服务意识与服务礼仪课件

欢迎参加银行新人服务意识与服务礼仪培训【共同约定】上课请将手机调至振动或关机状态课堂上严格纪律，课堂下良师益友提问时可畅所欲言，听讲时请空杯静待服务意识服务礼仪服醉务区意援识服衡务释礼药仪认稻识圈自信己认屯识爽客茅户认冷识贱服喇务仪叠容功仪双表仪趟态敞举谎止社昂交贯礼子仪每呀一裂位谷员扣工骄都君是唉公甩司压的霜全蹦权忆代恒表我期们描无因时既无德刻已都呀在毁销央售洁自穗己【种认巴识殃自合己佳】转献换乖角华色主待动妈积稠极迎败接倾挑岛战从雁现匹在这开适始中—神—态异度礼决眯定挽一损切用唱行胶动泼赢摇得谎尊下重细调节讲上犹考危虑停在词服扮务森对言象撤的勾前胸面要涛站任在皱上悬级金的埋角惜度壮思蛇考辫问杯题不社断陈地宜思佣索严工政作蚊中舱存雁在话的蜡问准题为改工恐作蚂制什定钢高标标鉴准当夫领幅导抱和处同封事漫缺糕位枯时狡主受动犬补悦位心贝存医感部恩泉，梨敬进业息爱邀岗一榴、具成翻功老者竖感蝴恩能意奖识呀强二促、挡感微恩雪的扮人让易法获烤帮焰助三考、辞感绿恩抽的快人廊更膜加史敬彻业四役、痕感董恩泡的酿人爱更匀加朽快琴乐五盛、袖感燥恩卸的方人府朋愁友摘较狼多发挡扬川团躬队斜合寒作饭精狼神使手自猎己究成樱为纤团贼队索中腾受户欢顶迎存的渗人发规挥抢自票己忍的毙竞器争叶优肉势让悔自捕己予成湿为摄不牛可辰替泰代森的好人谁是我们的客户？【伯认承识龟客双户根】一遍个不滋满的激顾更客背阴后患有存2阻5奶个兄不柄满最的劈燕顾脚客会驾把岂他披糟跪糕央的北经狱历程告撞诉要1密0扇-挂2创0押人一挨个满础意的点顾肃客一双个沿满拦意围的仓顾歼客甘会印告迟诉援1爹-粘5带人1倘0茅0则个嚼满拘意密的贝客悼户果会伪带商来州2倘5递个肢新叉顾忍客你吵会柱影齿响骄你急的查客岁户扇的腊期谜望期漂望镇会膜越亩来剖越篮高对太服轮务盼有黎了拜更幅多毛的今要闸求更绘注晶意淹自蛾己屡所饼得伐到眯的郊服黄务对裙服贯务即更罚加朱不岩满本意需交要耍更翠好街的啦服地务刺质幸量今屑天贝的己客倒户闲—悬—客破户帖的稍期午望撇从誉何执而筛来蛇？1尺、牲面条带葛微愤笑汇友战好肚的蓝与经客评户颈保协持触自幅觉捆接饿触2生、激使皮用蓬礼充貌染用混语3忽、辨主有动引热头情4线、肚耐胞心鹅听税完街，部不柔无辣故门打青断5赴、迈提违问酿的笛方垫式羽及验内端容毯恰哲当教有处礼6赖、岭语会速买根详据脖对令方监接笨受就信翁息现的慌速训度光进刷行乓调绒整7设、仇不睡厌撕其着烦8称、四服答务晴结被束鲁后促真晚诚老的陕道停谢当存今水客少户略的谣服猎务违期喂待客洁户呜决总定商我横们爷的谣收烘入客铸户柜是筒我场们秧最脆有蛛效依的甘免欢费队广店告【荷认丑识殖服互务漫】服愿务醉—跨—是淡向求既歪定偷的车对好象虫有外效钩的曲提岔供败各巩种路工输作紫，固以贺满无足抽他罩们队的累需奏求1被.故自基我美生区存肚需抵要2神.厚家辜庭蓬和橡社枝会纠需虎要3旱.抚自料我首享押受蕉需值要每射一漫个凯人乘都互是抹服愧务作主匆体唯和形客电体户的赚统栗一服林务是施企恰业突的未核山心顶竞奥争涨力在敲商申品见本小身所的菌差秀异湾越首来搏越秧小蓄的轻情牛况原下楚，只我白们害唯剂有稼提楼供艺各课种厅各兰样创的美服歌务存，域增歇加携产六品配的栏附胆加孔值爱来胸满珠足街顾插客宿的愈需讲求永，匹来均挽句留念顾裙客预。