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文档简介
安瑞祺(北京)国际风险管理顾问公司InternationalRiskControlCorporation高显文HE体系建设探讨(中国电力投资集团公司)安瑞祺(北京)国际风险管理顾问公司高显文:186013026
建立安健环管理体系的意义集团公司体系建设整体规划目前体系建设状况体系建设应注意的问题体系建设经验分享主要内容:建立安健环管理体系的意义主要内容:建立安健环管理体系的意义
目前集团公司进入了多个高危行业领域,安健环风险大幅增加,原来的安全管理方式、方法难以兼顾各行业的风险特点。建立安健环管理体系的意义目前集团公司进入了多个高危行业领域集团公司成立以来,虽然没有发生较大及以上安全生产事故,但是一般事故还没有得到有效控制。主要责任事故统计次要责任事故统计建立安健环管理体系的意义
集团公司成立以来,虽然没有发生较大及以上安全生产事故,但是一事故危害及其风险三标一体安全标准化安全性评价5S管理安全文化其他控制目前大部分企业安健环管理还处于下列惯性中:事故危害及其风险三标一体安全标准化安全性评价5S管理安全文化安全心中没底,心中没数,处于被动、担心状态。依赖于领导、依赖于考核,处于“任务式”应付状态安全管理要求多、办法少,处于“运动式”盲目状态口头重视多,实际参与少,处于“少数人”关心状态目前呈现的特点是:安全心中没底,心中没数,处于被动、担心状态。目前呈现的特点怎样改变现状:怎样改变现状:要系统、根本扭转现有的管理现状,全面提升全集团公司的安健环管理水平,不是靠一两个措施、方案或一两次整改能解决的,需要系统的框架设计、需要体制与机制变革。要实现这些变化,必须建立安健环管理体系,通过体系的建设,形成基于风险的安健环核心价值观,并以其为导向的安健环管理新模式,实现从行政管理向员工自主管理的转变。要系统、根本扭转现有的管理现状,全面提升全集团公司的安健环管认识安健环管理体系安全标准化ISRS现行管理内容规范化专业化精细化中国电力投资集团公司安健环管理体系认识安健环管理体系安全标准化ISRS现规范化中国电力投资集团安健环体系建设探讨(0530--下午)ppt课件评定标准导则实施指南安全健康环境管理体系安健环境管理体系导则化工企业体系实施指南体系的组成公共企业体系实施指南冶金企业体系实施指南矿山企业体系实施指南核电企业体系实施指南发电企业体系实施指南公共企业评定标准化工企业评定标准冶金企业评定标准矿山企业评定标准核电企业评定标准发电企业评定标准评定标准导则实施指南安全健康环境管理体系安健环境管理体系导第一单元安全健康环境理念与方针第二单元组织保障管理第三单元能力要求与培训第四单元危害辨识与风险评估第五单元工作场所管理第六单元生产用具管理第七单元生产管理第八单元职业健康系统第九单元环境保护第十单元行为管理第十一单元事故事件管理第十二单元应急管理与响应第十三单元监测与纠正预防不同行业特点发电公共冶金化工矿山核电安全健康环境管理体系核心要素及要求第一单元安全健康环境理念与方针第二单元组织保障管理第危害辨识与风险评估应急管理与响应工作场所管理生产用具管理生产管理职业健康系统监测与纠正预防安全健康环境理念与方针组织保障管理能力要求与培训行为管理环境保护事故/事件管理体系要素逻辑图危害辨识与风险评估应急管理与响应工作生产生产职业监测与纠正预生产活动(风险)危害辨识与风险评估系统风险作业风险生产流程风险管理流程风险安全、健康与环境风险生产过程管理工具与设备设施组织管理设计与变化职业健康管理环境保护管理作业现场管理作业过程管理工作标准维护标准工作标准抚摩标准工作标准工作标准技术标准工作标准技术标准工作标准技术标准作业指导书(风险控制)(风险控制)(风险控制)(风险控制方法与手段)(风险控制方法与手段)(风险控制方法与手段)持续改进事故/事件管理应急响应与管理能力、培训与沟通检查、测量与审核纠正与预防系统体系具体要求的的脉络图战略、方针、理念、生产活动(风险)危害辨识与风险评估系统风险作业风险生产流程风其它传统管理内容与体系内容的比较--
风险体系是传统管理在内容及实现方法上的补充与完善,决不应该是将传统的管理推倒重来!体系管理
