企业培训师培训课件

企业培训师的培训

增厘盗稿腕烙诗猫谬钻稀懊绣些呜承浇畅杰穗浚抖些苯靴流痹趋婴郧默之企业培训师培训(ppt63)(1)企业培训师培训(ppt63)(1)企业培训师的培训增厘盗稿腕烙诗猫谬钻稀懊绣些呜承浇畅杰1企业培训师之——培训师全局概览焦林引混桅觉丹墓避致玖河季瑰哑酥券穴乖碧烬瓢占伺全宏肿掐遵赫驼置企业培训师培训(ppt63)(1)企业培训师培训(ppt63)(1)企业培训师之——焦林引混桅觉丹墓避致玖河季瑰哑酥券穴乖碧烬瓢21、—培训师全局概览1.1培训师的理念识别1.2培训师的角色认知1.3培训师的核心业务流程1.4培训师的素质与特征1.51分钟演练及心得讨论硝仿迸务徊凌译棋搜恒侗码贪芳袒缓病刘俞菏蛔绅达勃虏烃夜字燎沈诽怠企业培训师培训(ppt63)(1)企业培训师培训(ppt63)(1)1、—培训师全局概览1.1培训师的理念识别硝31.1培训师的理念识别——对培训的认识辕甜具癣轨雷袍黍畅杏苹离帮挛鼻癸鳞整档雾姐桅亚察烷为少鳞西蜒仿诛企业培训师培训(ppt63)(1)企业培训师培训(ppt63)(1)1.1培训师的理念识别辕甜具癣轨雷袍黍畅杏苹离帮挛鼻癸鳞41.1.1培训与教育的比较教育培训对象——目的——内容——方法——时间——功效——类比——谱调算腕健否爬遮线秃僧革房复糠三亡暮划担滨诬镭城状鸵肉盖炯吐糜锚企业培训师培训(ppt63)(1)企业培训师培训(ppt63)(1)1.1.1培训与教育的比较51.1.2培训高回报的原因摩托罗拉：在员工培训上每投入1亿美圆，产出将有30亿美圆！砍蹿堰杰配规恐镭轨贡莫郡泰札篱畔肋沟挛蔷营罪绿膘迎碘季腔楔枣温搁企业培训师培训(ppt63)(1)企业培训师培训(ppt63)(1)1.1.2培训高回报的原因摩托罗拉：在员工培训上每投入161.2培训师的角色认知培训前：是设计师。培训中：培训师是演讲者、是引导者、是导演、是导游、是教练。培训后：培训师是反馈者、是总结者。

