消费者行为学学习和记忆教学课件2_第1页
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文档简介

第3章学习与记忆对消费者行为的影响主要内容学习概述有关消费者学习的理论③33有关学习的一些基本特性34消费者的记忆与遗忘猫咪天生会捉老鼠吗?中国心理学家郭任远在1930年做了一个很有趣的实验。他把小猫分成四组:令第一组小猫出生后就与母猫隔离,不能看到母猫的捕鼠行为;第二组小猫与母猫一起生活,可以看到母猫的捕鼠行为;令第三组小猫出生后就与母猫隔离,而与老鼠一起生活;第四组小猫看到老鼠时就受到电击,形成了逃避老鼠的条件反射。这些小猫长大后,见到老鼠的反应就不一样:令第一组无动于衷;÷第二组表现出捕鼠行为;令第三组即使见到别的猫抓老鼠,也不会去模仿第四组则是猫怕老鼠,见到老鼠就逃跑。这表明人的复杂行为并不能完全凭本能来获得说明。

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