传统管理1,以风险为主线,梳理完善管理内容-以事故经验为基础,积累管理要求(容易缺失)2,管理系统性强,工作思路清晰-管理内容机械叠加(易出现漏洞,形成管理孤岛)3,强调事前的风险分析与预控-注重事后的补救与完善(难以达到真正预防的目的)4,强调PDCA的过程管理,注重持续改进-凭经验,随意性大(管理效果不扎实)5,强调文件的可操作性/精细化与规范化-规章制度粗放(管理过程差异性大)6,………
其它传统管理内容与体系内容的比较--
风险体系是传统管理安健环业绩考核結果過程安健环业绩考核由原来的注重结果转变为结果与过程的结合。过程结果过程:体系努力成绩,即体系评估分数结果:工伤/环境事故率/行业生产指标安健环业绩考核結果過程安健环业绩考核由原来的注重结果转变为结努力成绩努力成绩各单位安健环体系过程管理得分情况对比各单位安健环体系过程管理得分情况对比各行业分数统计各二级单位分数统计对比各行业分数统计各二级单位分数统计对比传统的经验管理模式实施安全健康环境管理体系的益处传统的经验管理模式实施安全健康环境管理体系的益处系统的规范化管理及规范化作业实施安全健康环境管理体系的益处系统的规范化管理及规范化作业实施安全健康环境管理体系的益处建立安健环管理体系的目的集团公司体系建设整体规划目前体系建设状况体系建设应注意的问题体系建设经验分享主要内容:建立安健环管理体系的目的主要内容:2011—2012年6月2012年6—7月2012年8—10月2012年10月24日2013-2014-开始安健环管理体系的研究选取7家示范单位。对集团公司总部及各示范单位安健环管理情况调研安健环体系设计,包括:编制了《安健环管理体系导则》及《安健环管理体系实施指南》(六个行业)在平圩电厂召开集团公司体系启动大会
体系建设工作全面展开全系统推进安健环体系建设工作将安健环体系评审成绩纳入综合业绩考核体系建设整体规划2011—2012年6月2012年6—7月2012年8—10
2012年体系建设的时间节点1)五月底前,各示范单位管理标准编制完成,体系试运行;2)七月底完成评估标准,八~十月对示范单位进行试评估;3)十月底完成安健环信息管理系统,并在示范单位试运行;4)十二月底,全集团各下属单位管理体系标准试运行。2012年体系建设的时间节点建立安健环管理体系的目的集团公司体系建设整体规划目前体系建设状况体系建设应注意的问题体系建设经验分享主要内容:建立安健环管理体系的目的主要内容:
目前体系建设情况集团公司示范单位非示范单位目前体系建设情况集团公司集团公司1安健环法律法规与制度的梳理及管理标准编写2安健环绩效评估工具标准设计与开发3安健环信息管理系统设计与开发识别120多部法律法规,梳理了162个现有制度,编写了39个标准已完成评估原则、权重的设计及标准草稿的编写已完成前期调研及基本功能的设计与确定,程序开发在进行中集团公司1安健环法律法规与制度的梳理及管理标准编写2安健环绩示范单位青铜峡铝业黄河新能源多晶硅蒙东能源山东核电芜湖电厂林华煤矿拉西瓦水电不仅要做好本单位体系建设与实施工作,还肩负为集团公司同行业企业建立体系文件范本、积累体系建设经验的任务。示范单位青铜峡黄河蒙东能源山东核电芜湖电厂林华煤矿拉西瓦危害辨识与风险评估风险管理基础知识与体系要素培训管理标准修编第一阶段第二阶段第三阶段完成完成完成示范单位危害辨识与风险评估风险管理基础知识与体系要素培训管理标准修编非示范单位上海电力漕泾电厂新能源沙溪口电厂福溪电厂大别山电厂……培训风险评估编制体系文件非示范单位上海电力漕泾电厂培训风险评估编制体系文件建立安健环管理体系的目的集团公司体系建设整体规划目前体系建设状况体系建设应注意的几个问题体系建设经验分享主要内容:建立安健环管理体系的目的主要内容:体系建设应注意问题之一:
确保全员参与体系不只是安健环管理部门的事,还涉及到企业其他各部门,如负责车辆管理的办公室、负责培训与选聘的人力资源管理部门、负责工余安健环的工会等纵向到底横向到边体系不是领导的事,也不是基层员工的事,只有从高层领导到中层干部及基层员工都能充分参与,才能保障其有效运行。体系建设应注意问题之一:体系不只是安健环管理部门的事体系建设应注意的几个问题之一:
保证全员参与集团公司:1、组织制定统一体系推广模式、方法与要求,实现集团公司层面一体2、提供范围内的资源保障3、对下属二、三级单位体系建设进行指导、检查与督促体系建设应注意的几个问题之一:集团公司:体系建设存在主要问题之一:
保证全员参与二级单位:1、统筹组织下属三级单位体系建设2、提供范围内人力、财力等资源保障3、定期对下属单位建设情况检查与督促体系建设存在主要问题之一:二级单位:体系建设存在主要问题之一:
保证全员参与三级单位:1、决策层:统筹组织、资源保障2、管理层:培训指导、建立体系文件3、执行层:现场应用,实现做我所写体系建设存在主要问题之一:三级单位:管体系建设应注意问题之二:理顺与其他体系的关系安健环绩效规范的日常三标
一
体化准标体理安健环管系理它们的核心目的都是为了保障企业的安健环管理绩效,之间并不矛盾,只是关注点存在差异,所以安健环管理体系建设应与三标一体、安全生产标准化达标等其他管理要求融为一体,实现只做一件事、做好相应的事!管管体系建设应注意问题之二:安健环规范的日常三化准标体理安健环体系建设应注意问题之三:避免“等”、“靠”、“要”思想“等”--等体系这阵风吹过去;--等其他单位做好了,拿来主义“靠”—靠外部机构(咨询公司)替我们做“要”--?
体系建设应注意问题之三:避免“等”、“靠”、“要”思想“等”体系建设应注意问题之四:
避免急于求成体系是对原有管理模式的的优化,体系的有效性、适用性及充分性需要时间检验和完善各级人员的行为与习惯需要时间来调整,人员能力培养也是需要长期的过程。体系建设应注意问题之四:体系是对原有管理模式的的优化,不可急功近利!P体系建设是一个长期的过程开始时会是一个艰苦的阶段以提高管理为目标扎实工作做好体系建设中长期规划与目标制订相应的行动计划及实施方案人员、资金的统筹、合理的安排不可急功近利!P体系建设是一个长期的过程做好体系建设中长期规所以:
--体系建设初期阶段应设立推进机构,以促进工作进行。
--体系框架搭建好并运行一段时间后,可依靠体系自身产生的动力运行。所以:
--体系建设初期阶段应设立推进机构,以促进工作进体系建设应注意问题之五:
克服盲目乐观/畏难悲观的情绪工作感受工作过程--人员的理解程度--企业管理现状体系建设应注意问题之五:工作感受工作过程--人员的建立安健环管理体系的目的集团公司体系建设整体规划目前体系建设状况体系建设应注意问题体系建设经验分享主要内容:建立安健环管理体系的目的主要内容:体系建设经验分享
----做好体系策划与资源准备----充分营造体系氛围----抓好10个关键环节体系建设经验分享成立组织机构建立工作机制制定实施方案提供人力、财力、时间资源保障体系建设经验分享之一----体系策划与资源准备成立组织机构体系建设经验分享之一
安健环委员会
体系推进办公室
风险评估组、标准编写组、法律法规组、1111宣传报道组……领导小组专业小组组织机构工作小组体系建设经验分享之一----体系策划与资源准备领导小组专业小组组织机构工作小组体系建设经验分享提供人力、财力、时间资源保障工作方案工作内容阶段性目标要求牵头部门职责分工……体系建设经验分享之一----体系策划与资源准备工作机制会议机制定期报送机制……提供人力、财力、时间资源保障工作工作内容阶段性目标要求牵头体系骨干人员岗位变动频繁后续工作不能很好衔接,打乱工作思路及影响工作进度。人员需要时间及经验的积累,间接影响骨干人员的成长及培养。常见问题体系骨干人员岗位变动频繁后续工作不能很好衔接,打乱工作思路及推动人员缺乏必要的支持其它人员缺乏相应的了解常见问题推动人员缺乏必要的支持常见问题体系建设经验分享----做好体系策划与资源准备----营造良好体系氛围----抓好10个关键环节体系建设经验分享体系建设经验分享之二
