年度履职总结

年度履职总结年度履职总结光阴如梭，一年的工作转瞬又将成为历史，20xx年即将过去，20xx年即将来临。在过去的一年里，我在护理部的领导和科主任的业务指导下，本着“一切以病人为中心”的服务宗旨，围绕医院的中心工作，求真务实，踏实苦干，带领护理团队，很好地完成了各项护理任务，取得了较满意的成绩，现总结如下：1.认真执行院领导方案，带领护理人员在政治上认真学习医院下发的各种文件及会议精神，牢固树立“一切为患者服务，提供优质护理”服务理念，以身作则，锐意进取，不断强化护理人员的整体素质。2.几集参加并指导危重患者的护理工作，督促检查科内护理人员严格执行各项护理技术操作规程，严格核心制度的落实，定期要求护理人员背诵核心制度，优势病种护理常规，约束了护理人员工作中的自由行为，确保了护理工作安全、正常和稳步进行。3.在创等和省文明单位申报的活动中，积极配合医院各领导，认真反复推敲细则，查缺补漏，加班加点，收集整理各种资料，带领全科护理人员练操作，学理论，全身心投入到医院的业务工作中，确保了伤病员的安全和救治，为创等和文明单位打下了牢固基础。4.注重服务细节，提高病人满意度，带领护理人员转变服务观念，坚持以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质服务为宗旨，加强护理人员医德医风建设，落实护理人员行为规范，在护理工作中要求护理人员文明用语，微笑服务，凡出院病人采取不定期发放满意度调查表，其结果在98%以上，每天组织护理人员进行床边问候，征求意见，研究改进服务措施，周日也如常，且对病人或家属提出的要求尽最大努力满足，同时，要求责任护士深入开展以病人为中心的健康宣教工作，真正体现了“来病先防，既病防变，病后方复”的中医护理理念，另外要求责任护士每天07：00、11：00、17：00三个时段均到床头询问订餐及其要求，并打电话告知营养食堂将热腾腾的饭菜送到床前，必要时协助进餐，避免了意外发生，接触了家属的后顾之忧，同时将每周三定位电话随访日，再次征求出院患者意见，询问出院后康复情况，并给予必要健康指导，还要求责任护士通过入院评估后为患者采取依稀类安全防护措施，必要时安排人员进行陪检工作。5.指定了专人负责科室的感染管理及急救药品的检查工作，并定期给予检查，督促和指导，根据护理人员层次结构，将护理质量包干到组，由组长再下达组员，病床包干到人，做到了层层落实，人人负责，同时要求高层次护理人员完成的是科内难度较大的操作或重病人的护理，以杜绝纠结及意外发生。6.注意护理人员业务素质提高，购买了《临床护理指南》护理书以及重新修改复印了核心制度，应急预案，护理常规，护理操作，健教流程，一株审核流程等内容装订成册发到护理人员手中，并不定期抽背，以考核其掌握情况。7.存在问题：督查及考核力度不够，医护问题欠缺，护理团队素质低下；明年目标：提高考核督查力度，加强沟通，培养护士的慎独精神，加强护理“三基”培训及责任心教育。第二篇：年度挂职总结1700字临夏县漫路乡张家湾村挂职干部工作总结挂职干部：陈治海二〇20xx年x月x日时光荏苒，日月如梭，转眼间在张家湾村任职一年了。回顾自己一年的挂职工作，感触颇深，启发很大。作为一名挂职干部，在基层工作的短短一年中，我与村民同吃同住同劳动，和广大村民建立了深厚的友谊，也为基层工作做出了微薄贡献，帮助和引导广大村民走共同富裕的道路。我主要做了以下几方面的工作：一、搞好调查研究，摸清村情民意二〇20xx年挂职后，在村委的大力支持密切配合下，克服种种困难，认真细致地开展调查研究。