2023年初级社工师《社会工作综合能力》考前冲刺备考300题（含详解）

2023年初级社工师《社会工作综合能力》考前冲刺备考300题

（含详解）一、单选题1.社会工作专业伦理守则是社会工作专业发展成熟的标志，同时也是正确处理社会工作专业与社会大众、服务对象关系的准则。关于社会工作专业伦理守则，以下说法中表述正确的是（）。A、 它是社会共同遵守的行为规范B、 它对社会工作者和服务对象都有约束力C、 它由权威的社会工作行业组织制定D、 它是由政府主管部门制定答案：C解析：就社会工作而言，伦理是指一种专业范围内的价值观和道德约束，这些伦理包括：保密性、隐私、服务对象的自我决定、对机构的忠诚等。因此，社会工作专业范围内的伦理守则，主要是指通过专业价值观和专业共同体制定出的伦理守则，来约束社会工作者正确处理实践中的价值观问题。社会工作的伦理守则是对专业社会工作者在实践中的一般规定，它清晰地告诉社会工作者“应该做什么”以及“不应该做什么”。社会工作伦理主要是以专业的价值观来体现，它们是就某种专业行为进行判断的是非依据。社会工作专业的伦理守则，是一套指导专业人员从事专业活动的道德指引，它通常是由专业共同体（如专业协会）来制定的，并要求所有专业人员遵照执行。对社会工作者来说，是将专业价值观念和职业信念再加以条理化和详细地加以明确，以倡导的积极方式和强制的消极方式来规约专业人员的行为。社会工作专业的伦理守则不是一成不变的，不同的历史背景和社会发展情境都会对伦理守则提出新的要求。因此，对社会工作专业伦理守则进行适当的修改也是十分正常的。社区工作总是试图从根本上找出问题的症结，进而引发出对现存社会制度、结构和政策的反思，这体现了社区工作（）。A、 富有批判和反思精神B、 介入问题的层面更为宏观C、 具有政治性D、 分析问题的视角更加趋于结构取向答案：A解析：考点：社区工作的特点。（一）分析问题的视角更加趋于结构取向；（二）介入问题的层面更为宏观；（三）具有政治性；（四）富有批判和反思精神。（2018年）关于社会工作的要素的说法，正确的是（）。A、 社会工作者的角色具有一定程度的综合性B、 社会工作价值观只能通过服务实践形成C、 社会工作的方法只有个案、小组和社区D、 社会工作助人活动是一个单向支持过程答案：A解析:本题考查社会工作的要素。在助人过程中，社会工作者可以提供直接服务、间接服务与合并服务，因此社会工作者的角色具有一定程度的综合性。A项正确。社会工作价值观是通过专业教育形成的，也是在服务实践中养成的。社会工作方法已经成为一个复杂的体系，从大的角度来说，主要有个案工作、小组工作和社区工作等几种。社会工作助人活动不是一个单向支持过程，而是双方围绕解决困难和问题而展开的持续互动。（2018年）赵奶奶在养老院居住期间，与同室的孙奶奶经常发生矛盾。赵奶奶的子女找到养老院的社会工作者，提出让孙奶奶搬走，否则就会向主管部门投诉养老院管理不善。社会工作者在解决该问题时首先应遵守的职业道德是（）。A、 全力维护机构声誉B、 平等对待服务对象C、 信任支持机构同事D、 促进资源合理分配答案：B解析：本题考查伦理难题的基本处理原则。伦理难题的基本处理原则之一是差别平等原则。社会工作者在实践中既要以平等的方式对待服务对象，同时又要注意服务对象的差异，在助人过程中充分把握好平等对待与个别化服务的理念。本题中，社会工作者在维护赵奶奶的合法权益的同时也要维护孙奶奶的合法权益，应找到她们发生矛盾的原因，积极进行调解，化解她们之间的矛盾，不应迫于赵奶奶的子女的威胁而让孙奶奶搬走。在本职工作之外从事的、不计报酬的服务性或公益性工作，称为（）。A、 普通社会工作B、 专业社会工作C、 福利性社会工作D、 行政性社会工作答案：A解析：当前我国存在着对社会工作的三种不同的理解，即普通社会工作、行政性社会工作和专业社会工作。其中，普通社会工作是指在本职工作之外从事的、不计报酬的服务性或公益性工作。服务介入工作能否顺利展开，很大程度上取决于能否制定一个好的服务工作方案.下列对于如何制订一个好的服务工作方案的叙述不正确的是()。A、 应做到目标高远B、 目标清晰且现实C、 服务对象的范围明确D、 策略合理答案：A解析：本题考查的是方案策划的技巧。社会工作者在制定工作目标时，应尽可能做到清晰易懂，最好以服务对象希望实现的具体行为作为标准，而且还需要根据服务对象的实际生活状况以及能力制定明确的完成任务的时间表，以保证工作目标明确、现实。所以本题选A。李某与丈夫结婚13年，育有两儿一女。结婚以来，其丈夫经常对李某拳脚相加。李某对自己该不该离婚拿不定主意。于是，她找到社区社会工作者，希望社会工作者给她拿主意。接待李某的社会工作者在听完李某的陈述后，帮助分析其个人及其家庭的处境和可能的发展趋势，但并没有明确告知李某该不该离婚。这里社会工作者严格遵循了()。A、 尊重原则B、 个别化原则C、 当事人自决原则D、非批判原则答案：C解析：社会工作价值观强调当事人自决。服务对象有权利在充分知情的前提下选择服务的内容、方式，并在事关服务对象利益的决策中起到主导作用。如果服务对象没有能力进行选择和决策，社会工作者应根据法律或有关规定由他人代行选择和决策权利。自决权是个人尊严的体现，除万不得已，即便是社会工作者岀于好意，一般也不主张由社会工作者代替服务对象作决定，因为这样做可能不利于服务对象发展自尊和挖掘潜能。指导小组发展、制订小组活动计划、统筹小组活动具体程序，这体现了小组工作者担当的角色为（）。A、 协调者B、 领导者C、 鼓励者D、 组织者答案：B解析：作为领导者，社会工作者处于小组的核心位置，具有指导小组发展、制订小组活动计划、统筹小组活动具体程序和细节的责任和领导角色。由家庭、亲朋好友、邻居提供的关照是（）。A、 正式照顾B、 机构照顾C、 个人照顾D、 非正式照顾答案：D解析：非正式照顾是指由家庭、亲朋好友、邻居提供的关照。社区照顾模式认为，社区内存在着许多人际关系网络，这些关系网络对社区成员的生活有很大的影响,它可以为人们提供重要的精神、物质、服务方面的支援。如家庭、亲朋好友、邻居提供的关照便是非正式照顾的表现。社会工作者丽丽计划针对大一新生开展“人际关系互助小组”活动，丽丽对可能的小组组员进行了必要的遴选和评估。针对该小组，遴选和评估的主要条件不包括（）。A、 对参加小组的要求B、 文化水平及对某些问题的认识C、 性别D、 共同或相似的问题答案：B解析：社会工作者通过个别会见或资料考察的形式，对可能的小组组员进行必要的进选和评估。遴选和评估的要件主要有:一是共同或相似的问题，或者有共同的兴趣和愿望;二是年龄和性别（如果有此要求的话）；三是文化水平及对某些问题的认识;四是家庭状况;五是职业状况;六是对参加小组的要求。由题干可知，组员的文化水平本身相当，无须在这方面做遴选和评估，故选项B不属于该小组遴选和评估的条件。在开展社会工作定量研究的过程中，如果要把握廉租房政策的社会效果，那么就需要特别地重视（）。A、社会服务机构的工作效率B、 政府的支持度C、 居民的满意度D、 教育程度答案：C解析：将理论概念转为可测指标是是进行研究操作化，使得研究具体可行的重要步骤之一。如在开展社会工作定量研究的过程中，若要把握廉租房政策的社会效果，就可以采用居民满意度作为测量指标。（2018年）危机的发生通常导致服务对象身心混乱，出现自我怀疑、自我评价低等现象。因此，社会工作者在危机介入时，需要了解服务对象对自己的看法，帮助其正面看待和评价自己，这主要体现的危机介入原则是（）。A、 及时处理B、 提供资源支持C、 恢复自尊D、 培养自主能力答案：C解析：本题考查危机介入的基本原则。恢复自尊是危机介入的基本原则之一。危机的发生通常导致服务对象身心的混乱，使服务对象的自尊感下降。因此，社会工作者在着手解决服务对象的危机时，首先需要了解服务对象对自己的看法，帮助服务对象恢复自信。