聚成常见异议处理课件

聚成常见异议处理11、用道德的示范来造就一个人，显然比用法律来约束他更有价值。——希腊12、法律是无私的，对谁都一视同仁。在每件事上，她都不徇私情。——托马斯13、公正的法律限制不了好的自由，因为好人不会去做法律不允许的事情。——弗劳德14、法律是为了保护无辜而制定的。——爱略特15、像房子一样，法律和法律都是相互依存的。——伯克聚成常见异议处理聚成常见异议处理11、用道德的示范来造就一个人，显然比用法律来约束他更有价值。——希腊12、法律是无私的，对谁都一视同仁。在每件事上，她都不徇私情。——托马斯13、公正的法律限制不了好的自由，因为好人不会去做法律不允许的事情。——弗劳德14、法律是为了保护无辜而制定的。——爱略特15、像房子一样，法律和法律都是相互依存的。——伯克客户异议处理集团市场部梅林2006年6月常见异议处理Jason团言一我们的职责?传道授业常见异议处理Jason一精心设计导入，激发学生的学习兴趣语文课堂要精心设计导入，要达到先声夺人的效果，能让学生在最短的时间内将情绪安定下来，将注意力转移到课堂上的新知识上。良好的开端就是成功的一半，优美动人的导入能扣住学生的心灵，引起学生强烈的学习欲望，让学生跃跃欲试，期待进入新知的学习中，达到师生情绪的“共振”境界。教育心理学研究表明：心理定式是一种预备性的顺应或准备，它使人倾向于以特殊方式进行认知反应，学生的学习兴趣一旦被导入与教学相关的心理定式之中，随之产生的思维活动便是主动的、高效的。如我在教学《螳螂捕蝉》时这样导入：春秋时期，诸侯之间战争连连，为了争做中原霸主，吴王准备出兵攻打楚国，但遭到大臣们的反对，可吴王听不进劝告，说：“敢有谏者，死！”怎么办？这关系到国家的生死存亡，众大臣焦急万分，却无计可施。王宫里有一位青年侍卫官想出一个好办法，使吴王打消了攻打楚国的念头。这是什么办法呢？到底发生了什么事？没等我说完，学生便迫不及待地进入了本文的学习中。通过这样具有启发性、故事性的导入，让学生的精神为之一振，从而产生强烈的求知欲，由“要我学”转变为“我要学”。精心设计导入，还可以利用多媒体教学、游戏、小品等方式展现给学生。让学生的思维在这些情境的刺激下发现问题，引发对问题的思考，从而产生学习的兴趣，并且将兴趣转为动力。二充分发挥学生的学习主体性在传统的教学中，强调教师对课堂的掌控能力，在课堂上要求学生要有标准的坐姿、整齐划一的动作。这也是传统的教学中评价教师教学能力的一个方面。这样的课堂是以教师为中心，学生是被动地接受教师的知识输送，追求知识的大而全。学生的学习只能紧跟在教师的后面，毫无自主性，更谈不上创新学习。长此以往，培养的学生只能是应付考试的“机器”。为了改变这种低效的教学方式，笔者成立了课改小组，作为小组成员，我从课改中受到了启发，充分发挥学生的学习主体性，改变原来的“填鸭式”教学，注重培养学生的自学能力和探究能力，创造更多机会让学生主动去发现问题、解决问题。这样有利于培养学生的实践精神和创新精神，有利于培养学生敢于质疑的精神，从而达到“教是为了不教”的目的。如在教学《渔夫和金鱼的故事》中，我事先要求学生去了解课文，用表演的方式去再现“渔夫和金鱼的故事”。至于表演的细节方面任由学生去发挥。于是学生经过讨论、交流后，确定了几位学生分别去扮演渔夫、老太婆、金鱼。经过学生的几次排练、修改，得到了大家的肯定后，在正式表演时，学生不但将课本的内容以表演的形式展现出来，还加入了许多学生自己的创意元素。老太婆的贪婪、渔夫的软弱无能、金鱼由报恩逐步到强烈的不满，通过学生淋漓尽致的表演与发挥，课堂的气氛达到了沸点。