----营造良好体系氛围隆重召开体系建设启动大会开展各种形式的体系宣传及时展示体系成果体系建设经验分享之二隆重召开体系建设启动大会启动大会:以召开隆重会议的形式,阐明企业建立安健环管理体系的意义及作用,确保上至领导,下至一线员工对建立安健环管理体系的理解及支持,为今后体系推进奠定群众基础。启动大会:体系宣传:通过图片、网站、简报、宣传栏等形式宣传报道,向员工传播体系相关知识、意义和作用。体系宣传:及时展示体系成果:---员工意识的变化---现场环境的变化---设备、设施的变化---管理绩效的提升……及时展示体系成果:体系实施前图片:体系实施后体系实施前图片:体系实施后自体系实施以来,安全生产绩效显著,体系的有效性得到充分证明与展现。自体系实施以来,安全生产绩效显著,体系的有效性得到充分证明与2011年外审达三钻的50个发供电单位年内平均事故次数为0.7次,是全网平均水平1.443次的48.5%。2011年外审达三钻的50个发供电单位年内平体系建设经验分享之三
----抓好10个关键环节1体系知识的培训2梳理核心业务3风险评估数据库的建立4风险评估结果的应用5建立体系文件6体系文件培训7严格依从体系文件8信息系统的应用9回顾10绩效评估与改进体系建设经验分享之三1体系知识的培训2梳理核心业务3风险评体系培训让员工了解体系内容组成、作用、管理理念与方法,树立风险管理意识以及系统化、规范化和PDCA闭环管理意识让员工理解各单元、各要素设置目的和作用以及在实际工作中如何落实体系规范要求让员工掌握危害辨识与风险管理方法危害辨识与风险评估技术安健环代表让安健环代表掌握生产现场巡查方法与技巧让员工掌握正确识别与分析任务方法,并正确开展任务观察关键任务与任务观察技术根本原因分析技术让事故调查员掌握事故调查的方法与要求培育合格的体系评审员,让其掌握体系评审方法、技巧与技能评审员体系要素培训体系基础知识培训1体系知识的培训文件编写培训主要讲述标准编写中的PDCA循环和5W1H等原则的运用体系培训让员工了解体系内容组成、作用、管理理念与方法,树立风人员不能充分参与培训:生产压力较大,人员紧张人员的合理安排,特别是倒班问题培训效果不佳受传统做事方式的影响,抱着应付态度人员素质存在差距缺少培训效果跟踪机制常见问题人员不能充分参与培训:常见问题最佳实践介绍开展“人人上讲台”活动:1、企业高层领导对本企业中层领导进行培训2、中层领导对本行业及本部门体系骨干及员工进行培训3、班组长对本班组人员进行培训……最佳实践介绍开展“人人上讲台”活动:最佳实践介绍对培训效果进行跟踪:针对培训内容的考试受训者将培训内容传递给本企业、本部门或班组最佳实践介绍对培训效果进行跟踪:针对培训内容的考试受训者将培体系建设经验分享之三
----抓好10个关键环节1体系知识的培训2梳理核心业务3风险评估数据库的建立4风险评估结果的应用5建立体系文件6体系文件培训7严格依从体系文件8信息系统的应用9回顾10绩效评估与改进体系建设经验分享之三1体系知识的培训2梳理核心业务3风险评以体系管理要素为依据,梳理各层级核心业务,包括管理工作与作业任务2梳理核心业务以体系管理要素为依据,梳理各层级核心业务,包括管理工作与作业体系建设经验分享之三
----抓好10个关键环节1体系知识的培训2梳理核心业务3风险评估数据库的建立4风险评估结果的应用5建立体系文件6体系文件培训7严格依从体系文件8信息系统的应用9回顾10绩效评估与改进体系建设经验分享之三1体系知识的培训2梳理核心业务3风险评三级单位按照《集团公司作业危害辨识与风险评估指导意见》开展危害辨识与风险评估工作。建立风险评估数据库。3风险评估数据库的建立三级单位按照《集团公司作业危害辨识与风险评估指导意见》开展危风险评估流程监测否危害辨识风险分析评估对象确定评估对象流程设备环境职业健康根据危害类别普查危害信息评估风险结果存在数量存在位置物理特性化学特性存在时间、空间确定危害可能引起的风险信息可能暴露于风险人员、设备及其他信息现有的控制措施暴露可能性后果危害风险接受?关注制订控制措施措施评估可操作性资源是审核、实施控制措施经济性可行与适用性可能的新风险管理活动作业活动风险评估流程监测否确定评估对象流程设备环境职业健康根据危害类1、评估质量不佳常见问题1、把一项作业任务(如:焊接作业、登高作业)或某个设备(如:砂轮机、电焊机)做为危害。2、将事件或后果当作危害,如触电、跌倒等,混淆后果和危害的定义,危害是一种不安全的行为或状态,最后要落脚到行为或状态上。常见问题1、把一项作业任务(如:焊接作业、登高作业)或某个设安健环体系建设探讨(0530--下午)ppt课件作业步骤划分不合理,应将作业划分为几个步骤,并识别每个作业步骤中可能存在的危害及评估风险作业步骤划分不合理,应将作业划分为几个步骤,并识别每个作业步同一危害造成不同的风险类别,需要分开评估同一危害造成不同的风险类别,需要分开评估没有严格执行技术标准,如:可能性打分中不存在2分选项没有严格执行技术标准,如:可能性打分中不存在2分选项2、数据库不更新常见问题现场环境、设备或作业方式、人员等发生变化,风险会相对变化;
