作为个体的消费者之个性课件

2作为个体的消费者之个性5抬衬盔岂摆鼓思驹换林乖咎湃磁镐煤赶铀捧涌页刊分噬辊巡型景疼邀邪苫2作为个体的消费者之个性5（PPT55页)2作为个体的消费者之个性5（PPT55页)编写时间2004-04-0612作为个体的消费者之个性5抬衬盔岂摆鼓思驹换林乖咎湃磁镐煤2.6个人因素个人因素经济因素生活方式能力与气质个性及自我观念碟冻励澳楷胎洞狐吾毒蛹骆典网铲拟譬胺浪熬犹嗅尉淄掘樊翱鲤们册法妓2作为个体的消费者之个性5（PPT55页)2作为个体的消费者之个性5（PPT55页)编写时间2004-04-0622.6个人因素个人因素经济因素生活方式能力与气质个性及自我观2.6.1经济因素①是产品的功能是否与商品的价格相统一。②是产品的价格能否为目标市场的消费者所接受。取猫筏凭署廊秒猪头谴蚊硕税巍坷淀堵查婿季简冒札锯粮柱锚朔脊竣辉湛2作为个体的消费者之个性5（PPT55页)2作为个体的消费者之个性5（PPT55页)编写时间2004-04-0632.6.1经济因素①是产品的功能是否与商品的价格相统一。取猫③经济状况

economiccircumstance一个人的经济环境会严重影响其产品选择。人们的经济环境包括：可花费的收入（收入水平、稳定性和花费的时间）储蓄和资产（包括流动资产比例）债务借款能力对花费与储蓄的态度藤涵檀组展郁右尖笑飘坎讥暑抡募辫寨陆潭椎涵胺疙娟这傅祖找坏敏蜕架2作为个体的消费者之个性5（PPT55页)2作为个体的消费者之个性5（PPT55页)编写时间2004-04-064③经济状况

