人际交往心理课件

人际交往与沟通

1人际交往与沟通1你最喜欢哪个“人”字？2你最喜欢哪个“人”字？2你希望成为一个什么样的人？

你希望你周围的人怎样评价你？3你希望成为一个什么样的人？

你希望你周围的人怎样评价你？3游戏：你说我画1、让3个学生上台蒙眼来按照老师的指示画画。2、还是原来的3个学生（蒙眼），让其他三个同学分别帮助他们，用语言指示他们画同样一幅画。3、让学生比较两幅出自同一个人手的画，说明合作、人际交往的重要性。4游戏：你说我画1、让3个学生上台蒙眼来按照老师的指示画画。4和谐的人际关系有利于维护心理健康心理健康的人更善于人际交往心理学家认为，人除了睡眠时间以外，其余时间的70%将花在人际间的各种直接、间接的沟通上。“能独自生活的人，不是野兽，就是上帝。”——亚里士多德5和谐的人际关系有利于维护心理健康心理学家认为，人除了睡眠时人生不能无群，人以群居——荀子搭起沟通的桥梁6人生不能无群，人以群居——荀子搭起沟通的桥梁6人际关系：人们社会关系的一种，是指人们在活动过程中直接的，接触到的人与人之间的心理上的关系和心理上的距离。

不论是亲密关系、疏远关系，还是敌对关系，都是心理上的距离，统称为人际关系。7人际关系：人们社会关系的一种，是指人们在活动过程中直接的，中学生人际交往特点人际交往的迫切性人际交往理想化人际交往开放性人际交往平等性人际交往非功利性人际交往多样性8中学生人际交往特点人际交往的迫切性人际交往理想化人际交往开放中学生人际交往的分类师生关系；同学关系；宿舍关系；亲人关系；朋友关系；网络人际关系9中学生人际交往的分类师生关系；同学关系；宿舍关系；亲人关系；一、人际交往的原则1、亲密有间原则无论关系多么亲密，人们都可能存在不愿意暴露的领域——即隐私表露的范围和深度是随着关系的发展而逐步增加的10一、人际交往的原则1、亲密有间原则无论关系多么亲密，人们都可2、交互原则小故事：某小镇有一加油站，有一天先后来了两个外地人，都问到加油工同一个问题：“这个镇的人容易相处吗？”。加油工并不是直接回答问题，而是先问：“你们那的人好相处吗？”。第一个人回答说：“我们那的人不好相处。”，加油工则告诉他：“我们这的人也不好相处。”。当第二个人回答时，他说：“我们那的人很好相处。”，加油工的回答是：“我们这的人也很好相处”。这个小故事想说明的是：你对他人的态度决定了他人对你的态度。112、交互原则小故事：某小镇有一加油站，有一天先后来了两你对他喜欢我们的人，我们才去喜欢他们；愿意接近我们的人，我们才愿意接近对于疏远我们、厌恶我们的人，我们的反应也是相应地对他们疏远和厌恶。交互原则12喜欢我们的人，我们才去喜欢他们；交互原则123、功利原则不仅是物质的交换，还是情感、信息、服务等的交换。对于那些对我们自己来说是值得的，或得大于失的人际关系，人们就倾向于建立和保持；对于那些对自己来说不值得，或失大于得的人际关系，人们倾向于逃避、疏远和终止。133、功利原则不仅是物质的交换，还是情感、信息、服务等的交换。心理效应晕轮效应首因效应刻板效应近因效应二、人际交往中的心理效应14心理效应晕轮效应首因效应刻板效应近因效应二、人际交往中的心理二、人际交往中的心理效应1、首因效应（primacyeffect）

——先入为主首因效应（第一印象）：指观察者第一次与对方接触时，根据对方的身体相貌及外显行为所得的综合性与评鉴性的判断15二、人际交往中的心理效应1、首因效应（primacyeff首因效应的启示1、建立一个良好的第一印象，展现自己最吸引人的品质。第一次和陌生人见面时，应穿着打扮整齐、干净、谈吐自然，有礼有节。2、懂得通过现象看本质，择其善者而从之，其不善者而改之。尤其是见网友更要注意首因效应带来错误印象。16首因效应的启示1、建立一个良好的第一印象，展现自己最吸引人的2、近因效应(recencyeffect)

——十个好，百个好，一个不好全遮了随着人际的交往深入，最近的信息对认知的影响较大，所留下的印象也相对深刻，最后的印象就会冲淡或盖过以往的印象，对行为发生重大的影响。主要产生于熟人之间，也称为“新颖效应”。172、近因效应(recencyeffect)

——十个好，百近因效应的启示1、认真对待每一次交往，要有好的开始，也要重视好的结尾，否则再好的“第一印象”也没有用，功亏一篑。2、与他人之间因一时之气而发生冲突或是训责别人时，开诚布公，积极沟通。要记得安慰和道歉，知错马上改，亡羊要补牢。3、说话的语序也会影响沟通。4、我们在看待人或事物时，要历史地、全面地看，而不能只看一时一事，这样才可避免因近因效应导致的认知偏差。18近因效应的启示1、认真对待每一次交往，要有好的开始，也要重视3、刻板印象（stereotypes）人们对某一类人或事物产生的比较固定、概括而笼统的看法。“南方人都很精明，北方人都很憨厚”“长沙妹子不可交，面如桃花心似刀”东北姑娘“宁肯饿着，也要靓着”“天上九头鸟，地上湖北佬”193、刻板印象（stereotypes）人们对某一类人或事物产刻板印象的启示1、不要从交往对象的地位、背景出发交往2、不要带着“有色眼镜”，穿着“印象外套”交往20刻板印象的启示1、不要从交往对象的地位、背景出发交往204、晕轮效应印象形成中产生偏见的一种心理现象，即判断者常从或好或坏的局部印象出发，扩散性地得出或全部好或全部坏的整体印象，就像晕轮一样，是从一个中心点而逐渐向外扩散成越来越大的圆圈，所以称为“晕轮效应”，也称“光环效应”。214、晕轮效应印象形成中产生偏见的一种心理现象，即判断者常从或正的晕轮效应——爱屋及乌，情人眼里出西施

