6-供应链物流管理课件

学习目标重点难点主要内容本章小结

第六章供应链物流管理思考与练习精选课件ppt解密DELL现象面对美国经济低迷、HP等公司纷纷裁员的情况下，DELL仍以两位数的速度发展“我们只保存可供5天生产的存货，而我们的竞争对手则保存30天、45天，甚至90天的存货。这就是区别”——迪克亨特，DELL公司分管物流的副总裁。DELL总支出的74%用在材料购买方面，2000年总计210亿美元，如果能在物流配送上降低0.1%,就等于生产效率提高了10%.在提高物流配送效率方面,DELL和50家供应商保持着密切而忠实的联系,95%的物料由这50家供应商供应.DELL每天都要与他们进行协调,公开需求信息,供应商的报价也随时上网,信息十分透明.高效率的配送使DELL的过期零件比例保持在材料支出总额的0.05%-0.1%之间,而竞争对手企业一般在2%-3%,其它工业部门更是高达4%-5%.2精选课件ppt美国物流领域权威组织机构名称的演变20世纪60年代物流发展初期，美国物流行业组织机构的名称定为“全国实物配送管理委员会”1988年改为“物流管理协会(CLM)”2005年初正式更名为“美国供应链管理专业协会(CSCMP)”这一变化从某种意义上揭示了21世纪国际物流发展的主流趋势：“供应链整合管理”物流职业的专业人员所包括的范围越来越大标志着全球物流进入供应链时代的开始精选课件ppt供应链管理源于物流管理却高于物流管理物流管理是供应链管理的一部分，物流管理在恰当的实施下总是以点到点为目的的供应链管理将许多物流以外的功能穿越企业间的界限整合起来，其功能超越了企业物流的范围首先，业务关系，还涉及到企业的多个供应商或经销商，这些都是供应链要整合的内容其次，不能简单地理解为一体化的物流管理，一体化的物流管理分为内部一体化和外部一体化两个阶段第三，研究范围比物流管理更为广泛。制造和运作管理第四，供应链管理思想的形成与发展是建立在多个学科体系（系统论、渠道管理等）基础上的，其理论根基远远超出了传统物流管理的范围精选课件ppt第一节供应链物流管理基本概念第二节供应链管理环境下的物流管理第三节供应链企业运作中的物流管理第四节物流外包与自营的决策分析第五节第三方物流与第四方物流精选课件ppt一、引言采购/供应管理(PurchasingandSupplyManagement)：处理企业与供应市场之间的各类业务活动，如采购、库存、运输、订单处理等，但不包括供应商的供应商，即只与第一级供应商的业务有关。后勤管理（Logisticsmanagement）：是指经过分销渠道到达最终用户的物料管理和信息管理。配送管理（PhysicalDistributionManagement）：处理与企业最直接的用户之间的业务关系，把产品销售给用户，但主要是一级用户，不涉及二级用户等非直接的用户。第一节

供应链物流管理基本概念精选课件ppt物料管理（MaterialsManagement）：指供应链的中间部分物流和信息流。包括采购、库存管理、仓储管理、生产作业计划与控制、分销配送管理。即从原料的采购进厂、生产再到产品交给用户（第一级用户），不包括供应商的供应商和分销商的分销商及最终用户。供应链管理：是跨企业范围的比物料管理更广泛的管理，它从战略层次上把握最终用户的需求，通过企业之间的有效合作，获得从成本、时间、效率、柔性等的最佳效果。包括从原材料到最终用户的所有活动，是对整个链的过程管理。现代供应链的物流管理是从配送管理、物料管理、后勤管理等概念延伸出来的。精选课件ppt精选课件ppt二、物流管理的形成与发展中国国家标准《物流术语》物品从供应地向接受地的实体流动过程，根据实际需要，将运输、仓储、装卸、搬运、包装、加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合美国物流管理协会（CouncilofLogisticsManagement，CLM）1998年的定义物流是供应链过程的一部分，是以满足客户需求为目的，以高效和经济的手段来组织产品、服务以及相关信息从供应到消费的运动和存储的计划、执行和控制的过程。精选课件ppt本书的定义（马士华）：物流是供应链的一个组成部分，是对供应链上各种物料（包括原材料、另部件、产成品）、服务及信息从起始点到终点流动过程的计划、组织和控制活动的总称，它充分应用信息技术，将运输、仓储、装卸、加工、整理、配送等有机结合，为供应链管理提供支持、为用户提供一体化的综合服务。精选课件ppt国外对logistics的理解及解释（1）定义为一种商业活动，这种活动主要是转移及与之相关的支撑活动，转移包括空间、时间和尺寸的转移，仓储/库存、包装/分类等都是转移活动。而运费管理、用户代理、订单跟踪则是支持活动。（2）定义为物流渠道和交易渠道的两维活动的统一（3）物流管理是一个演变的过程，主要包括三个阶段：第一阶段为20世纪60、70年代的统一物资配送功能性管理；第二阶段为80年代的企业内部的物流功能集成；第三阶段为90年代的企业之间的物流外部的集成。精选课件ppt

