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文档简介

项目六送货和退货学习目标主要内容复习与思考技能实训学习目标掌握送货作业的流程与退货处理的方法了解送货作业的特点熟悉退货处理的注意事项主要内容第一节送作业退货作业第二节第稼一芝节荡送便货坊作期业一、送货作业含义送货作业是利用配送车辆把客户订购的货物从生产商、供应商、配送中心送到客户手中的过程。第些一咬节霉送爬货岁作勾业二、送货作业的特点时效性可靠性沟通性便利性经济性第岸一壤节禁送惑货臣作郊业三裳、类送煤货刻作筐业流柿程选贤择包送趁货旷路死线车答辆指配馋装1挠.拼车早辆巷安盘排2竞.夫车狗辆瞒配侧装运陆送送务达防与伶交秤割费咳用扇结纲算第廊二寺节蛛退号货亿作揪业一峡、催退葡货血的摆原反因瑕疵品的回收搬运中损坏商品送错退回商品过期退回第但二块节绘退显货秩作阁业二、退货处理的方法无条件重新发货运输单位赔偿收取费用，重新发货重新发货或替代第茎二凯节摆退科货辜作盯业三虑、惩退翅货后流示程退货申请录入通知退货商品领取及处理第描二回节重退疼货估作反业四壳、叼退粉货蛇处万理寸的扒注签意田事范项五禁、捆退夕货移的怒相嗓关逝配序合痰处滨理配杠送裙中符心辣做蒸好光的组相户关旬配迷合荒处根理煮：立领即纹补恭送读新以货饱以韵减治少染客符户侧抱恶怨会狭计鲜账喉目俱上服应鸽立冻即尽修报正铜，椒以享免迁收副款先或越付境款除错享误喜，昂造穷成阶进冤一继步沉的铺混慕乱第咏二庄节补退词货药作藏业五、退货的相关配合处理若需保险公司理赔，应立即依照保险理赔程序办理分析退货原因，作为日后的改进参考复雹习妇与夏思档考1型.元送自货值作仍业看作释为证与欧客竿户驳直眉接跨接桌触雾的喂配鹅送软环紧节介，机有近什断么狭样构的控特槽点江？2疾.拘简除述好送废货接作络业滑流演程通？3冈.主退饰货逗的烛处冒理镇方嘴法读有铜哪镰些蹄？4坝.菜一暖般特来吵说凯，索退创货员的究原红因牺有分哪猎些辨？技天能扛实图训送弱货唯作史业叉和锐退掉货父作言业实放训系目艇的她：栗掌蹈握唐送震货糠作虎业喇和辣退繁货咽作梅业实毒训伶方集式护：梅实炉地拆调嘱研实衰训发内士容治：1伶.啦参因观骂配龙送都中阀心柏的例送萍货捡流亩程湖，膏由阿配乳送嫌中篇心年工馆作灾人蛛员因随堡流锐程优步签骤蒜进之行宽讲萄解艇。2街.碎了姥解叛退清货底的搭原恒因欲，饲由陷配故送阿中救心茶工靠作茄人旬员湾与俩同盼学弊们兴开推展差互售动剧，史并除提建出陵解罗决忘方荷案刺，梢由因送滑中嫌心狂负吗责愿退湿货端人躁员砌进肢行摩点镰评惊。3各.担参侄观莲配懒送剩中组心关的漏退培

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