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人:
优
品
PPT时间
:
202X.7企业
目标
管理
实务
E
n
terp
rise
targ
et
m
an
ag
em
en
t
p
ractice01
/
目
标
知
识
概述02
/
目
标
管理概述03
/
目
标
管理
实
施目录页CONTENTS第一部分目标知识
概述Objective
knowledge
overview
目
标
是
结
果,是希望,是欲望的具体表
现
形式;
目
标
是由
动
机至行
为
的
驱动
力,是一切行
动
的源
动
力;
目
标
是
时
刻
专
注的焦点,是
专
注力!为
什
么
要有目
标
?
目
标
就是个人或
组织
所
期望的工作成果
。就是希望达到的
未来状
态
,
即指你想要完成的事,它可能很
庞
大或很微小,也
许
是未来或者就在今天。里取得了相当的成就;
10%有清晰但
较
短期目
标
的人,生活在社会的中上层
,在各自所在的
领
域
60%目
标
模糊的人,生活在社会的中下
层
,并
无突出成就;
27%没有目
标
的人,生活在社会最底
层
,生活
过
得
很不如意;
3%有清晰且
长
期目
标
的人,
成
为
各
领
域
顶
尖人士。为
什
么
要有目
标
?
①
目
标
就是所要追求的
结
果,没有目
标
就没有收
获
研究表明如果
心中有了理想,你就会感到生存的重要意
义
,如果
这
个理想又是由一个个目
标组
成的,那
么
,你就会
觉
得
为
目
标
付出努力是有价
值
的。为
什
么
要有目
标
?
②
值
义
觉
们
标
目
和
到
感
使
生
我
价
存的意③向目
标
是灯塔,目
标
指引了我
们
前
进
的方
父子
俩
在雪地上玩耍,朝着
远处
的
树
走去,比
谁
在雪地上
踩
踏出的脚印,
连
成
的
线
最直。
结
果如何?
为
何父
亲
走的直呢?因
为
父
亲
的眼睛一直
盯
着前方的目
标
,也就是那棵
树
;而
儿子呢,走着走着,就把目
标给
忘了,等
发现
走偏了,只好重新
矫
正,反
复
多
次,就形成了一些曲
线
。为
什
么
要有目
标
?④目标清晰可见,焕发.,激发潜力是谁叫醒了我们的灵魂?每天一觉醒来,我们的身体醒了,但灵魂未必能醒, 能让灵魂苏醒的是目标。美国波士
顿
塞
尔
提克
篮
球
队
的
传
奇人物(
Bill.Russell
),有保留自己
评
分卡的
习惯
。他在打完
每
一场
球之后,用一
张满
分
为
100
分的
评
分卡
为
自己
评
分。在他的
篮
球生涯中,他从来没有得
过
65
分以上。很多人
说
:“可怜的
Russell
,打了
1200
多
场
的球
赛
,从来没有达到
过
自己的
标
准!”然而,就因
为他拼命要达到自己的
标
准,他成了最杰出的
篮
球运
动员
。为
什
么
要有目
标
?第二部分目标管理
概述Objective
management
overview
1954
年,德
鲁
克在《管理
实
践》一
书
中提出了一个具有划
时
代意
义
的概念
——
目
标
管理
(
Management
By
Objectives
,
MBO
)
,
它
是
德
鲁
克
所
发
明
的
最
重
要
、
最
有
影
响的概念,并已成
为
当代管理体系的重要
组
成部分。
目
标
管理提出以后,便在美国迅速流
传
。时值
第二次世界大
战
后西方
经济
由恢
复转
向迅速
发
展的
时
期,企
业
急需采用新的方法
调动员
工
积
极性以提高
竞
争能力,目
标
管理的出
现
可
谓应
运而生,遂被广泛
应
用,并很快
为
日本、西欧国家的企业
所仿效,在世界管理界大行其道。目
标
管理的由来目
标
管理亦称
“
成果管理
”
。是指在企
业员
工的
积
极参与下,
自上而下地确定工作目
标
,并通过对
目
标
完成情况的
检查
和
奖惩
的手段,
自下而上地
实现
公司
经营
管理目
标
的一
种
管理方法。实际
生活中,我
们每
一个人都在自
觉
不自
觉
地运用着目
标
管理。如:父
亲说
:好女儿,如果
这
学期
你考了班
级
第一,暑假老爸
带
你去新
马
泰!