这样的学习方式比教师在讲台上滔滔不绝地讲更有效果，更有利于激发学生学习语文的兴趣。语文课堂焕发了新的生命力，有效地改变了以应试为目的的枯燥无味的教学现状，开启了充满生机的现代课堂教学新局面。三注重培养发散性思维学生在学习过程中掌握一些学习经验，教师要善于引导学生把这些经验、实践，经过再加工、应用，从而形成自己的学习方法。帮助他们从成功的学习中总结出规律，有利于今后自觉地运用这些规律去探索。如在《书的故事》中，描写青年工人到书店买书，学生通过自学，了解到青年从“漫不经心”地翻书到“认真看起来”，在这一变化中体会到青年十分喜欢鲁迅先生的书。这时，我指导学生联系本文，谈谈对青年有何看法。有些学生就能联系到当时敌人查封进步书籍的这一历史背景，体会到青年渴望进步的思想感情。于是，我再引导学生回顾学习过程，找出规律。举一反三，以达到培养发散性思维的效果。这样在教学中渗透学法指导，在实践中领悟学习方法。四利用多媒体教学激发学生的探究热情多媒体利用声、光、电等手段制成画面，它能打破时间和空间的界限，展示古今中外的客观事实，以及书本教材上无法涉及的领域，能有效地激发学生的学习兴趣和求知欲，使学生集中多种感觉器官进行学习，使枯燥的课堂加入了新鲜的事物。如在教学《鸟的天堂》时，我利用多媒体播放了一个美妙的片段：清脆的鸟叫声，五颜六色的鸟，有的展翅飞翔，有的玩耍嬉戏……学生很快就被吸引住了，从而唤起了学生的学习兴趣，迫不及待地进入了新课的学习中，学生全身心地进入课文内所描述的情境中，投入到阅读课文和欣赏情境中去，取得了良好的效果。总之，教无定法，贵在得法，教师要努力探索有效的教学方法，让学生在兴趣的驱动下，寓教于乐，学会自主学习，学会探究学习，这样必将开创语文学习的新天地，提高学生的综合素养，达到“乐学”的境界。很多学生喜欢语文课，但又怕作文课。语文老师往往也抱怨作文课难上，一般给学生一个作文题目，简单交代一下写作要求，让学生去写，交上来就批改，费的功夫不小，但收获甚微。那么，初中作文教学如何才能更有效地提高学生的写作水平呢？一、兴趣是最好的老师――激趣写作1.贴近生活选题平时的作文训练选题要有度，要尽量贴近学生生活实际选题，让学生有事可叙，有情可表，有理可说，这样就能激发学生的写作兴趣。比如写以“爱”为话题的作文，可以先引导学生体会身边的父爱、母爱、手足之情、友情、师生情等，同学们七嘴八舌讲述自己的体验，在讲述中感受那份浓浓的爱。在此基础上，再让学生写以“爱”为话题的作文或者命题作文，学生就会有话可说、有文可写。2.仿写课文思路人教版七年级上册《紫藤萝瀑布》的写作思路是：景――情――理。作者通过描写无意间看到的一树盛开的紫藤萝花，想到十多年的紫藤萝的遭遇，再联想到手足情、联想到文革给人带来的心灵创伤，最后面对充满生机的紫藤萝，写出了自己的人生感悟。《走一步再走一步》的写作则思路是：事――情――理，作者先用记叙的方式叙述自己遇险脱险的经历，再用议论抒情的表达方式写出自己的人生感悟。还有《蝉》《贝壳》，通过这些文章的学习，老师告诉学生要留心观察周围的事物，身边事事皆可入文，引导学生用心灵去观察感受，激发学生的写作热情。3.依据内容拓展在教学七年级上册《在山的那边》这一课的时候，可以让学生根据该课的学习，以及对课文主旨的理解，以“我终于见到了大海”为题写一段话。但是，农村的孩子几乎都没见过大海，怎么办？老师可以引导学生理解，除了自然中的大海，还有生活中的“大海”，这样少数学生写自然中的大海，大部分学生写的还是生活中的“大海”，主要写自己曾面临什么困难，心态如何，又是如何解决的。这样，在课文内容基础上思维想象，既拓宽了写作范围，又使学生情趣盎然。二、铁杵磨成针――常规训练有了兴趣热情，自然就想写，怎样写？