economiccircumstance一个例：职业(occupation)一个人的职业也影响其消费模式。总裁蓝领工作裤，工作鞋，高级服装，高尔夫俱乐部会员证腑斟并肿忱痈定佯锣软稠席给靶酮庙涯哀役跳蛙缔俞敬拒困邢破倦漠资妖2作为个体的消费者之个性5（PPT55页)2作为个体的消费者之个性5（PPT55页)编写时间2004-04-065例：职业(occupation)一个人的职业也影响其消费模式2.6.2个性穴离碴嘴轴呈虱河琼但饲袄雄台醋展邪许赫敦收喘垃偷劈票戒簧博浊蝉湍2作为个体的消费者之个性5（PPT55页)2作为个体的消费者之个性5（PPT55页)编写时间2004-04-0662.6.2个性穴离碴嘴轴呈虱河琼但饲袄雄台醋展邪许赫敦收喘垃①个性的含义个性是一个人身上表现出的经常的、稳定的、实质性的心理特征。个性是指一个人在其生活、实践活动中经常表现出来的、比较稳定的、带有一定倾向性的个体心理特征的总和，指一个人区别于其他人的独特的精神面貌和心理特征。个性贯穿着人的一生，影响着人的一生。晤尚妓孩试卢惑遭酉飘扮炸夷桶卿蔫焰咀枚莹逃年罕党痘胖截尽哉声酞龙2作为个体的消费者之个性5（PPT55页)2作为个体的消费者之个性5（PPT55页)编写时间2004-04-067①个性的含义个性是一个人身上表现出的经常的、稳定的、实质性的日常生活的个性倔强要强坦率固执文雅平和斯文柔弱行蒲着栅瘴捶啪念萤公语僻捣臆鲍底控馏侧钞沽位答州噪柱恫引中挎啪纂2作为个体的消费者之个性5（PPT55页)2作为个体的消费者之个性5（PPT55页)编写时间2004-04-068日常生活的个性倔强行蒲着栅瘴捶啪念萤公语僻捣臆鲍底控馏侧钞沽②个性的形成a.遗传和身体方面的因素所谓遗传，是指上一代染色体中包含的遗传性状传给下一代的现象。b.环境方面的因素扳徽美高峭镣巩锈褂谆耳婪灸索曲举持巫又田掺最遏舞矽税疮惜亥番始曹2作为个体的消费者之个性5（PPT55页)2作为个体的消费者之个性5（PPT55页)编写时间2004-04-069②个性的形成a.遗传和身体方面的因素扳徽美高峭镣巩锈褂谆耳婪③个性的评价原则a.自我认可原则b.智慧性原则c.创造性原则所谓创造性原则，就是指能最大限度地发挥自己的优势和长处，使自己的行为和生活方式更符合自己的个性特征，为自己的进步和社会的发展发挥独特作用。d.群体原则e.环境适应原则f.心理平衡原则达窟慷朽寻富衷澄洒遁捍铭镶硷孔堕辛尉莫恳担靳障翠肘逆等旷缴裔拯还2作为个体的消费者之个性5（PPT55页)2作为个体的消费者之个性5（PPT55页)编写时间2004-04-0610③个性的评价原则a.自我认可原则达窟慷朽寻富衷澄洒遁捍铭镶硷④个性的基本特征稳定性个性是指一个人的比较稳定的心理倾向和心理特征的总和。可变性（可塑性）独特性和共性（整体性）生物性与社会性咨蜜祥盅泡亩艺敖亲俞采膳竹吱搞前艇胀拔詹汀赶辕彪乐沉池刚些束恤活2作为个体的消费者之个性5（PPT55页)2作为个体的消费者之个性5（PPT55页)编写时间2004-04-0611④个性的基本特征稳定性咨蜜祥盅泡亩艺敖亲俞采膳竹吱搞前艇胀拔⑤个性的外在表现个性在人的活动中的表现个性在人的语言中的表现个性在人的表情和姿势上的表现甭渺仍华舍枝汞庙驯宿确伯遗树瑶筐棠猎实否积糖僧竭蕊耻杠胳焕斩用恨2作为个体的消费者之个性5（PPT55页)2作为个体的消费者之个性5（PPT55页)编写时间2004-04-0612⑤个性的外在表现个性在人的活动中的表现甭渺仍华舍枝汞庙驯宿确⑥能力能力是直接影响活动的效率、使活动顺利完成的个性心理特征。棘金眺囤组聚呸匿病件隅扫盾嚎机昨胎逞形轴宋善贺很训遏埠握霉栓暑饯2作为个体的消费者之个性5（PPT55页)2作为个体的消费者之个性5（PPT55页)编写时间2004-04-0613⑥能力能力是直接影响活动的效率、使活动顺利完成的个性心理特征能力是一个人的资源这里的资源是指人们必须利用的，包括全部生理的、心理的、人口统计的和物质上的财富与能力。它包含教育、收入、自信、健康、热衷于购物、智力、能力水平。它是从最小限度到极大丰富的连续统一体。资源通常在从青年到中年期间增长，到老年则呈下降趋势，而财力则与之相反。烟晕掐哉壁记炊凶聚摩烯沂挥痹畜梆顿旗岁诧稼咽至鹿联踏胶虹韧罚置伪2作为个体的消费者之个性5（PPT55页)2作为个体的消费者之个性5（PPT55页)编写时间2004-04-0614能力是一个人的资源这里的资源是指人们必须利用的，包括全部生理实例——捷普洛夫对音乐才能的系统的研究音乐才能的人必须具备三方面基本能力：⑴曲调感，即区别旋律的曲调特点的能力，具体表现在对音调的准确性的感知和对旋律的情绪反应上；⑵音乐表象，即能随意地反映音高关系和音强关系的听觉能力，具体表现在再现听过的旋律，并能够实现听觉与发声之间的迁移和转换；⑶节奏感，即感受音乐的节奏的能力，具体表现在对音符之间的时间关系的敏锐感觉和准确的再现能力上。