医院新媒体运营方案

医院新媒体运营方案一、前言医院是一家专科医院，专科意味着专业性，但是专业性要体现在医生的专业水平上。而且现在以及肝病、肺病、肾病趋于年轻化，所以患者对医生的认知以及对医院专业水平的认识在逐渐在提高，所以在做网络营销的时候不但要提升医院的品牌的知名度，还要提升医院的可信度，满意度和美誉度。二、市场分析医院创立21年，如果有完整的CIS想以及医院的企业文化应该在当地人的心中留有一定的诉求。医院地理位置非常优越，直接乘坐37路公交车可以直达。周边有几家公立医院，公立医院相对都是综合医院，而且公立医院相对的服务和民营医院还是有区别的。所以我们在后期自媒体推广的时候要体现专业性和服务能力。专业性是专科医院的特质，服务是民营医院的竞争优势。根据医院的整体了解未来我们在自媒体运营方面要打造医生ip，用医生的个人品牌来拉动医院整体品牌的提升。三、整体服务达到的效果第一、初期视频号、抖音、快手短视频平台的搭建。微信公众平台的总体内容策划书以及未来契合短视频的总体策划书。微信社群建设。用户怎么样拉新、促活、留存、转化、裂变。需要时长:10-15天。达到的效果：基本实现微信社群营销、短视频营销、社群+内容+短视频组合营销架构。第二、整合期1、每周录制3条要打造ip的医生。专业讲解病种的养、防等专业知识。医生或医助每天在短视频平台上为患者答疑。2、每周推送至少3个微信公众平台图文内容。内容要以养、防、企业文化、患者口碑、医生ip打造、专家初诊列表为主旨策划。需要时长：策划内容和编辑公众号内容1天，拍摄和剪辑发布一天。需要15天达到效果:（1）1个月短视频和和公众号整体上可以走上正规。（2）医生ip打造和短视频以及微信公众平台整体架构和整体答疑以及磨合基本完成。第三、发展期短视频具有一定的稳定期，一般稳定期在1个月左右。微信社群、视频号、微信公众号、抖音、快手等平台需要院内以及院内家属所有人都关注，如果可以需要所有人都转发短视频内容和微信公众平台内容。建立中医养生群、通过短视频以及微信公众平台转过来的患者都可以加到微信中。通过前期短视频铺垫以及推广，在2个月左右医生要每周直播一次为线上患者简答问题以及做中医养、防之类的讲座。要和当地医疗短视频流量高的平台合作，打造ip的医生到医疗高流量直播间分享中医知识（1个小时）。需要时长：微信社群+短视频+微信公众平台+直播整体运营一个月。达到的效果：1、微信社群粉丝可以达到5个500*5=2500人。2、短视频平台浏览量可以达到2000+（由于现在短视频商业化所以需要专业的策划和运营）。3、每一次直播都要策划好，直播预热，直播礼品等整体策划好，专业医生ip，直播间人数应该在500+人。4、在这2个月中品牌架构整体出现雏形，医生ip打造，微信公众平台的赋能，直播的加持，微信社群的裂变让企业的整体的品牌让患者重新认知。第四、稳定期微信社群、短视频、微信公众平台、直播、微信朋友圈推广图。等营销方式要持之以恒的每天都要固定数量，固定时间，固定样式，固定策划内容来运作。不断的挖掘和提升品牌效应，提升患者对品牌的认知和信任。不断提升线上服务机制，提升患者述求，加深患者对品牌的认知。稳定期需要每天做数据，进行数据分析，根据数据提升平台的曝光量，根据数据来寻找患者的目标需求。具体方案需要前面所有的保持才能制作后期方案。四、适合平台平台组合营销=微信社群+微信公众平台+视频号、抖音、快手等平台组合营销。微信公众平台：主打内容运营，视频号：可以将视频和内容结合起来营销，可以通过视频号关注以及覆盖用户群体通过微信公众平台咨询与转化。五、人员配备以及费用策划+文案1人

4000元设计师1人

4500元拍摄1人

4000元视频剪辑1人

4000元平台运营1人

6000元每月的运营服务费用:12000元每月的总体费用：总费用=人员成本+运营成本=34500元六、整体运作一、打造医生ip：1、医生需要专业包装、通过整体了解院长杨德志最适合做ip的打造。2、医生所讲解的内容都要以养、预防等专业知识。3、整体环境的配置，医生的状态、周围的环境需要专业的拍摄人员进行配置。4、通过短视频账号有了一定的曝光和展现，后期需要策划是直播。5、拍摄好的视频可以发到微视、抖音、快手等平台上。做平台矩阵。二、微信公众平台做内容营销微信公众平台内容也需要专业的策划内容，也要以预防、防治、常规的中医知识讲解和医院的总体服务。从患者对医院的美誉度、顾客的满意度等几点作为内容运营的引子来做内容运营。三、微信社群将部分成功治愈的老患者拉到一个群中，作为自己的忠实患者，这样在短视频和微信公众号上转化下来的患者进行社群信任度的转化，由于病种的特殊性所以患者的沉淀时间不会太长，所以要根据患者的病症进行社群转化。七、总结根据对医院的粗浅了解，医院的品牌在当地人心目中还是不错，但是由于一次特殊原因，在人们心中大打折扣。在用户心中重新建立品牌形象是需要很漫长的过程