（2）定义为物流渠道（PhysicalChannel）和交易渠道（TransactionChannel）的两维活动的精选课件ppt不同物流定义都包含以下几个基本内容：物流产生的目的：达到一定的客户服务水平物流是一个空间上的物理性移动过程，存在一个起点和终点物流过程中移动的主体是货物以及与之相关的信息物流是一种管理活动物流管理的分析方法是把一个企业乃至一个供应链作为一个有机的整体来研究加强物流管理是对企业或供应链进行整体优化精选课件ppt典型的物流系统包括如下活动：运输(transportation)存储(warehousingandstorage)包装(packaging)物料搬运(materialhandling)订单处理(orderprocessing)预测(forecasting)生产计划(productionplanning)库存控制(InventoryControl)采购(purchasingorprocurement)客户服务(customerservice)选址(location)其他活动精选课件ppt三、物流的分类1、按物流的范畴，分为社会物流和企业物流社会物流属于宏观范畴，包括设备制造、运输、仓储、装饰包装、配送、信息服务等，企业物流属于微观物流的范畴，包括生产物流、供应物流、销售物流、回收物流和废弃物流等2、根据作用领域的不同，物流分为生产领域的物流和流通领域的物流生产领域的物流：废弃物物流;生产物流；回收物流；采购物流；流通领域的物流主要是指销售物流

精选课件ppt3、根据发展的历史进程，将物流分为传统物流、综合物流和现代物流传统物流：仓储和库存的管理和派送，仓储和运输方面，以弥补在时间和空间上的差异。综合物流：提供运输服务，协调工作，是对整个供应链的管理，订单处理、采购等内容。现代物流：为了满足消费者需要而进行的从起点到终点的原材料、中间过程库存、最终产品和相关信息有效流动及储存计划、实现和控制管理的过程。精选课件ppt4、根据提供服务的主体不同，分为代理物流和企业内部物流代理物流也叫第三方物流(ThirdPartyLogistics，3PL)，是指由物流劳务的供方、需方之外的第三方去完成物流服务的运作模式。企业内部物流是指一个生产企业从原材料进厂后，经过多道工序加工成零件，然后零件组装成部件，最后组装成成品出厂，这种企业内部物资的流动也称为企业物流。5、按物流的流向不同，分为流入物流和流出物流流入物流是企业从生产资料供应商进货所引发的产品流动，即企业从市场采购的过程；流出物流是从企业到消费者之间的产品流动，即企业将产品送达市场并完成与消费者交换的过程。精选课件ppt精选课件ppt物流管理涉及的主要内容配送网络的设置（DistributionNetworkConfiguration）生产计划(ProductionPlanning)库存控制(InventoryControl)交叉转运(CrossDocking)库存与运输整合(IntegrationofInventoryandTransportation)车队管理(VehicleFleetManagement)运送路线(TruckRouting)包装问题(PackingProblems)限时发送(DeliveryTime-windows)上门收货与递送(PickupandDeliverySystems)精选课件ppt物流管理的组成部分管理行为计划执行控制物流管理原材料在制品库存产成品自然资源（土地、设施、设备等）人力资源财务资源信息资源市场导向(竞争优势)时间和位置效率有效配送资产增值物流活动客户服务工厂和仓库选择需求预测采购配送通讯包装库存控制退货处理材料搬运坏损物品处理订单处理交通与运输服务支持仓储与贮存物流的输入物流的输出供应商用户精选课件ppt四、物流管理在供应链管理中的地位（1）创造用户价值，降低用户成本（2）协调制造活动，提高企业敏捷性（3）提供用户服务，塑造企业形象（4）提供信息反馈，协调供需矛盾精选课件ppt一、供应链管理环境下物流的特征（一）供应链管理下的物流环境20世纪70年代成本20世纪80年代质量20世纪90年代交货速度21世纪初敏捷性第二节供应链管理环境下的物流管理精选课件ppt供应链管理实质是一个扩展企业的概念，扩展企业的基本原理和思想体现在几个方面：1）横向思维（战略联盟）；2）核心能力；3）资源扩展/共享；4）群件与工作流（团队管理）；5）竞争性合作；6）同步化运作；7）用户驱动。这几个方面的特点不可避免地影响到物流环境精选课件ppt二、供应链管理环境下物流管理的新特点传统物流管理的主要特点表现在：