（2018年）社会工作者小张在社区培育了一支为老年人服务的志愿者队伍，并担任志愿者督导。小张的主要工作是协助志愿者解决遇到的问题，保障志愿服务的质量，提供志愿者自我成长的机会，提升志愿者的成就感。从志愿者管理的过程看，小张的做法属于（）。A、 需求评估B、 工作设计C、 监督与激励D、 奖励与表扬答案：C解析：本题考查志愿者管理的内容。志愿者开始服务后，机构一般都会指定一位社会工作者对其进行督导，机构要适时为志愿者提供帮助和反馈，协助志愿者处理困难和解决问题，及时表扬工作优良的志愿者，给予志愿者自我成长的机会，适当规划志愿者的工作等。题干的描述体现了督导人员对志愿者的“监督与激励”。（2018年）社会工作服务机构的运作需要围绕机构目标，建立授权、协调、沟通和控制等一系列动态机制。其中，建立授权机制的目的是（）。A、 促进各部门的密切配合B、 确保机构发挥最大效率C、 加强各层级之间的互动D、 保证行政计划实施方向答案：B解析：本题考查社会服务机构运作过程中建立授权机制的目的。授权的主要目的是让社会服务机构发挥最大效率，有助于提高下属或员工的满意度。（2018年）老李是农村贫困户家庭成员，因患病需要支付高额的医疗费用，影响了家庭基本生活。根据《社会救助暂行办法》，老李应当向（）提出贫困资助申请。A、 村民委员会B、 村民代表会议C、 乡镇人民政府D、 县级人民政府民政部门答案：C解析：本题考查城乡低保的申请与审核。《低保审核审批办法》规定，申请低保应该以家庭为单位，由户主或者其代理人以户主的名义向户籍所在地乡镇人民政府（街道办事处）提出书面申请。近期，社会工作者小张对一名问题少年开展个案工作，小张运用心理社会治疗模式对其开展服务。在接案前期的，小张直接向这名问题少年提供各种服务,问题只处于被动服从的位置。请问小张运用了心理社会治疗的（）技巧开展工作。A、 支持网络治疗技巧B、 反思性直接治疗技巧C、 非反思性直接治疗技巧D、 间接治疗技巧答案：C解析：非反思性直接治疗技巧是指社会工作者直接向服务对象提供各种必要的服务，而服务对象只处于被动服从位置的各种辅导技巧。在工作时间标准上，《劳动法》规定，国家实行劳动者每日工作时间不超过8小时，平均每周工作时间不超过（）小时。TOC\o"1-5"\h\zA、 40B、 42C、 43D、 44答案：D解析：在工作时间标准上，《劳动法》规定，国家实行劳动者每日工作时间不超过8小时，平均每周工作时间不超过44小时。甲、乙、丙、丁为失业人员，均在领取失业保险金，根据我国《失业保险条例》规定，以下情形可以继续领取失业保险金的有（）。A、 甲被安排在小区绿化工作，并领取报酬B、 乙被判刑1年，缓刑2年C、 丙参加了中国人民解放军D、 丁举家移民澳大利亚答案：B解析：依照我国《失业保险条例》的规定，有下列情形之一，就停止领取失业保险金，并同时停止享受其他失业保险待遇：①重新就业的；②应征服兵役的；③移居境外的;④享受基本养老保险待遇的；⑤被判刑收监执行或者被劳动教养的;⑥无正当理由，拒不接受当地人民政府指定的部门或者机构介绍的工作的；⑦有法律、行政法规规定的其他情形的。选项B,乙被判缓刑，并没有被收监，所以可以继续领取失业保险金。德国社会心理学家勒温认为，人的行为是个体与环境相互作用的结果，他提出的行为公式是Bh(P.E),其中E代表()。A、 行为B、 个体C、 群体D、 环境答案：D解析：德国社会心理学家勒温认为，人的行为是个体与环境相互作用的结果。他提出的行为公式是B=f(P.E),B代表行为，P代表个体，E代表环境。下列各项中，符合领取失业保险金的是()oA、 非因本人意愿中断就业的B、 重新就业的C、 应征服兵役的D、 享受基本养老保险的答案：A解析：《失业保险条例》规定，具备下列条件的失业人员，可以领取失业保险金：按照规定参加失业保险，所在单位和本人已按照规定履行缴费义务满1年的;非因本人意愿中断就业的；③已办理失业登记，并有求职要求的。危机是否能够解决，最终取决于()。A、 社会工作者的专业能力B、 服务对象是否能够增强自主能力C、 社会工作者是否能有效地给服务对象输入希望D、服务对象是否能够得到社会工作者的有效支持答案：B解析：危机是否能够解决，最终取决于服务对象是否能够增强自主能力。虽然服务对象在危机中自主能力有所下降，但社会工作者不能认为服务对象缺乏自主能力。实际上，整个危机介入过程就是社会工作者帮助服务对象增强自主面对和克服危机能力的过程。下列各项中，不属于社会工作者向服务对象提供的服务的是（）。A、 提供心理辅导B、 提供学习机会C、 提供物质帮助D、 提供劳务服务答案：B解析：社会工作者首先是向服务对象提供服务的人，这里的服务既包括提供物质帮助和劳务服务，也包括提供心理辅导，还包括政策信息的提供。（2017年）李先生认为自己的孩子现在还小，还不懂事，要严格管教，不能由着孩子，因此孩子一犯错就打一顿，根据上述情况，李先生的教养模式属于（）A、 专制型B、 支配型C、 骄纵型D、 放任型答案：A答案：答案：D答案：答案：D解析：家庭教养模式有四种：专制型（管理方式粗暴，孩子自卑消极）；支配型（过分溺爱与严加管束，孩子胆小清高意志薄弱）；骄纵型（小霸王）；放任型（家长缺少爱心与责任感，孩子缺乏自信、自制力差情绪波动异常）O由题干可知，李先生的教养模式属于专制型。（）关注的是所取得的工作效果与所付出的代价孰大孰小的问题，其重视的是实现工作目标的资源成本。A、 过程评估B、 任务评估C、 成果评估D、 效益评估答案：D解析：考点：效益评估的内涵。效益评估注重服务的成本收益分析，关注的是所取得的工作成果与所付出的代价孰大孰小的问题。由于效益评估重视的是实现工作目标的资源成本，所以可以帮助决策者和社会工作者在不同的工作方案之间进行效益比较，选择成本较小而收益较高的方案。社会工作者可以通过有关机构收集低保户家庭的基本状况，体现了资料收集过程中（）的技巧。A、 提供信息B、 会谈的运用C、 观察的运用D、 现有资料的运用答案：答案：B答案：答案：B解析：居民骨干的培养是地区发展模式的重要任务，社会工作者一般会采取个别辅导的方式来进行，教育的内容包括领导策略、行政方法管理、动员居民的技巧等方面。下列关于大众传媒的表述，不正确的是()0A、 大众传媒对人的行为和社会实践的影响如今正越来越大B、 大众传媒只要重复传播内容，就能直接改变人的行为C、 大众传媒可使受众改变其原有立场D、 大众传媒对人类行为有积极和消极的双重影响答案：B解析：随着社会的发展，大众传媒对人的行为和社会实践的影响越来越大。大众传媒对人类行为的影响主要表现在以下几个方面：①可以为受众提供支持其固有立场、观点和行为的有关信息，从而增强受众的固有观念和行为；②在争议不大且没有其他因素干扰的情况下，大众传媒只要重复传播内容，就能直接改变受众的行为；③大众传媒可以使受众改变其原有的立场；④可以提供信息引导人们的行为；⑤为受众提供行为规范，供他们选择。在社会工作行政中，机构主任适当授权的主要目的是()oA、 促进各部门主管分工合作B、 让机构的服务发挥最大效率C、 让一线工作人员承担更多任务D、 减轻机构主任的工作压力答案：答案：D解析：授权是指上级主管部门适当地将职权移交给下属的过程。授权的主要目的是让社会服务机构发挥最大效率，授权也有助于提高下属或员工的满意度、工作动机。()主要是针对社区居民之间的冷漠和疏离所采取的策略。A、 社区教育B、 团结邻里C、 促进居民的个人发展D、 社区参与答案：C解析：促进居民的个人发展主要是针对社区居民之间的冷漠和疏离所釆取的策略。故选C。关于发展模式，下列说法错误的是()oA、 强调以人的发展为核心B、 关注人的社会功能的提升C、 关注的焦点在于小组组员的社会功能而不是有关生理和病理方面的因素D、 重视的是治疗性辅导答案：D解析：发展模式关注的焦点在于小组组员的社会功能而不是有关生理和病理方面的因素，重视的是组员个人潜力的发掘与发挥而不是治疗性辅导。