预售业务员工作流程

预售业务员工作流程一：预售业代每日工作流程

预售业代人员选拨要求不高，往往会有些毫无业务阅历的新手加入，刚入行的新手最大的恐慌就在“销售是干什么?”、“销售是怎么干的?”、“我能干好吗”?

规定业务代表客户访问的例行步骤，将一天的工作按时间序列划分成动作，不但是一种良好的管理手段——照规定执行，违者惩罚。更是一种良好培训手段——尤其对新手而言，方向感觉意味着乐观性。

预售访问业代工作流程示例

1.提前5–10分钟到岗。

2.8：30–9：00早会;例行内容：

a.汇报工作：访问多少、客户成交多少家、成交率多少、成交量多少、成交额多少。

b.主管宣布检核结果：昨日检核业代A的线路，评分多少、详细状况如何，提出批判或表扬。业务员截留促销、拼凑促销？看天生掌柜如何轻松搞定！免费试用十五天哦

c.主管宣布今日详细工作支配，销售价格政策的变动;询问有无困难问题、提建议，争论话术。

3.预备出门(笔、笔记本、宣扬品、抹布、名片、资料、订单、挂串旗的必备工具等)。

4.客户访问：

a.客户访问工作内容：

▲定人、定路线、定期、定时访问。

▲库存管理(先进先出，前后线管理;保持货架的充分度;陈设位置醒目，集中摆放，全部产品中文商标朝外;正确的品牌挨次、包装挨次、警示即期品)。

▲引单(拿订单)转单(将订单客户画成线路图和订单一起交给司机)动作。

▲提高铺货率。业务员截留促销、拼凑促销？看天生掌柜如何轻松搞定！免费试用十五天哦

▲新客户开发，完善客户资料。

▲推广新品，作好指定促销活动。

·搜集市场动态(包括竞品各种迹象：价格、销售状况、促销、生动化、新品、客户反映等;以及本品的售卖状况，使用后反映，有无乱价，窜货?库存，生动化铺货率等)。

▲提出合理建议，总结完满话术，填好相关表单。

b.客户访问动作流程：

▲进门前看客户资料卡，了解店主姓名，进、销、存状况，以及上次的客户要求及处理结果。

▲整理服装仪容。

▲检查户外广告。

▲向客户打招呼，作自我介绍(留意不要怠慢客户的雇工)。

▲询问上次进货送达状况，客诉处理状况。

▲贴画，整理生动化设备(留意价格标识的清楚度)。了解库存。

▲指出货架摆放不规范影响销量的地方业务员截留促销、拼凑促销？看天生掌柜如何轻松搞定！免费试用十五天哦，同时进行前后线产品整理，货架清洁，摆放，并向店老板强调陈设对销售的关心，灌输生动化观念(留意：充分度保持;先进先出;集中摆放，位置醒目，中文朝外，正确的品牌挨次、包装挨次;警示即期品)。

▲展现当日进货政策价格，让客户考虑进货数量品项。

▲依据客户的进、销、存记录，全品项销售原则，1.5倍库存原则以及公司的促销广告活动之机会。提出合理进货建议，写订单。

▲了解市场动态(包括竞品各种迹象：定价，销售状况，促销，生动化包装新品，客户反映等;以及本品的售卖状况，使用后反映，有无乱价，窜货，库存，生动化铺货率等)。

▲再次确认定货量无误，商定下次访问时间，道谢出门。

5.反思该店价值，在客户资料卡上补充一切有价值的相关资料。

6.去下一个售点重复如上工作直至结束;

7.回公司填报表(汇报当日业绩及市场动态)，交主管审查。

8.画出当日之送货路线图。作出订单交给司机;

9.思索明日之工作有无须提前预备业务员截留促销、拼凑促销？看天生掌柜如何轻松搞定！免费试用十五天哦的事情。

二：专业销售技巧——实战业务技巧点滴总结

同样在一家公司做销售，为什么有人两年后成了主管、经理，有的人干十年仍旧是个老业代，差别只有一个——学习意愿和总结力量。

乐观的人会在自己的工作中实践中去不断总结、学习、思索，快速提升专业技能。

消极的人总是打工吃饭浑浑噩噩的过日子，多年之后仍是身无一技，看着自己当年的下属现在成了领导，回头想想几年来的经受，仍旧是一无所获。

怎样提高学习和总结的力量?

最简洁直接的方法就是记工作日记，白天实践操作，晚上回顾思索，从自己的工作中学习、从别人的业绩或者教训中学习，一招一式都是实战总结

那怕是很小很小的心得与技巧也要记录下业务员截留促销、拼凑促销？看天生掌柜如何轻松搞定！免费试用十五天哦来，日积月累，成为阅历丰富的高手。

示例如下：基本业务技巧点滴

▲作客情要作客户管理，要给客户灌输好的陈设，库存生动化，订货理念，不是套交情，套江湖义气。

▲不要怠慢客户的雇工，善待他们，这些人往往可以影响你的业务成败。

▲你只有一次机会给别人留下良好的第一印象，表示对别人的敬重。

▲面对客诉，第一件事要表示怜悯，永久不和客户争辩，从共同点谈起。

▲不变之原则，为客户制造利润。

客户与你打交道，你的礼貌、踏实、诚恳、守信等美德的确可以给客户好的印象，但客户最需要的是利润,假如你使他感到你可以给他制造利润，他就敬重你。

因此，当你需要履行本职工作去作陈设、生动化库存管理时，就从制造利润的角度去给客户分析，去讲，客户不但会主动协作，还会心存感谢，当你帮客户订货时，肯定要从客户的利益着想。达到不塞货不断货，假如你给客户推销了新的产品品类，肯定要作好陈设，生动化，亲密留意客户的下货速度，关心你的客户尽快把货销出去，这才能给下次订货作好铺垫，否则你推出的业务员截留促销、拼凑促销？看天生掌柜如何轻松搞定！免费试用十五天哦产品就会滞销，下次他不会再信任你。

