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文档简介

宾馆订房协议一、协议的目的和范围1.1本协议是为了说明订房方和酒店之间的权利和义务，保护双方权益，规范双方的行为，确保宾客在酒店住宿期间享受优质服务。1.2本协议适用于所有订房宾客和酒店之间的合作关系。1.3宾客订房必须在认真阅读并同意本协议的情况下进行。如果宾客拒绝本协议的任何条款或规定，酒店有权拒绝宾客入住。二、预订规定2.1宾客应当提供真实、准确、完整的入住信息，包括但不限于姓名、身份证号、联系电话等。2.2订房成功后，宾客不得擅自更改订单信息。2.3预订确认后，宾客有义务提前通知酒店入住时间的具体安排。如果宾客未能在入住时间到达酒店，酒店有权取消其预定并不予退款。三、结账规定3.1除非另有书面约定，宾客入住期间应通过信用卡、借记卡、现金、微信支付、支付宝等方式结账。3.2宾客应当根据酒店计费规则及时结账。如有争议，应当及时与酒店沟通，协商解决。3.3若宾客出现逃离房费或违反规定的情况，酒店有权取消其订房资格，并保留追究其相应法律责任的权利。四、宾客权利和义务4.1宾客有权享受酒店提供的各种设施，包括但不限于客房服务、早餐、餐厅、娱乐设施等。4.2宾客应当遵守酒店秩序，保持宾馆内部安静，不得大声喧哗、扰乱他人休息或影响酒店安全。4.3宾客应当爱护酒店的财物，不可随意毁坏、损坏或盗窃酒店物品，若发现上述情况，酒店将依法追究宾客的法律责任。4.4宾客应当自觉接受酒店的公共卫生规定，不得在酒店内携带或吸食毒品，不得在房内吸烟。如有违反，酒店将按照卫生要求进行惩处。五、酒店权利和义务5.1酒店有义务提供优质的服务，确保宾客的住宿有序、安全、舒适。5.2酒店有义务全面了解宾客的需求，主动为宾客提供协助和帮助，如有需要酒店将提供维修、咨询等服务。5.3酒店有权拒绝来自不良历史的宾客预订，酒店有权取消非法或异常的订房信息并将其上报至相关部门。5.4酒店有权调整房价、退房时间等业务规定，并向宾客做出合理的解释。六、协议的失效和违约责任6.1当宾客不遵守本协议的相关规定时，酒店有权拒绝为其提供服务，取消其预定权利，并不予退款。6.2如因宾客自身原因导致无法入住等问题，酒店不承担任何责任和赔偿。6.3如因酒店自身原因导致宾客无法顺利入住，酒店有义务协商解决并承担相应的责任和赔偿，对于因为酒店的原因导致的任何损失，酒店要承担相应的经济赔偿责任。七、争议的解决7.1如双方在执行协议的过程中发生任何争议，则应通过友好的方式进行协商解决。若协商无效，则可以依法通过诉讼等方式解决。7.2本协议的解释和执行以中华人民共和国法律为准。八、其他规定8.1本协议自双方签字（盖章）之日起生效。8.2本协议的有效期为宾客住店期间。8.3本协议内容不可更改，如有

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