2023年物业工程部工作总结篇

2023年物业工程部工作总结篇物业工程部工作总结1

我于20xx年8月28日进入公司工作，成为公司的一名试用员工，担当公司部门经理一职，主要职责是负责处理物业工程修理事务。很感谢公司全体同仁对我工作的大力支持和帮助，也感谢公司为我供应了一个施展才能的舞台。作为公司一个部门的经理，我深感肩上的任务沉重，责任重大，压力更大，甚至有时也会深怕自己不能完成公司赐予的任务，不能实现总经理对我的期望。但，有压力才有动力。也正是基于这样的压力，才给了我努力工作的动力，让我时时刻刻都想把自己的工作做到最完备的程度，渐渐找寻到了工作的自信。在工作的过程当中，公司同仁们给了我很大的帮助，让我在很短的时间里就能够了解公司状况，熟识公司所处环境，使得我可以顺当地开展各项工作，公司的制度也正有条不紊地走上规范化道路。以下是我近期对项目的了解程度：

1、园区主要建筑共计16栋楼，另有1栋10KV高压配电室、1栋2层物业办公楼、1栋未移交的办公楼（物业中心）、及招商中心、东西门岗、垃圾站等附属服务性建筑。

2、供电：双路10KV高压引入园区高压配电室（2台20xxKVA变压器，另预留4台增容位置），经1#、2#变压器转换成低压380V后分到各个楼内，其中1、2、3、6、7、8、12、15、16号楼内各一路（2号西电缆丢失）。10号楼分双路供到南、北两侧的低压配电室后再次分供到各层各户，各户均有电表计量。4、9号楼双电缆供电。13、14楼共用1根电缆。5、11号楼因未施完工，所以没有布电缆。

3、供水：园内环形双路供水。园区南侧8#楼南侧和西门口各一个总阀及总水表，在园区内形成环路供到各个楼内（因园区内无高层建筑，所以是市政干脆供水），其管路上方布有消防栓接合器。每栋楼前地面井内均有阀门、水表限制各栋楼的用水。

4、供暖：市政蒸汽经东门进入地下泵站及10#楼二层泵站、招商中心泵房，二次交换后分别供到各个终端用户。

5、消防（已经瘫痪）：由市政自来水供到地下泵站的消防水池经消防泵二次加压供到各个楼内消防栓。楼外侧设消防水泵接合器。

6、安防系统正在改造。

7、电梯：10#楼2部货梯。12#楼2部客梯。15#楼3部客梯。16#楼2部客梯、1部食梯。14#楼在建2部客梯。

在这段时间的工作过程中，我尽职尽责地完成各项任务，期间主要工作如下：

1、协作项目经理做药谷一号项目的工程部预算。

2、协作招商工程部对园区改造部分进行施工（安保宿舍、监控、园林等）。

3、在接手时没有图纸的状况下，组织新老员工进行实地摸清管路并绘制图纸，以便对园区能够了如指掌。

4、组织修理工对园区的`路灯、草坪灯进行修理、保养。

5、组织修理工对喷泉、水系修理调试。

6、组织物业工程部对供暖系统大修后调试检修外网主管、阀门等，系统补水、加压、试运行，做好供暖前期打算工作。

7、统计16号楼公寓3、4、5层的水、电修理所需材料。

8、接手12-16号楼的物业修理工作，支配员工进行交接、熟识现场环境。

9、去国家电网北京大兴供电公司询问高压配电室停1台变压器及过户问题。

10、协调电梯修理、年检、过户等问题。

11、组织修理工对设备房内设备进行保养、粘贴标识。

12、修理物业楼顶太阳能热水系统。

13、统计1#、2#、3#、4#楼内电缆丢失数量。

14、客户退租时对租赁区域进行验收移交。

15、每月组织申购材料安排，以便刚好修理。

16、每月组织水电工抄客户租赁区域用水、用电表底数。

17、组织对客户保修的问题刚好进行修理。

18、领导支配的其他临时性工作。

以上是我近期工作小结，我会接着用虚心的看法和饱满的热忱做好我的本职工作，为公司创建价值，同公司一起展望美妙的将来！

物业工程部工作总结2

自20xx年7月25日，公司正式接管了北京XX艺术馆物业管理服务工作。工程部在项目经理DD同志地指导下，有条不紊地绽开了各项工作。工程部管理的主要物业范围包括：（1）配电、照明、动力及弱电系统；（2）空调及暖通系统；（3）给排水系统；（4）消防系统。为保证设备平安、牢靠的运行，保证设施正常运用，为业主供应相宜的硬件工作环境，根据ISO20xx质量管理体系和IS014001环境管理体系的要求，工程部绽开了如下工作：

1、进驻项目时，首先从业主方接受了主要技术资料，包括工程竣工图和主要设备产品说明书。对设备、设施运行中常常出现的问题及解决方法与今后应当留意的事项，向施工单位和原物业公司做了虚心请教，对方给与了耐性的解答。组织工程部员工查图纸，核对设备，熟识现场状况，使员工尽快进入工作状态。

2、在日常工作中，加强对巡察工作和检修工作布置、检查、指导。例如，对馆内照明、卫生间、集水坑规定日检二次，对配电设备、空调设备以小时为单位进行巡检，对巡检中发觉的问题，刚好处理。对工作中遇到的难点问题，组织大家开动脑筋，同心同德，很有效果。

3、强化工作平安。包括工作人员平安和设备平安。例如，对厨房加热餐车、蒸车、电热水器实施了漏电爱护改造，对洗衣房电热水器和上述设备按月进行漏电爱护末端测试。为杜绝电气火灾的发生，紧固了配电箱、电控柜接线，清理了设备间杂物，每个设备间均配置了灭火器。工程部员工全员参与了艺术馆组织的消防培训和消防学问考试，进一步提高了大家的消防平安意识。

4、完成了设备设施换季切换和防护工作。空调机组在完成供冷任务后，对水源系统管道过滤器进行里清洗，。对管道电动阀门胜利地进行了由制冷模式向制热模式的转换，于10月28日启动空调机组，调市供暖系统，馆内温度正常，但湿度过低，最低时至9%，已作了新风机组加湿改造建议方案，只是尚未呈送艺术馆。水院池水在冬季来临之前已排空，现已做好排水管进水口临时封堵和防冻工作。

5、强化制度管理。项目处于12月4日召开了公司制度培训会，通过学习，大家进一步提高了遵守公司制度和艺术馆规章制度重要性的'相识。工程部也会以公司的制度为准则，要求部门员工。

20xx年已接近尾声，工程部对今年的工作做了较细致地分析，修改了**年的工作流程，关于今年近半年的工作阅历及对明年工作的改进安排均体现在新的工作流程中，请公司提出修改、补充看法，逐步提高工程部明年的工作质量，为业主和公司实现双赢尽职尽责。

z物业管理有限责任公司XX艺术馆项目处工程部

20xx年12月23日

物业工程部工作总结3

XX年是简洁而不平凡的一年，物业服务行业面临许多严峻的挑战，经济效益也不如往年景气，市场竞争也比较激烈，因此工程修理也有了更高的要求。为了适应市场要求，我们在今年不断提高工程修理技能，xxxx整体工作绩效，专业技能，服务看法，制度规章及外围单位管理等方面有了逐步明显提升。为了总结阅历，找寻差距，规划前景，促成XX年工作再上一个新的台阶，现将XX年工作总结如下：

一、主要工作汇报

1、叠加区域公共楼道照明开关改声控和触摸延时开关;

今年第一季度主要对叠加公共楼道照明设施开关进行更换改装，将总进户门进门口和楼道拐弯口换成声控延时开关，业主家门口换成触摸延时开关，在也不会发生业主到家忘了关灯，促使灯泡灯头烧坏的现象发生，也达到了节能的效果。

2、独栋弱点问题查找和复原监督工作

由于独栋别墅违章改建导致弱点系统全部瘫痪，xx户线路全部断，xx户主线断，报警电源坏1只，解码器坏4只，系统隔离器坏6只，限制箱坏4只，在公司领导和服务中心经理多次和开发商协调沟通下，得到了开发商同意解决，在施工队进入施工现场时，我们克服人员少，进行时时监督，两人相互轮着看，除了给业主正常报修外，其余时间都跟着施工队，当然在跟着的时候也发觉了不少问题，偷工减料，能省事就省事的解决方法，埋线管不够深等问题，在我们强有力的要求下，促使施工队根据标准施工，如今独栋弱点基本已经复原了常态。

3、日常修理工作的开展;

