当好班组长心得体会

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当好班组长心得体会1

收费班长负责的是在当班时期对整个收费站的系统设备、卫生状况、站场安全、班组人员、收费流程进行现场监督和管理，使得收费工作顺当进行的一线管理人员，也是最底层的管理人员。那如何做好一个班长呢？众说纷纭，以下几点看法请大家参考。

麻雀虽小，五脏俱全。作为一个合格的班长应具备七项品质、理清三方关系、做好四块管理职能工作。详细如下：

一、首先，做好一个班长应具备的七项品质是指：

1、仔细认真，虚心好学

上班前仔细做好列队讲评，交接班时仔细检查收费设施、工具和相关物品的完好程度，认真核对备用金、通行卡及各类票据的数量，实时调换领用。上班时仔细做好非常事项的记录，下班后认真核对收费员上交的各类报表、凭证，防止差错的产生。虚心向别人学习，借鉴他人先进的阅历和方法，不断提高自身的业务水平和管理水平。

2、吃苦耐劳，先人后己

要有吃苦耐劳的精神，不因工作时间、环境、天气条件的好坏而影响心情，坚持工作。搞好站场卫生，不叫苦叫累。发扬风格，关怀收费员，不计较个人得失，先人后己。

3、机敏冷静，反应快速

在处理突发事项时能镇静冷静，在不违反规章的前提下，尽量做到机敏敏捷、反应快速，保持车道畅通，关键时刻拉的出打的响。

4、恪守规章，坚持原那么

严格遵守单位规章，起带头作用，不受诱惑、恐吓、威逼，坚持原那么，与各类违规、违章现象作斗争，坚决抵制，决不姑息。

5、团结互助，发挥集体主义精神

与收费员、及其他班组相互团结，相互援助，友好合作，充分发挥集体主义精神。

6、听从指挥，顾全大局

坚决听从领导指挥和安排，凡事以大局为重，处理好个人利益和集体利益、局部利益和整体利益的关系。

7、有错必纠，勇于承受责任

总结工作，发觉错误，虚心接受，有错必改，敢于承认错误，接受惩罚，不推卸责任。

二、其次，作为一个班长应摆正自身位置，理清三方关系。

1、与上级领导，部门的关系：

上级领导、部门包括值班站长、监控中心、征费部门等等。需要坚决听从领导指挥，听从安排。以准军事化要求，下级绝对听从上级，政令畅通。仔细实时向收费员传达上级指示，实时完成领导交办的任务，逐级负责，不跨级汇报。

2、与本班组收费员的'关系：

要树立威信，认清班长是为收费员服务的。一方面，要以身作那么，根据部门规章、收费员星级考核方法，高标准的要求他们，对一切违规操作、不合理操作实时订正制止，严格掌握；另一方面，要关怀爱惜收费员，身体不好时要满意他们的合理要求。团结互助，先人后己，拿出一个做班长应有的风度，同舟共济，共度难关。

3、与本站其他班组的关系；.

做好本职工作，严格要求自己，交接班时严格核查收费设施设备、卡票、备用金，减削因交接班失误造成的不良影响。团结互助，通力合作，合力提高交接班速度，减削本站差错，创建文明收费站。

三、最末，班长还应做好四项职能工作：

1、系统设备管理

了解、熟识、掌控系统设备的功能，能娴熟应用，做好各类器材的养护工作，会简约修理，对与损坏的物品实时报修。遇突发事项能娴熟应用各类应急抢救设备，包括机电设备、灭火器。实时发觉设备安全隐患，上报监控中心。爱惜公共财务，最大程度的减削单位的损失，保障收费设施正常工作。

2、环境卫生管理

应着重窗口形象，保持收费站良好的卫生环境，定时清理打扫。坚持良好的个人卫生习惯，实时制止司乘人员乱扔垃圾、随地小便的不文明行为，维护一个干净文明的收费站形象。

3、站场安全管理

爱护收费员人身、现金、卡票的安全，留意可疑人员靠近收费厅，以及有严峻安全隐患的车辆。严防失盗窃案件和交通事故的发生，实时摒除各类安全隐患，对各类突发事项有现场挽救和处理的技能。疏导车辆，文明订正违章，坚持原那么。

4、班组人员管理

这是管理职能的重中之重，包含三方面。

①思想方面：带领收费员学习部门的文件，领悟精神，充盈思想，保持饱满的精神与愉悦的心情，加强学习，要求上进，摒除消极被动思想，提倡积极主动。

②纪律方面：仔细学习部门规章、收费员百分考核方法，以身作那么，以准军事化的标准严格要求，杜绝各类违规现象。

③业务方面：要起带头作用，娴熟掌控进出口业务流程，以及各类业务知识、操作方法，认真核查各类单据，合力提高收费正确率和效率，提高对非常事项的应变技能和处理技能，减削不须要的差错。