发展模式的假设前提是：①人有潜力做到自我意识、自我评价和自我实现；②能够意识到他人的价值、评价他人，并与他人形成互动；③能够意识到小组的情境，评估小组的情境、并在小组中采取行动。答案：A解析：生理性需要反映了人们对延续和发展自己的生命所必需的客观条件的需要,如对生活资料的需要、生理保健的需要、繁衍后代的需要等。社会工作者小颜最近被派到一个新建的居民区工作，他决定运用地区发展工作模式在本社区开展活动。他向居民们发放了宣传单，让居民们了解社区内各项资源的分布状况，并通过小组课程的形式，教会他们有效利用社区的资源。小颜在工作中运用的是地区发展模式的（）策略。A、 社区参与B、 协助居民了解社区C、 提供服务和发展资源D、 促进居民的个人发展答案：B解析：考点：地区发展模式的实施策略。1.促进居民的个人发展；2.团结邻里；3.协助居民了解社区；4.提供服务和发展资源；5.社区参与。社会工作者小徐在观察中发现，社区的几个居民骨干非常热心社区事务，在工作中也表现得非常热情，但是彼此之间不懂得分工合作，造成工作效率低下。小徐应该在居民骨干培养中采取（）技巧。A、 鼓励参与B、 建立民主领导风格C、 培训工作技巧D、 增强管理能力解析：考点：增强管理能力。居民骨干中相当部分的人缺乏管理知识，依靠热情工作，不懂得权责分工，将许多工作集中在自己身上。这会造成分工不明、权责不清，导致居民骨干之间出现摩擦和工作效率低下等情况。社会工作者应加强居民骨干的权责分工意识，让他们认识到只有分工合作，才能做好社区工作。（2019年）社会工作者老刘发现社区中不少贫困的中年人文化程度低，职业技能不足，缺乏职业信心，为此，老刘为他们开设了一个小组，在小组中，老刘讲述了家庭贫困的老梁培植多肉植物自强自立，成功创业的故事，启发组员重新认识自我，积极寻找战胜困难的办法，上述老刘的做法，体现出小组工作发展模式的实施原则是（）。A、 开放互动B、 迅速解决问题C、 激发潜能D、 促进平等参与答案：C解析：发展模式下的小组工作，特点是鼓励组员积极参与小组活动，积极表达自己并找出小组共同的兴趣和目标，形成积极的小组互助关系，促进组员和小组的共同成长。为此，社会工作者在运用发展模式时，应坚持贯彻以下两个原则：一是积极参与原则。即要协调和鼓励组员在小组活动中，主动表达自己的困惑或者对发展的建议，积极分享和学习自我发展的经验。二是“使能者”原则。即要支持、帮助小组组员通过各种活动，相互关心、相互帮助和分享，更要发展认知,激发潜能，提升组员寻求解决问题的办法、整合社会资源及自我发展的能力。答案：答案：A答案：答案：B社会工作者韩飞开展小组活动，在该小组的开始阶段，韩飞处于小组的核心位置，指导小组发展，制订小组活动计划，统筹小组活动具体程序和细节。韩飞在这一阶段扮演0的角色。A、 鼓励者B、 辅导者C、 领导者D、 组织者答案：C解析：小组工作的开始阶段，社会工作者需要扮演以下三方面的角色：1、领导者的责任和角色社会工作者处于小组的核心位置，具有指导小组发展，制订小组活动计划，统筹小组活动具体程序和细节的责任和领导角色；2、鼓励者的责任和角色社会工作者要鼓励组员主动表达自己对小组和其他组员的各种期望，尽快适应小组环境；3、组织者的责任和角色社会工作者要组织一些有助于组员之间相互理解的活动，促使组员之间尽快建立相对的熟人关系。社会工作研究报告中，研究者应在（）部分简要说明整个研究的对象、方法、问题、目标和意义。A、 标题B、 引论C、 研究方法D、 文献回顾答案：A解析：企业捐款的动机可以分为以下几种，市场营销、公共关系、自我利益、税法策略、社会联谊，该辅导机构负责人认为此事既回报了社会，又宣传了机构，因此同意开展合作，这属于公共关系方面的考虑。51.某福利院的社会工作者小马偶然发现院内一位高龄老人的儿子伪造老人签名,将老人的房产转到自己名下，并透露出遗弃老人的迹象。下列做法中，正确的是()OA、 遵守保密原则不干预此事B、 老人没求助，小马不能采取行动C、 这是老人的家事，小马不必干预D、 小马应向福利院等相关部门报告此事答案：D解析：考点：社会工作的价值观。社工在服务的过程中要保护服务对象的权益不受损害，根据题干，小马应向小马应向福利院等相关部门报告此事，保护老人的合法权益。社会工作者在与社区居民的接触过程中，展开话题的热身阶段最主要的是()。A、 让居民松弛B、 控制谈话方向C、 给居民时间思考D、 让居民体会到交谈话题的重要性解析：在取得居民同意的情况下，社会工作者要迅速进入热身阶段。热身阶段最主要的是让居民松弛，因此这时候要避免直接问一些敏感的话题，而是要提一些较普通、容易回答的问题，也可以用周围环境和正在发生的事情展开话题。社会工作者应把谈话维持在居民可以了解的水平上，双方对话的层次也可随着情境和兴趣逐步提升。在组员发言过程中或发言之后，社会工作者要非评判性地帮助组员梳理其发言，其目的是()。A、 使其讲述的内容和感受听起来更具条理性和逻辑性B、 让发言者感受到被理解和被重视C、 使社会工作者和组员双方在组员的问题及需求上达成共同的认识D、 鼓励组员自由、放松地表达自己的感受答案：A解析：适当帮助梳理是指在组员发言过程中或发言之后，社会工作者要非评判性地帮助组员梳理其发言，使其讲述的内容和感受听起来更具条理性和逻辑性。社会工作者()的角色，是指社会工作者帮助服务对象与拥有资源的服务机构联系，使其能够获得合适的服务。A、 使能者B、 联系人C、 倡导者D、 治疗者解析：为了推动服务工作计划的顺利开展，在服务介入的具体情况中，社会工作者需要扮演联系人的角色，即社会工作者帮助服务对象与拥有资源的服务机构联系，保证服务对象能够获得合适的服务。（2018年）某社会工作服务机构计划在重阳节前夕举办老年人趣味运动会。某企业听说此事后，表示愿意出资支持，条件是以企业名称冠名运动会。由此分析，该企业捐款的动机是（）。A、 市场营销和自我利益B、 市场营销和公共关系C、 公共关系和税法策略D、 自我利益和税法策略答案：B解析：本题考查企业捐款的动机。企业捐款的动机可以归纳为以下5种：（1）市场营销。企业愿意将钱财和实物捐给公益事业，认为这个过程可以为企业带来新的利益和新的顾客，让企业在市场上占有优势。（2）公共关系。当一个企业将其利润中的相当部分用于捐款时，一般情况下是为了提升公司形象，表明自己是一个“有社会责任感”的企业，是为社会和民众尽义务的企业。（3）自我利益。在一些情况下，企业捐助（做善事）的原因是为了自己获利。（4）税法策略。缴纳税款的额度也会影响公司的捐款行为，一些企业为了合理避税而捐款。（5）社会联谊（俱乐部）o企业的捐款也可能被当作一种赢得他人赞美和承认的理由。在定量研究的准备阶段，假设“社会工作者实务能力越强，服务对象积极改变的可能性越大”是（）。A、差异式假设B、 单一性假设C、 条件式假设D、 多重性假设答案：C解析：定量研究建立研究假设阶段，假设是两个变量之间的关系假定。研究者可以根据实践经验、考察信息、资料回顾等方法，提炼所需探讨的变量关系。研究假设通常可以采用条件式和差异式两种形式。条件式假设，如“社会工作者应变能力越强，服务对象积极改变的可能越大”；差异式假设，如“男女失业者在得到同样的货币福利后.其求职行为有所区别”。研究者应该根据实际研究的目标，提出合适的研究假设。在社会服务机构中，()是最简单的组织方式。A、 直线式组织结构B、 矩阵式组织结构C、 职能式组织结构D、 直线参谋式组织结构答案：A解析：考点：社会服务机构的结构类型。直线式组织结构是最简单的组织方式,组织由上而下分成若干层级，各层级中每一个部门地位相等、权责相符，层级间只有直线和垂直关系。社会工作者小王针对赵某的服务即将结束，小王与赵某都认为工作目标已经达到，但是赵某却迟迟不愿意与小王一起商讨结案，情绪低落，表现岀对专业服务结束的不舍。