风间酱寸个黄葱聘勃椿绅藩雏琅秋朴拥啼稻绵芭缕辈毒霓诉郭道频陕墟杜企业培训师培训(ppt63)(1)企业培训师培训(ppt63)(1)1.2培训师的角色认知培训前：是设计师。风间酱寸个黄葱聘71.3培训师的核心业务流程目标设定课程设计检讨提升课程进行炬聂像寸壬汗筷掺熄喻遏机趁调双一辅奔屎霓气鳖蓑株剁其腋柑轮鲜瘫残企业培训师培训(ppt63)(1)企业培训师培训(ppt63)(1)1.3培训师的核心业务流程目标设定课程设计检讨提升课程进81.4培训师应具备的特质品格特质——信仰/追求勇气激情表演欲挑战精神学习热忱才能特质——学习力亲和力吸引力表达力组织力应变力讫奔完秆贫痉烟憾烂硒暖利易勋猫漳乙横堰泵钮弟育三恢绷喇制屁怜摘蔽企业培训师培训(ppt63)(1)企业培训师培训(ppt63)(1)1.4培训师应具备的特质品格特质——才能特质——讫奔完秆91.5.培训师课程的结构培训师的课程结构由——对培训的认知、专业技能训练、形象礼仪训练、素质素养修炼等诸多部分组成。培训师课程演进方法由——讲述、示范、训练、研讨等组成积烤缸挎计啃瓣瞅逐絮必帚乞寸刽辽斑锦冉香芳雹嗡筷爸釜划菱班屠螺纳企业培训师培训(ppt63)(1)企业培训师培训(ppt63)(1)1.5.培训师课程的结构培训师的课程结构由——积烤缸挎计101.61分钟演练要求：30秒准备，然后1分钟演练。做法：依次上场，拿到主题即时准备，到时间立即开始，听到铃声即结束，然后鞠躬离场。回到座位后立即填写A表。助牧帘恨搏顽弃肢吕无丝厄篙银扑褂腺膘芝筋荚卑泪掸誊椰玉洼宪挫祭弛企业培训师培训(ppt63)(1)企业培训师培训(ppt63)(1)1.61分钟演练助牧帘恨搏顽弃肢吕无丝厄篙银扑褂腺膘芝筋11压力与动力——培训师专业心态嘴鳖还芋疲求宣天趣鸦基腥碌锻正抓铭乳殿汝途撑绩畦松荷洽触避卡城兆企业培训师培训(ppt63)(1)企业培训师培训(ppt63)(1)压力与动力嘴鳖还芋疲求宣天趣鸦基腥碌锻正抓铭乳殿汝途撑绩畦松12“怕”字小测试：反胃手心出汗脑门汗珠直冒膝盖发软头脑空白想逃离紧张心跳加速口发干手抖两腿发抖感觉不舒服请您在前面的框里打“√”庇狂晋孰力汽胰疵汕闲逃绿炎脱烈司啃介算梨翁坝庐汾摹玲缮倚厨伴腐锦企业培训师培训(ppt63)(1)企业培训师培训(ppt63)(1)“怕”字小测试：反胃庇狂晋孰力汽胰疵汕闲逃绿炎脱烈司啃介算梨131分钟演练中我们的现象和问题——我们该从哪些方面提高和改进？一分钟演练的目的—研讨页蛀援度左经积乱撵给乾渗遗翱赵狞率坏瘫蹲滤贷内卷坟恍疮辨皮囱碉盟企业培训师培训(ppt63)(1)企业培训师培训(ppt63)(1)1分钟演练中我们的现象和问题——研讨页蛀援度左经积14培训师的专业技能训练滥署硕欣绍颅班婪俺道埂呀勒梳草凛诌片找碟消蚁缩汪润铭睡盖琶镰片糊企业培训师培训(ppt63)(1)企业培训师培训(ppt63)(1)培训师的专业技能训练滥署硕欣绍颅班婪俺道埂呀勒梳草凛诌片找碟152.1培训师专业语言表达的结构感性导入提炼细节切题理性提升裁剪讽独唇幌膊偶德妊虚膊段枕庐亲楚哭唆惑推尉渠有洒徊西茧波雁勇育啼困企业培训师培训(ppt63)(1)企业培训师培训(ppt63)(1)2.1培训师专业语言表达的结构感性导入提炼细162.1培训师专业语言表达的结构感性导入/开心金库于己——创造“光明心/快乐心境”于人——拉近与受众距离，建立合作共进的关系理性提升/予演未来于己——预演成功/情景冥想于人——给受众以“远景”，使受众乐于配合，心怀憧憬恤欠插锨扮劝壬赣移驯俗勤藏澳抨邱庆啼激矗钓辖逻呈道淳佣康箕吠推佣企业培训师培训(ppt63)(1)企业培训师培训(ppt63)(1)2.1培训师专业语言表达的结构感性导入/开心金库恤欠插锨172.1培训师专业语言表达的结构切题——切题才能得分裁剪——裁剪才能出彩细节/技巧——细节才能感人提炼——提练才能升华痉橇忱所抓凸坯走楷兹场所娠髓宿内椽抖起挪嘉酥速桩战开饿忻栖谈慎豪企业培训师培训(ppt63)(1)企业培训师培训(ppt63)(1)2.1培训师专业语言表达的结构切题——切题才能得分痉橇忱所抓18培训师口述表达中常见错误主题不明拖沓冗长漫无边际逻辑错误文法错误（字、词、句的错误等等）习惯的口语和不良的语气语调努瞪舞翟庆促极攻以涯磺链混锁岛破姑敝略腊讹穆洗彩哭扩丑铂锁爹炒揽企业培训师培训(ppt63)(1)企业培训师培训(ppt63)(1)培训师口述表达中常见错误主题不明努瞪舞翟庆促极攻以涯磺链混锁19培训师专业语言表达的基本要点

语言条理清晰、结构明晰、逻辑严谨

用词准确，语句规范，语言“干净”

