工作。销售对于人们来说似乎都是一些“狗皮膏药〞的。所以在工作中，我们的职业似乎都是最底层的。通过实习，我获得了实际的工作阅历，稳固并检验了自己在岗前所学习的专业学问水平。实习期间，我了解并参加了销售过程。在此期间，我进一步学习了诺基亚产品学问,对机型有了更深的理解,将理论与实践有机结合起来。我的工作得到了主管和同事充分的确定和较好的评价。

其实，在这个岗位上的工作给我带来的不仅仅是实现过程中的艰辛。还的感谢老营业员的指导。感谢他们给我带来工作上的了解和深刻体会到了在同事之间保持好的友好的关系是很重要的。无论做事做人都要要明白做人的道理，如何与人相处是现代社会的做人的一个最基本的问题。对于自己这样一个即将步入社会的人来说，需要学习的东西许多，他们就是最好的老师，正所谓“三人行，必有我师〞，我们可以向他们学习许多学问、道理。并且我告知自己在这个社会上，我们大学生不是最“菜鸟〞级别的。我们缺少的只是阅历和不懂得一些人情世故。

这五个月的实习工作给我的感觉是虽然短暂的工作。但是是很充实的实习过程。我始终认为对于我自己而言是走向社会起到了一个重要性的“桥梁〞的作用，过渡的作用，是人生的一段重要的经受，也是一个重要步骤，对将来自己的事业有着很大帮助。向他人虚心求教，遵守组织纪律和单位规章制度，与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中仔细的贯彻，好的习惯也要在实际生活中不断培育。我是一个喜爱不断追求的人，这次实习使我看到了更高的目标，是我努力的动力，在以后的工作我肯定更加的拼搏，专心工作，让自己在这个社会上可以做个用于创新和争取做一名优秀的社会从业者。

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在这三个月的实习期里，我在领导和同事的指导下，在公司学习行业学问，向同事请教阅历和工作技巧，正是在这个过程中，认识到自己的弱处。

在实习的开始头两个星期里，我主要是熟识产品，包括：学习各种产品的使用和简洁障碍处理、向客户细致介绍产品的性能和演示产品。在学习的过程中，我才明白原先虽然在课堂上学习了这些学问，但因为没有接触过实物，所以在接触使用机器时有些不娴熟。

比方，一款收款机，看起来很简洁，就是那么几个键，可要真正能娴熟操作，我甚至用了比预期多一成天的时间才能真正地操作，但还不能和超市里的营业员们比。因为这是我接触的第一项产品，成果如此不济，也激起了我要战胜困难的欲望。

因此在以后的操作学习中，我倍加用功，用心致志，却也收到了事半功倍的效果。自己操作产品、熟识产品，还不算难的，真刚要下功夫学的是怎样向客户全面、生动，而又要简明、扼要、有所侧重要地介绍出自己的产品。这里面的关键是要会说，不仅要说对，还要说得能引起客户的兴趣，从而能胜利地作成一庄生意。这也是对我一个巨大挑战，因为我本就不善言谈，就更没有什么说话技巧和口才了，这也就是我就克服的困难。先是自己对着机器练，再是对着同事练，然后再找经理帮忙，要他装成顾客，我找他练，嘴皮子磨破了的时候，我也最终看到了经理脸上露出来的笑容。

接下来的一个星期里是实习业务阶段，就是通俗上说的“跑业务〞。“跑业务〞关键是要“跑〞，要求我们能吃苦，能坚持，有韧力。因为业务技巧有过培训，产品自己也能了然于胸，但怎样正确地向客户表达出来，还需要师傅们实际教育。第一次接触生人，开始正式交谈，未免有些局促、放不开，话语的表达也不是很通顺、清晰、扼要，在跟着老师实际学习和仿照了N次以后，我基本上克服了第一次的毛病，老师也说好好了，并赞扬我进步很快。

再结束了师傅“带〞的阶段之后，就是自己亲自独立上场，自己表演了。这也就是最终的7个礼拜的我的工作。所说已有了临场的阅历，但毕竟是自己一个人出场，心中仍是存有余悸。因为我的工作主要就是向客户介绍、推广我们的餐饮软件，而人家明显是有备而来，对付的又是我这样的初出茅庐的新人，三下五去二就把我给摆平了。没用三句话，我就这样轻易地败下阵来，没有探出一句对我以后有用的信息，一次接触以后，我竟不知老板是谁，有没有分店，有多少员工，甚至没有留下经理的联系方法，更可悲的事是，我竟忘了请教他的姓名。

回到公司，经理问我出差状况，我无地自容，但也宣誓一切要把这家搞定。这一次的失败，在我写给经理的报告中我作了深刻的反省，并向经理讨教了一些有用技巧。有了第一次的不幸和失败之后，我深知自己还很嫩，要学习和练习的东西还真得许多。因此，我在以后的实习工作中也充分认识到这一点，随时提示自己要学习，所以在前面整整一个礼拜的无业绩之后，我最终迎来了我的第一桶金。这第一桶金就是从我第一次单独上路时跌倒的地方捡到的。

通过实习我明白到：工作往往不是一个人的事情，是一个团队在完成一个项目，在工作的过程中，如何去保持和团队中其他同事的沟通和沟通也是相当重要的`。一位资深人力资源专家曾对团队精神的能力要求有这样的观点：要有与别人沟通、沟通的能力以及与人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各尽所长，团结合作，协作默契，共赴胜利。个人要想胜利及获得好的业绩，我牢记一个规则：我永久不能将个人利益凌驾于团队利益之上，在团队工作中，会出如今自己的协助下同时也从中受益的状况，反过来看，自己本身受益其中，这是保证自己胜利的最重要的因素之一。

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通过实习的磨练，对于迈出社会的步伐又更近了一步，实习不仅让我在工作上的能力有了肯定的提高，自己的意志力也得到了很大的锻炼。

在销售实习的过程中，我能做好以下几点：

1、精神状态的预备。

有一个好的精神状态，就会给顾客一种主动的、有活力的、上进的气氛，那么这种主动的上进的心情总会影响到客户，从而，让顾客感到自己得到一种心情感染。

2、对顾客的预备。

当我了解了相关的产品学问的时候，就是我把握销售的第一步，让自己的销售业绩提升还需要我对顾客的性格，风格等的了解，只有我对顾客把握的越多，我就能更能把握顾客的心理，和顾客建立一种和谐的关系。

3、身体的预备，

有一个好的身体，才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。这些天，在商场里的站立服务，让我感觉到很疲乏，所以我才更能体会到有一个好的身体，才能让我更好的全力以赴的工作。

经受了初期的惶恐、不知所措，撑到如今，真的是有酸有甜有苦有辣。无论如何，终于是站住脚跟了。懂得了对待客户要用到心理学，要懂得客户的需求，从而一一地介绍产品。要懂得和客户进行沟通，找到共同的话题之后，客户也就成了你的朋友，这样想要成交产品也就不难了。做销售最忌讳的就是没有