今年我工程部接到修理单XX张，完成XX张，修缮率在百分XX以上。先后完成了叠加区域xx台电梯基坑水泥块及垃圾清理工作，xx号门口总污水管道下榻更换修理工作，叠加xx号，xx号，xx号，xx号，xx号，xx号，xx号合计7户没上水总阀，由于开发商施工队种植绿化时把埋住了，通过我们工程部两个多星期的努力查找，找到5户总阀的位置所在，把挖出来后，重新提高了井的高度并做了井盖，还有xx号和xx号由于没找到，最终协调自来水公司关掉总阀，停水两小时，重新安装了阀门，并给叠加区域全部井盖涂上了绿色的油漆，促使其和绿化形成一体。另对二组团景观桥护绳的更换，梅雨季节对小区全部房屋渗漏水进行检查，对有渗漏的刚好和开发商施工队联系，刚好修理，此工作得到了业主充分确定。在雷暴雨期间刚好对小区明沟管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作，在今年的第三季度着重对小区屋檐滴水，老虎窗渗水，存在各类遗留问题进行汇总，发文开发商协调解决，目前由于屋檐滴水开发商施工队明确说明无法修复，该问题真在协调之中，找寻主动可行的方法。另在今年梅雨季节来临时给三组团安装了一台xxv水泵，由于从前没有xxv电源可供，我们克服人员少，时间紧的状况下，开路面槽，挖沟埋管，穿线，固定，最终赶在暴雨来临时安装好，确保了今年防洪工作圆满顺当的完成，在今年xx、x火灾日的其次天我们就对小区全部的消防设施进行检查，检查时发觉的问题还是比较多的，有点是平常有点疏忽没留意到，比如电梯基坑油杯油溢出来，没有刚好清理，假如有什么烟头掉下基坑，这也是火灾事故的.苗头，我们刚好组织电梯保养人员赐予清理并督促以后发觉满时刚好做好清理工作，另外叠加楼道消防灭火器xx只压力已经不够，另外服务中心也须要增加一箱灭火器，该问题已经向余经理做了汇报。还特殊向几个外围单位强调做好消防工作，对所管辖的电器设备做好绝缘测试，线头螺丝紧固工作，这个月主要对几个组团河道的潜水泵进行绝缘检测工作和全部上水管，各类阀门，水泵，做好防冻工作。

4、日常设备维护保养状况

目前小区设备保养状况总体还是比较到位的，全部的设备根据设备保养说明书进行保养，目前都处于良好的工作状态。

二、本年度工作遗留问题

1、小区罗芬路美兰湖路围墙XX千多平方刷油漆保养问题，由于该处围墙比较超高，我们修理人员包括我在内只有两名，一周工作日除了休息天，只有三次碰在一起的机会，还有负责处理业主日常报修，所以在人员配置方面是很难完成的，因此该工作也向余经理做了汇报是否请外单位人员完成，等待回应中。

2、小区一号桥二号桥的栏杆，大闸门的设备，xx号闸门设备，儿童乐园，刷油漆保养，油漆报告已经打了，正在等待油漆。

3、小区监控摄像头坏5只，分别为西大门西向北，xx号西向东，xx号北向西，xx号北向南，水闸门，周界报警坏两对，分别为xx防区和7防区。该报告已经打到公司选购 。

三、目前存在的问题

1、专业技术水平还比较欠缺，一专都能的水平还达不到

2、工作流程中，规范操作的统一性不强，对外围单位监督检查工作做得不够细致

3、养护单写的不是很规范，字迹不够工整，

4、仓库材料摆放不够规范，东西摆放比较乱，没有贴明显标签

5、个别工作进度均比安排拖延滞后，修理工作的效率和修理质量有待提高

6、和各部门工作连接还不是很完备

四、XX年美兰金邸修理工作重点设想

针对以上提到的问题和薄弱环节，XX年对我们美兰金邸修理工作初步设想主要围绕“安排，完善，规范，落实”。等几个方面开展

1、安排：主要对XX年的工作做一个全年工作安排，月月有进展，周周有活忙，每天有落实。依据小区实践工作须要进行合理安排人员，把工作落实到人，责任到人。

2、完善：依据公司“精细化服务标准”的方针，对美兰金邸工程部的工作进一步细化，将精细化服务落实到日常工作的全部阶段和环节，形成一套完整的从工程修理养护单看为业主服务的满足程度

3、规范：结合标准要求，对上述工作存在的问题以及其它方面的工作环节进一步规范，一切以标准为规范，一切以业主满足为目标，(包括对外围单位的管理，一切以行业标准为规范)做到各个工作环节有安排，有制度，有实施，有检查，有改进，并形成相关记录

4、落实;对安排工作肯定落实到位，责任到人，提高我们修理人员的责任心，督查外围单位肯定做到定时与不定时相结合，发觉问题，刚好解决，促使各项规章制度落实到实处

以上就是我XX年工作总结，有不足之处还请领导和同事们指责指正!

物业工程部工作总结4

为保证大楼各系统正常运行，我部依据中国保险信息管理有限公司自20xx年8月入住并结合平安物业管理处物业工程部的实际状况，绽开各项工作。同时为创办节能型公司，在物业管理处的领导下，工程部全体员工出办法，想方法，实行了一系列的节能措施，自接管本楼以来，取得了很好的效果。现分部分对20xx年的物业工程部工作总结汇报如下。

一、工程部工作完成状况

1、设备专业（截止到11月份）

空调系统完成8项，给排水系统完成12项，综合修理完成48项，共完成68项。

2、电气专业（截止至11月份）

强电系统完成5项，消防系统完成3项，共完成8项。

3、工程部全年工作共计76项。

二、工程部临时性工作完成状况

临时性工作截止至11月底共完成19项。

三、写字楼全年能耗状况汇总

20xx年6月至12月份共用电369659（度）,用水6921（吨）

四、重点工作完成状况：

1、电气专业

电气专业分为强电和弱电主要包括：动力、照明、消防及会议音响等。工程部负

写字楼物业公司工程部年度工作总结与年工作安排

责上述设备、设施的维护和保养以及对外委单位的工作进行监督和检查。其中较重要的工作有：

1.1、依据20xx年8月新接大楼入住，组织工程部有关员工前期对大楼各系统进行现场熟识。检查装修遗留问题。报与装修公司进行整改、销项.

1.2、为使大楼供电负荷的安排更趋合理，在平安办公的领导下对大楼的用电设备启停时间做了相应调整。使设备运用趋于合理，降低了大楼的`能源开支。

1.3、为了确保大楼的消防平安，对大楼消防排烟进行接收试运行，确保消防设备的牢靠性。

1.4、做好会议音响设备的日常保养工作，为公司领导的每次会议供应了牢靠的会议音响支持。

1.5、为保证大厦的正常照明，工程部电工定期对大厦的照明设备进行巡察检查。

2、空调专业

大楼的空调系统为公司工作人员创建了舒适工作环境，提高了公司的工作效率。保证空调设备的正常运行是物业工程部的重要职责，在20xx年工程部对大楼空调设备进行熟识，并对空调系统进行相应建设。完成的主要工作有：

2.1、主动促进空调维保公司的确定，签订维保合同。

2.2、帮助维保单位进行设备维保。

2.3、空调水处理更换药剂后，根据水处理公司的加药流程，严格限制药剂含量，精确排污，既节约用水，又保证空调水指标在平安范围内，本篇文章来源于蜂巢物业论坛。

2.4、秋季更换分集水器蝶阀，为冬季供暖奠定了基础。

2.5、为确保大厅和各房间的空气清爽，10月清洗新风机组的过滤网写字楼物业公司工程部年度工作总结与年工作安排

3、给排水

3.1、对供水设施各阀进行检测，对不合格品进行了更换。

3.2、生活水箱根据要求巡察。

3.3、每月度对隔油池、污水井、废水井、雨水井、进行开盖检查。

4、综合修理

4.1、楼层重要部位更换加装锁具。

4.2、雨季对大楼办公室窗户的漏雨问题进行处理。

4.3、对大楼内各种门和门框刚好修补刷漆。

4.4、协作施工单位对屋顶造型进行修补。

5、节能降耗

在物业管理处领导的带领下，和物业其他各部门的全力协作下，工程部全体员工同心同德，先从微小之处入手，统计数据、分析探讨节能方案。在方案得到甲方领导同意的状况下工程部全体员工加班加点不折不扣地按方案实施。所做节能措施主要有：