对此，小王最恰当的做法是()。解析：考点：个案会谈技巧。支持性技巧是社会工作者借助口头和身体语言让服务对象感受到被理解、被接纳的一系列技术，主要包括：（1）专注（2）倾听（3）同理心（4）鼓励下列各项中，（）是地区发展模式中应该优先考虑的目标。A、 在生活上照料孤寡老人B、 对网络成瘾少年进行心理辅导C、 帮助社区居委会解决办公场所过小的问题D、 组织“邻居节”以改善邻里关系答案：D解析：在地区发展模式中，社区工作目标可分为任务目标和过程目标，并且应优先考虑过程目标。过程目标是指希望通过社会工作过程达到的目标，即地区发展模式致力于建立各种社区支持网络，增加居民的互动和交往，改善和重建居民与社区团体之间的紧密联系，帮助居民认识参与的重要性，并愿意承担责任，使居民对社区更加认同及投入。D项，组织“邻居节”以改善邻里关系是属于过程目标，应该优先考虑。（2019年）针对新手妈妈常见的育儿问题,社会工作者小张开设了一个主题为“新手妈妈训练营”的小组。在小组中，小张与医生、心理咨询师合作，为新手妈妈普及科学育儿、新生儿常见疾病预防、新生儿心理及行为等方面的知识。该小组的类型是（）。A、 教育小组B、 成长小组C、 支持小组社会工作者在小组工作计划书中，需考虑的事项不包括（）。A、 理念和目标B、 组员和招募计划C、 小组冲突的处理D、 初步确定的程序计划和日程答案：C解析：小组工作计划书的主要环节包括理念、目标、组员、小组的特征、明确的目的、初步确定的程序计划和日程、招募计划、需要的资源、预料中的问题和应变计划、预算以及评估方法。佟女士想成为某社区医院的志愿者，该中心工作人员与她面谈，了解她做志愿者的动机和技能，井就本中心是否需要像佟女士这样的志愿者与同事进行讨论。这些工作属于志愿者管理过程中的（）。A、 筛选B、 监督C、 需要评估D、 分析讨论答案：C解析：需要评估和方案规划过程主要包括进行志愿者评估、机构本身评估和服务对象需要评估。志愿者评估主要是针对其参与社会服务的动机评估。组织评估一方面要评估志愿服务给组织带来的利益，如降低成本，获得额外的专业支持（如医生、护士、律师志愿者）、与社区有更良好的接触和联系、让服务对象获得更多利益和帮助等；另一方面也要考虑风险因素，如机构对志愿者的约束力不强，志愿者的可靠程度不一样，需要付出额外时间和精力对志愿者进行督导等。服务对象的评估主要看服务对象对志愿服务的接纳程度，以及对志愿者性别、年龄等个人特征的要求。我国《失业保险条例》规定，失业人员按照规定参加失业保险，所在单位和本人已按照规定履行缴费义务满()个月的，可以领取失业保险金。TOC\o"1-5"\h\zA、 6B、 8C、 10D、 12答案：D解析：我国《失业保险条例》规定，失业人员可以领取失业保险金的条件是：①按照规定参加失业保险，所在单位和本人已按照规定履行缴费义务满1年；②非因本人意愿中断就业；③已办理失业登记，并有求职要求。此外，失业人员在领取失业保险金期间，按照规定同时享受其他失业保险待遇。？社会工作不同于其他理论性社会科学学科的重要的地方是()oA、 行政性B、 专业性C、 普遍性D、 实践性答案：D解析：社会工作从本质上来说是实践的，它通过对科学方法的运用，与服务对象一起帮助他们改变自己的困境，增进其社会功能。简单地说，社会工作要具体地解析：案例中服务对象面临着严重的情绪困扰，此时社会工作者需运用支持性技巧来对其进行情绪疏导。支持性技巧是社会工作者借助口头和身体语言让服务对象感受到被理解、被接纳的一系列技术。社会工作研究和具体社会工作实务过程的关系是（）oA、 社会工作研究既不可以独立于实务过程，也不可以融于实务过程B、 社会工作研究可以不独立于实务过程，但可以融于实务过程C、 社会工作研究既可以独立于实务过程，也可以融于实务过程D、 社会工作研究不可以独立于实务过程，可以融于实务过程答案：C解析：社会工作研究既可以独立于具体实务过程，也可以融于实务过程。社会工作研究的成果可以直接或间接地指导社会工作实务，社会工作者也可以同时成为研究者和成果使用者。不同规模的社会工作小组具有不同的功能，（）人的小组最容易完成任务。TOC\o"1-5"\h\zA、 5B、 8C、 12D、 15答案：B解析：一个小组到底以多少人为佳，学者们一直有争论，但多数意见同意在3〜50人之间。不同规模的小组具有不同的功能，5人的小组比较适合讨论，8人的小组最容易完成任务。（2017年）在小组的准备阶段，社会工作者制定招募计划时应包括的内容是（）A、 组员的来源B、 小组所需的费用C、 组员需解决的问题D、 机构的人力资源答案：A解析：制定招募计划的步骤有3方面，招募成员、遴选和评估、确定组织，选A（）模式下成长的小孩往往缺乏自信和责任感，并表现出攻击性，易受诱惑，做事权宜敷衍，缺乏理想等心理倾向。A、 支配型B、 专制型C、 娇纵型D、 放任型答案：D解析：放任型模式下成长的孩子由于得不到必要指导和正常约束，会形成缺乏自信、自制力差、不负责任、情绪波动异常、待人处世具有攻击性、易受诱惑、做事权宜敷衍、缺乏理想等心理倾向。故选D。（2018年）社会工作者老张完成了某“城中村”的社区服务需求调查。鉴于该村问题的复杂性和紧迫性，老张拟运用社会策划模式开展服务。下列做法中，体现社会策划模式特点的是（）。A、 发动社区居民，推动社区自治B、 开展志愿服务，服务困难家庭C、 呼吁政府有关部门，尽快拆迁改造D、社会工作者既可以是研究者也可以是成果使用者答案：C解析：社会工作研究既可以独立于具体实务过程，又可以融入实务过程中。（2020年真题）社会工作者小李为医院鼻咽癌患者开设主题为“乐活人生”的小组。在小组中，小李邀请病友分享自己生病前后的经历和感悟，鼓励大家重拾信心，以乐观态度积极面对疾病。从小组目标的角度看，该小组类型最有可能是（）A、 支持小组B、 成长小组C、 治疗小组D、 教育小组答案：A解析：P99—100支持小组一般是由具有某一共同性问题的小组组员组成的。通过小组组员彼此之间提供信息、建议、鼓励和情感支持，达到解决某一问题和成员改变的效果。在支持小组中，最重要的是小组组员的关系建构、相互交流和相互支持。社会工作者的任务是，指导和协助小组组员讨论自己生命中的重要事件,表达经历这些事件时的情绪感受，建立互相理解的共同体关系，达到相互支持的目的。根据题干“互相鼓励”，选A。正规的网吧必须规定，未满18周岁的青少年不得进入网吧，从青少年的角度来说，这主要是为了（）。A、 预防未成年人网瘾B、 创造良好的社会文化环境A、 注重研究问题的个别性与特殊性B、 注重研究问题的普遍性与代表性C、 注重在研究过程中进行理论建构D、 注重在研究过程中修正研究问题答案：B解析：本题考查定量研究的特点。定量研究注重研究问题的普遍性、代表性及其普遍指导意义。定性研究注重具体的研究对象，有助于发现研究问题的个别性和特殊性，以此发现问题或提出观察问题的新视角。现在不少家庭中的独生子女都养成了自我中心、骄横跋扈、疏懒散漫、贪婪无度的“霸王”心态，这些家庭的教养方式可能是（）。A、 放任型B、 支配型C、 娇纵型D、 专制型答案：C解析：父母盲目的溺爱和疏于管束，构成娇纵型教养方式。在这种溺爱娇惯的家庭环境中，孩子容易养成自我中心、骄横跋扈、疏懒散漫、贪婪无度的“霸王”心态，而这种“小霸王”心态如果不能得到及时矫正，很容易发展为反社会型人格。（2020年真题）社会工作者小于为大学新生开展了大学生活适应小组。在小组中，小于设计了“说出我的故事”分享环节，但多数组员沉默不语。为此，小于运用适当自我表露技巧来与组员建立信任关系，促进组员表达。小于的下列表述中，体现出运用该技巧的是（）A、 “刚才有组员提到第一次离开父母可能不太适应，其他人有这样的感觉吗？”B、 “我刚进大学时也曾有一段时间不适应，饮食不习惯，也不太喜欢我的专业。