负的晕轮效应——厌恶和尚，恨及袈裟22正的晕轮效应——爱屋及乌，情人眼里出西施5、仰巴脚效应人们最喜欢的人是精明而带有小缺点的人心理学家阿诺森等人1978年做过一项“犯错误效应”实验证实了这一结论。实验给被试呈现四种人，让其评价哪一种人最有吸引力：（1）才能出众而犯了错误的人；（2）才能出众而未犯错误的人；（3）才能平庸而犯了错误的人；（4）才能平庸而未犯错误的人。235、仰巴脚效应人们最喜欢的人是精明而带有小缺点的人23结果表明：（1）才能出众但有错误的人被评价为最有吸引力的人；（2）才能平庸而犯同样错误的人被认为是最缺乏吸引力的；（3）才能出众但没有错误的完美者吸引为为第二位；（4）平庸但没有错误的人吸引力居第三位；

小的过错会使才能出众的人吸引力更增一层。24结果表明：246、投射效应在交往中一个人总是假设他人与自己有相同的倾向，即把自己的内在生命中的价值观与情感好恶影射到外在世界的人、事、物上的心理现象。实质在于“强加于人”。表现：“以己论人”“以小人之心，度他人之腹”256、投射效应在交往中一个人总是假设他人与自己有相同的倾向，即人际关系综合诊断量表

指导语：本量表共28个问题，每个问题做“是”（打√）或“否”（打×）回答。请你认真完成。然后参看后面的记分方法，对测验结果做出解释。1、关于自己的烦恼有苦难言。2、和生人见面时感觉不自然。3、过分羡慕和妒忌别人。4、与异性交往太少。5、对连续不断的会谈感到困难。6、在社交场合感到紧张。

26人际关系综合诊断量表指导语：本量表共28个问题，每个问题做人际关系综合诊断量表7、时常伤害别人。8、与异性来往感觉不自然。9、与一大群朋友在一起常感到孤寂或失落。10、极易受窘。11、与别人不能和睦相处。12、不知道与异性相处如何适可而止。13、当不熟悉的人对自己倾诉他的生平遭遇以求同情时，自己常感到不自在。14、担心别人对自己有什么坏印象。15、总是尽力使别人欣赏自己。16、暗自思慕异性。27人际关系综合诊断量表7、时常伤害别人。2人际关系综合诊断量表17、时常避免表达自己的感受。18、对自己的仪表（容貌）缺乏信心。19、讨厌某人或被某人所讨厌。20、瞧不起异性。21、不能专注地倾听。22、自己的烦恼无人可申诉。23、受别人排斥与冷漠。24、被异性瞧不起。25、不能广泛地听取各种意见、看法。26、自己常因受伤害而暗自伤心。27、常被别人谈论、愚弄。28、与异性交往不知如何更好的相处。28人际关系综合诊断量表17、时常避免表达自己的感受。人际关系综合诊断量表回答“是”记1分、“否”记0分如果总分在0~8分，说明受测者善于交谈，性格开朗，主动，关心别人，对周围朋友很好，愿意与他们在一起，彼此相处得不错。如果总分在9~14分，说明受测者与朋友相处有一定的困扰，人缘一般，与朋友的关系时好时坏，经常处于起伏变动之中。如果总分在15~28分，说明受测者在与朋友相处时存在严重困扰。分数超过20分，则表明人际关系行为困扰程度很严重，而且在心理上出现较为明显的障碍：受测者可能不善于交谈，也可能是个性格孤僻的人，不开朗，或者有明显的自高自大、讨人嫌的行为。

29人际关系综合诊断量表回答“是”记1分、“否”记0分29成功交往的心理品质积极进取奋发向上不卑不亢虚怀若谷心胸宽广热情大方诚实守信培养成功的交往能力30成功交往的心理品质积极进取不卑不亢心胸宽广诚实守信培养成功的人际交往的黄金法则：《论语》：“己所不欲，勿施于人”。你希望别人怎么对你，你便那样对待别人。人际交往的白金法则：给别人想要的东西31人际交往的黄金法则：《论语》：“己所不欲，勿施于人”。人际交人际沟通原则15条1、讲出来2、不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教3、互相尊重4、绝不口出恶言5、不说不该说的话6、情绪中不要沟通，尤其是不能做决定7、理性的沟通，不理性不要沟通8、觉知32人际沟通原则15条1、讲出来329、承认我错了10、说对不起！11、让奇迹发生12、爱13、等待转机14、耐心15、智能339、承认我错了33团体游戏：同舟共济目的：集思广益，团体合作，创新思维，努力尝试，靠团体力量克服困难，达成目的。时间：约20分钟准备：每组一张大报纸，可视为大海中的一条船，每组选定8人，成为若干组。行动之前，团体可以充分讨论，各组成员们可以集思广益、探讨商量，拿出最佳方案。想方设法使全体成员同时登上船。34团体游戏：同舟共济目的：集思广益，团体合作，创新思维，努力尝具体操作：1、指导者将报纸铺在地板上，告诉团体成员它代表大海中的一条船，现在需要团体成员8人同时站在船上，一个也不能少，必须同舟共济。2、让各组成员登船，并在每一次成功后，由指导者下令，把报纸对折，报纸面积减少，重新开始登船。3、最后，船越小的一组为胜者。4、大家讨论过程，抒发感想，并由输的一组表演节目。35具体