根据农时安排，召开村委干部座谈会，深入乡村角落、田间地头，走村串户倾心交谈，与村干部、村民同吃、同住、同劳动，走访所在村老干部、老党员、经济能人、教师，基本掌握了各大队的自然资源、社会资源、人力资源、教育资源，对群众的疾苦，老百姓的要求一一记在心头，也从中了解分析农村致贫、致困、制约经济发展的原因，做到边调查研究，边宣传党的支农惠农政策，边思考探索帮扶方案和措施。按照组织部和乡党委政府的安排部署，围绕今年党的群众路线教育实践活动的主题，确定了一年挂职工作的目标：一是，帮助发展村集体经济；二是，帮助村民解决热点难点实际问题；三是，走家串户访疾苦；四是，加强组织建设和精神文明建设。二、抓好组织建设，强化思想意识为了使一年挂职工作后能形成一支坚强的队伍，挂职工作中，我给自身的工作定位是，出思路，出点子，对党务村务决不大包大揽；抓协调，抓沟通，对热点难点问题不回避不拖延。凡是村里涉及村民切身利益的重大事项，都采取“一事一议”制度进行集体讨论研究，达成共识。针对张家湾村地理位置较偏、人员素质较差，群众等靠要思想较重等现实情况，先是加强班子内部团结，交心通气、达成共识，稳定民心，每次村委会议上均强调机遇意识，团结意识，一定要抓住新班子成立这一难得的机遇，转变思想观念，努力工作。其次是设立村务公开栏、把村里大小事情一律张榜公布。将村干部置于群众的监督之中，打消群众的疑虑，增强工作的透明度。平时工作中，所有班子成员都能严格要求自己，廉洁自律。一年来，无一人发生经济问题，保持了班子的廉洁和公正，使村委在群众中的凝聚力和号召力不断提高。三是到有关部门争取项目、向相关领导汇报工作，尽可能多地带村委会成员一起走动，以培养村委会的主人翁意识和工作能力。通过近一年的强化班子团结，协调各方关系和建章立制，解决了一些村里历史遗留和现实生活中存在的热点、难点问题。现在村级工作明显规范、村委会整体素质明显提高，为民办实事水平明显提升，班子成员的工作积极性和主动性明显提高，支部的战斗力和凝聚力明显加强。三、加强精神文明建设倡导健康文明新风尚“讲正气、树新风”是中华民族的一种传统美德。教育广大村民讲正气树新风，倡导健康、文明、和谐新风尚，是挂职干部的一项重要职责。针对张家湾村的情况，我提议召开了村委会议，具体商议了如何在村里弘扬中华民族传统美德，推进张家湾村的文明、和谐发展，营造平等、和睦、友爱的家庭关系，团结、互助、融洽的邻里关系，在全村形成了家庭比孝顺、邻里比和睦、人人讲文明、树新风的良好社会氛围，促进了村内的文明和谐发展。四、化解矛盾纠纷维护一方稳定随着经济社会的快速发展，张家湾村因村民低保、计划生育、邻里关系等引发的矛盾纠纷不断，影响了村内稳定。我从提升工作能力入手，致力于创新调处方法，全面化解村内各类矛盾纠纷，多次做到“小事不出村，大事不出乡，保持零信访”，确保村内的和谐稳定，为维护一方稳定、保障群众权益做出了自己的贡献。五、存在的主要问题和不足经过一年的挂职锻炼，虽然取得了一定的学习收获和工作实绩，但感觉还有许多我想做而没有机会去尝试的工作，还有很多工作离领导的要求和期望有一定的距离，主要表现在：一是自身政治理论学习抓得不够紧，工学矛盾有待进一步妥善解决;二是业务学习不够全面等。在今后的工作中还要针对自身存在的问题和不足，积极采取措施加以改正。通过一年来的挂职锻炼，不但增长了见识，丰富了阅历，积累了经验，充实了头脑，还交流了感情，收获了友谊。同时，我觉得组织部门的挂职安排非常有利于干部的成长，挂职工作是锻炼干部的“大熔炉”，我很幸运自己能够有这样的机会熔入到挂职锻炼中，让我毕生难忘，真诚感谢组织和领导对我的培养锻炼，不管我今后在什么岗位工作，我都会尽自己的最大努力，扎实工作，勇于创新，干好本职工作，回报组织，回报社会，为我州水利建设贡献更大力量。