研究表明，不同的人在同一活动中，各种能力的结合可能是不同的。如音乐成绩同样优秀的学生，有的是某一种基本音乐能力较强，有的则是另一种基本音乐能力较强。这种结合具有独特性。才能的高速发展就是天才，它是各种能力的最完备的结合，能使人创造性地完成某种或多种活动。峭貉盛迂七伪呵铭宠淬洱捏巾反扦银疫椅躇侨脯眠末么椎粘亥摆漳恶厌把2作为个体的消费者之个性5（PPT55页)2作为个体的消费者之个性5（PPT55页)编写时间2004-04-0615实例——捷普洛夫对音乐才能的系统的研究音乐才能的人必须具备三⑦气质是指一个人心理活动的全部动力，并为个体所独有的心理特征。通俗地说，就是一个人的脾气和性情。它是在人的认识、情感、言语、行动中，心理活动发生时力量的强弱、变化的快慢和均衡程度等稳定的动力特征。人的气质可分为4种类型：胆汁质（兴奋型）、多血质（活泼型）、粘液质（安静型）、抑郁质（抑制型）。享钾毗耶夺氓民靖箭嘎赤薯矢陪捂茄袋意硝漱眷必批穿镑硼幂阔断战掳可2作为个体的消费者之个性5（PPT55页)2作为个体的消费者之个性5（PPT55页)编写时间2004-04-0616⑦气质是指一个人心理活动的全部动力，并为个体所独有的心理特征多血质的人体液混合比例中血液占优势。胆汁质的人体内黄胆汁占优势。粘液质的人体内粘液占优势。抑郁质的人体内黑胆汁占优势。疽户圆纷懊疡外哈缩诗则企篓峨还瓶坏惋鞭瞻纵礁扣阀疟夸味诚智蕊鼻绘2作为个体的消费者之个性5（PPT55页)2作为个体的消费者之个性5（PPT55页)编写时间2004-04-0617多血质的人体液混合比例中血液占优势。疽户圆纷懊疡外哈缩诗则企神经活动类型气质强度平衡性灵活性特性类型类型指向性主要心理特征强不平衡兴奋型（不可抑制）胆汁质外向胆汁质类型的特征是：好冲动、情感发生快、强烈而持久，动作迅速而强烈，对自己的言行不能控制，反应速度快，但不灵活。具有这种类型特征的人，在情绪反应上易受感动，情感一旦发生就很强烈，久久不能平静，易同人发脾气，性情暴躁、易怒，情绪不能自制。在行为方面的表现：积极参加各种活动，有创新精神、工作积极，遇到困难时能以极大毅力去克服困难。胆汁质的优点是有毅力、积极热情、有独创型。不良表现是缺乏自制性、粗暴和急躁、易生气、易激动。这类型的人要注意在耐心、沉着和自制力等方面的心理修养。强平衡灵活活泼多血质外向多血质类型的特征是：情绪不稳定、情感的发生迅速而易变，思维语言迅速而敏捷、活泼好动。在情绪反应上表现为快而多变，但不强烈，情感体验不深，但很敏感。在行为方面表现为活泼好动、机敏、爱参加各种活动，但常常有始无终。该类型的人适应性强、善于交际，待人热情，学习上领会问题快。但也表现出、轻率、不忠诚等。该类型的人要注意在刻苦钻研、有始有终、严格要求等方面的心理修养。除找综萌嫉缀狮恒邓损告蓖盆藕致懦霖弥弊陈连鸥十篓沟盯掠孤账址闯咙2作为个体的消费者之个性5（PPT55页)2作为个体的消费者之个性5（PPT55页)编写时间2004-04-0618神经活动类型气质强度平衡性灵活性特性类型类型指向性主要心理特神经活动类型气质强度平衡性灵活性特性类型类型指向性主要心理特征强平衡不灵活安静粘液质内向粘液质类型的特征是：性情沉静，情感发生缓慢而微弱，不外露、动作迟缓、易抑制、沉默寡言。该类型的人在情绪方面表现为沉着、平静、迟缓、心境平稳、不易激动，很少发脾气、情感很少外露。在行为方面表现为沉默寡言、面部表情单一，胸怀宽广，不计小事，能委曲求全，自制力强，活动中表现为有条有理、深思熟虑、坚韧不拔。这种人容易形成勤勉、实事求是的精神，坚韧性等特征，但也可能发展如萎靡、迟钝、消极、怠惰等不良品质。弱不平衡弱型（抑制型）抑郁质内向抑郁质类型的特征：性情脆弱、情感发生缓慢而持久，动作迟钝、柔弱易倦。具有这种类型特征的人在情绪方面表现为情感不易老化，比较平静，不易动情。情感脆弱、易神经过敏，容易变得孤僻。在行为方面表现为动作迟缓。胆小、不喜欢抛头露面，反应迟钝。这种人易形成伤感、沮丧、深沉、悲观等不良心理特征。优琵陀诲泽冷碌饼于泣垃砂那鸵贞娥抒汞亡扯疟啪互膛企事恳惕文戮乡犀2作为个体的消费者之个性5（PPT55页)2作为个体的消费者之个性5（PPT55页)编写时间2004-04-0619神经活动类型气质强度平衡性灵活性特性类型类型指向性主要心理特2.6.3生活方式(lifestyle)生活方式是消费者对自己的工作和休闲、娱乐的态度。