▲扮演好你的角色，才能树立你的威信。

守时。商定的'访问时间要雷打不动。

守诺。业务人员不轻许诺言，否则会变成“负心郎”让你的客户痴痴的等，然后永久不再信任你，一旦你许下诺言，肯定要有把握准时作到。

坚守为客户制造利润的原则，尤其订货时要依据客户卡，气候，详细促销政策切实提出合理建议，真正为顾客着想。

我是专业顾问，不是订单员。

服饰、言谈、举止、稳重大方。

全面产品学问，猜测市场机会与风险，体谅客户经营中的限制条件。

平常培训，阅读及日常工作中，有得必录，分档归类，日经一事要作到必长一智。才能快速自我提升.业务员截留促销、拼凑促销？看天生掌柜如何轻松搞定！免费试用十五天哦

专业的操作水准。如：生动化技巧。

▲记住客户的姓名，访问时能叫出他的名字，并问候他，他会有VIP的感觉。

▲努力改进自己的表达力量，通过语言先推销自己，再推销产品.

▲发自内心的微笑。

▲了解需求表示关怀，确认服务到位，事事有回音且要准时，大多数客户不会由于你作陈设、生动化、库存登记、订单、铺货等动作而感动，他们甚至认为很麻烦，认为这些动作是你为自己的公司做的。而准时的破损调换、返利兑现等小小的动作却能让他们感谢不尽，这个现象不科学但他存在，所以合理!

示例如下：预售业代线路访问技巧点滴

▲看库存知客户实力，看批号知产品流速业务员截留促销、拼凑促销？看天生掌柜如何轻松搞定！免费试用十五天哦。

▲看市场不能象县老爷出巡一样，等人拦路喊冤，才下轿。要主动思索，看还有什么可以作的更好。

▲调整自已的心态，客户没有好坏，只有不同。只能依据不同的客户采纳不同的沟通方法，不能回避困难。

▲你对客户一切背景的了解都会为日后工作带来便利。

▲公司做促销嘉奖时，不能一进门就谈今日进货有嘉奖，时间长了，你的客户会形成习惯，下次没有礼品他就不进货。正确的做法是：先理货，按1.5倍库存原则提出合理订单建议，在客户初步打算进货后，再谈促销政策，促使客户追加订货量(但要留意追加量不能太大，防止即期)

▲自己给自己制定销量、铺货率、客户开发的目标。任何人有压力都会比没压力更努力。

▲推销要有重点，要作客户区格。对不同的客户分成不同等级，A级客户一周访问两次，B级客户一周一次，C级客户两周一次。

▲留意全品项，提升铺货率，免得顾此失彼。

▲专业推销技巧，从客户关怀的话题谈起(如上次客诉、破损更换、客户店内经营管理须改善的地方等)，想钓鱼先问问它业务员截留促销、拼凑促销？看天生掌柜如何轻松搞定！免费试用十五天哦想吃什么，你才能获得他的留意力。

▲繁华街道的铺货率、生动化不能输给竞品，在繁华地段的售点影响力最大，销量最大，形象最好，而且往往消费者的消费欲忘也最强,这里取得竞争优势对提升品牌形象，稳固市场地位，扼制竞争意义重大.

▲超市等重点客户有以下优势：

实际销售量大。

价位稳定。

形象较好。

客流大影响力强。

▲新品是推广直立品牌形象的重点。

▲重点客户肯定要不惜精力作透，对制造本品竞争优，扼制竞争极有利，与这些客户的合作肯定要尽快和选购经理、出业务员截留促销、拼凑促销？看天生掌柜如何轻松搞定！免费试用十五天哦纳、财务经理等重点人员建立友情，仅仅停留在表面的业务接触较为脆弱。

▲未经上级批准，不要轻易给客户许诺(如：退货、换破损品等)，否则会变成“负心汉”，让你的客户痴痴的等，不如等有充分把握后给他个惊喜，他会感到你在公司很权威。

▲与客户的联合促销肯定要在事前沟通精准，才会少产生纠纷，比如陈设嘉奖的照片协议。

▲凡事预则立。预备好利润故事，预备好谈话题纲，预备好论据，预备好上次异议的应答，预备好今日重点推举的话术，进门前先看客户档案，了解店主姓名、铺货盲点、库存、合作力度……，每次访问都作了这些预备，你将多么自信。

▲尽量按访问步骤进行访问，给客户留下工作规范化的印象。

▲销售工作要尽力作到尽善尽美，但也要有好的心态(篮球定律)，工作肯定会出问题，假如工作没问题那