以上七三四准那么相互依存，相互贯穿，能做到这些已经相当不易，但这些仅是一个合格班长最基本的要求。一个真正优秀的班长应当有无私奉献的精神、改革创新的思路，不断总结汲取各类先进阅历，提出有利于单位进展的合理化建议，改革现有工作思维方式、操作流程，使我们的工作，越来越适应市场化的要求。目前我们收费班长各项素养与之相比还有差距，还需不断地努力与奋进。

当好班组长心得体会2

1做好班组长工作的基本保证

班组长作为班组的带头人，肩负的工作详细而繁复，不但有生产方面的任务，也有管理方面的任务，因而需要合理安排好班组成员的工作，协调好各种关系，随着电网的不断扩大，班组的工作任务也不断增加，很多工作如新设备的投产方案、大型事故预案、操作考前须知和班组管理规定的编写都要占用业余时间。假如班长没有正确的人生观和价值观、没有剧烈的事业心、高度的责任心和奉献精神将很难完成这些任务，也很难带领班组成员做好各项工作。

2做好班组长工作的前提

班组长作为班组排头兵，业务技能的好坏、技术水平的高低将径直影响班组工作的质量，在班组管理中班组长不但要做到以理服人，还要做到以技服人，为此班组长需要加强学习。作为班长应特别重视知识的更新积累，要充分利用一切机会加强业务知识和管理知识的学习，特别要对新技术、新知识的学习投入更多的精力。当然，在加强业务知识学习的同时还要加强政治理论的学习，不断加强自身修养，提高自身的业务素养，树立正确的人生观和价值观。

3做好班组长工作的重心

安全生产是电力企业的主旋律，也是班组工作的永恒主题。班组长应抓住这一主题不放松，任何时候都要把安全作为工作的重中之重。为此，调度班应重点抓好以下几个方面的工作。

〔1〕抓好班组成员的安全教育，强化班组成员的安全意识。通过班务会、班组安全日等活动仔细学习有关安全生产的方针、政策、法律、法规及规章制度，对变电站大修、新设备投产、非常运行方式、重要时期保供电措施等要求实时进行交底；仔细学习和分析外单位的安全生产阅历和事故教训；实时总结班组工作中存在的问题并提出整改措施；不断强化班组成员的安全意识。

〔2〕抓好班组安全生产目标管理的执行力度，落实安全生产责任制。一方面结合实际制定班组的年度安全生产目标及其保证措施，另一方面要与班组成员签订安全生产承包责任书，把安全生产责任制真正落实到人。

〔3〕抓好技术培训工作，积极开展岗位练兵活动。调度班是集电网各专业的综合班组，班组成员的技术水平径直影响电网的安全运行，为此，调度班应特别重视技术培训工作，制定培训计划，并通过技术问答、事故预想、反事故演习、技术讲座等多种培训方法，提高班组成员的业务技能和技术水平，同时提倡和鼓舞自学成才。技术培训应结合工作实际进行，做到培训时间、培训内容、培训人员“三落实”，力求目的明确，效果显著，实现制度化、规范化，力戒流于形式。

〔4〕加强考核，确保安全生产。奖金“百分制考核”是一种很好的考核方法，在此基础上修改完善的“调度班安全生产考核规定”、“调度差错、严峻差错、障碍的统计规定”、“调度操作票管理、考核规定”和“千条统计、考核规定”等制度丰富细化了考核标准。班组长要本着对个人、对班组、对企业负责的精神搞好安全，实时制止违章作业、违章操作行为，严格考核担心全现象，严厉处理性质严峻的担心全事项。要树立“安全无小事”观念，防微杜渐。考核要以“公正、公正、公开”原那么，要使班组成员认识到考核不是目的，只是一种手段，考核是为了安全，为了职工、班组和企业的利益。

〔5〕加强民主管理，充分发挥班组“五大员”的作用。班组长既要充分调动班组成员的积极性，更要发挥“五大员”的作用，做到各司其职，各负其责，并通过他们的行为影响其他班组成员，加强班组成员的工作积极性、主动性和制造性，增进班组成员的集体观念，从而在班组管理上形成“齐抓共管、人人参加”的局面。