（1）纵向一体化的的物流系统；

（2）不稳定的供需关系，缺乏合作；

（3）资源的利用率低，没有充分利用企业的有用资源；

（4）信息的利用率低，没有共享有关的需求资源，需求信息扭曲现象严重。供应商制造商分销商用户物流需求信息供应信息精选课件ppt供应链管理环境下的物流系统零售商分销商制造商零部件供应商用户原材料商物流需求信息供应信息共享信息精选课件ppt信息过程合作交货响应服务满意敏捷准时互利同步共享归纳起来，供应链环境下的物流管理的特点可以用如下几个术语简要概括精选课件ppt网络经济下物流与供应链管理的演变一、从库存管理向信息管理转变用信息代替库存，企业持有“虚拟库存”而不是实物库存二、从利润管理向赢利性管理转变利润是绝对指标，赢利性是相对指标。“双赢”三、从产品管理向客户管理转变买方市场上客户是核心是主要的市场驱动力四、从交易管理向关系管理转变协调供应链成员之间的关系使供应链整体的交易成本最小化、收益最大化五、从功能管理向过程管理转变达成一致和协调的机制精选课件ppt二、供应链物流管理的战略战略是企业生存和发展的保证物流管理需要运筹与决策，要为提高供应链的竞争力提供有力保证（一）物流管理战略的意义供应链管理的战略思想就是要通过企业与企业之间的有效合作，建立一种低成本、高效率、响应性好、具有敏捷性的企业经营机制，产生一种超常的竞争优势；就是要使企业从成本、质量、时间、服务、灵活性等方面显著提高竞争优势，加快企业产品进入市场的速度。这种战略思想的实现需要供应链物流系统从企业战略的高度去规划与运筹，并把供应链管理战略通过物流战略的贯彻实施得以落实精选课件ppt（二）物流管理战略的框架1.全局性的战略物流管理的最终目标是满足用户需求（把企业的产品和服务以最快的方式、最低的成本交付用户），因此用户服务应该成为物流管理的最终目标，即全局性的战略性目标。2.结构性的战略物流管理战略的结构性的战略，包括渠道设计和网络分析。渠道设计包括重构物流系统、优化物流渠道，通过优化渠道，提高物流系统的敏捷性和响应性网络分析的内容主要包括：（1）库存状况的分析（2）用户服务的调查分析（3）运输方式和交货状况的分析（4）物流信息及信息系统的传递状态分析（5）合作伙伴业绩的评估和考核精选课件ppt3.功能性的战略物流管理的功能性的战略，包括物料管理、仓库管理、运输管理等三个方面。内容主要有：

（1）运输工具的使用与调度；

（2）采购与供应、库存控制的方法与策略；

（3）仓库的作业管理等。4.基础性的战略

主要作用是为保证物流系统的正常运行提供基础性的保障。内容包括：

（1）组织系统管理；

（2）信息系统管理；

（3）政策与策略；

（4）基础设施管理。精选课件ppt精选课件ppt三、有效资源配置物流管理的作用就是通过有效的资源配置，使供应链各企业之间的物料得到最充分的利用，保证供应链实时的物料供应、同步化的运作。供应链的物流系统能否实现有效的资源配置取决于物流信息系统的完备性和合作企业合作性。精选课件ppt四、一体化物流战略一体化物流(IntegratedLogistics)基本含义是指不同职能部门之间或不同企业之间通过物流上的合作，达到提高物流效率降低物流成本的效果。