5.1、首先是对大楼电光源改造提出整改建议。

5.2、调整电热水器的开关时间、依据天气状况适时调整室外照明的开关时间。

5.3、在供冷及供暖季节依据天气状况适时调整空调主机的运行时间。最大限度地节约能源的消耗。

5.4、增加对公共区域的测温频次，并对办公区域的室温进行检查督促。

5.5、制定大楼公共区域巡察检查表，每天由专人负责公共区域的照明灯具的开

物业工程部工作总结5

20xx年，也是本人在玫瑰公馆物业服务中心工程部工作的3个月，在这3个月的时间里，本人遵纪遵守法律，仔细学习，努力钻研，扎实工作，以勤勤恳恳，兢兢业业的看法对待本职修理工作，在工作岗位上发挥了应有的作用，总结主要如下几方面：

一、熟识地理位置以及各区域机房、电房设备

初来工程部，对这里的环境，设备都是完全不熟识，在同事耐性指导下，阅历通过摸索，思索和总结，现在我对这里的地理位置、用电设备、凹凸压电路系统、消防系统、生活用水和电梯系统修理养护工作等都肯定的了解。

二、做好修理班员工的管理工作、做好上级支配的任务和客服中心的来电报修工作

本人以身作则，要求班员遵纪遵守法律，遵纪公司的规章制度，做到不迟到，不早退，加强班员的责任心培训，仔细做好设备的检查工作和运行记录工作。对上级支配的工作，合理支配，调动班员，快速处理。对客服中心的报修，仔细听讲，记录单位，报修内容以及故障的位置等，快速调动班员快速处理，对较大的故障或不能处理的问题仔细向客户说明并上报处理。

三、重视设备设施的平安运行和检查工作，以保障设备设施的平安运行。

工程部一贯将设施设备的平安工作放在首位，每到节假日前一个

月都会制定节假日设备设施平安检查、保养和修理工作会议，制定工作安排，落实安排内容、完成时间和责任人，以及检查时间，明确各项工作重点，事后进性检查，以确保小区的设施设备平安运行，在日常工作时，强调修理工作时的平安操作和自我平安防范的意识，杜绝工伤事故的发生

四、平安管理

操作平安：由于部门工作的特别性，本部门员工常常要接触用电器具，动电焊，用明火、攀高等作业。为了确保操作者的'人身平安，班前会对员工时常进行平安教化，加强部门员工的平安操作意识。在动电、攀高等危急作业时，确保有人在场监护。全年部门人员无平安事故发生。对部门员工进行了设备平安运用常识的培训，提高了全体员工平安的意识。

设备设施平安：定期对各部设备专项平安检查，每月对住宅小区配电井，管道井设备进行平安检查；对配电房变压器、低压配电柜进行平安检修、除尘。每逢节假日前都要组织对住宅物业各部、办公室进行设施设备平安大检查。雨季提前对住宅小区各处作了平安防范，保证住宅小区在雨季的平安；对重点运行设备进行一日一次的平安巡查，发觉事故苗头，立即处理。

五、对住宅小区的设备型号，产地，数量进行具体记录

回望过去、展望将来，我对公司发展前景充溢了信念，在新的一年里我要再接再厉，把每项工作完成好，让领导满足、业主满足，把对业主的服务水平提高到更高一层。

物业工程部工作总结6

我们工程部全体员工在公司的质量方针指引下、主管领导正确指导带领下，以及同各部门的亲密协作、团结一样圆满完成公司领导交付我的各项工作绩效任务。我现将一年来的工作做一个总结。

一、日常工作

工作主要内容是日常报修、基础设施设备维护、在上半年里，领导安排的工作任务是维护和修理xx、xx两栋楼公共设施，在每次巡查时都主动仔细查修，发觉问题刚好解决，一年中，贴踢脚线、换灯泡、灯口、面板、修理闭门器、平安出口灯、近百次，例行每周巡查配电室及打扫卫生50多回。在这一年中使本人所管理的楼区公共设施设备完好，接客服部派工单上千余张，到业主家中修理服务，服务满足度达到99%以上未收到业主的有效投诉。在有平常工作中，遇到多次楼内下水主管道堵塞，和中水管道跑水，我不怕脏不怕累，主动和其他同事加班加点处理好突发问题。

例如：今年六月份xx号楼南侧公路上有管线漏水，第一天其他师傅未能找到漏水点，其次天我上班时，领导派我和xxx师傅去接着查找漏水点，但是这天的天空中正下着小雨，我和xxx师傅二人在小雨中艰难的进行着挖掘，经过不懈的努力，下午4点多钟最终找到了漏水点，立即向xxx工程部副主管汇报了状况，领导坚决的做出了修理方案用我们常常运用的抱卡抱住管道使其停止漏水，在这当中我向领导提出了一个修理建议，是把抱卡螺丝焊接一条螺丝出来，这样有利于工作，可以节约工作时间提高工作效率，得到了xx副主管的赞扬，刚好复原了供水有力的支持了客服部物业费的收取工作。

二、物业服务

本人坚持五个一服务见到客户时一声问候；进门前套上一双鞋套；工作时先铺好一块工作布；配备一块毛巾清理现场；配备一个垃圾袋带走杂物。

1、真正关注每一位客户的所需所求，努力实现当场解决的'目标，即使完不成也应说明缘由和理由，以获得客户理解；

2、加强工作熬炼，熟识服务的流程和细微环节工作。专心识记，注意工作方式方法，敏捷应变，不搪塞敷衍，用真诚的心换取理解的心，用满足的服务充溢自己的工作目标和任务。

三、自身问题：

本着为自己工作的职业看法，爱岗敬业、创建性的开展工作，在工作的这段时间里，我对自己也有了深刻的相识。我还有许多不足，对各项服务工作也是实际的第一次接触，工作效率有待提高；有些工作做得不够细，工作协调不是很到位；向领导供应数据等方面有待加强；同时需加强与公司领导和各部门同事的沟通。

尽管我在20xx年的工作中取得了肯定成果、也得到了业主和领导的多次表扬，但我知道还有许多不足之处须要完善与加强。

物业工程部工作总结7

时间飞逝，20xx年即将结束，首先感谢公司对我工作的确定，将我提升为工程部主管。在这一年里，在集团公司和项目领导正确指导下，以及同各部门的亲密协作、团结一样下，圆满完成公司领导交付的各项工作任务，保x了园区全部设备的平安运行。取得了肯定的好成果，为完成公司质量目标做出贡献，为了总结阅历，促成xx年工作再上一个新的台阶，现将xx年工作总结如下：

一、日常工作完成状况

1、20xx年度共完成约1485项零修理工作，其中有公共区域，业主修理，商户修理等。得到业主商户的好评和认可。

2、加强现场管理，对小区装修单元施工按管理处规章制度进行监督，使之不影响小区外貌和平安管理，对商铺的x空调和消防管道改造要求按工艺规范施工，保xx空调系统和消防系统的正常运行。

3、4月份重新修订了岗责和工作流程，在此基础上改进了工作记录和设备运行记录，把岗责落实到实处

4、每月抄写计算水电表，协作财务做好每月水电计费和管理费的收取工作

5、a、b栋走火梯改造。原环形灯加电子镇流器成本约30元一套，改造后节能灯成本约10元一支，改造数量约160支。

6、a、b栋走廊灯改造。原36w一体化排管灯成本约35元一支，改造后节能灯成本约10元一支，改造数量325支。

7、帮助商铺用电增容线路改造。（如；邮政银行、农商银行，二楼202、210、219华银公司）

8、银业x负一层水泵噪音的处理。生活水泵房在运用过程出现振动和噪音导致a栋多户业主曾多次投诉水泵噪音严峻影响他们的生活质量，后经环保局，施工单位的'改造已解决此难题。

9、地下车库出入口对调工程及露天停车场安装岗亭和道闸。减速带。

10、在雷暴雨期间刚好对小区明沟管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作

11、跟进小区遗留工程修理。（修补墙壁裂缝、补漏、修理门窗等）

二、施工改造

根据公司布署，经集团公司同意，工程部较好的完成了公司下达的各项施工任务，为公司节约成本。

1、一楼安管部、工程部办公室装修。

2、地下车库入口处路面倒水泥。

3、观光电梯大堂门口铺设无障碍通道。

4、一楼商铺前面绿化带改为铺设环保砖。

5、02岗旁草坪改为铺设石子路。

三、设备设施的修理保养

目前小区设备保养状况总体还是比较到位的，全部的设备根据设备保养说明书进行保养，每日巡查，目前都处于良好的工作状态。

1、严格根据配电系统运行保养的规范要求，参照年度工作安排，完成大夏核心配电室设备的运行、检修和清扫工作。同时对各楼层配电管井内母线x接箱定期进行保养

2、电梯检查方法的更新。针对电梯事故的多发，而工程部检查工作时又未发觉的现象进行分析和总结，对原有的检查方式进行改进和完善。在原来只对机房、电梯主机进行检查的基础上，加强了检查中乘坐舒适度、稳定x及噪声状况的检查，到轿顶运行视察、底坑的查看。督促维保单位提高修理保养水平消退故障隐患。加强电梯维护保养跟进监督工作，使银业x10台电梯顺当通过质量技术监督局一年一次的电梯年检，并取得电梯平安运用x。