第三篇：校验期内年度工作总结1800字校验期内年度工作报告卫生局：近年来，我院在卫生局领导的大力帮助指导下，以党的十七大精神为指导，用科学发展观统领全局，着力深化医院改革，以进一步提高员工整体素质，提高技术水平和服务质量，打造服务品牌，增强核心竞争能力和发展能力，强化医院文化建设，突出特色，提高医疗质量，深化优质服务，确保医疗安全，改变医院就医诚信，更新医疗设备，创建和谐医院为重点，狠抓了深入学习落实科学发展观活动，得到了广大人民群众的认可，同时也收到了比较满意的效果。现回顾总结如下：(一)继续深入开展了“两好一满意”活动。我院深入开展医院管理年和医疗服务质量管理效益年活动，深入搞好“两好一满意”活动。建立院骨干培训制度，落实科主任查房制度，努力提高病历书写质量，规范处方，将各项规章制度落实到工作中的每一个环节，逐步建立健全了院、科、组三级质控网络，对医疗质量进行了全程监控和管理，减少了医疗差错事故的发生。开展了“以病人为中心”的医疗安全百日专项活动，加强了对医护人员的“三基三严”训练和专业技能培训，加强了医患沟通，每次召开会议，都把医疗安全、医疗质量做为重要内容来进行安排部署，全年全院业务运转基本正常，没有发生重大医疗差错事故。继续开展了“护理温馨，倡七声服务”，工作中文明执业，坚持做好“六个一”服务和“护士职业礼仪服务”，注重健康教育的落实，比服务、比质量，在实践中强化自我教育，把对病人的尊重、理解和信任关怀体现、贯穿于医疗服务全过程，从点滴做起，从细节做起，努力为病人创造舒适、温馨、亲情、满意的康复环境，不断满足人民群众日益增长的医疗卫生需求。(二)实施政策依据、提供优质服务是保障。我院严格就诊、治疗、结算等操作程序，合理控制医疗服务成本，做到老百姓就医简单化，收费合理透明化，切实为患者服务，提供最优质的医疗服务，医院把社会和群众普遍关心、与群众利益密切相关的事项，包括收费项目和标准，服务承诺和服务公约、投诉渠道、医疗和管理规范等事项，向社会公开，自觉接受监督。畅通信访举报渠道，设立举报箱，公布投诉电话。我院最担心的就是老百姓看病一等等一个上午，为此，各类服务窗口和门诊实行弹性工作制度，尽可能推行“一站式服务”，减少环节，方便群众，大大缩短了就医时间，为老百姓提供便利、快捷、周到的服务，才能赢得工作的主动和持久。（三）积极开展宣传、培训工作。自我院建院以来，经常组织医疗队伍深入开展医疗卫生服务进社区活动，为村民义诊，为他们送医送药，多次进社区开展疾病防治宣传。组织开展帮困助医活动，对特困家庭提供减免和优惠服务关爱弱势群体。惠泽莆田及周边地区百姓，并通过多种宣传方式向社会广泛宣传。我院组织医务人员职业道德继续教育计划，认真学习《开展社会主义荣辱观》，《执业医师法》，《医疗机构管理条例》，等有关法律法规的学习，不断提高全体医务人员的职业道德素质，增强服务意识，加强业务学习，狠抓医务人员业务技术和高新技术引进项目等工作，不断提高医务人员诊疗水平，切实做到合理检查，合理用药，杜绝乱检查、大处方等不规范行为的发生。（四）医疗服务质量到位，不断提高群众满意度。我院是为民服务的窗口，热爱岗位、关心病人、热情服务是每个医务人员工作标准的最底线。自办院以来，医院坚持以“病人为中心”，端正办院方向，牢固树立为人民服务的宗旨，以服务质量为首要，一是组织医护人员学习，以高尚的道德情操和高度的敬业精神，牢固树立为民服务的思想。二是提倡“一杯水、一句问候、一次搀扶”为内容，心贴心、送一份温馨的活动；三是提倡微笑服务，坚持医患联系制度和出院病人回访制度，采取免费挂号、上门就诊、健康知识辅导、病人病情信息跟踪、热线电话等形式，主动关心病人病情状况四是美化就医环境，医院今年利用资金用于医院环境改造，重新规划门诊诊室，输液大厅、住院病房等科室，为患者提供良好的就医环境。（五）药品让利工作到位，做到价格优廉取信于民。我院按照卫生局、物价局、药监局的