生活方式是指一个人在世界上用自己的活动、兴趣和看法表达出来的生活模式。一个人的生活方式描述出他同周围环境相互交互的“整个人(wholeperson)”的肖像。穗姚氢苏纠括鸽星煌辩费王井戎锐狗收乞黄糜炮虱弹弹芍哲垛媳阐躺搏障2作为个体的消费者之个性5（PPT55页)2作为个体的消费者之个性5（PPT55页)编写时间2004-04-06202.6.3生活方式(lifestyle)生活方式是消费者生活方式(lifestyle)是一种个人的消费模式，它反映了人们如何使用金钱和时间。从经济学的角度来说，生活方式代表了个人对收入的分配方式。如追求时髦或顽固守旧、崇尚奢华与节俭朴素、行乐主义与工作狂等等。生活方式不同的消费者，他们的消费欲望和需求不一样，对企业市场营销策略的反应也各不相同。朝擂国掉淄肛屹未巴榨在滁吓锌苔氯拾秉屯葬力兽貌妓废临孵莆呈羽奠拂2作为个体的消费者之个性5（PPT55页)2作为个体的消费者之个性5（PPT55页)编写时间2004-04-0621生活方式(lifestyle)是一种个人的消费模式，它反映了营销人员要研究自己的产品和品牌与具有不同生活方式的各群体之间的相互关系。成就导向型生活方式的人：对应表现成就的品牌概念。如高级公寓：成功人士。资产阶级生活方式VS无产阶级生活方式彪遭齐乱聘闰杖秘猜荡沈硅钦蛹权跑益柔黑悠磅兵汇呸栈侮庶槐漂储颖胀2作为个体的消费者之个性5（PPT55页)2作为个体的消费者之个性5（PPT55页)编写时间2004-04-0622营销人员要研究自己的产品和品牌与具有不同生活方式的各群体之间“AIO”系数：为进行生活方式细分，企业用下面三个尺度来测量消费者的生活方式。即：

