品管圈常用图表

品管圈活动常用图表附录一品管圈〔QCC〕活动成果报告书〔圈徽〕〔圈徽〕〔品管圈名称〕改善主题：活动单位：活动期间：一、上期活动追踪结果〔一〕品管圈活动名称：〔二〕主题选取缘由：〔三〕目标设定值：目标值=现状值-改善值=现状值-〔现状值×改善重点×圈力量〕〔四〕效果确认目标达标率=〔改善后-改善前〕/〔目标值-改善前〕×100%进步率=〔改善后-改善前〕/改善前×100%〔五〕效果维持情形：〔六〕改进措施：二、圈的介绍〔一〕圈的组成圈圈名：圈成立日期：年月成员人数：人平均年龄：岁圈长：辅导员：所属单位：联系：圈员：主要工作：〔……〕活动期间：年月至年月主要工作：〔二〕圈名意义：与单位、部门的关系表达对于此活动的期盼文字的意思〔分开、合并〕〔三〕圈徽意义：与圈名间的关系图形形态的意义〔整体、个别〕图形颜色的意义〔四〕圈活动特点：三、主题选定主题评价题目上级政策可行性主题评价题目上级政策可行性迫切性圈力量总分挨次选定分数/评价工程上级政策可行性迫切性圈力量1没听说过不行行半年后再说吧需多个单位协作评价说明3间或告知可行明天再说需一个单位协作5常常提示高度可行分秒必争能自行解决注：以评价法进展主题评价，共 人参与选题过程，票选分数：5分最高、3分一般、1分最低，第一顺位为本次活动主题。〔二〕〔主题说明〕〔三〕〔包括衡量指标〕〔四〕选题理由：对医院而言：对患者而言：对科室而言：对个人而言：其他：四、活动打算拟定〔一〕活动打算拟定〔一〕WHAT WHEN WHO WHERE HOW主题： 日期开 品周 负 会 管数 责 地 工人主 点 具席主题选定拟定现状把握P目标设定解析对策拟定D 与检讨C效果确认标准化改进A主题资料整理五、现状把握〔一〕与主题相关的工作流程图开头开头推断2此次活动重点是134报表56否推断8是7开头〔二〕数据收集结果的分析期间： 年 月 日至 月 日收集对象：查检表的制定日期日期工程合计`第 页注：请以“正”字的方式记录不良率的次数。数据结果的分析：查检工程查检工程数量所占比例〔%〕累计百分比〔%〕其他合计100〔三〕改善前柏拉图六、目标设定〔一〕目标值设定：××〔单位〕可计算效益〔金额〕量化指标：如×件数，×件数/百人，×件数/千人，×件数/万人等。〔二〕设定理由〔附录图1〕目标值=现状值-改善值现状值-〔现状值×改善重点×圈力量〕降幅××降幅××.×%6060504030系列120100改善前目标值附录图1 目标设定柱状图七、解析〔一〕从缘由中辨明其重要缘由〔要因分析〕2。大缘由大缘由大缘由大缘由小缘由中缘由小缘由小缘由中缘由中缘由小缘由·中缘由中缘由小缘由中缘由小缘由大缘由大缘由问题特性注：表示要因附录图2 解析-特性要因图〔二〕依重要缘由进展验证，找出真正缘由〔真因验证〕要因经过查检数据分析、柏拉图形式进展真因验证。八、对策拟订评评价问题点缘由分析对策方案性性力总分承受提案人负责者对策编号注：全体圈员就每一评价工程，依可行性、经济性、圈力量等工程进展对策选定。531分，圈员共人，以“80/20”法则，分以上为实行对策，但本圈期望能有较高的达标率，全体圈员打算以分以上为实行对策，共计圈选出个对策。九、对策实施与检讨〔一〕对策实施对策对策〔n〕对策名称主要因改善前：What改善对象How实施步骤对策实施：Who负责人When实施时间对策内容：Where实施地点对策处置：达目标列入标准未达目标再对策对策效果确认：对策执行情形对问题点改善效果〔二〕同“五、现状把握〔二”]十、效果确认〔一〕有形成果改善前、中、后数据工程调查日期资料来源调查总人数数据合计

改善前 改善中 改善后 备注改善后柏拉图成果比较目标达标率目标达标100%±10%150%80%者应提出说明。目标达标率=〔改善后数据-改善前数据〕/〔目标设定值-改善前数据〕×100%达标率= ×100%进步率=〔改善后数据-改善前数据〕/〔改善前数据×100%〔二〕无形成果〔3〕工程QCC手法运用团队精神专业学问沟通协调活动信念责任荣誉其他