3、严格根据消防管理规定抓好楼宇消防设施的日常管理，对消防设备进行了全面检修和防锈加油工作。规范消防设施设备的修理保养。为使应急灯、疏散指示灯系统的运行良好，确保火灾发生后每一个疏散指示灯、平安指示灯、楼道应急照明灯亮以引导业主（用户）有序地进行应急疏散，削减人员伤亡制定《应急灯、疏散指示灯系统保养规定》并配发相应的记录表格，对应急灯、疏散指示灯系统保养进行规范。刚好发觉有问题的灯具进行修复，进一步提高消防设施设备运行牢靠x。

4、x空调设备的修理保养，对天面冷却塔和冷冻水管道每月进行清洗。每月对一～三商铺180台盘管风机普查并对其中12台存在不同问题的盘管风管进行了修理，6月份机房和天面冷却水管进行除锈和油漆，提高了设备平安运转x能，保x夏季制冷的正常供应。

5、发电机每月进行一次保养，保养时例行开机运行15分钟，确保停电时能快速进行发电。

6、生活水泵房每日巡查2次，保x设备的平安运行，为业主创建一个良好的居住环境。

7、弱电设备保养工作，对楼内弱电管井进行了全面清洁、整理工作，协作电信、移动、联通等公司进行设备的安装修理和保养工作

8、易出问题节点汇总。因为设施设备绝大多数的故障都是由于个别重要部件损坏造成，如供水系统的故障大多是由于止回阀

物业工程部工作总结8

时间飞逝，XX年就要过去，在这简洁而不平凡的一年，花园城物业工程部依托公司及领导的支持和关切，有了很大程度的提高，回顾一年来的工作，为了适应各种工作要求，我们不断提升员工品质，在工程修理技能、工作绩效、前介工作、专业技能、服务看法等方面有了逐步明显提升。在公司及管理处领导的正确指导下，基本上完成了部门的各项工作任务，为了总结阅历，找寻差距，规划前景，促成XX年工作再上一个新的台阶，现将XX年工作总结如下：

一、部门团队建设工作：

1、依据XX年工作安排，我部于今年7月份完成工程人员的聘请工作，从年初2人扩大到现今6人的工程团队，部门充分利用优势资源为行人部，解决了部分人员聘请压力，并于9月份完成工程修理人员考评、更换工作，使工程团队综合实力，得到很大程度提高，为后期物业设备设施正常运行供应了重要的保证。

2、部门在公司及管理处领导的号召下，提倡团队整体作战实力。在日常工作中，坚持广开言路，强化执行，在制定方案时，员工齐心合力、集思广益，将每一件事找到的解决方案后。团队成员消退一切杂音，以统一的行动，确保制定的方案得到有效落实。

3、部门严格按公司要求除从业资格证要求100%外，工程团队的职业资格水平也处于行业，16%人员持有中级电工证，16%人员持有高级电工证，32%人员通过外送培训取得电梯管理证和高压电工证。

二、部门培训工作：

共计开展45次，培训参与人数157人次，包括新员工入职培训，部门人员在岗专业培训，平安生产学问培训，项目基础学问培训等;

三、体系文件建设工作：

1、部门依据现场实际工作须要，在管理处主任的带领下，完成修改、编制工程部作业指导书，共计修订文件41个，表格34个，并通过部门全员培训后，严格根据作业指导书要求开展相关工作。

2、为了提升工程服务及前期工程介入服务质量、部门依据各岗位的详细要求，编制部门岗位职责及日常工作指引，对岗位操作的详细工作及执行标准通过培训进行了明确。

四、平安生产工作：

依据项目实际状况，工程部为了保证接管设备设施的正常运行，每周对接管设施设备进行1次以上的平安检查，(注：详见《公共设施巡查记录》)对存在平安隐患的设施刚好进行修复或与地产主管部门沟通协调售后责任单位进行处理，部门全年共计对存在平安隐患的设备设施自行处理87项，通过沟通协调施工单位处理的39项，部门为了保证工程部员工对平安危急源的精确识别，共组织了19次危急源识别及平安类专项培训

五、前期工程介入工作：

1、第一季度：共计参与地产工程相关会议11次。()施工现场不定时巡查47次，并与工程对接部门建立良好的沟通途径。与项目部、设计部、施工单位沟通协调设计功能23件，已达到整改目的的有19件，如电梯机房增加空调和设备房铺设地砖等。没有接受但对后期物业管理很重要的问题有4件，仍在持续沟通中，并已工作函件形式与地产相关部门进行沟通及上报管理处负责人和地产客户服务中心，如：物业用房，增设公共卫生间及建渣堆放等。

2、其次季度：共计对n12、n4异地展示区施工现场不定时巡查48次。参与地产项目部周例会9次，设计部图纸会审专题会3次，工程整改协调会4次。

共计提出39条设计功能等书面建议。42条工程整改口头建议。工作函件建议7条。相关部门接受并实施的45条、经协商后期进行处理的16条、没有接受的27条、没有接受但对后期物业管理很重要仍在沟通的问题：如物业用房，增设公共卫生间及建渣堆放等。另本季度完成t9栋2-1和2--1n4异地样板房及景观的接管验收工作。

3、第三季度：共计对n12、n4、n5施工现场不定时巡查61次。参与地产项目部周例会9次，完成对n14-1地块景观图纸初审，后期运用设计建议工作。完成n12物业管理用房图纸会审及功能建议协调工作。完成n12景观施工图纸会审功能建议工作。完成物业工程集中检查方案的提交并通过地产项目部的审核。共计提出41条设计功能等书面建议。52条工程整改口头建议。工作函件建议6条。相关部门接受并实施的29条、经协商不作处理的19条、没有接受的11条、接受侍后期实施的40条。

4、第四季度：共计对n12、n4、n5施工现场不定时巡查52次。参与地产项目部周例会11次，帮助项目部完成一期的消防验收、分户验收、分户验收、排水水检查、协作售后服务部完成预接管验收等工作。完成物业管理处办公室的装修和布置等工作。完成物业对n12各类设备设施的接管验收资料接管工作。完成业主入伙的打算工作。完成物业管理用房家具及软装安装及物业各部门用房的装修搬迁工作，共计提出59条功能缺陷等书面建议。52条工程整改口头建议。工作函件建议9条。相关部门接受并实施的38条、经协商不作处理的19条、没有接受的18条、接受侍后期实施的45条。

六、工程营销协作：

营销协作全年总计处理2448件工程类报事，报事处理完成率百分之九十五。

每周五对营销区域现有的设备设施进行1次定期保养，保证设备设施的.正常运行。

每天对营销区域进行1次设施设备巡查，刚好对出去故障的设备设施进行修理更换或联系责任单位进行修理更换。

七、节能、环保、降耗工作：

1、为响应公司扬帆年节能降耗指导精神，部门充分利用外部资源，向公司举荐专业工程供货商，使工程材料质量及材料售后得到有效保证，同时也使选购 成本下降20%。(详见：历年工程材料选购 清单对比)

2、部门从4月份起先实施节能降耗的另一措施，对营销区域中心空调、分体式空调、会所、样板房照明实际分时开关，使营销区域能耗费用从平均每月的59509元左右降低到48975元左右，每月为地产节约10534元左右的能耗费用，为了更有效的响应公司节能降耗的精神，于8月份部门再次与保洁部主管沟通，将景观水池清洗换水时的费水进行用于清洗路面，程度上降低水资源的奢侈，同时再次对营销区域中心空调、分体式空调、会所、样板房照明依据季节进行调整，使其实施3个月以来，降耗效果明显，将水电能耗从平均48975元，降低到平均30598元。(详见地产XX年与XX年花园城营销区域水电支付费用清单对比)

3、工程材料方面，部门于5月份经多次与地产设计部主管人员沟通，最终在设计部主管人员的监督下，促使施工单位严格根据售后质保要求，配送营销区域工程维护所需光源，并促成地产设计部门在花园城精装修，施工合同中备注明确的质保期间，光源配送要求。仅达成营销区域施工单位质保期严格配送光源一项，为公司节约材料费用8572元，并大大的降低了物业后期维护成本。(详见地产精装修施工合同及配送光源清单对比)