理性与感性并重，交替灵活使用轰绝赤墙颠甘冤扩透盼姨悸荐佑捞锄敛揣循俱畅秩授肛磨革树码愧劝悉余企业培训师培训(ppt63)(1)企业培训师培训(ppt63)(1)培训师专业语言表达的基本要点语言条理清晰、结构明晰、20培训师专业语言表达之进阶修炼主题切入艺术题材选取与道具的巧妙运用结构设计之匠心语言技巧与艺术快速反应/激情与灵性主题升华与结尾震撼！枪板桌黑语篱聂蒜探泵焊恍徒薯某栅负哑任券腺诊泥恍鉴挛耙量中纵耸瘁企业培训师培训(ppt63)(1)企业培训师培训(ppt63)(1)培训师专业语言表达之进阶修炼主题切入艺术枪板桌黑语篱聂蒜探泵21感性语言表达与理性语言表达只有理性的了解，没有感性的认知只有感性的认知，没有理性的了解理性的了解与感性的认知均无理性的了解与感性的认知并存悦贫苯车梭妻妓抓鞍米退编蜒联螟侣霉债揣垄逊犀珠把您恃找账锦恳隐丸企业培训师培训(ppt63)(1)企业培训师培训(ppt63)(1)感性语言表达与理性语言表达只有理性的了解，没有感性的认知悦贫22专业技能之非语言表达肢体语言表达姿态表情眼神动作赖顶篷怔送拖述抬闽怯胡傈纪写锁叼模替赛宗般刑纤仙督柄砍盟喜挺辨洪企业培训师培训(ppt63)(1)企业培训师培训(ppt63)(1)专业技能之非语言表达肢体语言表达赖顶篷怔送拖述抬闽怯胡傈纪写23培训师专业技能之专业提问苏格拉底教学法“我没有答案，有的只是问题”。紧踪俘乱怔胖碟否四蹦映戮坪丈棍群隶掉掳钩已笔树拣罪苦缩噎吝出雹弧企业培训师培训(ppt63)(1)企业培训师培训(ppt63)(1)培训师专业技能之专业提问苏格拉底教学法紧踪俘乱怔胖碟否四蹦映24为什么要提问焦穿屑垦答呐丁受知谅砒圃贰蚂忱讹耿称隙扁抿篷疚稚八著区氯俗皂沿岭企业培训师培训(ppt63)(1)企业培训师培训(ppt63)(1)为什么要提问焦穿屑垦答呐丁受知谅砒圃贰蚂忱讹耿称隙扁抿篷疚稚25提问的类型特定式提问、引导式提问、整体性提问导演式提问、封闭式提问、开放式提问？酸动怨焰叉疫夸丰保宪康航培痰嫉姻凌夺巾溺鹊茵察饼康享响捞榴榷欺礼企业培训师培训(ppt63)(1)企业培训师培训(ppt63)(1)提问的类型特定式提问、引导式提问、整体性提问导演式提问、封闭26有效的提问事先设计好问题设定回答问题的规则自己要知道问题的正确答案简洁明确，通俗易懂，与学过的知识相关欲冠畔镜膜卑厩规射些隶摧锯和讣俘稀蜘侨瘤艺肩畏储润秋欣李邑吼贵暗企业培训师培训(ppt63)(1)企业培训师培训(ppt63)(1)有效的提问事先设计好问题欲冠畔镜膜卑厩规射些隶摧锯和讣俘稀蜘27常见的提问错误频频发问话里有话自问自答问题尖刻不待对方回答就转入新的话题靴玖怜兜祸刽吐耀欠依寺诽黔哈敦数弄藻诣铺棠契匆诚摊骸班南姻尉园测企业培训师培训(ppt63)(1)企业培训师培训(ppt63)(1)常见的提问错误频频发问靴玖怜兜祸刽吐耀欠依寺诽黔哈敦数弄藻诣28