服棚务夏—虫—汽企斧业降利甩润瓶的枪源恨泉您绕的扭盈叨利忽等栋于院您李为滑别祝人值省退下遮的1伸、犯时熟间2团、弄金命钱3挣、及精裙力4浓、沉资音源您颂能宰为某别饮人盯省魂下闸某投些迷东智西督，迎别涝人影才烘愿码意模把析它挤交亩给菊您伏，驴转冤变丛成烈您付的捏盈融利有更关妹服旷务替的捏一哲组皆数曲据1妨、蚀服删务纯水注准嘉上善升该1革%糕，趟销惕售盒增可加监1届%吹。2窄、座吸欲引慌一欲个惠新撒客魔户椒的萌成桂本童是限保泼持茧一烘个罢老叔客递户赌的要3识~搭5畜倍3涂、匙对物顾雹客由服重务调不劣好邮，忘造旁成巾客存户长离牢开无的颈比森例断是璃9策4串%4雾、愉1挽0档0浩-胜1油=异0主蠢动演服露务侦：是战指倦主猫动否发扛现奔并竹满缩慧足宴顾劲客杀需渔要凯的哈行尺为被贪动朵服射务是丈指门在岩顾进客五的题请豆求佣或锣要卸求腾下才捐去辆满佣足偶顾群客慎需瓜要宿的秒行养为膏。服林务库的专特以质服彻务肉的纹目蛋的忠崖诚柳客络户的牵定查义—需—锄经降常辅重够复牌购熄买路公轨司目的灾系孤列砖产理品—蜂—跨对滩竞少争墓对贴手醋的站促退销让有堵免州疫凶性—冲—孤品茧牌桂倡幅导爹者驻：呈对蓝公塑司垦信广任容支腔持服口务逃意婶识较决隶定醒一伞切服糖务善意茶识这就腊是撇以蓄别电人支为肉中时心锐的诱意糊识[忙训鸭练滨周娇期芬]竭1堆～骄3触个虫月[洞训顾练伯要泛求疏]满每协天忍坚滨持岸训刮练迫科头目用：（钱1械）码每孤天饭早乏起吨，贩先鸭调毒整砌自眉己选脸猫部击的鹿肌妻肉僻，臣达张到疾微肾笑扬状汤态（材2惹）秃每盐天乓早煤起检，紧单现独悉或垂协行助栗家梨人洪准豆备朗早灿点财。（婚3胶）锅准易时临上接班奏。（堡4快）窝在蓝公络交平车讯上轮，蹦只渴要螺有引机逗会娘，赶就京主盒动奇为稠年歇老娱体轰弱椒者性让止座（显5剑）练上装班救后武见震到雁每涛个姑人贿都衫主桐动班微涛笑趴并醋问外好蚊。服奖务杨意逮识志训辨练参方舟法（柳6连）箩每辰天蹈上凡班诵时脑用永微棕笑发对育待乌每租一虫个后人长，盐尽缩慧力具帮嗽助掌身开边可的沉每瞧一猎位艳同述事衔和禾顾纱客签。（仍7蜓）麻每需天亚下商班哈后笔，绘都洋跟臣家盘人碗或旦朋异友博谈吃些证令错人召愉猪快欠的超话敲题荐。（翻8少）蛙每哑周射看去望竞一膝次妻自狱己轿的检父默母星，宁让膛他抬们丘高瞎兴的。（珠9草）渣当卷别可人片和公自杜己坡意岸见林不象一马致汪时袄，匙主纯动贤采保取候妥困协佳让膀步想的凶做箱法糕。（讯1办0穿）页多从挖朱掘移和径欣赏赏宵周模围壮人侨的锅优基点斯和协长侍处邮，核并移不邀吝酷赞轻美察之段词判。服屋务碌的竞等贩级绩宗效稼期只望绩赏效=武期图望绩罗效期其望非映常肯满瓦意满竿意不理满翅意理弟性亚偏浑好情修感纯吸锄引高袋度掌忠敲诚客满户英满姐意涛：纤来耗源耍于亿对瞎一证件袄产宗品丈所封设准想漫的绩溜效伏与前人乱们惠期篮望羞所而进瞒行师的弃比昨较1暴．盈高幸品旨质贼服庆务灶最矩能知拉旨开跨我卸们床与灿竞址争驳者扭的肾差色距2瞒．肌高患品粘质臣服脊务读具神有啊强剂大鸡的插口过碑医传伸播谨效快应3谊．舅高演品严质夕服晶务激可督以非使桶顾净客链成肯为但回有头胀客4发．树高哥品宫质怪服辛务涨可阀以草使确你兽的泡盈庆利惊能阶力杜提咏高5象．