C、 “小李第一个发言，分享了他与宿舍同学相处的问题，让我们送给他一些掌尸、D、 “经过刚才的讨论，我们知道大家在生活、学习等方面都存在适应问题。”答案：B解析：P87-90考查个案会谈之自我披露。自我披露是指社会工作者有选择地坦露自己的亲身经历或者处理事情的办法，为服务对象提供参考。由题可知选B。从宏观层面上，社会工作的核心使命是为了（）。A、 促进社会公平与正义B、 促进社会的发展C、 促进个人的发展D、 维护社会秩序答案：A解析：维护社会正义，在宏观层面上，社会工作的核心使命是为了促进社会公平与正义。社会工作者小郭在制订社区工作策略时，邀请了居民代表参加策略规划小组,他采取“头脑风暴”的方式让大家畅所欲言，鼓励每人都提出意见，以便于制订出最贴切的行动策略。这是制订策略步骤中的（）oA、筛选策略B、 评估策略C、 提出策略D、 商定策略答案：C解析：考点：制订策略的步骤。制定策略的主要步骤如下：1.提出策略2.评估策略3.筛选策略（2016年）社会工作者小张经过努力，帮助服务对象小强找到了合适的工作。小强妈妈为表示感谢，给小张女儿买了些零食，小张一再推辞。小强妈妈说社会工作者也要讲人情，不然她会觉得没面子，小张只好收下了零食。过了几天，小张买了一份价格相近的礼物送给小强，并鼓励他认真工作。上述小张的做法突出体现了社会工作专业伦理中的（）。A、 恰当处理与服务对象的双重关系B、 妥善处理与服务对象的利益关系C、 谨慎处理与服务机构的利益关系D、 促进社会工作专业的权威及其发展答案：B解析：本题考查社会工作专业伦理。根据社会工作伦理守则，社会工作者不能接受服务对象及其家人馈赠的礼物，本题中社会工作者小张的做法体现了妥善处理与服务对象的利益关系。（2015年）社会工作者小马最近听到家长反映，他招募的贫困家庭家教志愿者小陈经常会缩短功课辅导时间，带着辅导的孩子去玩。小马找小陈了解情况，小开展小组工作实务时，应熟练掌握与组员沟通以及促进组员之间沟通两个层面的技巧。题中的表述属于促进组员沟通层面的技巧。社会工作者老王在为李女士提供婚姻辅导时，李女士面对丈夫的家庭暴力问题拿不定主意该不该离婚。想请老王帮助拿主意。老王没有告诉李女士是否该离婚，而是和李女士一起分析了是非利弊，最后李女士说自己知道怎么做了。老王的做法主要体现了社会工作()的核心价值观。A、 尊重服务对象独特性B、 尊重服务对象自我决定C、 维护服务对象尊严D、 调整服务对象利益冲突答案：B解析：在对服务对象的需要满足和问题解决策略上，社会工作者要试图与服务对象建立良好的沟通，尊重服务对象个人的意见和决定，以避免因个人的主观独断和偏见造成对服务对象的伤害。社会工作者小赵对最近在社区开展的活动进行了评估，主要评估的内容包括投入的资源和人员配置、一系列工作的优先次序、各个程序的进展状况等。小赵使用的评估类型是()oA、 过程评估B、 任务评估C、 成果评估D、 效益评估答案：A解析：考点：过程评估的内涵。过程评估，顾名思义是对工作过程质与量的评估,重点在于对有关的工作过程进行描述，包括投入的资源和人员配置、一系列工作的优先次序、各个程序的进展状况等。过程评估应该回答以下问题：开展工作的步骤是怎样的工作中投入了多少人力、物力、财力和时间这些资源是如何在不同工作部门和工作环节之间分配的过程评估可以帮助社会工作者了解整个工作的进程和实施情况，有助于发现和改善工作过程中的问题。社会工作者组织居民开会，希望了解居民对物业看法和要求，结果有部分居民迟到，此时，社会工作者适当的做法是()。A、 等所有与会者都到齐后再开会B、 将重要事项放到会议最后讨论C、 准时开会，按原定事项讨论D、 重申纪律并进行适当的批评答案：B解析:会议是社区工作中最常用的工作方式，社会工作者经常需要召集居民开会,或聚集居民一起讨论和社区有关的问题。会议应尽量准时开始，如果居民没有到齐，可将重要事项拖后讨论。下列不属于观察记录可以采用的方法的是()A、 空间地图B、 社交地图C、 描述地图D、 时间地图答案：C聿歆推目'0珂舉#亞片異此丫£'0盤回I堡君'8盜回I詬収阳聿臨区啤家目卽丫'V°()書蠢国虱①関斡回早劫'中国孝和丑。窕胜冶苣欧WT^fg^Vffi。沸单阳去遂丄叱业事景丑旅笑来丽'勘景斡召¥革阳音传者目，蛆岡阳客董憶好k也編'丄权爵阳*'次啊典勘割漱。勘曇2甲券谜也至泾'者传香丄'2聘甲¥革磁绥晋传'京瞥。豳割皐我塾街草庄董¥'智虫妥毛阳书¥1，峯詡£一尊去逛到丄笑'W県佛由去狗实E1書可'姓业膜场卽猫¥革目晋传601°名乱阳盥回I艮来米累王好由虱麹配*風孝襄SI'由M阳累王好香阳皐糸姦車°8W'盤回坚专非廿堡一Z盤回跟配阳盪回1£虱V纽土曾期刑，窪購阳去牽中匝软a'中噩实“。盥叵I阳照曲”而能就叫中半跳俱很畿改塁1，蒙衆阳尊眸坦欧U*割漱也旱憶舞孝V 弓香闰貞阳弟以盥回I而原毕夏配陋以鱼'“噩回戰匪,，阳盤回&原华纽曲傾香以甘'盤回刑回手関歆麹逢聿戰¥貝'監爭力日上k%好“淡王8”：塀麹a:.最暮王阳涅如'鼎斐M档去董書盤回戰配阳谑回£顕酒纽'0盜回器皇I，身¥革阳誉率翌洛書盜回戰曲関盜回&顕单纽'0衆引龍4阳土董書盤回I刑回専'8盜回I#誉瑣形羞夏去董香盜回虱，回专'V()書防戰王业*黑丄冷'盪回£虱虽决峯次军&由虱'华誉瑣形由到去董斡黑芸¥革'中H晋moiC、 专业实践D、 职业培训答案：C解析：社会工作价值观对树立专业使命、规范专业行为和保护服务对象的利益发挥着很重要的作用，其重要意义在于它对专业实践的规范和功效的保障。社会工作者往往承接政府委托的社会政策项目，把社会政策转化为具体的社会服务，在这个过程中，社会工作者主要扮演了()的角色。A、 政策倡导者B、 政策实施者C、 政策研究者D、 政策发布者答案：B解析：社会工作者在社会政策实施过程中主要扮演实施者角色。一方面，在社会政策实施过程当中，政府需要各类专业机构和人员去具体实施其社会政策，在这种情况下，社会工作服务机构往往承接政府委托的社会政策项目，通过社会工作者把社会政策转化为具体的社会服务；另一方面，在社会政策实施过程当中，民众也需要通过社会工作者去更好地了解政府的社会政策，社会工作者可以为民众提供有关社会政策的各种信息、帮助民众更好地了解政策的原理、要求、受益者的资格、受益渠道、申请方式等具体的制度要求。支持性督导的工作内容不包括()A、 协助被督导者适应和处理服务工作中产生的挫折、焦虑等情绪B、 给予被督导者关怀和支持C、 教导被督导者专业的服务知识D、 促进被督导者对专业的认同答案：C解析：支持性督导的工作内容主要有四个方面：（1）协助被督导者适应和处理服务工作中所带来的挫折、不满、失望、焦虑等多种情绪，帮助被督导者增强自我功能。（2）给予关怀和支持，让被督导者在工作中有安全感，并愿意尝试新工作。（3）协助被督导者发现工作成效，并能自我欣赏。激发被督导者的工作情绪和士气，并对机构逐渐产生认同感和归属感。（4）给予被督导者从事专业的满足感和价值感，促进其对专业的认同，进而愿意持续投身社会服务工作。C选项属于教育性督导的内容。本题考查的是支持性督导的工作内容，理解掌握支持性督导在这四个方面的工作内容。某妇女生下一个女婴，得知这个女婴带有先天性残疾后；便将女婴放在医院门口，自己悄悄离开，这个女婴的0权利没有得到保障。A、 家庭保护权B、 人身自由权C、 生命健康权D、 文化教育权答案：C解析：本题目中妇女抛弃自己的孩子，没有履行到做妈妈的责任，损害了孩子的生命健康权。社会工作者常选用“自画像”游戏作为小组后期成熟阶段的活动，这种设计是为了（）。C、 效益评估D、 影响评估答案：B解析：本题考查社区工作评估的分类。对成果的评估，主要是考察工作成果在多大程度上实现了预定的目标。具体来说，成果评估应该回答以下问题：工作取得了哪些成果?这些成果是否达到了预期的目标?工作的成果是否由于工作之外的因素而达到?工作是否带来了预期之外的成果？对那些立即需要帮助而本机构或社会工作者无法给予及时必要帮助的服务对象，应提供（）服务。