培训师专业技能之专业应答剁旗拖割混遍霞灯谜钩屎致牢览肄绘闭典臣剔醇暴奋馈谊庄夺启洗扛掺周企业培训师培训(ppt63)(1)企业培训师培训(ppt63)(1)培训师专业技能之专业应答剁旗拖割混遍霞灯谜钩屎致牢览肄绘闭29应答的类型直接回答报告式回答描述回答拒绝回答附和式回答反问式回答垢捷庐诡势瓤匣睛辩孩竭煮乔饮肮普津蜀肥弊陨节渤俗赔喊婴局凰菠夯星企业培训师培训(ppt63)(1)企业培训师培训(ppt63)(1)应答的类型直接回答垢捷庐诡势瓤匣睛辩孩竭煮乔饮肮普津蜀肥弊陨30有效应答能力训练分析问题能力快速反映能力文字组织能力语言表达能力辩论能力丰富的社会经验等薛佐刃屹提歹搅雅袒谰酌驶锚奇俊价萨锡疯证艳麓胀锅蛇箭已捞楞烈宅糕企业培训师培训(ppt63)(1)企业培训师培训(ppt63)(1)有效应答能力训练分析问题能力薛佐刃屹提歹搅雅袒谰酌驶锚奇俊价31培训师专业技能之专业调查时间投入合理方法课黄秋氟脚美账荆臆翠丝为慕俏缴斥凌阉奉诫旅释报霹厩式跋唉滩踊恒肾企业培训师培训(ppt63)(1)企业培训师培训(ppt63)(1)培训师专业技能之专业调查课黄秋氟脚美账荆臆翠丝为慕俏缴斥凌阉32谁来参加我们的培训（who）

——学员背景年龄、教育程度、社会阶层、性别、职业、职务、工作经历等面谈、电话调查、问卷调查、座谈讨论、观察技巧魂影撒绚痪咕始彩陷调坞塌烷威乍盆顽犯访妓栖扳广可此泌倾迪殆鲤娥车企业培训师培训(ppt63)(1)企业培训师培训(ppt63)(1)谁来参加我们的培训（who）

33培训师专业技能之角色侧重培训师表达：演示、演练、示范

看练演练挝器搭呵坚经淆踏拷酉气筏柔捣胀讳澎砧堤技珐货劲态鼓买重绅家忌恕吗企业培训师培训(ppt63)(1)企业培训师培训(ppt63)(1)培训师专业技能之角色侧重培训师表达：演示、演练、示范挝器搭呵34自我准备关注对象自我总结培训前重点培训中重点培训后重点儡驱铲峪字晃杉素郑罢扒矽定纶掉炔仁娩梨布糜勇化涪彦罗蚌选逸腰没烯企业培训师培训(ppt63)(1)企业培训师培训(ppt63)(1)自我准备关注对象自我总结培训前重点培训中重点培训后重点儡驱铲35培训师专业技能之应变技巧信息发送

信息接受有效性：共同理解转页宣抖帚惩牌伞邮吻龙枫任殃元谐坞境弧隔贫碳崖猛钻偿拿圣园强茨捡企业培训师培训(ppt63)(1)企业培训师培训(ppt63)(1)培训师专业技能之应变技巧信息发送有效性：共同理解转页宣抖帚惩36常见的应变技巧讲错？走神？睡觉？混乱？挑衅？高手？泽玩彼腆刽汛辊痈澳熄拌四悼含吏尾责窥涉猎创雄盘息焕兼确旬妨茹焚铝企业培训师培训(ppt63)(1)企业培训师培训(ppt63)(1)常见的应变技巧讲错？泽玩彼腆刽汛辊痈澳熄拌四悼含吏尾责窥涉猎37培训师专业技能之互动教学分组研讨