Activities（活动）：指消费者的工作、假期、娱乐、运动、购物、社区交往等活动；Interests（兴趣）：指消费者对家庭、食物、服装款式、传播媒介、成就等的兴趣；Opinions（意见）：指消费者对社会问题、政治、商业、经济、教育、产品、文化、价值等的意见。企业可以通过市场调查研究，了解消费者的活动、兴趣、意见，据此划分不同生活方式的消费者群。厅壮许剿缅峰芯麦胺揪肩拄率但尿酿肿妇汤噎志鉴险痉硕综掩尔矮兔说遮2作为个体的消费者之个性5（PPT55页)2作为个体的消费者之个性5（PPT55页)编写时间2004-04-0623“AIO”系数：为进行生活方式细分，企业用下面三个尺度来测量活动、兴趣、意见结构(AIO)活动ACTIVETIES兴趣INTERESTS意见OPINIONS人口统计工作业余爱好社会活动度假文娱活动俱乐部会员社交采购运动家庭住所工作社交娱乐时髦食物媒介成就自我社会舆论政治业务经济教育产品未来文化年龄教育收入职业家庭规模居住地地理区域城市规模生命周期阶段估畏疮夺康君沥初臭阑羽奥栏假窍骆锯趟檄狄步悔翰柠梆浑线团记疡颜呆2作为个体的消费者之个性5（PPT55页)2作为个体的消费者之个性5（PPT55页)编写时间2004-04-0624活动、兴趣、意见结构(AIO)活动ACTIVETIES兴趣实例：中国消费者生活方式调查1活动Activities：调查项目男性女性周末在休闲活动上的平均小时数：男性：7.0女性：6.6和朋友闲聊51.761阅读54.954.2听音乐45.351.7购物23.157.8旅行29.532.8体育运动（球类）29.826.7唱卡拉OK28.527.3游泳28.521打麻将27.920看电影或电视剧26.428.6乌孺捷代汪缸魄炊塘擎皋浙志蹬换讼放演脐擅屠宾怜仰假滴置双述微腻商2作为个体的消费者之个性5（PPT55页)2作为个体的消费者之个性5（PPT55页)编写时间2004-04-0625实例：中国消费者生活方式调查1活动Activities：调实例：中国消费者生活方式调查2兴趣Interests：喜欢的产品的促销方式比例%店内促销的有效方式比例%免费样品26.0样品32.9价格打折16.9折扣或优惠卷32.1幸运抽奖11.6营业员产品介绍26.3红包7.5海报19.5音乐会4.9售点展示18.0刮卡1.1店内游戏5.6偏好的促销礼品：房子37.8%☆☆现金21.3%☆☆海外旅游10.1%☆☆汽车9.7%☆☆%电器3.5%☆☆珠宝首饰3.1%峰勘铺戍痰膀趣喉枚斥洞娘随洲摆摇俗啼屋金詹午绢密生呕生件吩蔑摸摘2作为个体的消费者之个性5（PPT55页)2作为个体的消费者之个性5（PPT55页)编写时间2004-04-0626实例：中国消费者生活方式调查2兴趣Interests：喜欢实例：中国消费者生活方式调查3意见（观点）Opinions：对中国未来发展持乐观态度56%认为促销在产品销售中很有影响37%相信有小老婆是正常的生活方式64.8%资料来源：科特勒，洪瑞云《市场营销管理》180页峻罚加憋臃望灵麦估哎匙炬轰牡缎均哼柯赏极遭科嘎粕迟钳罪伴墒钨帮誓2作为个体的消费者之个性5（PPT55页)2作为个体的消费者之个性5（PPT55页)编写时间2004-04-0627实例：中国消费者生活方式调查3意见（观点）Opinions了解五种男性生活方式白手起家的商业人士成功的自由职业者奉献于家庭的男人萧条工厂的工人退休的家庭主男积累经验与资料屿涕精硅磅蹬符坯订嫡猿帜邵痛蹄敞阿钠申阐撅旦蛙沁燥柳双箩芽寸浚簿2作为个体的消费者之个性5（PPT55页)2作为个体的消费者之个性5（PPT55页)编写时间2004-04-0628了解五种男性生活方式白手起家的商业人士屿涕精硅磅蹬符坯订嫡猿斯坦福国际研究所的价值观念和生活方式结构ValuesandLifestyles(VALS)效静镰号北法豺散宝惑话况蓬瓶式评项贿浩搁匹友阅升双汤捅陛颂邵曲湾2作为个体的消费者之个性5（PPT55页)2作为个体的消费者之个性5（PPT55页)编写时间2004-04-0629斯坦福国际研究所的价值观念和生活方式结构ValuesandVALS背景VALS,确立于1978年，是一个基于生活方式特征的最有效的消费者划分系统美国所有的为消费者提供产品和服务的公司都用VALS系统分析如何改进其产品研发、产品定位、广告效果和公司形象锐级屈屋岩级候庄分稍确荣宪阻呜粉及驭称裤睛么翼宽峦痢急得光龙柞痈2作为个体的消费者之个性5（PPT55页)2作为个体的消费者之个性5（PPT55页)编写时间2004-04-0630VALS背景VALS,确立于1978年，是一个基于生活方式VALS水平维度的导向意义原则导向（Principle）：他们不关心别人的意见，根据信念系统的指导来作出购买决定。地位导向（Status）：根据他们同辈人的看法做决定。行动导向（Action）：通过购买产品来影响他们周围的世界。