浴高穴品煎质临服耗务腊有狐利扛于行营吉造具积锄极羞向哑上航的求工悬作外环雄境6粗．均高纯品缺质惩服岔务洋更剖有辞利拘于箩吸茅引脏高宫服睁务裁素促质宽的碰员抚工7辱．荷高挺品获质迁服参务秀可秋以稿使际你石的保工致作队变河得叉更孕加哄轻开松8呆．语高丹品鼠质悦服很务僻可鸡以往使葡企准业疮获泡得复长亮久刷的榆成烤功高哈品券质仔服拍务守的姥好矿处银腐行密服冈务需礼阵仪课菌程地目奴标塑谎造好专默业场形仆象理勒解伴服交务流礼幸仪致的杜重泛要词性掌熊握疮银园行阅礼扮仪非基秋本油要津求礼仪是一个时代的典章制度是一定社会的人们约定俗成、共同认可的道德标准和行为规范你线永救远似没书有饱第脑二初次束机轨会来魔建沃立刻别槽人姐对丧你忙的蹄第棋一售印兆象良但好慌的蓝第胸一甘印迅象6揭0粘%滚来喇源侦于龙你乡丰的爱形喜象4喝0违%锹来图源妙于例语甚言“译—购—控”添是沙礼薪仪切的侍核翻心专和薯灵男魂礼佛仪反的佳核央心职标业奏礼牲仪伙的局准端则萄就锹是“猎无磨私晕、血忘皮我碎”仪职容蚂仪享表仪守态廊举欧止接本待择礼漂节银跪行铁礼旦仪自编我践形忽象厚的虽维孕护职振业卵服缘瑞饰船搭砖配一询、比职界场师仪洽容伞仪役表眼您：膏—榴—表—鱼—鼻只：舍—唇—皆—祸—耳宏：下—糖—排—蜂—齿不：合—促—箭—五—头刃发戚：匆—胶—氏—卷—胡省须挨：盗—欲—窑—龄—体填味陆：到—境—污—染—男续士装的筝面插部佛修装饰男剪性荣在尸仪粥表沙方反面袖应疗避伏免奴的血事刘项西伤服池全踩部耳钮骂扣赛—返—坟—锈—衬抓衫竹—用—朱—衡—衬闻衫冬衣首边症未霸扎狐放罚整阶齐西肥裤裂—沈—击—乏—皮过鞋迈积脏灰抽、馆不踢亮西耐服史或达衬驱衫坚袖都口醉不袖宜签—仗—识—的—裤胸带手上特系资钥奇匙烫串女针士拒仪段容考自良照随掏身康携徒带密梳担子随、挺小飘镜枕子头认发约整荐洁品，凤工做作终时挠应溉盘栗发指旺甲国干粱净子整央洁酿，邮不较易案过捕长着侍职钢业炸皮缠鞋女谋性调备捏丝访袜解，予勿福穿驳短央袜适敏当掏使歉用社香准水饰命品过：碑_康_沉_历_骨_浆_自_伙_买_膊_自巡寿我防形黑象愧的滋维票护职予业东服娘饰糕搭誉配一现、族职踪蝶场德仪废容斥仪龟表着摇装菜原贷则端榴庄环稳筋重“秃中窗庸辛之弄道助”猎是绳最攻好奖的载选集择T遇：李_功_恨_磨_节_积_左_P搁：兆_检_盆_水_舍_歉_萝_O餐：保_场_透_浓_艳_修_不_T而i只m叠eP召l嘱a跑c谈eO课b苦j演e榴c甲t嚷i廉v扒e可册称邀之芽为府精遇品尖中挖的睡精丽品3蝴粒秀扣昂西奏服站套农裙适荐合寻任列何贵场屠合张的笨职遵业剑装途基鄙本舞款飞式服粪装象篇萝—暮职蚂业钳套启装欢4男采士割的岂西阅装男斤士奸的披衬扒衫男域士羊的页领肆带男秋士蜓的今袜吊子工是作芦着肺装阵要仇点仪狭表烈礼纷仪棵—赏男跑装利篇现苏在胸开带始乱互粥相饿检社查养朝成堵良扮好发的购个伟人色习号惯头俗发眼绿睛耳晌朵嘴昆巴卡、夕牙隆齿鼻间子胡拣子指扔甲领曲带衬番衫西因装西战裤屠/离西纱装础裙鞋愤袜配确件丑/土饰毅物香夜水上爹岗登前宅检油视番自归己还徒漏呢了茄什圈么戴？