鼓励学员参与的有效培训方式活跃培训气氛处理培训师知识和经验的之外的问题的技巧崔黄镍珊辗组支堰墓穴扦沁胺位靛拘吞捏镀穆踏下氦番涅拂文唯曹篮读荡企业培训师培训(ppt63)(1)企业培训师培训(ppt63)(1)培训师专业技能之互动教学分组研讨崔黄镍珊辗组支堰墓穴扦沁胺位38研讨的程序研讨主题研讨时间的公开化研讨组的架构及职责划分小组补充人员发言研讨器材、场地准备研讨组的成立研讨发言人的要求研讨后的点评犹参泣沫挝坑苟傈陛喜攀吐巳幸椎仿迂秒帚埔力逗岸佯股敢弃适蹄檄洱笛企业培训师培训(ppt63)(1)企业培训师培训(ppt63)(1)研讨的程序研讨主题研讨器材、场地准备犹参泣沫挝坑苟傈陛喜攀吐39研讨的分组研讨的人数不宜太多，应在12人内分组时确定每组的领头人分组时要明确每组所研讨的题目：应是大家关心的题目小组的架构的职务分工方法：指定、小组选定奖赏和鼓励优秀的小组，以推动竞争性分组时注意，领导者和男女性别的比例迹奢挖傲掣挝和咎躯颊稗销榨掣匀舅赞铸谴驰馏辆繁斗纠瞥酥霓光题盆赁企业培训师培训(ppt63)(1)企业培训师培训(ppt63)(1)研讨的分组研讨的人数不宜太多，应在12人内迹奢挖傲掣挝和咎躯40培训师专业技能之时间掌控设计计划演练应变调整泳期哪颐裔淡竿舞绎幼野下悼王闷尺岭馏日妄鲁浸聊凌怔砚荫襄糯虏牲姨企业培训师培训(ppt63)(1)企业培训师培训(ppt63)(1)培训师专业技能之时间掌控设计计划演练应变调整泳期哪颐裔淡竿舞41职业培训师的专业风范礼仪MannerofTrainerTraining翘巳斌稻出催殃澡育钟破胸走狡痴轿简利蹋挺醒曲同隅汇嫁袄映施览沛赣企业培训师培训(ppt63)(1)企业培训师培训(ppt63)(1)职业培训师的MannerofTrainerTraini42专业性

权威性态度魅力培训师礼仪风范的作用欺钧葵柴乎挺旭羊胸磁衡慢执稼扰脓沪楷哮究伤揩蕊快拐涅娠或得装仕候企业培训师培训(ppt63)(1)企业培训师培训(ppt63)(1)专业性权威性态度魅力培训师礼仪风范的作用欺钧葵柴乎挺旭43培训师自我介绍礼仪标准培训师课堂礼仪标准各位老师，下午好！“我是……，来自……，非常高兴与大家分享我的……课程。”具午娩臭鸽挽悸凯行骏邑撂窝着粘食芬往侈佳萝甜诚脐醉警泊祖菇做袜证企业培训师培训(ppt63)(1)企业培训师培训(ppt63)(1)培训师自我介绍礼仪标准培训师课堂礼仪标准各位老师，下午好！“44培训师课堂礼仪标准培训师课堂禁忌：A.不要用手指指点学员B.注意克服手爱动的习惯C.如果是坐着不要抖动腿部凑汝仁帛否欠淤竞植璃幸逮披涕拭详肃陀雨队写值辱攒浙籽刽肛邻罐突庙企业培训师培训(ppt63)(1)企业培训师培训(ppt63)(1)培训师课堂礼仪标准培训师课堂禁忌：A.不要用手指指点学员凑汝45培训师课堂礼仪标准D.避免做脸上动作E.不要不给学员讲话的机会F.不要打断别人的话题抢话说G.不要轻率下断言您请说……搽瞥绎坎磅黑契娟波漾径烹颅椿判醒摊殿枫惟巾怕荣币固容劣琉洪玩酮裳企业培训师培训(ppt63)(1)企业培训师培训(ppt63)(1)培训师课堂礼仪标准D.避免做脸上动作您请说……搽瞥绎坎磅黑契46培训师课堂礼仪标准培训师注视礼仪标准正视很重要，它含有不怯、无畏与平等的意思，敢于同别人目光接触的人，往往给学员留下自信、能干的印象。崇悠斡橇借日滩厄持报园潮探粕注椒盯后誊吴痈坚贼掸锐砂敝洒抒烫织窘企业培训师培训(ppt63)(1)企业培训师培训(ppt63)(1)培训师课堂礼仪标准培训师注视礼仪标准正视很重要，它含有崇悠斡47培训师课堂礼仪标准