4、部门节能限制方面：部门从4月份起先建立报事以派工单方式，和材料更换费料回收制度和材料领用登记制度，有序的限制了材料的运用，从根本上杜绝内部对材料的奢侈。

八、本年度部门存在的问题：

1、由于花园城物业工程部XX年才完成组建，虽然团队的成员都来自各个知名的物业公司，职业技能和工作阅历也处于成熟状态，但是磨合成一支拥有高度协作实力和高执行力的团队还有肯定难度，必需有以下几点作为前题：(1)、须要得到公司相关领导持续的支持和信任(2)创建轻松、和谐、但肃穆仔细的工作氛围和简洁干脆的沟通原则(3)建立公允、公正的激励机制和良好的工作环境。才能使工程部成为一支优秀的团队。

2、众所周知工程部作为物业专业技术团队，面临新接管的设施设备，只有在相对熟识设备性能的状况下，才能快速的解决各类设施故障，另一方面工程部门须要和能源部门保持良好的沟系，才能保证能源的良好供应，这还不包括团队建设、培训、工程对客协调、整改沟通、工程前期介入、工程物料限制等，这些都是须要耗费很大精力才能做好的工作，综合现今工程团队的实际状况(工程人员大多不擅长处理文字工作)，部门需上交公司的各类文字工作、工程各类资料的整理工作就已经耗费了(能处理好上述问题人员)的大部分精力，面临花园城一期的入伙，二期前期工程介入开展等，工作事务的成倍增加，接着保持团队的良好发展和工作的有效推动是有很大难度的，因此部门需配备主管及专职文员才能使XX年部门的各类工作得到高效的推动，才能快速的使工程团队成为一支优秀的团队。

九、XX年度工作安排：

1、依据管理处发展须要，稳固团队建设，通过持续内部、外部培训，提升部门全员综合技能和服务水平。

2、与各部门高度亲密协作，做好业主装修管理工作(部门将从装修审图、装修日巡查限制)。

3、持续仔细开展设施巡查保养安排，保证园区配电、电梯、消防、智能化、给排水等设备设施的稳定运行，做好管理处的核心技术保障。

4、严格执行管理处的工作安排，开展户内工程有偿服务工作，提升物业管理处经济效益。

5、通过部门工程对客服务专项培训及内部考核，提升部门工程专业服务水平，争取XX年客户工程满足度在90℅以上。

6、持续开展节能降耗工作，对接管的一期设备设施，依据综合衡量适，时进行调整，力争程度限制能耗。

7、持续与工程业务对接部门保持良好的沟通渠道，处理好对管理处运营造成影响的一期工程遗留问题。

8、总结XX年前期工程介入阅历，做好n4514-1的施工现场巡查、施工建议、记录、会议沟通等前期工程介入工作。

物业工程部工作总结9

自20xx年进入xx物业公司工作以来，我们始终都是仔细工作，努力学习，主动思索。伴随着xx物业公司管理团队的不断壮大，做为我们个人也在不断成长和升级。我所主管的工程部作为公司的后勤保障部门特别重要，前期物业介入的每一个细微环节，每一项系统工程都确定着小区建成后的运行成本。所以，我们在实际工作中，时时以物业公司的利益动身，从源头把握好成本关。

此外，火车跑的快还靠车头带，由于刚来xx，无论从工作实力，还是从思想上都存在很多的不足。在这些方面我们都得到了公司领导正确引导和帮助，在公司的关怀下，多次外出进行专业学问的培训（《物业管理》与《电梯管理》），多次到其他小区（维一星城、左岸春天、顺天国际、圣爵菲斯，金色晓岛、阳光花城等）参观学习，使我们的工作实力提高很快，。从而，对我们的发展打下了良好的基础。在这一年的时间里，工程部主要工作表现在以下几个方面：

一、参加公司规章制度的制定与修改。

《xx物业公司工程部表单、流程图》、《xx物业公司工程部岗位职责》、《xx物业公司工程部管理方案》等，对公司其它规章制度（《业主手册》、《装饰装修管理服务协议》、《业主入住房屋验收交接单》、《装修须知》等）提出合理化建议。

二、物业公司办公室的装修。

帮助图纸设计、材料选购 、设施跟进（水电、有线、煤气）、设备维护（空调）等。办公室由xx装饰公司施工，在xx月份的时候搬进新居办公，使物业公司办公走向正规化。

三、业主房屋装修审批、监督检查以及违章处理与验收。

业主室内装修图纸会审包含墙体拆除、水管移位、地面铺贴材料、给水管试压与卫生间闭水试验、挑窗渗水、工程遗留问题等；给施工单位或业主颁发施工许可证、室内装修留意事项、水管走向平面示意图等。监督检查重点在于外墙违章打孔、违规拆墙、卫生间防水层破坏、屋面跃层违章作业（天沟另作它用、土坯过高、栽树过大过高、违规设立景点等）、外墙设立雨篷、晾衣架、花盆台等。耐性的向业主说明室内装修应留意的事项，对那些违反装修管理协议的业主和装修公司，发觉一处，整改一处，情节特殊严峻的扣除违约金（10家左右）。

四、业主室内工程建设遗留问题处理。

工程建设遗留问题包含挑窗渗水、外墙开裂渗水、跃层渗水、玻璃破损、防盗门问题、室内水管破损漏水、墙面顶面凹凸不平、卫生间渗水等。对业主提出的问题一一落实到位，特殊辣手的问题报房产公司批准后由业主自行解决或物业公司派人处理（费用由房产公司支付）。但也有不尽人意的地方，须要我在以后的工作中出处理。特殊是双方交叉施工的地方（如挑窗渗水、跃层室内墙边渗水），老是得不到解决，还有部分施工单位不刚好修理，让我们的工作很被动。

五、刚好解决业主合理的要求。

水压过低、室内开关跳闸、排水不畅通、联系有线电视电话煤气施工人员、楼上楼下装修相互影响（楼上渗水漏水、楼下打坏上面水管线管、钻孔相互打穿等）、业主合理的赔偿（工程遗留问题、水管跑水等）。做到事事心中有数，刚好解决业主的心中怀疑，为业主供应优质的服务。在工程遗留问题上，我们既要维护业主的合理要求，也要了解开发商的难处，协调事情还要多钻研、多询问，多方协作才会做得游刃有余。

六、xx花园设备设施运行。

电梯基本正常运行，三菱公司进行二次维保，有针对性的修理多次，年底要进行一次大检修确保两节电梯的平安运行。、生活水泵运行正常，问题较少，泵房配套设施还须完善。临时用电现已不能满意小区正常运行，我们加班加点值守，确保小区业主能正常运用，年底保证业主正常供电。虽然十月份已通自来水，但是高层五楼、商场多层二、三楼以及会所多层五楼反映水压过小，我们报房产公司批准后打算年前确保业主用水正常。

七、设备设施资料与业主装修资料的收集以及设备设施安装跟进。

电梯资料、生活水泵资料、消防联动系统资料、小区户型图纸、业主装修验收资料、防水层破坏申请资料、防盗窗安装申请资料、平安栏杆改动承诺书、屋面跃层改动承诺书、业主装修进度表等。由于房产公司配套设施安装后置缘由，配电资料与建筑资料暂未收集齐，不过在来年的工作中，我们会整理收集到位的。小区的生活水泵、集水井潜污泵、电梯、自饮水设备、排烟风机、消防限制室联动主机、消防水泵、配电设备（变压器、凹凸压配电屏、限制屏）、排水设施（化粪池、排水、污井、管道）、给水设施（自来水管网、阀门、减压阀、水箱、管道）等已基本到位，由于绿化、电力、消防配套在施工，就会对已有的设施设备运行产生影响，我们会对正在施工的项目供应合理化的建议，帮助开发商完成配套设施的安装、调试与运行。

八、协作财务部对常用工具与材料的选购 与保管。

冲击钻、手电钻、手磨机、疏通机、铝合金梯、皮工具袋、热熔机、钢丝钳、尖嘴钳、起子、卷尺、电笔、管子钳、扳手、钻子、锤子、电工刀与美工刀、灯泡、雨具、润滑油等。小工具已发放到人，个人领用工具品种依据工种发放，工具由个人负责运用、保管，共用工具存放在值班室，由专人负责保管。由于人为因素所造成的工具发生丢失、损毁由责任人按工具价值赔偿。

