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文档简介

食堂从业人员管理制度一、总则为加强食堂从业人员的管理,保障食品安全及服务质量,本制度制定。二、管理范围适用于本单位食堂从业人员,包括厨师、服务员等。三、岗位职责和权力1.厨师岗位职责:根据餐厅经理安排的菜单,及时准确地完成菜品烹制任务;遵守食品加工操作标准及相关卫生安全规定,确保食品安全;维护自己的工作区域的卫生;其他与工作相关的任务。岗位权力:对于不能按照要求烹制、质量较差的食品,可要求领导安排其他人员进行烹制;可向领导反映工作中遇到的困难和问题。2.服务员岗位职责:维护食堂环境卫生,保持食品烹制和服务区域的干净整洁;热情周到地为客人提供服务;遵守服务规范,规范用餐秩序;其他与工作相关的任务。岗位权力:可向领导反映工作中遇到的困难和问题。四、考勤管理1.考勤制度食堂从业人员应当按照规定的工作时间进行工作,如需请假应向上级领导提交请假申请并按规定程序办理。2.迟到与早退食堂从业人员若发生迟到与早退的情况,应当向领导说明情况,并主动积极补回所缺少的工作时间。3.请假制度食堂从业人员如需请假,应当提前至少三天向领导提交请假申请并按规定程序办理。长期请假,需经领导同意。五、考核管理1.考核内容食堂从业人员考核应包括对工作业绩、工作态度、工作纪律、服务态度等方面进行考核。2.考核标准食堂从业人员考核应当按照岗位职责和权力进行考核,考核标准应当明确、公正、客观,并定期公布规定的考核标准。3.考核形式食堂从业人员考核应当采取综合考核的形式,包括日常业绩考核、定期考核以及年度考核等。六、奖惩管理食堂从业人员应该遵守工作规范,如工作中发现存在与规范不符的行为,应当进行奖惩,如对表扬或者批评。七、保密管理食堂从业人员应当对餐厅中的作业秘密、内部信息等进行保密。对于违反保密规定的,应当进行批评教育或者进行相应的处理。八、附则本管理制度由食品

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