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文档简介

浙江省物业管理业主公约一、前言为保障物业服务质量，推动业主和物业公司间的合作与共赢，特制定本公约。凡在本小区内购买房产的业主，皆应遵守本公约，物业公司应该执行好本公约的要求。二、业主的权利和义务1.权利1.1拥有小区内的物业共用设施及配套服务资源。1.2在不影响其他业主的情况下，享有使用公共空间的权利。1.3有权向物业公司反映小区内的服务状况和问题。1.4有权自主选择物业服务公司。如发现物业公司服务不满意，有权对物业公司提出补救措施。1.5有权根据规定参与小区业主大会，一同推动小区事务的发展与管理。2.义务2.1遵守本公约及小区其他规定。2.2积极配合物业公司工作，保持小区整洁，维护小区内的安全和环境。2.3遵守公共秩序，不影响其他业主的日常生活。2.4缴纳物业费用，包括但不限于物业服务费、公共维修基金等费用。2.5主动配合物业公司进行定期设施检查和维护。三、物业公司的职责和义务1.职责1.1提供全面的物业服务，包括但不限于安保、环境卫生、设施维修等，保障小区内居住的舒适和便利。1.2推动小区内安全设备的完善升级，确保小区内的安全。1.3加强与业主的沟通与联系，及时反映业主需求和反馈，完善服务。1.4定期履行服务承诺，维护物业公司的信誉度。2.义务2.1遵守本公约及小区其他规定，严格按照行政规定履行物业公司的责任与义务。2.2积极响应业主要求，及时处理业主反映的问题。2.3定期公告各项服务价格，费用透明。2.4提供及时、完整的财务报告。四、违约及补救措施若业主或物业公司未能遵守本公约或其他小区规定，应先与违约方进行沟通，协商解决问题。如协商未果，可投诉相关行政部门或提起仲裁申请。此外，违约方还应当自觉、主动地承担相应的法律责任。五、公约的生效与解除本公约拟订后应由业主代表和物业公司代表签署。公约签署生效后，各方应认真履行公约内容。本公约的内容可根据实际情况适当修改和完善，由业主大会和物业公司共同协商决定。若相关法律法规出现调整或规定，本公约应及时根据新规定作出相应调整。若因某些原因，业主和物业公司双方解除合同，则本公约同时解除。六、总结本公约是小区业主和物业公司之间双方义务的具体体现，其指导和约束力有利于完善小区管理体制，维护小区内的秩序和环境。希望本

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