九、协作开发商的工作。

上半年解决业主装修临时用水用电，为肯德基、新一佳、国美供应装修水电管理，地下室临时排水管理，为各施工队（建筑单位、消防、暖通、装饰装修、移动、电力、自来水、电信、有线电视、煤气、直饮水、电梯等）供应施工水电，得到房产公司的.一样好评。特殊在临时水电上面，我们工程部人员夜以继日地工作，的确保证了小区供水供电基本正常。

十、对部门员工进行合理化的管理。

在了解员工的同时刚好发觉他们的特长与不足，要擅长运用他们的特长，帮助他们改掉不良习惯，使我们小集体整体水平得到提高。对优秀员工要刚好给与嘉奖（三名员工获得“服务之星”），严惩工作三心二意的，必要时给与辞退（有三名员工），保持我们工程部的战斗力。

在新的一年里，我们会更进一步大挖潜力，提高员工的主动性，把工程部的工作做细、流程化；让部门的每一个员工工作有条不紊，我们会从以下几个方面着手规划：

1、现行工作值班制度做局部调整，依据小区设备设施实际运行状况支配人员轮番值晚班，确保晚上十一点前有两人值班，十一点到天亮一人值班。

2、实行修理保养岗位责任制度，各种设备设施修理保养责任到人，签许《xx设备设施修理保养责任状》，实行主管监督机制，依据员工的实际实力选择合适的岗位。

20xx年即将过去，新的一年即将来临，站在岁末年初，回顾这一年来的工作，感受许多，在此向公司领导及同事，汇报20xx年的工作总结和20xx年的工作安排。

一、20xx年工作回顾

（一）主要工作内容：

1、协调公司各职能部门在施工管理中的工作联系，如：设计、招标、商务、方案、材料、物业、行政等各部门间的相关工作；

2、组织协调全部参建单位的施工任务及施工管理流程，如：所在参建单位进场管理流程交底、工作内容交底、技术交底等；

3、协调各专业间的施工管理关系，如：组织协调专业施工流程交底、现场工作面移交、技术交底等；

4、帮助解决行业要求及干扰工程施工的调解工作，如：联系政府行业主管单位、处理村民干扰工程施工、处理施工工人闹事等；

5、落实工程部及监理单位全部专业工程师的工作职责和工作关系，如：明确各部门的工作内容、明确各专业工程师的工作职责、组织专业工程师任务、流程交底、建立各专业工程师间的工作联系、协调各专业间的施工关系等；

6、负责支配落实市政、房建全部机电工程，如：给排水、电气、暖通、燃气等全部参建单位的机电安装；

7、负责支配落实别墅区的全部土建及水电工程，如：砌体、防水、水电、门窗等工程；

8、负责支配落实样板房及公建房的精装修工程，如：前期高层样板房、别墅样板房、售楼部、企业会所、高尔夫会所等装修工作；

9、帮助落实市政道路及水系、绿化、围墙等工程的各个施工环节，如：用水用电、场地及相关水电施工等；

10、帮助落实在运用建筑的日常维护与整改工作；

11、负责临水、临电的运用及收费管理工作；

12、参加制定进度安排、质量限制、平安管理、技术方案审核、招标协作、合同评审、工程款审核等工作；

（二）对以上工作内容的总结

过去的一年，在工程的进度、质量、成本限制、协调、协作等管理方面，极积响应公司领导指示，仔细落实好每项工作，努力地、全身心地投入到工作中，但同时也变更了常规的管理模式，应急的工作实力有了很大提高，应对施工的措施在也积累了肯定的阅历

二、体会

（一）边设计边施工对工程的影响

天隆三千海项目，定位高，启动快，目的是建国内及国外最好的楼盘，抢先市场，在此状况下三千海项目过于急促地进入了施工阶段，实际建筑行业的策划阶段、初步设计阶段、设计阶段、施工阶段、竣验阶段的每一项都特别重要，特殊是工程设计是指导工程实施的最重要的工程文件，而三千海项目就是在设计审核不够慎密的状况下急促开工，边设计边施工现象也由此产生。

如从前期打桩就起先出现变更，到后来的幕墙、水电、水系、园林、装修等设计图纸版本较多，一再深化的项目许多，甚至很多是依据想象现场交底进行施工，工程图纸的重要指导性失去了很大作用，零星发生的项目许多，造成了设计与施工常常性脱节，很多施工任务是在忙乱中交底落实，同时造成的差错也就多了，对整个项目的向前推动影响较大，也给施工管理造成了很大难度。

（二）预算形式存在不足对施工管理的影响（定额人工）

（三）安排目标

（四）材料

三、建设性看法

（1）管理架构体系的建立

（2）管理人员配置、任务、职责

（3）企业管理方法（手册）

（4）对监理单位的管理

（5）对施工单位的管理

物业工程部工作总结10

经过领导和各部门的帮助，工业工程部20xx年度各分厂总销售额为192万元，销售类项目以电器，机床备件，标准件为主。根据领导部署的年销售额180万，超额完成12万元。同比20xx年各分厂总销售额146万元，工业销售增长额度达到31.5%。工业工程部上年度工作任务圆满完成。值此新春佳节之际，20xx年度工业销售依据领导制定的250万元任务特制定以下安排：

一、市场分析

20xx年因商用车平台关系，东风变速箱厂可能无法接着持续销售关系，因此要在其他东风平台找寻商机，借机开拓新市场！与此同时，在原本销售渠道上开展攻势，对东风悬挂、和45分公司上着手，开拓新资源，扩大销售！纵观东风公司现今发展趋势，大量进口配件运用量逐步加大，产品利润比同比产品高出20-50百分点。今年重点将偏向于利润较大的进口产品。

二、工作规划

1、销售业绩

依据公司下达的年销任务。依据市场详细状况进行分解。分解到每月、每周。以每月、每周、的销售目标分解到各个厂家，完成各个时段的销售任务。并在完成任务的基础上，提高销售业绩。主要手

段是：提高团队素养，加强团队管理，对各分厂选购 、安排人员刚好的回访、跟踪。有条件的基础下，大力发展潜在客户，扩大销售量！

2、外部选购

20xx年度在现有条件的状况下，大力进行外部探访有实力的供货厂家，争取把进货成本限制在同行业最低水平，为公司创建更大的利润空间。在外部选购 方面，设置工业外采资金对应每月的选购 量，依据历年的选购 实际，资金量不少于3万元。对于大型备件超过5000元以上的，设立大型专项资金由领导审批（此资金不算入月选购 资金内）。对应以上的状况，每月公司对外选购 的供货商结账方式，也应进行调整，依据实际选购 量进行比例安排，节约资金，以备时常只需。

3、业务拓展

20xx年度工业工程部面临诸多的困难，在业务方面原有的东风厂家，在渐渐的削减。新市场的开发燃眉之急，如在外部选购 价格上打开缺口，东风悬架的`电器件方面在本年度可进行大幅增加。45厂方面也可在进口刀具、工具、电器上发挥高利润点增长。20xx年度在外部代理上，重庆里博产品、欧姆龙产品为公司找到了新的利润增长点。至此在原有基础上发挥产品优势，对东风各下属私营大型配套厂家绽开攻势，凭借有利关系开发2-3个大型客户，保证公司的销售业绩。

4、人员职能

经过两年的磨合，工业工程部在职人员已基本能够保证现实

的销售体系，但详细分工还需明确。外部选购 、本市选购 详细分工由领导确认，每月安排备货方面由部长执行（部分急件及零散选购 除外）。送货方面由所属司机全权执行。拓展业务，开发新用户领导应帮助工业工程部共同完成。外部款待及公关由部门协商确定。

三、展望

如上所述，在将来的一年中，工业工程部将面临着巨大挑战，但是挑战的背后是无限的商机。我们有坚实的基础，扎实专业的团队，在新的一年中工业工程部全体员工，肯定会抱着勇往直前的精神打好这场硬仗，以自己的最大的努力和实际行动，完成公司下达的各项任务。

值此新春佳节之际，预祝我们的公司，在新的一年中再创华盛达新的辉煌！

物业工程部工作总结11

今日我就围绕公司总经理室20xx年的工作目标及工程部20xx年工作安排，整体安排工作基本完成，下面我将20xx上半年物业工程部的工作总结及20xx下半年的工作安排向公司总经理室汇报。

一、20xx上半年度工程部工作总结

20xx年度工程部工作重点之一就是xxx的交房、设备设施的实体与资料移交、设备台帐制作、工程质量瑕疵整改推动工作。在公司总经理室的正确指导下、部门及各客服中心的支持下，20xx年上半年安排内工作基本完成。在原有软件基础上，完善各项管理制度、工程服务手册、突发事务应急预案；在原有硬件基础上与行政人事部共同携手进行工程技术人员的引进、聘请、储备，保障新项目拓展后物业工程服务的正常开展，激励员工到专业培训机构参与各类工程技术的培训，组织员工参与其他专业学问的内部培训，不断提高员工整体素养。