1、垂直一体化物流要求企业将提供产品或运输服务等的供应商和用户纳入管理范围，并作为物流管理的一项中心内容；要求企业从原材料到用户的每个过程实现对物流的管理；要求企业利用其自身条件建立和发展与供货商和用户的合作关系，形成联合力量，赢得竞争优势。供应链管理是对垂直一体化物流的延伸精选课件ppt2、水平一体化物流水平一体化物流是通过同一行业中多个企业在物流方面的合作而获得规模经济效益和物流效率。必须依靠掌握大量物流需求和物流供应能力信息的信息中心要有大量的企业参与并且有大量的商品存在。3、物流网络当一体化物流每个环节同时又是其他一体化物流系统的组成部分时，以物流为联系的企业关系就会形成一个网络关系，即物流网络。物流网络发挥规模经济作用的条件：一体化、标准化、模块化。精选课件ppt五、精益物流精益物流的要求：将物料、实物和产品以时间为准在供应链内流动，在供应链中不断增加其价值(价值的增加要求大于成本的增加)。要实现精益物流就要做到以下几点：缩短计划周期；缩短提前期；实施小批量、多频次的库存策略供应链中物料从“预测-推动制”转向基于实际用户需求的“需求-牵引制”减低制造和分销的批量使产品开发适应于几个市场精选课件ppt六、延迟化策略延迟化策略（Postponement）是一种为适应大规模定制生产而采用的策略，使企业能够实现产品多样化，适应顾客化的需求。实现延迟化策略的关键技术是模块化：模块化产品、模块化工艺过程、模块化分销网络设计。地区性顾客化的产品是到达用户所在地之后以模块化方式组装的，这样分销中心的功能也发生了改变。为实现延迟化策略，物流系统中运输方式也必须跟着发生变化。接驳运输（CrossDocking）精选课件ppt七、战略渠道设计战略渠道设计就是通过网络分析，优化确定物流供应链的制造工厂、分销中心、仓库等设施的位置和数量，使物流系统合理化，获得合理的运输和库存成本。战略渠道设计步骤：第一步要进行网络分析第二步是优化设计第三步是组织实施网络设计方案精选课件ppt（一）局部渠道设计局部渠道设计就是通常的分销网点的布置1.物流系统网络模型2.网络优化目标:物流系统的总成本最低38精选课件ppt（二）全局网络设计上游供应链——供应商的选择与确定下游供应链——分销商与代理商的确定全局的网络设计的主要目标：降低用户成本缩短响应时间进行渠道设计时还要考虑非物质因素，如下游的地区文化、消费观念等，上游的运输费用、技术合作的优势、供货的可靠性和协作管理成本等精选课件ppt一、企业物流管理概述企业与物流的关系：物流是企业赖以生存和发展的外部条件：原材料提供及产成品的运离物流是企业本身必须从事的重要活动：生产过程的连续性和衔接性企业物流是以企业经营为核心的物流活动，是具体的、微观物流活动的典型领域，第三节供应链企业运作中的物流管理精选课件ppt具体而言，企业物流包括以下几种运作内容：1)企业生产物流2)企业供应物流3)企业销售物流4)企业回收物流5)企业废弃物物流精选课件ppt加工、制造管理、运营投入原材料设备人力、资本转换产出产品供应物流或输入物流生产物流或转换物流销售物流或输出物流物流渗透到各项经营活动中精选课件pptP20543精选课件ppt6.3供应链企业运作中的物流管理P206精选课件ppt二、物流管理在企业竞争中的作用近年来，越来越多的企业将提高物流管理效率纳入获得企业利润及竞争力的战略圈内。1980年代末-1990年代初，客户服务占据了企业运作的中心地位，甚至以前坚持“营销概念”的企业，也重新检讨，变为“客户驱动”。第一利润源泉：提高生产率，降低成本第二利润源泉：扩大市场占有率，提高销售收入第三利润源泉：物流管理精选课件ppt1、物流过程对供应链响应周期的影响(从接到客户订单到最终交货的时间间隔，150天中的45分钟)2、物流过程对供应链总成本的影响（20%~40%，1美元中的0.85美元，0.1%与10%）3、物流过程对供应链总库存水平的影响（逐级放大效应）4、物流过程对供应链按期交付可靠性的影响（总装配影响按时交货，提高物流过程在同步制造中的作用）5、物流过程对供应链的服务水平的影响（决定客户服务水平的一个最重要的业务领域“配送渠道”，由于不正确的物流作业导致重做客户订货所花的费用，远比第一次就正确的履行所花费的费用多）精选课件ppt三、流入物流——企业供应物流（一）流入物流的概念企业的供应物流,即原材料、零部件的采购与调拨