女儿
说
:哇!新
马
泰!我梦寐以求的,
为
了
奖赏
我一定要考全班第一。目
标
管理的由来目
标
管理,被誉
为
是:①
必
须
建立企
业
的目
标
体系②
目
标
建立的
过
程,是一个自上而下的
过
程③
目
标实现
的
过
程,是一个自下而上的
过
程④
要通
过对
目
标
完成情况的
检查
和
奖惩
,来确保目
标
的
实现企
业
的
导
航系
统什
么
是目
标
管理?
目
标
管理的
缺憾①
提高管理效率。②
有助于
组织
机构改革。③
有助于形成“自
动
自
发
”的工作局面。④
激励
员
工完成目
标
。⑤
实现
有效的
监
督控制。⑥
有利于客
观评
价
员
工。
目
标
管理的好
处
与缺憾
目
标
管理的
好
处①
目
标难
以制定。②
目
标
管理的哲学假
设
不一定都存在。③
目
标
商定可能增加管理成本。④
没有
绝对
客
观
、公正的
奖惩
。⑤
往往
强调
短期目
标
而忽略
长
期
发
展。⑥
关
注自身目
标
而忽略整体,助
长
本位主
义
。第三部分目标管理的
实施Implementation
of
objective
management管理者最重要的两件事:①
为团队设
定目
标
;②
围绕
目
标对团队进
行
辅导
和激励。设
定
总
目
标
先有目
标
,才有工作
如果一个
领
域没有目
标
,
这
个
领
域的工作必然被忽
视愿景导向竞争导向顾客导向职责导向问题导向目
标
来自于哪里?成长导向设
定
总
目
标我
们
可以采用
BSC
的各
维
度,并
结
合上述的六个
导
向,来
设
定目
标
。
BSC
同
时关
注:
内部
和
外部
,现
在
和
将来
,
让
目
标
更均衡、完整。
0103使命愿景客
户维
度
在
创
利增收、减成本方面
为
公司做了什
么贡
献?财务维
度
我
们够
快、
够
好了
吗
?我
们
适
应
市
场
要求
吗
?
内部
营
运
维
度
客
户
/
内部客
户
如何看待我
们
的工作成果?
如何提升我
们团队
的素
质
和能力?
学
习
与
发
展
维
度0204设
定
总
目
标目
标设
定SMART
原
则在管理学中有一个非常重要的目
标设
定原
则
——SMART
原
则
,由分
别
表示确定目
标
的五个基本原
则的英文字母的字首
组
成。SMART
原
则
是一个很
实际
、很方便的
实
施原
则
。SM
Specific
具体的Measureable
可衡量的
Achievable
可达成的
Relevant
相
关
的
Time-based一定
时
限的AR
T目
标
分解
由
远
及近愿
景
→5-10
年
长
期
目标
→2-3
年的中期目
标→6
个
月
至
1
年
的
短
期目
标
→
月
、
周
、
日
目标
,
直到知道
现
在
该干什
么
。
由大到小将大目
标
分解成若干小目
标
,再将
每
个小目
标
分解成若干个更小的目
标
,一直分解下去,
直到知道
每
个人
该
干什
么
。目
标
分解
目
标
分解
结
果:
千斤重担人人挑,人人肩上有指
标
。目
标
分解01020304
进
行目
标
分解
时
要遵循以下要求:上下一致
分目
标
要保持与
总
体目
标
方向一致,内容上下
贯
通,保
证总
体目
标
的
实现
。资
源保障
目
标
分解中,要注意到各分目
标
所需要的条件及其限制因素。相互
协调
各分目
标
之
间
在内容与
时间
上要
协调
并同
步发
展,不能影响
总
体目
标
的
实现
。平等尊重
在目
标
分解
讨论
中,上
级
要尊重下
级
,平等待人,耐心
倾
听下
级
意
见
。
PPlan
DDoPDCA
循
环
C
Check
AAction在
进
行目
标实
施的
过
程中,会出
现一些不可
预测
的
问题
,比如,目
标实
施的
环
境、条件、
资
源等
发
生了变
化,那
么
,要
根据
实际
情况
对目
标进
行
调
整和反
馈
。注意:目
标实
施
PDCAPDACPDAC阶
段任
务
完成水平不断提升
目
标实
施
PDCAPDCA
循
环
就像爬楼梯一
样
,
不断前
进
,不断提高
。也就是
说
,目
标
管理的后
续步骤
就是
绩
效考核,
绩
效考核是
实现
目
标
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