在南方的汛期事务发生后，我们相识到血的教训，总结别人在防台防汛应急预案中的不足与阅历，在安徽汛期到来之前，结合各项目实际，修正防台防汛应急预案，提前配备防台防汛物质，主动与各服务中心协作现场指导防台防汛工作，保障了今年汛期安徽外滩所管理的全部辖区平安度汛，体现出公司部门的指导与服务实力。

在冬季到来之前，工程部全面提升部门服务意识，主动为各服务中心制订设施设备防寒、防冻应急预案并组织实施，保证寒冷冬季设备设施正常运转；主动为员工申购夜间值班外套，确保员工值班时个人的防寒保暖，让员工感受到公司的暖和。

为加快推动物业工程服务规范化管理进程，工程与装修员工实行责任分包到人原则，分工不分家模式进行工程服务管理。工程部经理、副经理每周最少两次到各服务中心现场指导检查工程服务工作（异地项目每月不低于两次），重点检查隐藏工程是否存在平安隐患，设备是否运行正常，上周支配的工作能否落实，检查员工的操作是否规范，设备运行记录是否完善。

公司工程部作为公司的一个职能部门，主要是执行总经理室的决议，完成总经理室交办的一切事务，服务于安徽外滩全部客服中心，本着团队协作及企业良性发展基础上，绽开全面的服务与指导工作。20xx年上半年主要完成工作详细如下：

（一）xx家园项目

20xx上半年帮助xx家园客服中心完成了中心空调的.维护、节能方案的制订与实施以及出租办公场所供冷、供热收费的核算、住宅楼分时电表的改造、绿化的改造、住宅楼及办公楼电梯年检、凹凸压配电系统、消防限制系统、给排水系统及其它实施设备的维护等；

（二）xx项目

依据xx项目的交房时的进度，工程部全力帮助xx各服务中心对已经移交接管的辖区进行全面监管，从给排水、变配电、暖通、消防、监控安防等系统入手，根据工程部制订的管理制度、操作规程等系统文件，实质性地处理好业主对房屋质量投诉，做好存在质量瑕疵的设备设施整改跟进、装修巡查管理及设备设施定期巡检维护工作，保障设备运行正常，延长设备的运用寿命，维护全体业主的平安与经济利益。通过xx的交房经验，总结交房过程中的阅历与教训，细致分析专心学习，为后期交房、验房、装修管理、设备维护等工作供应阅历，更好的为业主供应服务。

xx各苑区采纳单路供电方式供应动力及照明用电，工程部严格根据工程类突发事务应急预案，下基层进行反复培训演练并实地检查各苑区电梯巡检状态，督促电梯维护单位维护巡检，完善各项电梯管理规章制度，保障电梯运行正常，如遇电梯困人事务，被困人员可以短时间得到解救，全力保障业主生命平安。另外工程部主动协作各客服中心完成公共用水、用电分摊测算、节能方案的编制与实施、耗材的申购审批、工程类合同的洽谈批阅等工作，保障物业收支平衡。

（三）xx星城

xx项目是xx外滩管理的第一个异地项目，在公司总经理室的全盘考虑下，工程部主动协作xx客服中心组建工程服务团队，帮助行政人事部先后从合肥支配多名工程技术人员赴xx项目参加房屋承接查验、工程质量瑕疵的整改跟进以及后期交房工作，把住房屋、设备、设施质量关，为后期物业常态化管理奠定基础。虽然xx远在异地，公司工程部依靠科技信息通道，随时关注项目运行状况，多次亲临现场进行督导与服务、多次为项目进行物业服务专业学问进行培训，不断提升当地员工整体素养，为全椒分公司的将来发展引入正规之路。

（四）xx项目

xx项目刚刚开工建设，为吸取xxx项目工程设计、施工缺陷的教训，公司工程部参加xx项目设计规划探讨，站在业主运用功能角度考虑，提出了多条合理化建议。仔细维护保养置业公司办公场所设备设施，供应满足物业工程服务，为置业公司领导办公供应舒适环境。

xx属于回迁楼，为了顺当开发承建x楼盘，x回迁楼的分房工作为20xx年上半年物业公司的首要任务之一，在置业公司领导的支配下、在公司总经理室的指导下、在各项目的支持与协作下，公司工程部多方协调从各项目抽调多名工程技术人员赴xx项目参加房屋承接查验、工程质量瑕疵的整改跟进以及交房工作，把住房屋、设备、设施质量关，为后期物业常态化管理奠定基础。

物业工程部工作总结12

时间飞逝，20xx年即将结束，首先感谢公司对我工作的确定，将我提升为工程部主管。在这个年里，在集团公司和项目领导精确指导下，以及同各部门的亲密协作、团结一样下，圆满完成公司领导交付的各项工作任务，保证了园区全部设备的平安运行。取得了肯定的好成果，为完成公司质量目标做出贡献，为了总结阅历，促成20xx年工作再上一个新的台阶，现将20xx年工作总结如下：

一、日常工作完成状况

1、20xx年度共完成约1485项零修理工作，其中有公共区域，业主修理，商户修理等。得到业主商户的好评和认可。

2、增加现场管理，对小区装修单元施工按管理处规章制度实行监督，使之不影响小区外貌和平安管理，对商铺的中心空调和消防管道改造要求按工艺规范施工，保证中心空调系统和消防系统的正常运行。

3、4月份重新修订了岗责和工作流程，在此基础上改进了工作记录和设备运行记录，把岗责落实到实处

4、每月抄写计算水电表，协作财务做好每月水电计费和管理费的收取工作

5、A、B栋走火梯改造。原环形灯加电子镇流器成本约30元一套，改造后节能灯成本约10元一支，改造数量约160支。

6、A。B栋走廊灯改造。原36W一体化排管灯成本约35元一支，改造后节能灯成本约10元一支，改造数量325支。

7、帮助商铺用电增容线路改造。（如；邮政银行、农商银行，二楼202、210、219华银公司）

8、银业国际负一层水泵噪音的处理。生活水泵房在运用过程出现振动和噪音导致A栋多户业主曾多次投诉水泵噪音严峻影响他们的生活质量，后经环保局，施工单位的改造已解决此难题。

9、地下车库出入口对调工程及露天停车场安装岗亭和道闸。减速带。

10、在雷暴雨期间即时对小区明沟管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作

11、跟进小区遗留工程修理。（修补墙壁裂缝、补漏、修理门窗等）

二、施工改造

根据公司布署，经集团公司同意，工程部较好的完成了公司下达的各项施工任务，为公司节约成本。

1、一楼安管部、工程部办公室装修。

2、地下车库入口处路面倒水泥。

3、观光电梯大堂门口铺设无障碍通道。

4、一楼商铺前面绿化带改为铺设环保砖。

5、02岗旁草坪改为铺设石子路。

三、设备设施的修理保养

当前小区设备保养状况总体还是比较到位的，全部的设备根据设备保养说明书实行保养，每日巡查，当前都处于良好的工作状态。

1、严格根据配电系统运行保养的规范要求，参照年度工作安排，完成大夏核心配电室设备的运行、检修和清扫工作。同时对各楼层配电管井内母线插接箱定期实行保养

2、电梯检查方法的更新。针对电梯事故的多发，而工程部检查工作时又未发觉的现象实行分析和总结，对原有的检查方式实行改进和完善。在原来只对机房、电梯主机实行检查的基础上，增加了检查中乘坐舒适度、稳定性及噪声状况的检查，到轿顶运行视察、底坑的查看。督促维保单位提升修理保养水平消退故障隐患。增加电梯维护保养跟进监督工作，使银业国际10台电梯顺当通过质量技术监督局一年一次的电梯年检，并取得电梯平安运用证。

3、严格根据消防管理规定抓好楼宇消防设施的日常管理，对消防设备实行了全面检修和防锈加油工作。规范消防设施设备的修理保养。为使应急灯、疏散指示灯系统的运行良好，确保火灾发生后每一个疏散指示灯、平安指示灯、楼道应急照明灯亮以引导业主（用户）有序地实行应急疏散，削减人员伤亡制定《应急灯、疏散指示灯系统保养规定》并配发相对应的记录表格，对应急灯、疏散指示灯系统保养实行规范。即时发觉有问题的灯具实行修复，进一步提升消防设施设备运行牢靠性。