〔6〕加强沟通，提高班组的战斗力。班组长除了要仔细关怀职工、热心援助职工外，还要做好与班组成员的.沟通工作，包括技术、思想、学习、生活等方面的沟通，以了解班组成员的特点，从而在工作中充分发挥班组成员的特长，如依据老调度员在工作阅历和技术上的优势，侧重让他们做好传、帮、带及安全把关工作；依据年轻调度员接受技能强、可塑性大、有创新精神的特点，放手让他们通过实践提高工作技能，使他们逐步成为班组工作的中坚能量。同时，通过沟通实时了解班组成员的思想状况和心理状况，有针对性地做好工作安排和监护，确保生产安全。通过沟通还可以加强与班组成员间的相互信任，从而加强班组的凝集力，提高班组的战斗力。

4做好班组管理工作的方向

当今社会已进入计算机网络、信息技术时代，很多新技术在电力系统中得到广泛应用，而班组的工作量也随着电网的不断进展而大幅度增加，为了确保电网的安全、优质、经济运行，班组长要突破原有的思维定势，大胆开展创新工作。通过创新提高班组的管理水平，通过创新使班组管理工作走向标准化、规范化。例如，将计算机技术引入班组管理中，开发调度操作票系统和调度值班日志管理系统，进行调度班主页建设，都能使班组管理取得显著的效果，计算机技术和网络技术的应用不但避开了重复劳动，减削了工作差错，提高了劳动效率，而且使班组管理走向了标准化、规范化的道路。

当好班组长心得体会3

班组是企业最基本的生产单位，也是企业管理的最终落脚点。班组安全生产管理的好坏，径直影响着企业各项经济指标的实现。在实施班组精细化管理工程中，让安全生产的每个环节发挥最大化的低耗高效作用，就需要抓好班组长的建设。现结合本单位实际，我就如何当好班组长这个话题，谈谈自己几点不很成熟的看法。

一、班组长需要不断提高自身素养。

班组长是企业各项安全生产指标的径直落实责任者，班组长作为各企业基层单位的“兵头将尾”，工作在现场管理的最前沿，肩负着指挥掌握安全生产的重任。因此，班组长素养的高低径直影响着班组的安全管理，这就要求班组长的政治、思想、技术素养都需要过硬。我们所从事的行业决断了班组长的使命，要求班组长在技术上需要“一专多能”。所以，我们在班组长的选拔任用上肯定要考虑这一点。通过考核合格后再任命为班组长。在任何一个工作场所，班组长需要对全部设备在正常生产过程中涌现的各种问题和突发事故能够尽快处理或在短时间内对事故拿出处理看法。其次，要求班组长需要能吃苦耐劳、敢于奉献、组织技能强、坚持原那么并在安全生产管理上具有超前的、行之有效的管理方法，从而组织好本班的安全生产。

二、班组长需要要有责任感。

班组长的安全生产管理职责是由班组现场工作环境所决断的，因此，对于班组长需要明确自己的岗位职责、管理职责、班组长应遵守的行为准那么。首先，班组长需要明确自己的岗位职责。由于班组长是安全生产工作的终端责任人，因此，班组长应做到：贯彻执行煤矿各种安全管理制度，娴熟本班安全生产工序和安全生产质量验收标准，科学合理的组织本班生产。为了组织好生产，我们单位的基层区队对班组长有明确分工，班长主抓本班的安全、质量工作，副班长主抓本班的正常生产工作，做到分工明确。在班组安排上要做到公正、公开、透亮，班组长需要加强职工队伍的安全、技术素养培训，努力带好队伍，实现安全生产。其次，班组长需要明确自己的.管理职责。企业的各项管理制度最终是要求班组长来落实的，因此，我们要求班组长需要保障安全生产，保证贯彻落实好安全生产的方针、政策、制度、事故分析缘由等各项工作，组织好班前会，布置好本班任务和安全考前须知。做到跟班作业，把握现场作业的全过程，要做到“腿勤”“手勤”“眼勤”“口勤，”的四勤原那么，加强安全质量检查验收，处理安全隐患，严查“三违”。同时，班组长需要规范自己的行为准那么。我们常说“上梁不正下梁歪”，因此，班组长需要规范自己的行为，要一身正气，敢于和一切不良行为作斗争，同时，要求班组长需要严格遵守行为准那么，严守职责，对班组的安全建设和安全生产负责，以身作那么，坚决做到不违章指挥，不违章操作，了解职工思想，在安全文化和技术培训上需要起到带头做用。

当好班组长心得体会4

心爱的同学们，我是咱班的第一任值日班长。我的宣言是：“拥有一颗上进的心，才能取得胜利。”

我当了一天的班长后感受很深，我最大的感受就是在一个集体里只有同学们相互关怀、团结全都，我们这个集体才能搞好。我还知道了要当好班长不简单，明白了班长是为大家为集体服务的。

当班