有效流入物流组织可以实现以下目标：(1)降低运输成本；(2)降低库存水平；(3)减少人力和物流设备；

“在必要的时间，对必要的零部件从事必要量的采购”（二）流入物流的重要性与采购改善采购成本居高不下原因：信息渠道不畅和基础数据不准确。一般企业采购支出占其销售收入的60%~70%采购节省一元钱=利润增加一元钱=销售增加十几元精选课件ppt四、内部物流——企业生产物流组织（一）内部物流的概念生产企业的车间或工序之间，其原材料、零部件或半成品，按工艺流程的顺序依次流过，使其最终成为产成品，送达成品库暂存的过程。（二）内部物流的重要性与库存管理的改进

物料的配套管理是企业最关心的管理问题之一物流管理是解决库存结构不合理的重要手段，也是ERP系统中最核心的基础数据，正确的物流管理是解决产品结构不合理问题的基础物料管理水平的提高，需要依赖硬环境和软环境两方面同时提高精选课件ppt五、流出物流——企业销售物流（一）流出物流的概念流出物流是企业销售物流是将生产出的产品向批发商、零售商传递的物流（二）流出物流的重要性与销售管理改进

销售是将企业的投入最终转变为现金再回笼的过程客户的信用管理分销管理，信息系统实现管理的“零距离”精选课件ppt六、逆向物流——企业回收物流（一）逆向物流的产生及其概念企业逆向物物流是指对企业排放的无用物或再利用物进行运输、装卸、处理等的物流活动。“逆向物流也许是企业在降低成本中的最后一块处女地了”（二）逆向物流的分类及其特点逆向物流产生的地点、时间和数量是难以预见的发生逆向物流的地点较为分散、无序，不可能集中一次向接受点转移逆向物流的处理系统与方式复杂多样逆向物流发生的原因通常与产品的质量或数量的异常有关按成因、途径和处置方式的不同，根据不同产业形态，逆向物流被学者们区分为投诉退货、终端使用退回、商业退回、维修退回、生产报废与副品，以及包装等6大类别

精选课件ppt6.3供应链企业运作中的物流管理六、逆向物流——企业回收物流（二）逆向物流的分类及其特点精选课件ppt一、物流外包的优势分析所谓物流外包，即生产或销售等企业为集中精力增强核心竞争能力，而将其物流业务以合同的方式委托于专业的物流公司(第三方物流，3PL)运作。1.解决资源有限的问题，使企业更关注于核心业务的发展2.灵活运用新技术，实现以信息换库存，降低成本3.减少固定资产投资，加速资本周转4.企业得到更加专业化的服务，从而降低营运成本，提高服务质量5.降低风险，同时也可以同合作伙伴分担风险第四节物流外包与自营的决策分析精选课件ppt二、物流外包失败的根源1.物流外包的阻力抵制变化害怕失去控制“外包意味着下岗”不愿意改革“看不到外包有什么好处”物流外包业务自身有其复杂性2.物流外包的风险1）缺乏合格的、专业的物流顾问2）工作范围（TheScopeofWork）不明确3）企业内部管理流程与物流外包不协调4）外包以后的评估不及时克服思想和观念的阻碍积极了解受托企业实力签订必要法律文件精选课件ppt三、物流模式的选择(一)物流对企业成功的影响度和企业对物流的管理能力(二)企业对物流控制力要求(三)企业产品自身的物流特点(四)企业规模和实力(五)物流系统总成本(六)第三方物流的客户服务能力(七)自用资产和非自用资产第三方物流的选择精选课件ppt第五节第三方物流与第四方物流一、第三方物流（一）第三方物流的概念（二）第三方物流的发展55精选课件ppt（三）第三方物流在供应链中应用的利益分析1.降低作业成本2.致力于核心业务3.利用3PL的先进技术减少投资4.重新整合供应链5.拓展国际业务6.公司虚拟化的需要采用第三方物流，企业还可以获得其他的好处：改进服务质量快速进入国际市场获得信息咨询获得物流经验风险的减少，等等56精选课件ppt（四）第三方物流的应用（五）第三方物流的未来前景老主顾外包其他业务，从运输、仓储到产品包装、标签印制甚至产品组装整合供应链作业，3PL是供应链流程整合的专家开发物流信息管理系统，企业信息部门忙于内部信息系统给3PL提供了扩展业务的机会，3PL帮助顾客采用供应链