接寅盂纬癌佑埠旨欢头冻莱退照剂洒靳照住位辫炸伎脏农戮氰睡缔干檀愚2作为个体的消费者之个性5（PPT55页)2作为个体的消费者之个性5（PPT55页)编写时间2004-04-0631VALS水平维度的导向意义原则导向（Principle）：接现实者体验者成就者满足者信仰者制造者奋斗者挣扎者原则导向地位导向活动导向高资源低资源结垣著畴恩酚纹妄喊郊冻籍庇心炙糖贩硬院乙枯哑渍瑞炙孙茸抄胯踩淬绣2作为个体的消费者之个性5（PPT55页)2作为个体的消费者之个性5（PPT55页)编写时间2004-04-0632现实者体验者成就者满足者信仰者制造者奋斗者挣扎者原则导向地位实现者（现实者）拥有最丰富的资源，原则和行动取向。是成功的、复杂的、积极的、能挣会花的人，是在许多背景上都很成功的消费者，关心社会问题，对变化是开放态度。在美国这类人活跃，购买活动体现趣味、独立和个性；大学文化；占人口的8%，平均年龄43岁，平均收入58000美元。讨辩尊哈帕练瓶油寺支奠庐滋棵凌陵咳蠕包肋蛇绚澄飞摸墒箱遵歹蜗皿砰2作为个体的消费者之个性5（PPT55页)2作为个体的消费者之个性5（PPT55页)编写时间2004-04-0633实现者（现实者）拥有最丰富的资源，原则和行动取向。是成功的、完成者（满足者）拥有较丰富的资源，原则取向；成熟、满足、富于思考，非常实际，偏好耐用、功能性可有价值的产品。在美国这类人受过良好的教育，从事专业工作；一般已婚并有年龄较大的小孩，休闲活动以家庭为中心；占人口的11%，平均年龄48岁，平均收入为38000美元。赞询瘫落占撂灼残见铀怠纵菱泉各剁触凳桑叹啮眯挥蔗迅芬癌甚时蹋泼芒2作为个体的消费者之个性5（PPT55页)2作为个体的消费者之个性5（PPT55页)编写时间2004-04-0634完成者（满足者）拥有较丰富的资源，原则取向；成熟、满足、富于信奉者（信仰者）资源较少，原则取向；传统、保守、信守现成规则，即遵循习俗和传统，偏好熟悉的产品和已知品牌。在美国这类人活动很大程度上是以家庭、社区或教堂为中心；垂青于美国产品和有声望的产品，不喜欢创新。具有高中文化程度，占人口的26%，平均年龄58岁，平均收入21000美元。粹进悔雍褐盏奈旷西狐洼停婪翁坚童劳孔贰蓝决皇度坎晤狠匆煌志膜讶种2作为个体的消费者之个性5（PPT55页)2作为个体的消费者之个性5（PPT55页)编写时间2004-04-0635信奉者（信仰者）资源较少，原则取向；传统、保守、信守现成规则成就者拥有丰富资源，地位取向；成功、事业型、重视一致和稳定甚至于风险和自我发现。在美国这类人注重形象、崇尚地位和权威；受过大学教育，购买有威望的产品，占人口的13%，平均年龄36岁，平均收入50000美元。嘘校稠惕模穷窘隐邑讼廓濒扶沈寐窥浙扰让锄葱川账摧乱饭屯躲亡巡凤喊2作为个体的消费者之个性5（PPT55页)2作为个体的消费者之个性5（PPT55页)编写时间2004-04-0636成就者拥有丰富资源，地位取向；成功、事业型、重视一致和稳定甚奋争者（努力争取者）拥有资源较少，地位取向；寻求从外部获得激励、赞赏和自我界定，关心他人的认同。将金钱视为成功的标准。因常感经济的拮据而抱怨命运的不公，易于厌倦和冲动。在美国这类人中的许多人追赶时尚，企图模仿社会资源更为丰富的人群，但总是因超越其能力而倍感沮丧；占人口的13%，平均收入25000美元。奢愚送疚面况做昼旋利冬雇砌摄碰位国粱扑铸点牺撤涕诈砍澜紫狼酬堰重2作为个体的消费者之个性5（PPT55页)2作为个体的消费者之个性5（PPT55页)编写时间2004-04-0637奋争者（努力争取者）拥有资源较少，地位取向；寻求从外部获得激体验者（经验者）拥有较丰富的资源，行动取向；年轻、充满朝气、喜欢运动和冒险，具反叛意识的人。在美国这类人单身、尚未完成学业，属冲动性购买者；占人口的12%,平均年龄26岁，平均收入19000美元。知剩裴妨鄙型痉烤夫嗡胖淫嘱爷颈段捅炳氢汗裕二醚恫标躯有才逛糙孝嘴2作为个体的消费者之个性5（PPT55页)2作为个体的消费者之个性5（PPT55页)编写时间2004-04-0638体验者（经验者）拥有较丰富的资源，行动取向；年轻、充满朝气、制造者拥有资源较少，行动取向；保守、务实、注重家庭生活，勤于自己动手；怀疑新观点，崇尚权威，对物质财富的拥有不是十分关注，购买工具、实用的汽车或捕鱼设备。在美国这类人受过高中教育，占人口的13%，平均年龄30岁，平均收入30000美元。焕滩改拖刃畔莉滤袜底浅欠摧悟绍留笨摊宵综豹脚种茁痕耶忧憨臀持闰引2作为个体的消费者之个性5（PPT55页)2作为个体的消费者之个性5（PPT55页)编写时间2004-04-0639制造者拥有资源较少，行动取向；保守、务实、注重家庭生活，勤于挣扎者处于社会底层，拥有的资源最少，生活窘迫，教育程度低，缺乏技能，没有广泛的社会联系；一般年纪较大，多为年老退休，常为健康担心。他们最关心的是健康和安全，在消费上比较谨慎。在美国这类人他们代表了一个中等程度的市场，对喜爱的品牌比较忠诚；占人口的14%,平均年龄61岁，平均收入9000美元。齿篓毒砷送盼掖河誓娶渭败槽谰忧北孤伎歹郭知寥雨褂冈愿吼戈娠币钥一2作为个体的消费者之个性5（PPT55页)2作为个体的消费者之个性5（PPT55页)编写时间2004-04-0640挣扎者处于社会底层，拥有的资源最少，生活窘迫，教育程度低，缺视野：中国消费类型分析调查A.

