销售顾问的岗位职责

销售参谋的岗位职责篇一：汽车销售参谋岗位职责..】汽车销售参谋是指为客户提供参谋式的专业汽车消费咨询和导购服务的汽车销售服务人员，其工作范围实际上也就是从事汽车销售的工作，但其立足点是以客户的需求和利益为出发点，向客户提供符合客户需求和利益的产品销售服务。其具体工作包含：客户开发、客户跟踪、销售导购、销售洽谈、销售成交等基本过程，还涉及到汽车保险、上牌、装潢、交车、理赔、年检等业务的介绍、成交或代办。销售参谋在销售经理的领导下，负责公司产品的销售工作，努力完成每月的销售任务。销售参谋岗位职责按照公司管理规定按时上、下班，不得迟到、早退和旷工，不得打和发短信请假;严禁脱岗，如发现严重处理。在工作时间内，一律着工作牌，保持良好的形象;在参加各种重要会议、车展以及各种重要活动时，必须保持公司标准着装。参谋向销售经理汇报当天的客户接待情况，意向客户级别情况和接收单情况;晨会结束后，须认真打扫责任内的卫生，注意保持汽车展场、展厅地面、展车、展台、资料架、车前牌以及垃圾桶等公司内、外的清洁。参谋按顺序接待客户，并严格按照客户接待流程热情大方、认真、专业的向客户介绍产品和提供各项服务;接待台至少应有两名销售参谋迎接客户，必须为客户开门，客户进入展厅第一时间必须向客户道：“您好!欢送光临。”接待台的销售参谋必须严格填写来店（来电）客户登记表，来店（来电）客户登记表的必填项必须认真填写;参谋应技巧性的向客户索要以方便跟进客户，并按规定认真建立填写三表两卡，销售参谋应保持跟进卡的清洁，不能在跟进卡上乱写乱画;参谋每天及时回访客户，跟进时间最好为上午9:30—11:30，也可根据自己需求来定，同时做好一级回访工作及时提醒客户进行车辆保养，客户跟进卡每天下午5:00送到销售经理处检查签字。客户试乘试驾必须事先登记签订试乘试驾协议（登记内容包括客户年龄、职业、驾照号、联系、、试驾日期、客户签名、销售参谋签名等），无驾照的客户坚持不允许试驾，试驾时必须由销售参谋全程陪同按照公司制定的试驾路线进行试驾，试乘试驾时严格按照试乘试驾规定来进行，对不按规定试驾的客户，销售参谋应停止试驾;参谋严格执行公司的报价及优惠政策，不允许向客户低报价，不允许未经销售经理同意向客户优惠或赠送公司指定的优惠政策以外的价格或装饰品。参谋应保持办公场所的清洁，办公服务器应有序放置，办公不能公话私打，办公室内不能谈与工作无关的话题;参谋交车时应按照交车流程进行交车，并认真介绍售后服务人员及售后相关责任人员，交车完毕后的当天应向客户打感谢。12.听众管理，服从分配、遵章守纪、与同事之间团结互助，严禁拉帮结派，勾心斗角，给公司造成不良的工作氛围，如发现严肃处理严重予以辞退。职工应保护公司的财务和安全操作，工作期间因为个人的原因或操作失误导致其人身受到伤害和公司财产受到损坏造成的经济损失由职工个人负责全部。〔保险，上牌，装饰〕严禁私自收取客户订金，或客户给予的好处如发现予以辞退。15.认真完成领导交给的其他工作;【篇二：销售参谋岗位职责】销售参谋岗位职责岗位：销售参谋岗位代码：016单位：设定日期：2011年8月18日汇报关系：?向上：受公司销售经理、展厅经理、业务主管的指令和监督?汽车销售参谋岗位职责:认真贯彻厂家的销售政策，在业务主管的领导下，组织开展整车销售业务。完成销售经营目标（整车毛利，延伸毛利，销售台次，超期库存车等）负责每日数据统计、整理并达成销售计划。根据销售目标，每月月底制定下月的销售工作计划。安排每周工作进度，向销售主管汇报落实情况及改善计划。严格执行各项标准及流程：公司日常管理标准〔考勤、人员办公展车5s、整车出入库、精品出库、保险、上牌、二手车等〕，及广丰的接待流程、交车流程。4.每天负责对crm、i-corp系统的管理：确保系统数据的准确性及时性，清晰过程管理的数据〔绩效指标、到店流量、潜客分析、潜客跟进、订单及成交〕，通过自我分析有计划的达成销售目标，并对关键数据每天向销售主管做好统计汇报工作〔日报表〕。完成各个工作所需的表单，表格填写、确认、留存〔报价单、试乘试驾保证书、销售合同、外地上牌承诺书、车辆竞价拍牌委托书新车交验表、出门证、物件签收单〕1〔当客户结账后，需保留：身份证或组织机构代码证、行驶证、保险、合同、合格证、结账签收单的复印件〕，收集好后交信息管理员。7.