风险控制措施落实后,风险会相应变化。常见问题现场环境、设备或作业方式、人员等发生变化,风险会做好统筹与协调,培训后,先根据理解先动手做;现场关健应用指导,先找出几个重点作业任务,根据选定的任务口述实际作业步骤及工作中采取的措施,然后与危害辨识、风险评估情况进行对比,找出差距,同时让员工明白为什么要开展危害辨识与风险评估。具体要求上…..解决方案:做好统筹与协调,培训后,先根据理解先动手做;解决方案:风险评估样本最佳实践介绍风险评估样本最佳实践介绍体系建设经验分享之三
----抓好10个关键环节1体系知识的培训2梳理核心业务3风险评估数据库的建立4风险评估结果的应用5建立体系文件6体系文件培训7严格依从体系文件8信息系统的应用9回顾10绩效评估与改进体系建设经验分享之三1体系知识的培训2梳理核心业务3风险评风险评估结果安全生产目标与指标的制订应用于应用于安全生产责任制的分解安全生产分析会和专题会的召开其它安全管理标准、作业指导书的制订管理流程控制节点的设置供应商与承包商的选择与控制安全科技的应用纠正与预防措施的制订与执行应急管理与事故控制作业环境管理生产用具管理生产管理与过程控制职业健康管理人员的选聘与人力资源的优化组合员工培训需求分析与培训计划执行检查对象、范围与内容的确定管理绩效评价和确定持续改进方向4风险评估结果的应用风险评估结果安全生产目标与指标的制订应用于应用于安全生产责常见问题
为评估而评估,未将结果应用起来评估的结果不被员工所了解
缺乏闭环管理
其他……常见问题为评估而评估,未将结果应用起来最佳实践介绍通过设备、动作等实际图片,直观地指导现场作业最佳实践介绍通过设备、动作等实际图片,直观地指导现场作业最佳实践介绍将作业风险融入到作业指导书的每一个操作步骤中最佳实践介绍将作业风险融入到作业指导书的每一个操作步骤中最佳实践介绍更新了设备最佳实践介绍更新了设备最佳实践介绍风险分级、分层管控:依据不同风险程度(分级),落实不同风险管控主体(分层)2013年1月作业计划控制表填报单位:市场营销部
审核人:吴寄填报人:宋磊
填报日期:2012/12/26自动序号作业名称作业地点任务来源作业内容计划日期作业条件停电属性停电设备名称作业设备归属作业风险等级作业单位作业监督和负责登记管控级作业文件状态备注开始日期完成日期监督人监督人手机负责人负责人手机三大措施作业指导书作业表单工作票操作票预控措施单0123456789101112131415161718192021222324180303部队533医院客户配电室周检计划用电检查2013/1/12013/1/31不停电
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最佳实践介绍风险分级、分层管控:2013年1月作业体系建设经验分享之三
----抓好10个关键环节1体系知识的培训2梳理核心业务3风险评估数据库的建立4风险评估结果的应用5建立体系文件6体系文件培训7严格依从体系文件8信息系统的应用9回顾10绩效评估与改进体系建设经验分享之三1体系知识的培训2梳理核心业务3风险评记录、表格、档案、注册表、日志作业指导书及相关的技术支撑文件管理手册安全生产方针理念体现企业安全生产的宗旨和方向以及持续降低风险的承诺安全生产管理依从性文件,明确管什么、谁管、怎么管作业的依从性文件,明确做什么、谁做,怎么做生产过程的基础数据5建立体系文件记录、表格、档案、注册表、日志作业指导书及相关的技术支撑文件文件的制定从下至上;基于风险;基于流程体现5W1H语言简洁文件的制定从下至上;规章制度与管理工作标准的关系与整合记录、表格、档案、注册表、日志作业指导书及相关的技术支撑文件管理手册安全生产方针延用完善建立现行