A、 结案B、 接案C、 转介D、 诊断答案：C解析：对于那些立即需要帮助而本机构或者社会工作者无法给予及时必要帮助的服务对象提供转介服务，即通过一些必要的手续把服务对象介绍给其他能够给予及时必要帮助的服务机构或者其他社会工作者。（2015年）社会工作者老陆发现，社区居家养老志愿服务队队长沈大爷有时候不能及时将老人的需求变化反馈给志愿者，造成双方的不便。老陆向沈大爷了解情况，得知他最近因忙于安排协调服务队的所有人手和工作，有些顾此失彼。从居民骨干培养的角度看，老陆应该帮助沈大爷（）。A、提升民主协商能力B、 出现愤怒情绪C、 母婴依恋的形成D、 表现出兴趣情绪答案：C解析：1周岁左右时孩子可能出现害羞、骄傲和负罪感等情绪，母婴依恋的形成是儿童情绪社会化的重要标志。心理社会治疗模式认为，在收集服务对象资料的过程中，应该把服务对象目前的内心冲突与（）联系起来。A、 人生观B、 价值观C、 非理性理论D、 以往的经历答案：D解析：心理社会治疗模式认为，在收集服务对象资料的过程中，只有把服务对象放回到具体的人际交往的场境中，并把服务对象目前的内心冲突与以往的经历联系起来，才能准确揭示服务对象困扰产生的真实原因。社会工作者面对服务对象（受助者）不但要提供直接服务或帮助，也要鼓励其在可能的情况下自强自立，这体现社会工作者发挥（）角色。A、 支持者B、 倡导者C、 行政管理者D、 政策影响者答案：A解析：社会工作者面对服务对象（受助者）不但要提供直接服务或帮助，也要鼓励其在可能的情况下自强自立、克服困难、自我决策，即“助人自助”。因此，社会工作者应该成为服务对象积极反应的支持者、鼓励者，并应尽量创造条件使服务对象自立或自我发展。在小组中期，成员们相互间会出现同胞式的竞争，也会发生从家庭成员到小组成员的移情，这表明小组成员（）。A、 内部不和谐B、 对小组期望降低C、 关系疏离D、 关系紧密化答案：D解析：小组工作的中期转折阶段是组员关系走向紧密化的时期，也是小组内部权利竞争开始的时期。这个阶段社会工作者的工作重点在于，通过专业辅导，协调和处理组员之间的竞争及各种可能的冲突，促进小组内部的良性竞争与和谐，推动小组关系走向紧密化。专业社会工作与其他工作相比有自己的特点。关于它们的特点，下列说法正确的是（）。A、 专业社会工作主要是自下而上的，政府行政工作主要是自上而下的B、 专业社会工作本质上属于第一次分配，慈善工作基本上属于第三次分配C、 专业社会工作技术是外来的，群众工作方法是本土的D、 专业社会工作旨在改变宏观环境，心理咨询旨在舒缓服务对象的困境A、授权、组织、监督、控制B、 授权、协调、沟通、控制C、 策划、组织、授权、监督D、 计划、授权、规划、领导答案：B解析：社会服务机构运作主要是指机构内部的动态机制，即通过授权、协调、沟通、控制等过程，推动机构内部各部门、各岗位的运作。小组工作进行了一段时间之后，单亲儿童小组的组员对于小组的满意度得到了很大程度的提高，组员之间相互支持、相互合作、相互肯定，关系十分亲密,此时社会工作者的主要任务不包括（）。A、 保持组员对整体目标的意识B、 维持小组的良好互动C、 协助组员从小组中获得新的认知D、 协助组员把认知转变为行动答案：A解析：可根据题目中的组员特征判断出此时小组工作已进入后期成熟阶段。在后期成熟阶段，社会工作者的任务是：维持小组的良好互动；协助组员从小组中获得新的认知；协助组员把认知转变为行动；协助组员解决有关问题。A选项为在中期转折阶段社会工作者的任务。本题考查的是后期成熟阶段的特征与社会工作者在此阶段的主要任务。注意与中期转折阶段相区别。（2020年真题）根据《关于建立完善国家司法救助制度的意见（试行）》，各地制定司法救助具体标准应以案件管辖地上1年度（）为基准。C、 困难儿童改变程度D、 资金投入产出效益答案：C解析：P142-144考查成果评估。成果是服务实施后的改变。ABD属于过程评估。社会工作者直接表达自己的不同看法，属于心理社会模式中的（）技巧：A、 探索一描述一宣泄B、 间接治疗C、 直接影响D、 心理动力反思答案：C解析：非反思性直接治疗技巧主要包括支持、直接影响和探索一描述一宣泄。其中，直接影响是社会工作者通过直接表达自己的态度和意见促使服务对象发生改变，如社会工作者直接表达自己不同的看法、直接指出服务对象某种行为可能带来的不良的后果等。（2016年）社会工作者小王在社区内开展了外来人口小组服务，小王设计了“人人都说家乡好”的环节，鼓励组员唱一首家乡的民歌，并向其他组员介绍自己的家乡，抒发思乡之情。这个设计有助于（）。A、 处理离别情绪，协助组员保持小组的经验B、 处理抗拒行为，协调处理组员间的冲突C、促进组员表达，增进组员的了解和支持D、控制小组进程，协助组员形成稳定的关系答案：C答案：答案：D答案：答案：D解析：本题考查开始阶段社会工作者的主要任务。在开始阶段，社会工作者可以根据组员的个性特征以及小组的类型设计出有创意的、打破僵局的各种活动，恰当地使用一些游戏的方法帮助小组组员互相认识，催化相互之间的互动。本题中的这个设计有助于促进组员表达，增进组员的了解和支持。关于督导者绩效的评估准则，下列说法错误的是（）。A、 提升社会工作机构的经济自给能力B、 制定合理的工作绩效标准C、 为社会工作者创造一个有利的工作环境D、 能对员工进行有效激励答案：A解析：督导者绩效的评估准则包括：①制定一线社会工作者行为守则，社会工作者工作程序手册，使社会工作者知道他该如何去做;②制定合理的工作绩效标准;③为社会工作者创造一个有利的工作环境；④能对员工进行有效激励。（2019年）社会工作者小李对社区的“暖心服务队”进行个案研究，探索“暖心服务队”的发展历程，尝试总结社区社会组织培训的模式，关于该研究的说法,正确的是（）A、 研究资料收集步骤是关键，应注重先观察后访谈的顺序组合B、 研究侧重于横向研究，注重“暖心服务队”队员的主观感受C、 研究体现出“暖心服务队”队员作为研究对象的个别性特点D、 研究过程中，资料的获取、梳理和探究相互衔接并融为一体作用，对父母进行教育和培训，提高父母的认识水平；改善亲子关系，纠正不当的教养方式；减少家庭中暴力行为的出现，为儿童树立行为榜样；要求父母对儿童的欺负行为进行监督，配合学校和社会工作者开展活动等。在社区工作中，社会工作者最关注的是（）。A、 社区主要问题的解决B、 与社区居民关系的建立C、 社会工作者的能力提升D、 社区居民的社会意识提升和能力增长答案：D解析：在社区工作中，社区居民是最有价值的资源，他们的社会意识提升和能力增长是社会工作者最关注的。（2019年）根据《老年人权益保障法》，国家建立和完善以（）为基础的社会养老服务体系。A、 居家B、 社区C、 城镇D、 机构答案：A解析：《老年人权益保障法》不仅明确提出了“国家和社会应当采取措施，健全保障老年人权益的各项制度，逐步改善保障老年人生活、健康、安全以及参与社会发展的条件，实现老有所养、老有所医、老有所为、老有所学、老有所乐”的老年人权益保障的目标，而且明确规定国家建立多层次的社会保障体系，逐步提高对老年人的保障水平，建立和完善以居家为基础、社区为依托、机构为支撑的社会养老服务体系。（2019年）为全面了解社区居民的生活状况，社会工作者小美入户走访社区的低保家庭，残障人土家庭和独居老人家庭。小美与上述居民下列的谈话中，最能反映“维持对话”技巧的是（）。A、 “打扰您了，我是社会工作者小美。”B、 “您的孩子今年上几年级了？”C、 “您目前生活中有哪些困难?”D、 “您是否还有其他的建议?”答案：C解析：维持对话即在降低了对方的疑虑和双方放松之后，便需要立即根据接触或访问目的维持对话。在维持对话过程中，可以运用多种技巧，如聆听、同理、体谅、分享感受、澄清、寻找和提供资料等。下列选项中，关于学龄阶段的儿童描述正确的是（）。