4、中心空调设备的.修理保养，对天面冷却塔和冷冻水管道每月实行清洗。每月对一～三商铺180台盘管风机普查并对其中12台存有不同问题的盘管风管实行了修理，6月份机房和天面冷却水管实行除锈和油漆，提升了设备平安运转性能，保证夏季制冷的正常供应。

5、发电机每月实行一次保养，保养时例行开机运行15分钟，确保停电时能快速实行发电。

6、生活水泵房每日巡查2次，保证设备的平安运行，为业主创建一个良好的居住环境。

7、弱电设备保养工作，对楼内弱电管井实行了全面清洁、整理工作，协作电信、移动、联通等公司实行设备的安装修理和保养工作

8、易出问题节点汇总。因为设施设备绝绝大部分的故障都是因为个别重要部件损坏造成，如供水系统的故障大多是因为止回阀和电磁阀、液位计造成，烧电机多为沟通接触器的触点拉毛受损造成，电梯的故障多为光膜、门机、平层器、限制柜的各种接触器造成。要求各修理部逐步建立设备故障台帐，实行易出问题节点汇总，做到心中有数，增加此部位保养工作，提升设施设备平安保障。

四、在能源管理、降低消耗方面

我们对园区内的公共电气设备、设施实行摸底排查，找出节能降耗的方法，对须要且能够改进的设备、设施作出节电改造方案或建议，逐步实行改造：

1、将车库照明、楼内通道照明、大厅照明、电梯厅照明及步梯间照明等分出白天和夜间照明；在保证整体照明需求和造型完整有序的前提下，尽量削减灯具运用数量，如将连排灯照明改为隔灯照明方式等。

2、对大功率机电设备增加巡查，确保电机处于良好的运行状态，提升效率。增大限制设备的维护，削减大功率设备的超停次数，降低功耗。

3、做好修旧利废工作，对更换出的文件、灯具、镇流器等实行修理，通过更换零件或重新拼装等方式修理旧件，削减新件的运用。

4、全年能源消耗：电：：668805度，水：3744方

五、技能培训

工程部是一个后勤保障部门，也是一个专业技术很强的部门，同时这也正是我自己的专业，对工程部员工实行了智能化系统、强电系统、中心空调系统、发电设备操作、电梯应急处理等相关专业的培训，使各员工都娴熟驾驭了物业设备设施的应急处理及操作流程，保证设备设施平安运行。

六、当前存有的问题

1、专业技术水平还比较欠缺

2、工作流程中，规范操作的统一性不强，对外围单位监督检查工作做得不够细致

3、仓库材料摆放不够规范，东西摆放比较乱，没有贴明显标签

4、个别工作进度均比安排拖延滞后，修理工作的效率和修理质量有待提升

5、和各部门工作连接还不是很完备

七、20xx年工作安排

1、针对去年存有的问题实行整改

2、根据月、季、年度保养安排对设备设施实行保养

3、跟进各维保单位的维护保养工作，并对维程，结果实行监督检查

4、随时做好防汛、防火等措施，完善设备设施及各项应急预案，做好检查及检修工作，确认设备设施及人员平安

5、随时处理各项报修工作

6、完成领导下达的临时性工作

7、适时实行岗位培训、技术培训、员工考核，努力提升员工素养

20xx年是物业公司服务项目转型并发展的转折年，工程部在公司领导的精确领导和大力支持下，围绕20xx工作目标和任务、公司决策，把握机遇，努力拚博，立足本项目工程管理，向集团化管理延长。通过工程部全体人员的共同努力，较好地完成了全年度工作目标和任务。为集团公司集团化管理打下了坚实的基础。

一、工作目标和任务完成状况

1、设备设施修理：工程部依据详细状况，绽开预防修理，努力提升设备功效。对强、弱电系统、空调系统、水系统按安排、有步骤地实行了修理保养。对软化水水质自己跑单位实行水质化验，保证了系统水水质，符合国家标准，延长了设备设施的运用年限；在空调施工单位无法维保的状况下，工程部利用大厦装修期间从电路、水路一路路查找，解决了大厦空调系统长期存有的许多遗留问题，保障了设备设施平安、经济运行；坚持每周的限制箱、线路检查，机房设备的保养检查；消防系统的维护保养；楼顶风机检查等。

2、日常修理：20xx年度共完成1965项零修理工作，其中有公区修理，还有商户修理，有各公司、各部门的零修理等。得到了如：莲花慧聪、研发中心、财务部、钟表大厦、华方公司、人事部等单位或部门的好评与认可。

3、规章制度：工程部在原来基础上，建立建全各项规章制度，做到制度上墙，以制度管人，以制度服人，使人人都以公司利益为上，用制度严格要求自己。如考勤考核制度，以打卡、签到、班组点名三方式，确保了员工出勤率与出工率；库房管理制度，做到专人管理，出、入库明细，领用人签字，领导认可等，保证了公司材料的利用率。在此基础上，工程部设立班组评比制度，做到周周检查、总结，使设备设施更加详细化、明细化。工程部顺当地完成了值班制度，配电室及空调机房实行了轮班制，避开了所以而产生的劳务纠纷。

4、能源统计及节能降耗：工程部在上级领导的指导下，在各公司、部门的支持下，主动实行各种措施，同心同德，较好地做到节能工作，做到日日有统计，周周有总结，月月有汇报使领导对各项能源有充分的了解。充分利用原来剩余材料及拆下的废旧材料，用于装修改造及日常修理，为公司节约了大量资金。适时完成了大厦照明、外照灯的调整，空调系统的调整等。

5、管理外维工作：工程部亲密协作各外维单位工作，顺当完成了大厦客、货梯，扶梯的年检工作，及扶梯的外维交接工作，完成了消防中控室监控及消防设备设施日常检修工作，为大厦创建了良好的工作环境。

6、大厦其它项：20xx年度收取中国移动信号覆盖扩容施工管理费20xx元，联通信号覆盖扩容施工管理费20xx元，合力电信管理费2500元，催缴移动、联通、电信电费共计19473元；本年度通过对商城空调系统的检修、检查，经与施工单位多次协调，经总公司批准，自空调安装单位扣除工程款18050元，为总公司挽回了不必要的损失。

二、装修改造：

根据公司布署，经报集团公司同意，我工程部各班组紧密协作，共同努力，加班加点较好地完成了公司下达工程价为295779、01元的各项施工任务：

1、公寓401室莲花慧聪宿舍；

2、公寓502、504钟表大厦办公室；

3、B1华方商铺及交接；

4、启泰天各项目工程；

5、大厦东西地面砖铺设；

6、B3食堂施工装修；

7、东侧大门制作安装；

8、西侧治安岗亭制作安装；

9、一层按摩室施工；

10、犬舍制作安装；

11、博文汉雅装修施工等。

三、协作商城转型：

工程部主动协作商城的转型工作，完成了装修期间的管理及协作，试营业布置，开业打算工作，较好地完成了节日气氛的布置工作。

四、存有问题、改进措施

20xx年度，我部在全体员工团结拼搏、共同努力下，较好地完成了全年度工作目标，同时也存有着许多要改进和完善的问题，以适团公司的高速发展，同公司一道共谋发展。

1、员工素养参差不齐，整体素养仍有待于提升。今后，要求员工自我加压、自我提升，接着组织系统培训，服务和技能培训，结合考试手段，促动员工素养的提升。

2、工程部工作还不够细致，如今年的冷却塔跑水事务，我部将仔细总结，努力提升，全力保障项目的平安，经济运行，确保公司下达的各项任务圆满完成。

五、20xx年工作安排：

1、根据年度保养安排对设备设施实行保养：

一月份对消防阀门用管道、监控系统、供电低压柜、化粪池实行检查及保养；

二月份对各消火栓箱检查保养；

三月份对消防报警系统、正压送风机、应急广播系统、电气竖井、风机及限制柜实行检查保养，停止供暖后系统的检查；

四月份对各阀门管道、电源箱、水泵、照明及限制柜冷水机组、空调风柜实行检查保养，做好制冷打算工作，对房屋屋顶、雨水井、雨水管道实行检查，确保防汛工作；

五月份对消防水泵、各消火栓箱、应急照明系统、主要阀门实行保养，对大厦避雷系统实行检测，摇测接地电阻，设备绝缘等；

六月份对消防报警系统、防排烟系统、卷帘门、变压器、水泵实行修理保养；

七月份对消防阀门及管道、电视监控系统、低压柜、室外线路、化粪池、空调风柜等实行保养，制冷系统维保工作；

八月份对各消火栓箱、各限制柜、风机、主要阀门、实行保养；

九月份对消防报警系统、应急广播系统、