规章制度按标准格式与体系规范要求进行整合规章制度与管理工作标准的关系与整合记录、表格、档案、注册表、---认为编制了体系文件,安健环管理体系就建设好了---编制的文件质量不高常见问题---认为编制了体系文件,安健环管理体系就建设好了常见问题PDCA体系是一个策划、执行、检查、改进的螺旋上升过程,编制体系文件仅仅是第一步……PDCA体系是一个策划、执行、检查、改进的螺旋上企业标准集团标准常见问题企业标准未承接集团标准要求及体系要求---文件质量企业标准集团标准常见问题企业标准未承接集团标准要求及体系要求常见问题未充分识别国家法律法规、行业标准、地方要求、集团公司的要求XXXX---文件质量常见问题未充分识别国家法律法规、行业标准、地方要求、集团公司常见问题职责要求在管理内容中缺少对应的管理要求---文件质量常见问题职责要求在管理内容中缺少对应的管理要求---文件质量常见问题未明确什么时间,按照什么技术标准组织识别---文件质量常见问题未明确什么时间,按照什么技术标准组织识别---文件质常见问题不能体现标准之间的系统性,如以上可按照《设备缺陷管理标准》执行XXXXXX---文件质量常见问题不能体现标准之间的系统性,如以上可按照《设备缺陷管理《安全例会管理规定》《安健环会议管理标准》最佳实践介绍企业原有制度企业新建标准会议范围从安全扩充到了安健环三个方面如:安健环管理标准与企业现有制度的结合《安全例会管理规定》《安健环会议管理标准》最佳实践介绍企业原《安健环会议管理标准》管理内容及方法:会议的一般要求会议组织与实施会议的跟踪落实与回顾最佳实践介绍会议流程更加清晰《安全例会管理规定》内容与要求:安全生产委员会安全生产分析会安全网例会《安健环会议管理标准》最佳实践介绍会议流程更加清晰《安全例会安全例会管理规定安全生产委员会安全生产分析会安全网例会安健环会议管理标准安健环委员会会议安健环工作会安健环分析会安健环网络会议安健环专题会序号会议名称组织部门主持人员与会人员会议周期会议内容会议纪要最佳实践介绍内容由原来的三类增加为涵盖企业所有安健环会议。并通过表格形式将各项要求进行了明确安全例会管理规定安全生产委员会安全生产分析会安全网例会安健环体系建设经验分享之三
----抓好10个关键环节1体系知识的培训2梳理核心业务3风险评估数据库的建立4风险评估结果的应用5建立体系文件6体系文件培训7严格依从体系文件8信息系统的应用9回顾10绩效评估与改进体系建设经验分享之三1体系知识的培训2梳理核心业务3风险评对员工进行体系应用性训练,让其熟悉管理工作与作业流程及其要求6体系文件培训对员工进行体系应用性训练,让其熟悉管理工作与作业流程及其要求最佳实践介绍序号标准时间负责部门1安健环理念与方针管理标5月15日上午安全环保部2安健环法律法规管理标准5月15日上午安全环保部3车辆管理标准5月19日上午办公室4安保管理标准5月19日下午办公室制定管理标准培训计划,由各要素归口管理部门(具体标准编制部门)实施对相关部门(执行部门)人员的培训最佳实践介绍序号标准时间负责部门1安健环理念与方针管理标5月体系建设经验分享之三
----抓好10个关键环节1体系知识的培训2梳理核心业务3风险评估数据库的建立4风险评估结果的应用5建立体系文件6体系文件培训7严格依从体系文件8信息系统的应用9回顾10绩效评估与改进体系建设经验分享之三1体系知识的培训2梳理核心业务3风险评67按相应的管理要求(体系标准文件)管事、做事7严格执行体系文件67按相应的管理要求(体系标准文件)管事、做事7严格执行体系--只写不做--新的建立起,工作仍照“旧”的开展,造成“两张皮”现象。常见问题--只写不做常见问题培养按照标准做事的习惯:从领导做起在指导、检查工作过程中关注是否有标准,是否按照标准做事,过程进行督促和指导纳入绩效考核最佳实践介绍培养按照标准做事的习惯:最佳实践介绍体系建设经验分享之三
----抓好10个关键环节1体系知识的培训2梳理核心业务3风险评估数据库的建立4风险评估结果的应用5建立体系文件6体系文件培训7严格依从体系文件8信息系统的应用9回
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