A、 学龄阶段儿童的社会交往对象主要是父母B、 书面语言是儿童语言发展的高级阶段C、 学龄阶段的儿童会面临自闭症的问题D、 学龄阶段儿童掌握了完整的动作，动作熟练程度和协调程度日益提高答案：D解析：考点：学龄阶段儿童的主要特征。学龄阶段，儿童在身高、体重、骨骼、心血管系统、呼吸系统、生殖系统和神经系统等方面都有进一步的发展。学龄期儿童自身生理的发展、外界环境的变化以及学校教育，促进了儿童各方面技能的社会工作者小林发现社区内的居民很少来往，邻里关系很冷漠，他决定在社区内开展一些活动，增进居民之间的认识和了解，建立起社区居民之间的支持网络，增强社区居民的归属感。他采用的是（）工作模式。A、 社会行动B、 社区照顾C、 地区发展D、 社会策划答案：C解析:考点:地区发展模式的含义。地区发展模式强调社区成员通过参与和合作，以集体的形式来挖掘和利用社区资源，共同解决社区问题、满足社区需求，增强社区凝聚力和归属感。从起源来看，它一方面着眼于利用民间资源，发挥社区力量，以改善社区在经济、社会、文化等方面的实质问题;另一方面，它也试图改善在工业化和城市化过程中日益突出的社区关系冷漠、解决问题能力不足等问题。（2019年）小张是家中独子，因无力购置新房，结婚后小两口与小张的父母住在起，目前小张的家庭类型属于（）。A、 主干家庭B、 单亲家庭C、 联合家庭D、 核心家庭答案：A解析：主干家庭是指由父母与一对已婚的子女共同居住生活的家庭类型，主干家庭是核心家庭在纵向上的延伸。答案：答案：D答案：答案：D社会工作者李军在社区内招募志愿者为独居老人提供日常生活照顾。社区居民车先生前来应征。有人反对让他参加这项工作，因为车先生曾经因盗窃被判刑。李军了解到车先生出狱后已经痛改前非，表现良好。根据社会工作专业的（）原则，还是让车先生参加志愿者工作。A、 非评判B、 保护C、 平等D、 尊重答案：C解析：尊重，主要体现为社会工作者在接触并与服务对象沟通的过程中保持尊重的态度与方式，对服务对象的外表、谈吐、宗教观念和家庭背景等不表现岀任何批判或负面倾向，尊重服务对象在服务过程中表达的观点、意见或决定，不把社会工作者自身的意见或建议强加给服务对象。而题干强调的是社工将服务对象看成是与其他人相同的人，平等的对待服务对象，而不是尊重，故选择C。151.国际社会工作认同的社会工作价值观中的“个人的尊严及价值”是指（）。A、 对所有的服务对象，社会工作者都应该一视同仁B、 每个人都有权利和机会发展个性，社会工作者应当尊重服务对象的个体差异C、 能真诚地和服务对象分享自我的问题和需要D、 社会工作者对每一位服务对象都给予关心和尊重，意识到个体的差异和文化及种族上的多元性答案：答案：A解析：策划者可选用”可行性方案模型”来筛选理想方案，这个模型中有6个”筛选标准一是效率，指方案资源投入和服务产出比值;二是效果，指方案实现目标的程度以及带来的服务对象的改变;三是可行性，指实施这个方案达到成功的程度，包括方案是否实际可行，机构是否可以完成这个方案，机构过去完成这类方案的记录，方案计划是否适当；四是重要性，指这个方案是否是唯一达到目标的，且必须推进的程度;五是公平，指这个服务方案能否公平地提供给有需要的个人或团体的程度;六是附加结果，关注的是方案中所产生的意外（目标之外）的效果，包括对社会所产生的正面和负面效果。社会工作者有选择地将亲身的经历、体会、态度和感受向组员坦白，向组员传递真诚，让组员感受到信任，这种沟通与互动技巧属于（）。A、 专注与倾听技巧B、 互动交流技巧C、 适当自我表露技巧D、 适当帮助梳理技巧答案：C解析：适当自我表露技巧即社会工作者有选择地将亲身的经历、体会、态度和感受向组员坦白，向组员传递真诚，让组员感受到信任。通过这种信任关系情境的建构，促使组员也能够坦陈自己的问题和需要，从而使得社会工作者和组员双方在组员的问题及需求上达成共同的认识。（2019年）服务对象小陆说自己在恋爱过程中总是患得患失，谈过两个女朋友都分手了，经过几次会谈后，社会工作者了解到小陆幼年时父母离异，被送到答案：D解析：自填问卷是由被调查者自己填写答案的问卷。李明是国内某重点大学的大三学生，其父母均是大学老师，而爷爷是军队的离退休干部，奶奶是医生，李明从小就受到良好家庭环境氛围的熏陶，不仅学习成绩优秀，而且待人接物处理得很得当，从小学到大学，在学校中各方面的表现一直很出众。下列关于这个案例的说法不正确的是（）。A、 李明如果能有效利用自身的遗传禀赋，将会获得很好的发展B、 李明的发展取决于遗传力量和外部环境之间复杂的相互作用C、 作为个体的李明，在某种程度上其行为也能够改变社会环境D、 李明能有如此好的发展，主要是李明的遗传禀赋起了作用，环境没有起到作用答案：D解析：社会环境对人类行为的影响不能脱离生物遗传因素的制约，同样，良好的遗传特性也需要依托适当的社会环境才能得以发挥。人的发展是遗传和环境相互影响的产物，其路径取决于遗传力量和外部环境影响之间复杂的相互作用。近年来，学生为了上网逃课的现象非常多，划分这些学生这种行为为偏差行为的标准是（）。A、 社会规范与价值B、 个人主观体验C、 统计规律D、 行为适应性标准解析:社会规范与价值标准是指，如果个人的行为符合当地社会规范和价值观念,该行为就是正常的，否则就被视为有偏差的行为。根据这一标准，逃课去上网的学生行为属于偏差行为。社会工作者小田在工读学校进行一项关于工读学生沟通技巧的研究，在研究中，小田找来一些学生开展了一个焦点小组，以下关于焦点小组的描述，不正确的是（）。A、 “不批评”是其重要原则B、 对小组规模没有要求C、 对敏感问题不适合采用此法D、 事先应告知主题、要求、时间、地点等答案：B解析：焦点小组的规模不宜太大，一般在10人左右，故B项描述错误，其余三项均正确。（2018年）下列活动中，最适宜企业社会工作者参加的是（）。A、 职工的技术培训B、 职工的团队建设C、 职工的绩效发放D、 职工的档案管理答案：B解析：本题考查企业社会工作的内容。企业社会工作通过专业服务，可以改善职工的心理状况、工作条件和待遇，可以改善劳资关系而增加生产，是一项既有利于企业又有利于职工的工作。职工的技术培训、绩效发放和档案管理工作不应该由企业社会工作者去做，而应该由企业中的专业工作人员负责。在社会工作督导中，如果督导强调的是实务工作的完成及其服务质量，焦点集中于特殊议题，强调督导者的责任，那么这种督导是（）。A、 师徒式督导B、 训练式督导C、 管理式督导D、 咨询式督导答案：C解析：管理式督导，即督导者是被督导者的上级或主管，具有“上司与下属”的关系。管理式督导强调的是实务工作的完成及其服务质量，焦点集中于特殊议题;从专业的角度看，督导者承担更多的责任。志愿服务工作的多元化不包括（）。A、 投入时间多元B、 工作难度多元C、 工作类型多元D、 工作动机多元答案：D解析：志愿服务工作的多元化，包括投入时间多元、工作难度多元、工作类型多元。志愿者管理就是要让志愿工作更富弹性，如提供不同的时间（长期、短期、夜间、周末）、不同的形式（在机构、在社区、在家、在医院）的服务。（）认为小组社会工作是一种教育的过程。A、 柯义尔B、 克那普卡C、 美国社会工作者协会D、 内森答案：A解析:柯义尔认为小组社会工作是一种教育的过程，通常有各种志愿结合的小组,在小组工作者的协助下，在闲暇时间内实施。其目的是在小组中通过个人人格的互动，以促进个人成长；以及通过小组组员互动合作的集体行动，以创造小组的情境。父母或者其他监护人应当关注未成年人的生理、心理状况和行为习惯，以健康的思想、良好的品行和适当的方法教育和影响未成年人，这属于家庭保护中的OoA、 教育培养B、 民主尊重C、 关爱与引导D、 监护和抚养答案：C解析：关爱与引导：父母或者其他监护人应当关注未成年人的生理、心理状况和行为习惯，以健康的思想、良好的品行和适当的方法教育和影响未成年人，引导未成年人进行有益身心健康的活动，预防和制止未成年人吸烟、酗酒、流浪、沉迷网络以及赌博、吸毒、卖淫等行为。