不是学生唱独角戏，而是应该由老师做适当的点拨、指引。如何点拨呢？1.审题立意要准有次期中考试的作文题是《难忘那个眼神》，写跑题的学生占到班级人数的百分之二十。生活中我们会碰到各种各样的眼神，这时候就要确立文章的中心，是写这个眼神曾经给你的鼓励，让你感受到的浓浓的爱，还是让你感受到的自责或内疚等等。看到这个作文题目，你首先想到的是谁的眼神，这个眼神为什么让你难忘，对你产生怎样的影响，学生可以根据自己的生活体验去确立中心。所以在学生二次写作的时候，我把这一点作为第一要点来指导。2.选材要抓关键3.组材构思要新写好作文的第三步就是指导学生将选择的材料进行整合，文章的构思要有新意，做到结构严谨、首尾呼应等。比如我在进行以“童年”为话题的写作教学时，在作文的构思方面主要让学生去谈，一学生说：“开头用《童年》这首歌引入，接着写童年往事，最后写感悟。”另一学生说：“我想用书信的形式讲述我的童年。”有的学生用题记式，有的学生用第三人称叙述等等。好的开头是成功的一半，文章的主体部分要考虑详略得当，写真事抒真情，突出中心。文章的结尾部分一定要点题，做到首尾呼应。这样，学生写出来的文章不但角度新颖、思路清晰，而且结构完整。4.妙笔语生花美的语言是考场作文成功的一半。写好作文的第四步就是教会学生如何去润色语言，使文章语言生动，意蕴深刻，句式灵活。初中学生写作要求依然是以记叙文为主，所以在写作的时候所用的表达方式主要应该是叙述，但是文章的生动感人离不开对景物、人物的细致描写，尤其是细节描写更能突出人物的形象特征。我曾看过这样一篇文章，儿子大学毕业要在城市买一套房子，而在农村的父亲为了给儿子操办首付款卖掉了维持生存的土地、房子，长途跋涉，徒步来到儿子工作的城市。当儿子看到父亲的时候，有这样一处描写：“他一脸倦容似霜打一般，满头白发掺杂几根草屑，肩上还扛着一个蛇皮口袋。”文章的后半部分写父亲为了补贴家用，离家出走，当儿子在砂石场找到父亲的时候，描写到：“扬砂场上，爹没看见我，他弓着腰，正一铲一铲掀着沙土。背上是被太阳光灼伤的斑斑伤痕和脱落的皮肤，花白头发沾满尘土。”还没看完，泪水就已模糊了我的双眼。文章之所以感人，就是作者通过细节描写，重现了鲜活的生活，塑造出血肉丰满的人物形象。如果学生在作文的结尾段落恰当运用一些抒情议论句，定是画龙点睛之笔。如果在文中巧用比喻、拟人、排比等修辞，定会文采飞扬，给读者带来美的享受。客户异议处理集团市场部梅林2006年6月常见异议处理Jason团言一我们的职责?传道授业常见异议处理Jason异议的起源异议和拒绝是人类的天性!从婴儿时期开始·常见异议处理Jason异议的六大心理来源不急迫不需要一不信任〈不相信没钱没兴趣常见异议处理Jason伪为什么会有异议?准客户看待事物的不同角度、信息的不对称造成迷惑准客户对业务人员的不信任造成怀疑迷惑+怀疑=异议(拒绝)常见异议处理如何处理异议?准备工作:心态建设正面心态1:谁怕谁?—猎物和猎人的辨证关系正面心态2:最坏可能?—我们的底线正面心态3:拒绝产生的偶然和必然?面心态4:客户拒绝的实质嫌货才识买货人、认识误区和盲点常见异议处理Jason如何处理异议?打消迷惑:给予准客户适量的信息去除怀疑:建立专业行销人员的形象不卑不亢、逻辑连贯地回应常见异议处理Jason如何处理异议?重点提醒:辨别准客户的真实意图案例:小明的故事真问题——恭喜获得信任,全力帮助解决假问题——带过不处理!真假难辨的问题——深入提问,详细甄别常见异议处理Jason如何处理异议?喜讯:所有异议都对应至少一个解决方案!精心组织、反复练习的话术是处理异议的利器!刺激反应:动物和人类常见异议处理Jas