对的“客户满意度”的负责，端正工作态度和服务态度、提高销售能力和销售质量，不断进行自我提高改善,做好处理相关投诉，及时对不满意客户进行接洽，在不损害公司利益的前提下，尽快与顾客达成共识，提高客户满意度。8.积极参与各项有意义的活动，加强团队成员的合作精神，提升团队凝聚力，积极参加各项培训，加强团队成员的专业技能，不断提高整体综合素养。配合公司开展的外展、外拓工作，并配合销售经理开好晨会，夕会，周会，月会工作。完成领导交办的其他工作。权限：事务权：上述1-14项职责相应权限信息权：销售及市场信息任职要求：教育背景：大专以上或同等学历工作经验：2年以上相关工作经验气质和素质要求：1〕应变能力强，能承受较强的工作压力2〕责任心强，有较强的沟通及协调能力3〕细致、耐心、老实，热爱汽车行业24〕具极强的服务意识和积极向上的精神5〕敏锐的市场触觉及分析能力知识和技能要求：1〕熟悉汽车销售工作流程和销售技能2〕了解市场动态，具丰富的汽车销售和产品性能知识3〕有驾照。本人已阅读本岗位职责说明书，并严格履行上述的岗位职责。签名3销售参谋岗位职责岗位：销售参谋岗位代码：016单位：设定日期：2008年10月4日汇报关系：?受公司销售经理、销售主管的指令和监督?岗位职责：在销售主管的领导下，积极开展整车销售业务，努力完成销售经营计划。在部门月工作计划的指导下，制订个人销售日、周工作计划，并认真组织实施。根据市场主管拟定的开发计划和实施方案，制订个人开发计划并组织实施。认真填写客户资料备忘日志，并交于销售信息员备案、审核、回访。保护商品车辆，做好各自包干车辆及区域的清洁卫生，维护展厅秩序及环境。为购车客户办理交车一系列手续及事项。了解产品知识及性能，掌握销售技巧与沟通方式。分析市场、竞争对手、竞争车型，为销售主管做出决策提出依据和信息。礼貌、周到的服务，按厂家的销售服务流程为客户提供全方位销售服务。权限：1.事务权：上述1-9项职责相应权限信息权：销售及市场信息4任职要求：1.教育背景：大专以上或同等学历工作经验：2年以上相关工作经验气质和素质要求：1〕应变能力强，能承受较强的工作压力2〕责任心强，有较强的沟通及协调能力3〕细致、耐心、老实，热爱汽车行业4〕具极强的服务意识和积极向上的精神5〕敏锐的市场触觉及分析能力知识和技能要求：1〕熟悉汽车销售工作流程和销售技能2〕了解市场动态，具丰富的汽车销售和产品性能知识3〕有驾照本人已阅读本岗位职责说明书，并严格履行上述的岗位职责。签名5【篇三：公司销售人员岗位职责】商洛永利农牧集团销售员岗位职责1、负责产品的市场渠道开拓与销售工作，执行并完成公司产品年度销售计划。2、根据公司市场营销战略，提升销售价值，控制成本，扩大产品在所负责区域的销售，积极完成销售量指标，扩大产品市场占有率。3、与客户保持良好沟通，实时把握客户需求。为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。4、根据公司产品、价格及市场策略，独立处置询盘、报价、合同条款的协商及合同签订等事宜。在执行合同过程中，协调并监督公司各职能部门操作。5、动态把握市场价格，定期向公司提供市场分析及预测报告和个人工作周报。6、维护和开拓新的销售渠道和新客户，自主开发及拓展上下游用户尤其是终端用户。7、收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、售后服务、等提出参考意见。认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身业务水平。办理各项业务工作,要做到:积极联系、事前请示、事后汇报,忠于职守、廉洁奉公。11负责与客户签订销售合同，催促合同正常如期履行，并催讨所欠应收销售款项。对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续，帮助或联系有关部门或单位妥善解决。收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、广告、售后服务、产品改良新产品开发等提出参考意见。填写有关销售表格，提交销售分析和总结报告。15做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