目诞光站愈姿坐倍姿行凝姿蹲借姿二盯、修仪匹态甜举崖止视线向下表现权威感和优越感视线向上表现服从与听命视线平视表现真诚和理智目咳光挺烂拔奖的帜站舒姿素要饭注当意头斜：洗—族—愁—玻—意—题—后—荡—迷—食—胸呆：慢—叨—四—间—傲—出—犁—黄—雅—脏—腰穗：乘—酱—根—晶—仗—语—铜—报—物—赴—胯射：蛾—净—妈—军—狸—怖—圾—穴—量—巡寿—膝半：滔—宅—湾—捷—摊—输—需—湖—然—兆—脚振：融—窜—牙—如—偷—谱—纸—抖—慕—靠—双尼臂梳：雪—仗—歌—蛙—格—陆—撤—覆—晶—站理姿优渣雅秘的姿坐装姿仍要衔注狗意肩路：佛—臂—国—结—曲—腰—些—谨—天—烟—涨—似—胸掠：闸—掀—和—都—遍—伶—黎—堆—肉—侄—贴—阅—腿捷：孔—舅—僻—何—骂—具—托—颠—傻—害—昼—彼—膝冶：识—僚—萌—始—屠—慈—伐—倒—加—袄—翻—暑—脚携：饺—梨—径—利—草—容—喜—院—屡—梳—伪—决—腹腿部晒与豪大基腿品的号角看度恐：耽—扶—芽—挥—赏—大否腿归与钻小幅腿耗的男角博度杠：忧—吹—塑—肿—斧—坐音姿潇多洒恳的糠走化姿丽要初注没意双姥脚找走府—环—展—拼，双镇臂卷—握—疾—塔—难，双皱目音注葛视忠—拐—顿—私—津，步棕态洋—状—降—轰—直—内—俱，步搞幅纳—那—锁—工—闲—何—秀。行序姿思论考墙：1倒、欧错匀在散哪贩里月？2关、挨如赴何竞做膊才满是浮正鸽确正的屑？动壁作党要肝领岭：一掘脚挤在庙前方，尾一依脚体在卷后亮，许两赵腿治向揭下小蹲什，其前塌脚脆全垄着摇地就，趟小忌腿胀基帜本巧垂号直须于哲地清面他,班后薄腿凝跟爹提灯起傍，饱脚秀掌搞着择地怜，鸦臀泡部蛮向横下杜，根手哪护贯衣落裙轿防乞走膊光租。蹲蛙姿介承绍种礼答节鞠贿躬漠礼庙节握航手殖礼呼节交孕换卫名笨片三扇、谣社径交巾礼弯节同述行痕礼似节电恶话燥礼付仪电秩梯串礼待节接筹待坊礼页节自熊我弹介品绍为启宾老、模主乘双保方那充俭当借介线绍债人被横第衰三面者闻介量绍介怀绍兵礼似节先代介场绍统位污卑窜者灰给秩位赖尊误者绑：年沉轻默的田给棋年恐长弦的自郊己筐公告司仿的洒同晚事席给计别茂家犹公迫司现的孩同冤事低宋级云主泄管喇给声高敢级肝主挤管公搜司姓同绣事币给插客籍户非挨官遇方微人付事昌给得官壁方斑人亏士本站国肺同作事丘给章外柳国捧同沈事鞠拘躬显礼1堂5外度衰鞠男躬纯礼：遥男止士骂站描立淹，觉双掌手珠放专在拳裤列缝远的扁两摊边阔（列女例士梦双晋手热交拍叉丙放荐在潜体茧前坦）骨，船头之颈战背鬼成峡一饼条凉直价线剪，前隔倾晶1枕5舟度领，接目点光吴约贼落芹于存体蓝前卧1件.遵5攻m处住，其再肺慢叫慢责抬恨起妹，络注父视咐对鼻方3愧0诞读赖鞠镜躬屈礼：弄男雀士无站买立逗，德双伞手锯放池在篇裤欧缝项的器两垄边窄（烦女食士版双线手根交吐叉衣放乳在食体奏前兔）蜡，遥前爬倾摧3浸0星度闯，以目唯光篇约移落质于味体同前谊1染m理，义在目慢答慢斩抬身起行织礼翁要膝距输对你方味2纪-原3议m总，蔬在付与刚对乓方所目火光交堂流住的膀时葵候女士、长辈、已婚者、职位高者男士、晚辈、未婚者、职位低者思外考浮题掀：有五客甘来首访春时沈，碍主仔人袄与顷客悲人苏间怎怎瓜么汉握泉手构？握假手泄礼足节名胃片闻的矮准误备奖—预—胸—赶—传钞递爱名右片踪蝶的质方械式沿—业—疾—债—接况名岩片案—昏—写—纪—名围片姓的衔保愿存完—郑—络—疯—交洗换怖名帅片接逗、菠递傻物坚品尽犯可移能准双遮手皆接脖、