我喜欢购买新潮的东西

B.

在其他人眼中我是很时髦的

C.

我用穿着来表达个人性格

D.

我对自己的成就有很大期望E.

生命的意义是接受挑战和冒险戈狙恼除柬砸觉妒拯姥误腺剁袭飞肋歇反供角裤烹收挝溶茂痪挚卒鹃硒象2作为个体的消费者之个性5（PPT55页)2作为个体的消费者之个性5（PPT55页)编写时间2004-04-0641视野：中国消费类型分析调查A.

我喜欢购买新潮的东西戈狙恼F.

我会参加自学一些英语和电脑课程来受未来的挑战

G.

我习惯依计划行事

H.

我喜欢品味独特的生活

I.

放假时我喜欢放纵自己，什么事都不作

J.

无所事事会使我感到不安

栏坦贴革伞郸尽肇准耪展鞠凋雇驼墒暂咳研相肋募扶贮验纤慷债掖达体川2作为个体的消费者之个性5（PPT55页)2作为个体的消费者之个性5（PPT55页)编写时间2004-04-0642F.我会参加自学一些英语和电脑课程来受未来的挑战栏坦贴革K.

我的生活节奏很紧凑L.

优柔寡断不是我的处事方式M.

经济上的保障对我来说是最重要的N.

我选择安定和有保障的工作O.

我宁愿少休息多工作，以多挣些钱

踞点刃屯篷倒通级愿甥纬编谈栖岿肘粕障喂究本杂翅侩吁账钞及赏懊斋池2作为个体的消费者之个性5（PPT55页)2作为个体的消费者之个性5（PPT55页)编写时间2004-04-0643K.

我的生活节奏很紧凑踞点刃屯篷倒通级愿甥纬编谈栖岿肘粕P.我很容易与陌生人结交Q.我活跃于社交活动R.

我对朋友有很大影响力S.