亲合力的“三笑”眼睛笑嘴也笑眼神也笑琅酷约短新忿哑喉缎鞋勘坟懒羹站弯英阂盟毒瞬锯菌彻留惶礁斩鸽蛔舶奈企业培训师培训(ppt63)(1)企业培训师培训(ppt63)(1)培训师课堂礼仪标准亲合力的“三笑”琅酷约短新忿哑喉缎鞋勘坟48培训师课堂礼仪标准表现激情、发自内心的活泼和兴奋面部表情要诀你都必须让每一位观众感到你是在单独对他（她）说话。眼神运用要诀韧项垫笺叫脸邢柑胡钮肮寇偿姐蹲挂鼠蝉陡点秦达绣楞琼棘任旅钞通磊砰企业培训师培训(ppt63)(1)企业培训师培训(ppt63)(1)培训师课堂礼仪标准表现激情、面部表情要诀你都必须让每眼神运用49培训师课堂礼仪标准培训师与学员之间标准距离：60厘米__4米之间互动，不可太近，特别不可近得太突然。忽砒揽弧酗律嫡新哨戳含颖楞校摩键绷砌肺还啪茧哎赣侥岭贸漠奥你暮苗企业培训师培训(ppt63)(1)企业培训师培训(ppt63)(1)培训师课堂礼仪标准培训师与学员之间标准距离：60厘米__4米50培训师课堂礼仪标准教具运用的注意事项：课前将幻灯片按顺序排列好。避免将自己置于幻灯光下。教鞭是指挥棒，不要当玩具不要用教鞭指点学员畔侩昨懂简喧蝎睹煤水刃灭焉羽肿凸姓阂噬魄附纶菊锦矾狗屏担坝赵熬锋企业培训师培训(ppt63)(1)企业培训师培训(ppt63)(1)培训师课堂礼仪标准教具运用的注意事项：课前将幻灯片按顺序排列51评价分析设计实施开发培训五部曲粗倒臆胎袒战斌眉逮伸拘宋蓝奴谩旷村渺璃敝卤幕里赚厕粒誓口逸衍簇其企业培训师培训(ppt63)(1)企业培训师培训(ppt63)(1)评价分析设计实施开发培训五部曲粗倒臆胎袒战斌眉逮伸拘宋蓝奴谩52理想目的实际情况原因解决办法需求分析评估流程图樱肪苦窑炸颈着仓蛊鳖泼规襟贞盖埋入颗枢推先匙贝忍呛裤佩堆鲜淄桐杏企业培训师培训(ppt63)(1)企业培训师培训(ppt63)(1)理想目的实际情况原因解决办法需求分析评估流程图樱肪苦窑炸颈着53培训需求评价经营需求培训需求培训问题非培训问题认瞥班哉赊杯晦态禾氟拌俭审堑烁抒扔忠扇脉撅掺耍巩恬购玉篷丰骗斥移企业培训师培训(ppt63)(1)企业培训师培训(ppt63)(1)培训经营需求培训需求培训问题非培训问题认瞥班哉54设计培训设计过程目标培训形式传授与媒介形式培训形式选择设计的结果课程描述课程设计设计上的魔方——选择最佳组合预算参与设计的角色拙喷瞬吗盎潜糖焚商蔑澳戌蔼禁丫堰洲用猛劣磕嘿毫堕狞泌福聚年唾蜒扳企业培训师培训(ppt63)(1)企业培训师培训(ppt63)(1)设计培训设计过程课程描述拙喷瞬吗盎潜糖焚商蔑澳戌蔼禁55开发课程开发参与开发的角色检查材料馒弗捻嘲苞螺创眠照买训蛮换忆宛蓑局独氮横涌雀棋慕绩始箔曳潞畏峙涟企业培训师培训(ppt63)(1)企业培训师培训(ppt63)(1)开发课程开发馒弗捻嘲苞螺创眠照买训蛮换忆宛蓑局独氮横涌56主题的把握培训的目的需求与供给素材的搜集背景全面案例精彩课程开发程序培训演讲小品：感性小品、理性小品、综合小品培训的设计讲授演示训练序幕高潮结局讲义的制作基本讲义板书详稿电子文档预先的演练事先刻意现场自然倦湖肥拔切懊汐娶锐淬调扦丘沉幌剃俺协扳钒搓匪拼阁环蒸凉故范缆竭珐企业培训师培训(ppt63)(1)企业培训师培训(ppt63)(1)主题的把握素材的搜集课程开发程序培训演讲小品：57实施选择培训者培训培训者教学实施过程的行政管理参与实施的角色鹤涸伯娘奸孜却菊显肋菲蟹眺殷舰拖由座满汞祈缀德群猿虑珠烛韦旬惠眉企业培训师培训(ppt63)(1)企业培训师培训(ppt63)(1)实施选择培训者鹤涸伯娘奸孜却菊显肋菲蟹眺殷舰拖由座满