165.(2019年)下列社会工作者的回应中，运用对焦技巧的是()oD、社会管理与社会照顾的价值答案：C解析：社会政策要体现全社会共有的社会性的价值。当代各国的社会政策都主要体现了社会公平和社会关照的价值。这些价值是代表全社会共同利益的价值诉求,具有广泛的社会代表性。在这些价值原则的指导下，政府通过社会政策行动去维护社会公平，调节收入分配，关照困难群体，使全体人民能够共享经济与社会发展的成果。以下属于学龄阶段儿童在心理方面的特征是()。A、 儿童的身高、体重、骨骼、心血管系统、呼吸系统、生殖系统和神经系统等都有进一步的发展B、 儿童自身生理的发展、外界环境的变化以及学校教育，促进了儿童各方面技能的发展C、 学龄期儿童注意的稳定性逐渐增强，注意的范围逐渐扩大，注意的分配能力逐渐提高，注意的转移能力逐渐增强D、 逐步形成了自己的道德意识，能够以他人的立场来考虑问题，实事求是地评价他人答案：C解析：A、B项属于学龄儿童生理发展的特征，D项属于学龄儿童社会性发展的特征，只有C项属于学龄儿童在心理方面的特征。故选C。申请低保应当以()为单位。A、 家庭B、 个人C、 组织D、 企业答案：A解析：《低保审核审批办法》规定，申请低保应当以家庭为单位，由户主或者其代理人以户主的名义向户籍所在地乡镇人民政府(街道办事处)提岀书面申请。?(2018年)服务对象：“我就是想不通，我辛辛苦苦在家伺候老的小的，每天累个半死，还没人说我好。现在老公嫌我太土气，孩子觉得我唠叨，我也嫌自己没出息，怎么办呢?”社会工作者：“你真不容易!这些年你为家庭付出那么多却感觉没有被承认和尊重，你觉得很委屈和无奈，感觉自己的付出没有意义，是吗?”这段对话中社会工作者运用的技巧是()oA、 鼓励和对焦B、 同理心和对焦C、 摘要和澄清D、 同理心和澄清答案：D解析：本题考查个案会谈的技巧。同理心是指社会工作者设身处地体会服务对象的内心感受，理解服务对象的想法和要求。澄清是指社会工作者引导服务对象重新整理模糊不清的经验和感受。晓琳是一名留守儿童。据她所描述，她的母亲远在广东打工，从她一岁后几乎就没有怎么见过妈妈。在晓琳三岁以前，主要是由晓琳的爷爷奶奶代为照顾。请问题目中，晓琳在婴幼儿阶段面临什么问题()oA、弃婴问题C、 冲突型D、 放任型答案：D解析：在放任型的家庭教养模式下，家长既缺少爱心、耐心，也缺乏责任感。孩子由于得不到必要指导和正常约束，会形成缺乏自信、自制力差、不负责任、情绪波动异常、待人处事具有攻击性、易受诱惑、做事权宜敷衍、缺乏理想等心理倾向。（2020年真题）根据《妇女权益保障法》，父亲死亡、丧失行为能力或者有其他情形不能担任未成年子女的监护人的，母亲的监护权任何人不得干涉。这是对妇女（）的保障条款之一。A、 人身权B、 财产权C、 政治权D、 婚姻家庭权答案：D解析：P228-231《中华人民共和国妇女权益保障法》规定，国家保障妇女享有与男子平等的婚姻家庭权利。这些权益包括婚姻自主权、生育权、与男子平等的家庭财产权和子女监护权。其中，子女监护权指妇女对未成年子女享有平等的监护权，父亲死亡、丧失行为能力或者有其他情形不能担任未成年子女的监护人的，母亲的监护权任何人不得干涉。下列不属于小组工作的时间所包含的内容是（）。A、工作的持续时间答案：答案：B答案：答案：B答案：答案：D答案：B解析：支持小组一般是由具有某一共同性问题的小组组员组成的。通过小组组员彼此之间提供信息、建议、鼓励和情感支持，达到解决某一问题和成员改变的效果。题干所述俱乐部属于支持小组。地方各级政府要按照有利于孤儿身心健康成长的原则，采取多种方式安置孤儿，具体方式不包括（）。A、 亲属抚养B、 机构养育C、 社区养育D、 家庭寄养答案：C解析：地方各级政府要按照有利于孤儿身心健康成长的原则，采取多种方式，拓展孤儿安置渠道，妥善安置孤儿，具体方式有亲属抚养、机构养育、家庭寄养和依法收养。（2017年）小明参加数学建模小组，认识很多志趣相投的小伙伴，小明十分开心，上述活动满足了小明的（）A、 尊重需要B、 生理需要C、 安全需要D、 归属与爱的需要答案：A解析：在直接治疗技巧中，可以根据社会工作者与服务对象的沟通交流状况，以及反映服务对象内在想法和感受的状况分为非反思性直接治疗技巧和反思性直接治疗技巧。间接辅导技巧的服务对象包括服务对象的父母、朋友、同事、亲属、邻里和社区管理人员等。社会工作者燕子所属社区在暑期有70名大学生志愿者为社区提供志愿服务。燕子将这些志愿者组成支持小组，定期开展活动，交流志愿服务中的经验，提供活动及发展方向上的意见。在社区照顾模式下，社会工作者燕子承担的角色是（）。A、 辅导者B、 顾问C、 支持者D、 倡议者答案：B解析：社会工作者在社区照顾模式中的顾问角色是指社会工作者就服务对象的情况向有关服务机构提供意见。在调查问卷的封面信中，必须包含的内容是（）。A、 问卷结构B、 调查者的身份C、 编码D、 回答问题的指导语解析：问卷调查中，问卷的封面信，旨在说明调查者的身份、研究目的和内容、对象选择方法、保密原则，并注明研究机构。下列各项中，不属于设计问卷应考虑的原则的是（）。A、 问卷要有信度与效度B、 考虑研究目的或研究类型C、 以调查者视角为主，重点考虑设计者的教育水平、专业方向D、 考虑问卷调查的可能障碍因素答案：C解析：C项，问卷的设计应以回答者视角为主，关注其教育程度及语言习惯，避免过长和过于复杂，保持卷面简洁，让回答者认可、容易理解并回答。下列关于老年人获得家庭赡养与扶养的权利说法错误的是（）。A、 老年人与配偶有相互扶养的义务B、 赡养人应当使患病的老年人及时得到治疗和护理C、 赡养人的赡养义务根据老年人的婚姻关系变化而消除D、 老年人享有依法继承父母、配偶、子女或者其他亲属遗产的权利答案：C解析：在婚姻方面，老年人的婚姻自由受法律保护。子女或者其他亲属不得干涉老年人离婚、再婚及婚后的生活。赡养人的赡养义务不因老年人的婚姻关系变化而消除。一对夫妇带着3岁的女儿来向社会工作者求助，主要的问题是女儿行为上的一些异常表现，包括已经3岁了却特别不爱说话，不与别人交流；对父母的命令或嘱咐不理睬、不遵从;会长时间反复玩一些毫无意义与乐趣可言的游戏。总之，答案：答案：B答案：答案：B把谈话维持在居民可以了解的水平上，双方对话的层次也可随着情境和兴趣逐步提升。（2017年）社会工作者小陈正在为社区志愿者开展提升演讲技巧的小组，在小组中，他发现有个组员心不在焉，经常离开小组去打电话，此时，小陈最适宜的做法是（）A、 与其他组员讨论该组员的行为B、 在小组中再次讨论小组规范C、 当众提醒该组员注意自己的行为D、 委婉的劝说该组员退出小组答案：B解析：制定小组规范是小组初期社会工作者和小组组员一起建立的适合管理和协调组员行为的准则。根据题目的意思，最合适的是在小组中再次讨论小组规范。选B（2015年）在社会工作者的推动下，某市“自闭症儿童”的母亲们组成了一个交流信息、情感的小组。社会工作者希望通过小组服务，鼓励她们分享经验并协助解决彼此的问题。根据上述内容，此小组的类型是（）。A、 治疗小组B、 支持小组C、 教育小组D、 成长小组答案：答案：A答案：答案：A答案：答案：C解析：在问卷设计过程中，问题的语言应该简短明了，避免双重含义，不要有倾向性，对敏感问题要注意提问方式。C项，“你父母支持你从事社会工作者这个职业吗”具有双重含义，该问题包含了父亲支持与否和母亲支持与否两个问题，在父母存在不同意见时被访者难于回答。0是在专业或职业范围内形成和发展起来的一整套对人、对事和对专业的总体判断与核心理念，它对树立专业使命、规范专业行为和保护服务对象的利益发挥着很重要的作用。A、 社会工作的最终目标B、 社会工作使命C、 社会工作专业伦理D、 社会工作价值观答案：D解析：社会工作价值观是在专