改善前总分 平均

改善后平均

活动成长注：由圈员 人评分，每项每人最高10分，最低1分，总分为 分。QCC手法责任荣誉团队精神责任荣誉团队精神活动信念专业学问沟通协调——改善前------改善后附录图3 雷达图类别：□流程改善提升质量临床路每项一、目的名称：类别：□流程改善提升质量临床路每项一、目的名称：编号主管部门二、适用范围三、说明〔一〕操作流程〔流程图〕〔二〕内容四、留意事项五、附则〔一〕实施日期〔二〕修订依据修订次数：修订日期：制定日期：核定审核责任人十二、检讨与改进〔一〕活动检讨活开工程活开工程优点缺点或今后努力方向主题选定活动打算拟定现状把握目标设定解析对策拟定对策实施与检讨效果确认标准化圈会运作情形遗留问题〔二〕心得感想十三、下期活动主题选定〔一〕选题过程评价工程评价工程主题上级政策可行性 迫切性圈力量提案人得分选定注：以评价法进展主题评价，共 人参与选题过程，票选分数：5分最高、3分一般、1分最低，第一顺位为本次活动主题。〔二〕下期活动主题：〔三〕选题理由：十四、附件附录二品管圈圈会会议记录表格品管圈圈会记录〔组圈〕会议时间年会议时间年月日时分至时分会议地点主席记录应到人数人实到人数人出席率%出席者签名缺席人员本次会议主题：建议圈名得票说明会议内容决议事项下次会议：年月日时分辅导员下次会议地点：意见辅导员： 圈长：品管圈成员根本数据表部 门：圈 名：圈名意义：

编号：组圈日期： 年 月 日辅导员姓名：圈长姓名：圆员合计 人成员根本数据职务 姓名 年龄 资格 学历圈长圈员平均主要工作：品管圈活动期间： 年 月至 年 月单位、部门工作主要性质：辅导员： 圈长：品管圈圈名、圈徽说明表编号：圈名：圈名寓意：圈与单位、部门的关系：表达对于此活动的期盼：名 文字的意思〔分开、合并：圈徽图案：圈 圈徽寓意：与圈名间的关系：徽 图形形态的意义〔整体、个别图形颜色的意义：辅导员： 圈长：品管圈主题评价表编号：主题评价题目主题评价题目上级政策可行性迫切性圈力量总分挨次选定分数/评价工程上级政策可行性迫切性圈力量1没听说过不行行半年后再说吧需多个单位协作3间或告知可行明天再说需一个单位协作4常常提示高度可行分秒必争能自行解决评价说明注：以评价法进展主题评价，共 人参与选题过程，票选分数：5分最高、3分一般、1分最低，第一顺位为本次活动主题。评价说明本次品管圈选定主题为：辅导员： 圈长：圈会议记录本次进度：□主题选定□目标设定□活动打算拟定本次进度：□主题选定□目标设定□活动打算拟定□现状把握□解析□对策拟定□对策实施□效果确认□标准化□检讨与改进□其他

所属单位开会地点圈长记录

第 次会议出席人员签名：〔请注明缘由〕

出席率=

实到人数应到人数

×100%会议记录：请依以下挨次记，并将相关原始数据、报表作为记录附件上次争论议题上次决议事项执行状况争论事项与决议结论及工作安排辅导员： 圈长： 记录：会议记录：辅导员评语：主管领导评语：下次会议时 间

下次会议主 席

下次会议记 录改善运用工具：柏拉图□圆饼图□改善运用工具：柏拉图□圆饼图□直方图□ 其他□觉察〔〕个改善重点重点绘制图表正确性：圈的组成圈的组成活动日期：人数：※圈名寓意：年月至年月人部门介绍特色：□医院介绍□部门介绍□与工作性质有关候选数：※圈徽寓意：□与单位关系□创意其他：个选定方法：□整体※主题选定□局部□外形□颜色□与圈名关系主题选定□头脑风暴+亲和图□记名式团体技巧□评价表□优先次序矩阵□其他：评价工程：□上级政策选定主题动词□改善型 □课题达成型名词 衡量指标 衡量指标计算公式活动十大步骤□可行性□对患者而言迫切性对科室而言□圈力量□其他选题理由：□对医院而言□对个人而言□其他流程图有否绘制流程图：是□正确性：主题相关性□否□符号标准性□流程有序性□完整性□查检查检表□以往记录数据□其他□※活动打算打算定是否承受甘特图是□否□※现状把握要因选定运用方法：特性要因图□系统图□关联图□ 其他□是否进展要因评价是□否□共选定〔〕个要因特点：※目标设定目标值※目标设定目标值※解析计算公式目标值=使用公式正确性是□否