第4讲-定量调研方法课件

第四讲定量调查方法Chapter4QuantitativeSurvey

本章目的LearningObjectives一、定量调查的优点二、三种不同的数据收集模式三、数据收集方法四、选择调查方法的影响因素一、定量调查的优点Advantagesofsurveys标准化易于管理可以揭示内在信息适于列表与统计分析敏锐反映各组之间的差异一、定量调查的优点(cont’d)1标准化采用问卷来回答所有问题所有的被调查者根据相同顺序回答问题回答者的备选答案相同一、定量调查的优点(cont’d)2易于管理采访者读出问题以便被访者回答采访者可以快速记录被访者的答案被访者可以自行填写问卷一、定量调查的优点(cont’d)3揭示内在信息得到如下的问题成为可能：动机事件发生顺序环境心理反映一、定量调查的优点(cont’d)4列表与统计分析大样本计算机数据处理交叉列表统计分析一、定量调查的优点(cont’d)5敏锐反映各组间的差异被调查者可以分成不同的部分有些组或部分之间的差异具有意义二、数据收集方式的类型面访计算机访问自我管理访问二、数据收集方式的类型（cont’d)1面访的概念面访问是采访者向被调查者读出问题，并将被调查者的回答记录下来的一种收集数据的方式。

二、数据收集方式的类型（cont’d）面访的优点及时反馈与调整Feedback和谐：通过面访可以建立和谐气氛Rapport质量控制Quality适应性Adaptability面访的缺点调研速度慢：成本高：需要高素质的访问员二、数据收集方式的类型（cont’d）2计算机访问计算机调查是利用计算机进行采访计算机帮助访问进行调查被调查者直接与计算机进行交谈互联网上的问卷调查二、数据收集方式的类型（cont’d）计算机访问的优点速度Speed无误差Error-freeinterviews图象的使用Useofpictures,videosandgraphics扑捉数据Rea-timecaptureofdata被调查者真实反映Reductionof“Interviewevaluation"concerninrespondents计算机访问的缺点高成本计算机软件设计安装二、数据收集方式的类型（cont’d）自我管理访问自我管理访问是一种由被调查者自行完成的一种收集资料的方式。由被调查者自行决定什么时间填写问卷什么地点填写问卷如何填写问卷什么时间寄回问卷二、数据收集方式的类型（cont’d）自我管理访问的优点减少成本：Reducedcost访问员与访问设备被调查者的控制Respondentcontrol被调查者可以根据自己的情况与时间填写没有访问员的干预Nointerview-evaluationapprehension自我管理访问的缺点不能全部完成问卷不能及时地回答拒绝回答误差比较高三、数据收集方法入户访问Inhomeinterview拦截访问Mallinterceptinterview计算机电话访问ComputerassistedtelephoneinterviewCATI留置调查Dropoffsurvey邮寄调查Mailsurvey

三、数据收集方法(cont’d)面访Person-administeredinterviews入户访问In-Homeinterviews拦截访问MallInterceptInterviews电话访问TelephoneInterviews三、数据收集方法(cont’d)1入户访问三、数据收集方法(cont’d)三、数据收集方法(cont’d)1入户访问In-Homeinterviews入户访问是由访问员对被抽到的样本逐户进行访问访问地点是有被调查者的家中访问员按照问卷要求，依题目顺序询问根据被调查的回答进行记录入户访问的注意事项所需要材料抽样表问卷记录工具交通地点介绍信或访问员身份证件礼品需要注意的问题不能轻易放弃不能自解释避免被调查者更换答案不要暗示控制访问过程入户访问的优缺点优点易于与被调查者合作可以使用辅助工具避免有意漏答题目便于被调查者理解题目可以根据被调查者的表情、恣态判断回答真实性缺点费用大质量控制难度大询问偏见入户困难可能延长时间三、数据收集方法(cont’d)拦截访问MallInterceptInterviews拦截访问三、数据收集方法(cont’d)拦截访问的注意事项问卷设计尽可能短问题不能涉及隐私等难以回答的问题控制在场同伴参与回答拦截访问优点与缺点优点费用比较节省避免入户困难便于对访问员的监控缺点不适合随机化拒访率较高不宜于较长问卷不宜于复杂或不能公开问题的调查拦截访问的新发展电话访问TelephoneInterviews电话访问的优点相对节省费用质量较高快速电话访问的缺点：不能出示图片、实物等不能允许访问员对被调查者进行判断与评价只能获得数量信息回答机的使用降低成功率计算机辅助电话访问CATI三、数据收集方法(cont’d)self_-Administeredsurveys留置调查Dropoffsurvey邮寄调查Mailsurvey三、数据收集方法(cont’d)置留问卷调查是由访问员将问卷发放到被调查者家中让被调查者自行填答过一段时间后再将问卷收回三、数据收集方法(cont’d)置留问卷调查对问卷设计的要求尽量在一道题上注明作答方式、方法卷首语中要将调查目的以及被调查者作答的重要性说清楚题目的表述要简洁、明了避免跳答的题目前后题目不能相互提示置留问卷调查的优点与缺点优点能够保证问卷的有效回收克服漏答造成无效问卷被调查者作答比较自由克服访问员的负现影响缺点无法确认被调查者是否是亲自作答无法确认是否受他人影响入户困难问卷容易丢失三、数据收集方法(cont’d)邮寄问卷调查邮寄问卷调查是将设计好的问卷制成邮件附上回邮信封寄给被调查者被调查者填写好后再寄给研究者邮寄问卷调查标准调查邮件问卷介绍信回邮信封介绍信形式称呼内容致贺落款时间研究目的和研究的重要性介绍信的内容研究目的和研究的重要性为什么被调查者的意见值得重视由谁完成问卷如有疑问，如何寻求解答告诉被调查者若不及时寄回，还会催复电话邮寄调查的优缺点节省费用调查区域广被调查者作答自由度大避免访问员偏见便于联系回收率低有意无意漏答问题答卷者可能不是目标受调查者低教育程度无法回答对回答日期无法控制缺乏机动性邮寄问卷调查的新发展互联网用户电子邮件四、选择调查方法的因素研究者的资源和目的Researcher’sresourcesandobjectives被调查者的特征Respondentcharacteristics问卷的特征Characteristicsofquestionsaskedbyresearchers四、选择调查方法的因素（cont’d）研究者资源与目的调查时间限制调查预算限制期望的数据收集质量一般性：从特殊到一般完全性：深度与广度四、选择调查方法的因素（cont’d）研究者所设计的问题特征任务的复杂性每个被调查者需要回答的信息程度主题的敏感性经常不断地学习,你就什么都知道。你知道得越多,你就越有力量StudyConstantly,AndYouWillKnowEverything.The