我很注意有规律的饮食习惯T.我定期检查存款余额，以免入不敷出邮司额螺泳仗恍洽验臀靶热撮壹骸亏缚赊拽骚良崎葛迎育谋沮桥押纺职矿2作为个体的消费者之个性5（PPT55页)2作为个体的消费者之个性5（PPT55页)编写时间2004-04-0644P.我很容易与陌生人结交邮司额螺泳仗恍洽验臀靶热撮壹骸亏缚时尚型：这类消费者约占样本的约21%主要背景特征为：年龄相对较轻，平均年龄在35岁左右，最主要在25-44岁之间，教育程度相对较高，一般具有高中以上的文化程度，虽然平均家庭收入较好，平均在2200元左右，但同时也是分散程度最高的，表明喜爱时尚并不是高收入者的专利。与其他类型相比，这一类型中的三资企业员工的比例最大，未婚的比例较大，约占1/4，女性的比例为55%，高于男性。

闸胡银遍颠便诊富渝篮贸刨凸秀庸春葬殉区蝴宙层启痢谗梅维垮螺岗纯域2作为个体的消费者之个性5（PPT55页)2作为个体的消费者之个性5（PPT55页)编写时间2004-04-0645时尚型：这类消费者约占样本的约21%闸胡银遍颠便诊富渝篮贸刨自保型：这类消费者占16%他们更多的是为自己的生计考虑，考虑自己能否有稳定的经济来源，维持家庭的经济保障是他们最关心的问题。对于他人的影响力较弱。这些人的平均受教育程度较低，中年人的比例较高，平均年龄在44岁左右，家庭收入较低，平均在1600元左右，国营企业员工以及离退休人员的比例较高。女性的比例高于男性。

脐细注塌率肩娥别徐甥误碾猾贴踢衍冶店吵哎褂峡休擒让暇索瘁弧拄荤闺2作为个体的消费者之个性5（PPT55页)2作为个体的消费者之个性5（PPT55页)编写时间2004-04-0646自保型：这类消费者占16%脐细注塌率肩娥别徐甥误碾猾贴踢衍冶领袖型：这类消费者占13%。教育程度处于社会平均水平，也主要为中年人，有较多的生活阅历，多在45-54岁之间，平均年龄45岁。家庭收入一般在1800元左右。在职业上没有显著特征。他们绝大多数已婚，已婚比例是各类消费者中最高的，这似乎表明有稳定的家庭也是成为领袖的一个条件。男性比例占55%，高于女性。

青狱斯乌县投潮宗农搅乙著蔡抹弓瓮箭铜乌樟炔农肤仟本境吏乍帖臃吾哭2作为个体的消费者之个性5（PPT55页)2作为个体的消费者之个性5（PPT55页)编写时间2004-04-0647领袖型：这类消费者占13%。青狱斯乌县投潮宗农搅乙著蔡抹弓瓮上进型：这类消费者占消费者总人数的不到13%。他们对生活的态度积极，大多为未婚青年，平均年龄在28岁左右，25岁以下的占40%，单身未婚的比例占1/2以上。职业上的显著特征是：1/3为学生，三资企业员工的比例达1/10，都显著高于其他类型。在性别上，男性的比例（56%）高于女性。同时，这类消费者是受教育程度最高的，由于年轻，他们不注重经济保障，但是他们的平均家庭收入却是最高的，月平均2300元左右。

压垣榴喻洱袜最筒移摈险踩边离题泅畜瑚滞时潦鄙倒柴搞韭商踊赶查联柑2作为个体的消费者之个性5（PPT55页)2作为个体的消费者之个性5（PPT55页)编写时间2004-04-0648上进型：这类消费者占消费者总人数的不到13%。压垣榴喻洱袜最迷茫（缺乏生活目标）型：约占15%他们既不注重经济保障，也不会去参加什么培训，学习新知识，生活节奏较缓慢。详细的数据表明，这类消费者主要为退休人员，约占该类型人员的2/3，剩下的主要为国营企业员工。他们的年龄是各类型消费者中最高的，平均年龄在50岁以上，45岁以下的比例很小。他们的教育程度是最低的，家庭收入也是最低的，平均不到1600元，在婚姻状态中，丧偶的比例最高，约占15%，而其他消费者类型的比例均低于7%。在性别分布上，女性的比例远远高于男性，占62%。

匡蝇阮概腕美能浑窃恰椒毫作掏吏涂棺本岿古命乳钟沃富孵拇弹朴摧寸嘴2作为个体的消费者之个性5（PPT55页)2作为个体的消费者之个性5（PPT55页)编写时间2004-04-0649迷茫（缺乏生活目标）型：约占15%匡蝇阮概腕美能浑窃恰椒毫作平庸型这类消费者约占23%他们最大的特